重塑瑪莎
????作者: Jenny Mero
????重重麻煩是否削弱了瑪莎?斯圖爾特(Martha Stewart)的自信,?從與她的談話中,,你根本看不出來。在得到《學(xué)徒》節(jié)目(Apprentice)的出演機會后,,她在一個下午告訴我: “我想,,我將取代唐納德?特朗普(Donald Trump)的節(jié)目,。人們甚至說,我的第一期節(jié)目就將蓋過特朗普,?!蹦鞘?2005 年 10 月里的一天,天氣陰冷而潮濕,,斯圖爾特坐在她公司總部的辦公室里跟我侃侃而談??偛课挥诩~約曼哈頓中區(qū),,辦公室在第 24 層,以玻璃為墻,,收拾得很整齊,。她的全國廣播公司(NBC)黃金強檔節(jié)目《學(xué)徒: 家政女皇》(The Apprentice: Martha Stewart)已經(jīng)開播,收視率并不突出,。她認(rèn)為,,原因不在于她的表演或是她的個人品牌曝光過度,而是在于《學(xué)徒》節(jié)目本身曝光過度,。她在聯(lián)邦監(jiān)獄里被關(guān)了 5 個月,,據(jù)她所說,她是在“回家”前不久才知道特朗普的節(jié)目仍在播出,。那么,,特朗普是什么時候得知瑪莎想把他從他的節(jié)目中擠走的?“我想,,他事先根本就不知道,。”斯圖爾特說,。
????斯圖爾特對有關(guān)其節(jié)目的統(tǒng)計數(shù)據(jù)并未表現(xiàn)出失望,。實際上,她把這個節(jié)目形容為一次勝利,?!拔覀円煌砩夏苡辛⑵甙偃f觀眾,。你還要怎樣,?相當(dāng)不錯了。在節(jié)目中勝出的人都覺得“這家公司真不錯”,,“他們做得真好,!”顯然,一個大受歡迎的節(jié)目的反響會比這更好,。但在她看來,,她在黃金時段里─而且還是在她最需要的時候─做了軟廣告,,產(chǎn)品當(dāng)然就是她本人。她的面孔出現(xiàn)在全國各地的廣告牌和公交車上,。這是一個巨大的推廣平臺,,不是數(shù)百萬美元廣告費可以買來的。
????同時,,瑪莎?斯圖爾特正在重新成為媒體大亨,、多媒體的超級明星。無論是討厭她的人還是喜愛她的人,,都會對她的突然時來運轉(zhuǎn)感到驚奇,。就在一年前,她還因為在一樁可疑的股票交易上對政府調(diào)查人員說謊,,進了弗吉尼亞山里的聯(lián)邦監(jiān)獄,。“我在錯誤的時間來到了錯誤的地點,,”她說,,“我跌進了泥潭?!爆F(xiàn)在,,已經(jīng) 64 歲的瑪莎又到處現(xiàn)身了。她的旗艦雜志《瑪莎?斯圖爾特生活雜志》(The Martha Stewart Living)的廣告頁數(shù)增加了 48%; 她的咨詢新著《瑪莎規(guī)則》(The Martha Rules)上了《紐約時報》(The New York Times)的暢銷書排行榜; 她還做了一個日間電視節(jié)目,,同西里公司衛(wèi)星廣播電臺(Sirius)達成了一項協(xié)議,,同華納家庭錄像公司(Warner Home Video)簽有 DVD 合同,同索尼-貝斯塔曼唱片公司(Sony BMG)簽下了音樂合同,,甚至還同建筑商 KB Home 公司合作,,建造以瑪莎?斯圖爾特為品牌的住宅小區(qū)。她的瑪莎 斯圖爾特生活全媒體公司(Martha Stewart Living Omnimedia, MSLO)的營業(yè)收入已經(jīng)從 2001 年最高額 2.956 億美元降到了 2004 年的 1.874 億美元,,但在 2005 年預(yù)計將升到 2.08 億美元,。華爾街預(yù)測,在連續(xù)數(shù)季度虧損之后,,公司將在 2006 實現(xiàn)贏利,。
