2000年美國最適宜工作的100家公司
????作者:羅伯特?利弗林(Robert Levering)和米爾頓?莫斯科維茨(Milton Moskowitz)??
????在勞動力供應不足的情況下,,這些公司都在想方設法吸引和留住雇員。
????那么,,在世紀之交工作場所的狀況怎么樣,?到加州奧林奇看一看吧,二十幾歲的詹尼弗?威瑟斯和丈夫戴夫兌現(xiàn)了他們的認股權,,用來支付市內住房的首筆分期付款費,。詹尼弗的職務是行政助理,戴夫是奧德電子公司(Odetics)的編程員,?;蛘叩铰D看一看,管理顧問蘇珊?斯威特剛剛寫完了圣誕賀卡,,對干洗店賬單的爭議也通過她的雇主安永會計師事務所(Ernst & Young)提供的家政服務得到解決,。或者到休斯敦看一看,,營銷助理帕蒂?富倫威德 3 月份與她的男朋友免費到毛伊旅行一周,,這是她的雇主戴維?威克利住房建筑公司(David Weekly Homes)的福利。
????歡迎到美好的新工作場所來,,《財富》為確定美國最適宜工作的 100 家公司進行的第三次年度調查列出了這些場所,。在勞動力市場極其緊張的情況下,公司都在想方設法吸引和留住人才,。他們提供不久前還聞所未聞的額外福利和令人愉快的條件,如家政服務,。他們聽取雇員的意見,,調整工作時間以便讓員工盡家庭義務,提供培訓,,讓工人參加以前只為高級管理人員提供的購買股票,、認股權和股票獎勵計劃,。
????當然,并非所有公司走的都是這條道,。不少“鋸刀”型的人物仍然管理著公司,,許多首席執(zhí)行官仍然說不出口“謝謝”兩個字,更不用說提供認股權了,。我們名單上的許多企業(yè)來自依靠已經短缺的熟練工人的行業(yè),,但是,當你想一想今年名單上的公司的范圍,,就會明顯地看出,,總的說來,美國雇員在新世紀的前景比以往任何時候都好,。
????下面是 100 家最適宜工作的公司的簡介:他們來自 20 個不同的領域和 30 個州,。雖然其中 42 個屬于信息技術或者金融服務業(yè),但是我們也在零售業(yè),、鋼管制造,、超市、果醬業(yè)(JM 斯馬克公司,,J.M. Smucker,,排第 22 位),甚至律師事務所發(fā)現(xiàn)了明星,。許多公司(42 家)是私營的,,但是 58 家是公開上市的。對雇員好的公司看來對股東也好,。名單上的上市公司股票價格在過去三年每年上升 37%,,而標準普爾 500 家公司為 25%。圣迭戈的無線技術開發(fā)公司高通(Qualcomm)走在最前面,, 1999 年上升 1,500%,。
????我們名單上的上市公司比標準普爾 500 家公司好那么多是巧合嗎?也許,,但是這份名單的確反映了經濟中的一個根本變化,。一個世紀前,最有價值的美國公司是美國鋼鐵公司(U.S. Steel),,它的主要財富是煙囪高聳的工廠,。今天最有價值的公司是微軟(Microsoft),它最寶貴的財富每天晚上回家,。希望這些財富每天早上返回的公司必須關注工作場所,。這 100 家最佳的公司做得比多數(shù)公司好,人員流失率低,。
????當然,,這 100 家公司也從經濟方面培育與員工的關系,。名單上 58 家上市公司約有 36 家向所有雇員提供認股權,幫助彌補了這樣的事實:過去 12 個月美國的實際工資只增長 0.8%,。嘉信理財公司(Charles Schwab)的 1,000 多名員工由于慷慨的股票贈送,,各人賬戶上有 100 多萬美元。
????但是經濟上的好處在這里并不是最重要的,。最重要的是這些公司努力幫助員工平衡他們的家庭生活和工作,。越來越多的公司提供像靈活工作時間和日托這類優(yōu)越條件。在 1984 年,,當我們兩人第一次把這個名單作為暢銷書出版時,,只有一家公司有內部托兒所。今天有 29 家,。