????這些都不是偶然發(fā)生的。在一年來對她的報導(dǎo)和數(shù)次采訪中,,我發(fā)現(xiàn),,她是靠她特有的、處心積慮的周密策劃實現(xiàn)了這次復(fù)興,,差不多從她被判刑那天起就開始了,。眾所周知,美國人對名人跌倒后重新站起的故事特別感興趣,她也從中獲益,。但是,,她的復(fù)興最能證明的東西,是她的戰(zhàn)略眼光和商業(yè)頭腦,。她為 MSLO 公司配備了優(yōu)秀的管理人員: 首席執(zhí)行官蘇姍?林恩(Susan Lyne),,曾是美國廣播公司(ABC)的一流節(jié)目制作人; 董事長查爾斯?科貝爾曼(Charles Koppelman),當(dāng)過 EMI 北美公司的老板,。(在《學(xué)徒》里,,科貝爾曼扮演瑪莎的密友,他面帶微笑,,嘴里咬著雪茄,。別被他在電視里的樣子所迷惑,他在公司里可是有實權(quán)的人物,。)斯圖爾特是美國第一位靠自己打拼出來的億萬富婆,她的戲劇性大起大落很能說明她的適應(yīng)能力,。在本雜志 2005 年全美最有影響力的女人排行榜中,,她位居第 21。她是通過艱苦努力才贏得這一地位的,。
????讀者要弄清楚,,斯圖爾特和她的公司始終面臨著重大的風(fēng)險,。她是個罪犯,,曾被一個由 4 男 8 女組成的陪審團裁定犯有 4 項罪狀,并被關(guān)進監(jiān)獄,。盡管如此,,仍不斷有受害人對她提出控訴和抗議,。美國證券交易委員會(Securities and Exchange Commission)即將開始一項內(nèi)線交易調(diào)查。在公眾面前,,她曾是個寵兒,,后來成為魔鬼,如今又變成了寵兒。這樣的歷史可能會給她帶來不好的影響─影響可能已經(jīng)變壞了,。在她服刑期間,公司股價提高了一倍,,但從 2005 年 3 月她被釋放后,,卻下跌了 47%,也使她手中控股的價值由 10 億美元降到了 5 億美元,。媒體起先是無情地口誅筆伐,后來變得熱情洋溢,,如今又變得冷漠起來。是不是她曝光過度了,?也許是,,但她明白,只有用一個辦法來應(yīng)付: 一往無前,。她根本沒有為復(fù)興制訂備用方案,。也可以說,她不需要制訂,?!拔抑溃l也毀不了我,?!?/p>
????2004 年 7 月,我曾和瑪莎?斯圖爾特在康涅狄格州格林威治市的雷貝卡餐廳共進晚餐,,這是她最愛去的餐廳之一,。那天,是她被判處 5 個月監(jiān)禁外加 5 個月本宅軟禁后的第三天,。在判決后,,她還想著避免這樣的結(jié)局。此時,,廣告客戶紛紛逃離她的雜志,,公司營收受到影響,利潤沒有了,。兩天前的《紐約郵報》(New York Post)對她冷嘲熱諷,,登出了一張經(jīng)過電腦處理的她身穿囚服的照片,。
????面對這一切,斯圖爾特表現(xiàn)得異常鎮(zhèn)定,,她吃著烤金槍魚,,品嘗白葡萄酒。她開玩笑說: “我女兒講,,這些事情讓我變得更迷人了,。真好啊,!要是我不必經(jīng)受這些該多好,。”當(dāng)時,,她正面臨痛苦的抉擇: 要么去坐牢,,要么繼續(xù)面對訴訟。她說她正“進退維谷”,。我也許是很蠢地問她,,對坐牢的想法是否感到有趣或好奇?瑪莎以她最標(biāo)準(zhǔn)的方式回答: “有趣,?,!好奇,?,!沒有,!”口氣斷然且嚴(yán)厲,。
????而那時,,她已經(jīng)開始計劃東山再起,服刑這段時間將起到關(guān)鍵的作用,。去年 3 月初,,在判決后沒幾天,她就開始行動了,。她在美國銀行(Bank of America)的私人銀行家,、好友簡?海勒(Jane Heller)安排她與科貝爾曼會面??曝悹柭缃?65 歲,,以前是音樂行業(yè)里的重要人物。他和辛納特拉(Sinatra),、史翠姍(Streisand)合作過,,簽下過比利?喬爾(Billy Joel),管理過 EMI 北美公司 3 年,。后來,,他成了自由顧問,給陷入危機的大人物出主意。他幫助邁克爾?杰克遜解決過財務(wù)問題,,在制鞋公司 Steve Madden 的創(chuàng)始人因股票欺詐和洗錢而入獄的時候當(dāng)上了該公司的董事長,。他的這些經(jīng)歷并未讓斯圖爾特退縮,反而產(chǎn)生了興趣,。她說: “他有我所需要的經(jīng)驗,。”
????2005 年 3 月 13 號,,星期六,,紐約長島??曝悹柭?、斯圖爾特、海勒和她的丈夫,、上市公司 CBIZ 的首席執(zhí)行官史蒂夫?杰拉德(Steve Gerard)在科貝爾曼家中一起度過了幾個小時,。在頭一個小時,斯圖爾特談起了她的官司,。她說這場官司對她處處不利: 檢察官咄咄逼人,,陪審團不公正,辯護不力,??曝悹柭犨^后,強調(diào)從實際出發(fā): “控制你能控制的東西─你的公司,?!?/p>
????這正是斯圖爾特想聽的話。2004 年 6 月她被起訴后,,她讓出了在 MSLO 公司的董事長和首席執(zhí)行官職位,。二把手沙朗?帕特里克(Sharon Patrick)當(dāng)上了首席執(zhí)行官,公司采取了幾步疏遠其創(chuàng)始人的舉動,。一些內(nèi)部人士稱之為“清除瑪莎”: 在《瑪莎 斯圖爾特生活》雜志的封面上,斯圖爾特名字的字號縮小了,。她在雜志內(nèi)出現(xiàn)的頻率也降低了,。(透露一點: 1997 年以前,《瑪莎 斯圖爾特生活》為《財富》的出版商時代公司所有,。1997 年,,考慮到單一人物雜志存在風(fēng)險,時代公司把它賣給了斯圖爾特,。)公司的一些外部董事甚至考慮更換雜志的名稱,。
????斯圖爾特討厭這一策略,。如今她說: “這完全是為了安撫律師、華爾街和廣告客戶,?!彼嘎叮嬖V帕特里克等人: “如果它已經(jīng)成為品牌的名稱,,你不可能芟除或壓制它,。這是很糟的想法?!蹦莻€周六,,在科貝爾曼家中,斯圖爾特認(rèn)為,,到了她重奪控制權(quán)的時候了,。她擁有 3,000 萬股 MSLO 公司的股票,表決權(quán)股超過 90%,。她和科貝爾曼說到了利用她的實力重建董事會,。她的這次拜訪實際了變成了一次招聘。午餐后,,她問科貝爾曼,,愿不愿意簽約為董事??曝悹柭饬?,但提出了一個條件: “我對瑪莎說,我要她理解一件事: 對瑪莎 斯圖爾特有利的事情不一定對她的公司有利,,但對公司有利的事肯定對瑪莎 斯圖爾特有利,。”
????斯圖爾特積極準(zhǔn)備,。去年 6 月,她讓蘇姍?林恩進入董事會,。林恩在 2002 至 2004 年間曾任 ABC 娛樂部總裁,,推出過熱播電視劇《瘋狂主婦》(Desperate Housewives)和《迷失》(Lost)。她并不知道,,在斯圖爾特心目中,,她已經(jīng)成為取代首席執(zhí)行官帕特里克的人選。斯圖爾特還打算加強自己的財務(wù)安全,,讓新成立的董事會重新商談她本人的雇傭合同,。她的合同在 2004 年 10 月到期。在科貝爾曼的竭力運作下,,她的愿望實現(xiàn)了: 年薪 90 萬美元外加最多可達底薪 150% 的紅利,,其他如配備汽車和司機等待遇不變,。合同將一直延續(xù)到 2009 年 9 月。在服刑期間,,董事會停發(fā)了她的工資,,她的場地租金收入(MSLO 公司有償使用她的住宅,用于拍攝雜志圖片或電視樣片)也由每年 250 萬美元降至最低每年 75 美元,。但公司同意預(yù)付給她 20 萬美元的電視及電臺出場費,。此外,她出演《學(xué)徒》最低可拿到 50 萬美元,。
????2005 年 5 月,,締造《幸存者》(Survivor)和特朗普主持的《學(xué)徒》真人秀節(jié)目的大亨馬克?伯內(nèi)特(Mark Burnett)向斯圖爾特發(fā)出了邀請,為她提供出演黃金時段節(jié)目的機會?,F(xiàn)在,,伯內(nèi)特把這個機會稱為她的“希望救生筏”(但斯圖爾特說: “我沒把它看作救生筏?!保┎畠?nèi)特想繼續(xù)經(jīng)營《學(xué)徒》并使用一名女性主持,。他也不是一心為人。他嗅到了好的節(jié)目,。按他所說,,斯圖爾特是“最具魅力和最知名的女性”。法律制裁使她扮起真人秀來更具說服力,。他說: “唐納德也曾沉淪,。他們都是在生活中走了霉運并最終擺脫困境的人。他們鼓舞了人心,?!?/p>