????這 100 家公司還盡最大努力滿足員工對知識的需要,。大約有 53 家公司提供內部大學課程,91 家提供學費補貼,,其中 24 家的補貼一年 4,000 多美元,。MBNA 公司一年的補貼高達 15,600 美元。
????是的,,其中有一些已經達到極限,。在經濟下跌后公司還會那么討好雇員嗎?不會,。但是,,經濟增長放慢不大可能使 100 家最適宜工作的公司轉而采取苛刻的做法。在越來越艱難的全球企業(yè)界,,一流公司與他們競爭者之間的區(qū)別往往在于他們技術嫻熟的工人的素質,。所以,像西諾烏斯金融公司(Synovus Financial)的吉米?布蘭查德(Jimmy Blanchard),、CDW 計算機公司的邁克爾?克拉斯尼(Michael Krasny),、大陸航空公司(Continental Airlines)的戈登?貝休恩(Gordon Bethune)、思科系統(tǒng)公司(Cisco Systems)的約翰?錢伯斯(John Chambers)這類精明的首席執(zhí)行官知道,,與員工建立特殊關系是成功的關鍵,。設想一下,如果三年來一直在我們的排行榜上名列前茅的西南航空公司(Southwest Airlines)決定壓榨員工而不是培養(yǎng)他們,,公司會出現(xiàn)什么情況,?誰知道呢,但是它肯定不會是西南航空公司,。
????典型的 100 家最適宜工作的公司
????有 5,125 名員工,,在美國有 31 個分部(70 家公司在國外有雇員)。
????有 30 年的歷史,其首席執(zhí)行官有任職九年的經歷(17 家建于 1900 年以前),。
????1998 年收入 13 億美元。
????雇員中有
????47% 的婦女
????75% 的的白種人
????7% 的非洲血統(tǒng)的美國人
????5% 的拉美人
????5% 的亞洲人
????雇員中略高于四分之一的人年齡在 30 歲以下,,11% 在 50 歲以上,。
????雇員中 38% 工作的時間不到兩年,13% 在公司里工作了十年以上,。
????去年增加了 646 個新的工作崗位(增加 15%),。
????收到 16,829 份工作申請。
????不是一般的福利
????美國世紀公司
????所有員工得到 650 美元一張的舒適坐椅,。
????第一資本公司
????度假只需提前半小時請假,。
????CDW 公司
????當 CDW 成為世界上第一的轉銷計算機公司時,每個雇員都得到兩人免費到美國大陸任何地方旅行三天的待遇,。
????禮來公司
????禮來公司所有的藥(包括百憂解)都是免費的,。
????輝瑞公司
????輝瑞公司所有的藥(包括偉哥)都是免費的。
????英特爾公司
????工作七年后有八周假期,。
????MBNA 公司
????雇員在結婚那天公司提供一輛轎車,,另外還有 500 美元和一周的帶薪假。
????微技術戰(zhàn)略公司
????所有雇員 1 月份都到加勒比旅游一周,。
????高通公司
????如果你的孩子在運動隊,,高通公司給予 250 美元的支持。
????羅代爾公司
????你可以在公司的地里得到一塊種東西的地方,。
????對雇員的其他稱呼
????100 家最適宜工作的公司中有 26 家用“雇員”以外的其他名稱來稱呼他們的工人,。
????同仁(Associates)
????第一資本公司、弗蘭克?拉塞爾公司,、W.L. 戈爾公司,、JM 家庭企業(yè)公司、愛德華?瓊斯公司,、鏡片制作公司,、馬里奧特國際飯店、奧德電子公司,、百姓超級市場,、第三聯(lián)邦儲貸公司、尤克羅普超市,。
????隊友(Team members)
????大平原公司,、西諾烏斯金融公司、戴維?威克利住房建筑公司,、全營養(yǎng)食品市場,。