????伯內(nèi)特把這種想法告訴了 NBC 環(huán)球電視集團(Universal Television Group)的杰夫?祖克爾(Jeff Zucker)。祖克爾有過疑問: “美國人能接受她嗎,?”但他表示: “美國人喜歡東山再起的故事,。我們沒有做調(diào)查,完全憑直覺決定了下來,?!?005 年初夏,祖克爾同意由瑪莎出演斯圖爾特版《學(xué)徒》,。后來,,他還同意給斯圖爾特一檔日間節(jié)目,這是過去由哥倫比亞廣播公司(CBS)提供播出的一檔長期播送的家政節(jié)目,。
????在把這些事情辦妥后,,斯圖爾特把注意力轉(zhuǎn)向官司?!皼]有一位律師說我應(yīng)該去坐牢,,”她說,,“他們說這看來很糟糕,會給我?guī)韨?。這等于告訴別人,,我犯了罪”。但斯圖爾特堅持說,,她始終知道應(yīng)該做什么: 服刑,,忍受這段煎熬,只有這樣她和公司才能繼續(xù)前進,?!拔业纳罹褪俏业氖聵I(yè),我的事業(yè)就是我的生活,。這話我說過不下一千遍了,。我必須這么做,因為我知道它能給我的公司帶來改變,?!?/p>
????2005 年 9 月中旬,斯圖爾特舉行了記者招待會,,宣布她將盡快開始服刑,,這個決定似乎讓她得到了解脫。一個月后,,她走進了最低度設(shè)防的西弗吉尼亞州監(jiān)獄,,音樂人比利?霍利德(Billie Holidy)和“尖聲”弗洛姆(“Squeaky” Fromme)曾在這里被關(guān)押多年。復(fù)興計劃在她不在的情況下仍然繼續(xù)著,。MSLO 的新董事會把目標(biāo)對準(zhǔn)了與斯圖爾特共事 11 年之久的首席執(zhí)行官帕特里克,,將她驅(qū)逐。斯圖爾特回憶說: “我辭職,、沙朗接任后的情況表明,,這個職位不是她一個人所能勝任的?!蓖顿Y者批評帕特里克管理混亂,,斯圖爾特曾催促她雇一位幫手,但遭到拒絕,。(帕特里克說: “找一個首席運營官解決不了公司的最大問題,比如營收下降,、前景不確定這些問題,。”)斯圖爾特?zé)o奈地說: “她說她能管好,,可她根本沒去管,?!?/p>
????斯圖爾特,甚至馬克?伯內(nèi)特,,都不能確定接下來的事情是否會有所好轉(zhuǎn),。MSLO 公司選擇了 55 歲的林恩接任首席執(zhí)行官。此時,,由林恩在 ABC [后來她去了迪士尼(Disney)] 策劃的電視節(jié)目《瘋狂主婦》正在熱播,。6 天后,每年賣出 10 億美元斯圖爾特品牌商品的凱馬特(Kmart)宣布與西爾斯合并,,人們紛紛猜測,,斯圖爾特的零售協(xié)議也會延續(xù)到西爾斯身上。MSLO 的股票在 3 周內(nèi)上升了 27%,。西弗吉尼亞山里的 55170-054 號犯人的資產(chǎn)凈值增長了 1.48 億美元,。
????在斯圖爾特出獄三周后 [她喜歡稱監(jiān)獄為“耶魯”(兩詞發(fā)音近似─譯注),這位巴納德大學(xué)的畢業(yè)生說: “我一直向往去耶魯念書,?!盷,我在紐約州貝特福德她的農(nóng)場里見到了她,。當(dāng)時是復(fù)活節(jié)后的第一個星期一,。她身穿休閑桔色長褲和金色木底鞋,依然像以往那樣忙個不停,?!拔?guī)闳タ次业鸟R廄,”她對我說,,然后迫不及待地炫耀她的賽馬,。每周,她僅可以外出 48 小時,,而且只能用來打理公司,、到雜貨店購物、看病買藥或參加宗教活動,??梢则T馬的機會很少,此前一天,,她騎著馬前往教堂,,算是其中一次。