????美管人(AMSers)
????美國管理系統(tǒng)公司
????照顧員(Careholders)
????奧蘭多地區(qū)醫(yī)療保健公司
????同事(Co-workers)
????CDW 公司、金考公司
????雇員-擁有者 (Employee-owners)
????蓋德恩特公司
????工作擁有者(Job-owner)
????花崗石公司
????微技術戰(zhàn)略人(Microstrategists)
????微技術戰(zhàn)略公司
????伙伴(Partners)
????TD 工業(yè)公司、星吧咖啡店,、普蘭特-莫蘭公司
????希特爾人(Scitorians)
????希特爾公司
????100 家最適宜工作的公司的員工流失率
????難以得到可對比的員工流失率的可靠資料,,但是我們得到的資料表明,這 100 家公司中許多在留住工人方面做得很好,。
????名單上最低的流失率是 SAS 研究所的 4%,,而軟件業(yè)的平均數(shù)是 17%。另一個贏家是安然天然氣公司,,它的自愿離職率為 4%,,而能源業(yè)的數(shù)字是 12%。其他例子包括:普蘭特-莫蘭公司專業(yè)人員的流失率為 6%,,而會計業(yè)的數(shù)字為 25%,;西諾烏斯公司出納員的流失率為 20%,其他銀行為 49%,;制藥公司輝瑞公司制造工人的流失率為 1%,,而制藥業(yè)的數(shù)字為 10%;盧卡斯數(shù)字公司計算機繪圖工人的流失率為 5%,,其競爭對手為 15%,。也許他們期待著另一部《星球大戰(zhàn)》。
????最好的公司在哪里
????20 加利福尼亞
????15 得克薩斯
????11 康涅狄格,、紐約,、新澤西
????6 弗吉尼亞
????6 華盛頓
????38 其他
????我們怎樣挑選 100 家最適宜工作的公司?
????今年進入《財富》100 家最適宜工作的公司的候選者數(shù)目創(chuàng)下歷來紀錄──236 家,,去年為 206 家,,前年為 167 家。我們是怎樣從中遴選的呢,?《財富》100 家最適宜工作的公司調查,,與其他任何全國性的企業(yè)調查比較都更注重來自雇員的意見。我們的評分中有三分之二的數(shù)據(jù)是以雇員對“適宜工作指數(shù)調查表”(由舊金山適宜工作研究所編制)中的 57 個問題的反饋為基礎的,。今年大約有 33,457 名隨機挑選的雇員填了調查表,,其中有 14,598 人花時間寫了評語。剩下的三分之一的分數(shù)反映了我們對各家公司交給我們的材料的評估,。其中最重要的是他們對“適宜工作文化調查”以及由伊利諾伊州林肯郡休伊特咨詢公司(Hewitt Associates)提出的有關人力資源問題的回答,。休伊特公司是全美最大的薪酬和福利咨詢公司,它不得不放棄競爭進入排行榜的機會,。由于這些公司干得越來越好,,我們不得不放棄列入 1999 年名單上的 35 家公司。主要原因是:出現(xiàn)了給人印象更深刻的公司,。如果你認為貴公司應該進入名單,,請向 [email protected] 寄來電郵簡要說明原因,。
????干得好……因此股價上揚?也許,。我們完全看得到,,在這 100 家最適宜工作的公司中,有 49 家上市超過十年的公司股票年收益率優(yōu)于標準普爾 500 家,。
????新的靈活性
????在 80 年代初出版第一本《美國 100 家最適宜工作的公司》一書時,,其中只有兩家公司──聯(lián)邦快遞公司(Federal Express)和西北相互人壽保險公司(Northwestern Mutual Life)──為員工提供靈活工作時間。時代變了,。????
????譯者:任美芬