????她的住宅有三間臥室,,當(dāng)時正在重新裝修,,幾乎沒有家具,但廚房十分富麗堂皇,。她說,,在出獄前幾小時就裝修好了,。她在廚房里煮咖啡,,然后和我坐到一張錫面餐桌(她自己設(shè)計的)旁邊,。在受到軟禁的半年里,她曾和 1,700 人在這張餐桌旁用餐,,其中包括廣告客戶,、生意伙伴以及那些可能與她共同謀劃復(fù)興的人??腿瞬粩鄟碓L,,她甚至雇了一位名廚─從曼哈頓豪華餐廳 Le Cirque 請來的皮埃爾?斯凱德林(Pierre Schaedelin)─為他們做飯。
????斯圖爾特也許很憎惡軟禁期,,特別是緩刑部門又把期限延長了 3 周,。在某些方面,她對軟禁的憎惡要超過服刑期間?,斏诘呐颖O(jiān)獄關(guān)押了 1,100 名犯人,。她承認(rèn)“感到放松”。在獄中,,訴訟和媒體的壓力沒有了,。“我感覺平靜,,感到放松,。我敢肯定,我的壓力減了一半,?!彼箞D爾特本想到廚房勞動,卻遭到拒絕,。監(jiān)獄安排她打掃典獄長的辦公室,。她也努力適應(yīng)了?!拔邑?fù)責(zé)打掃塵土,,清潔機器。我干得很好,?!逼綍r里,她每天早上七點半開始工作,,一直做到下午三點半,,每小時的報酬是 12 美分。她自豪地回憶: “要是郵局開信封的機器壞了,只有我能修理它,。”
????監(jiān)獄的食物十分糟糕,,碳水化合物含量很高,,“難吃的肉”也占很大比例?!耙俏腋嬖V他們我吃素就好了,。”但她并沒有,?!爸灰锌赡埽揖陀喫夭??!彼怀允程美锏娘垼屯业姆溉藢W(xué)會了用微波爐熱飯,。(她說,,就是些“簡單的面食、甘藍玉米餅,、蒲公英嫩葉,,還有一些雜和菜,用的都是那個破菜園子里的爛菜葉子”,。)每天早上,,她在監(jiān)獄里鍛煉一小時,每天晚上練瑜珈,,還教瑜珈課,。
????最糟糕的事情是和公司業(yè)務(wù)斷了聯(lián)系。她被禁止與探監(jiān)者或通過電話處理業(yè)務(wù),。每月,,她僅能打 300 分鐘電話。據(jù)她說,,“我告訴過典獄長: `我一天就要打這么長時間?。卮鹫f: `你只能改變一下了。'”她為馬克?伯內(nèi)特的著作《闖入,!》(Jump In!)寫了一篇介紹,,在電話里念給她的助手,結(jié)果用去了“珍貴的 15 分鐘”,。第二天,,她被叫到了監(jiān)獄長官的辦公室。“他說: `這屬于公司業(yè)務(wù),。'我對他說: `不敢茍同,。這是朋友之間幫忙。我又沒拿報酬,。'”
????林恩和科貝爾曼探訪過她五六次,。經(jīng)允許,他們可以對斯圖爾特講公司的情況,,但斯圖爾特不得做出任何決策,。不過她一直在思考問題?!懊刻祀娨暽隙荚诓W普拉訪談(Oprah)節(jié)目,。”她回憶說,,“節(jié)目制作很好,,令我印象深刻。我注意的是技術(shù)方面的問題,,我希望能在我的節(jié)目里用上,。”她還考慮進入飲食業(yè),,比如“瑪莎 斯圖爾特食品和其他零售創(chuàng)意”,。此外,受到為獄友舉行的一次創(chuàng)業(yè)講座的啟發(fā),,她還開始構(gòu)思她那本《斯圖爾特規(guī)則》,。
????說到出獄后面臨的公關(guān)挑戰(zhàn),她表示,,有人在想辦法改變媒體制造的邪惡形象,。2005 年 2 月,林恩雇用了得州前州長安?理查茲(Ann Richards)為媒體顧問,,還讓她的顧問公司 Public Strategies 調(diào)查了全國 1,200 名女性,。這是 MSLO 做過的最大一次品牌調(diào)查,結(jié)果令人鼓舞,。Public Strategies 公司估計,,有近 5,000 萬美國女性─占女性人口的一半─會稱她們是斯圖爾特的“支持者”。對斯圖爾特“不利”的比率在那時是 27%,,到了 2005 年 5 月為 21%,。對一個公眾人物來說,這一比率根本不算什么,。(據(jù) Public Strategies 公司稱,,希拉里 克林頓的不利比率是 33%,。)林恩說,調(diào)查證實了她的觀點: “瑪莎 斯圖爾特品牌和瑪莎本人是我們最有價值的資產(chǎn),?!?/p>
????2005 年 3 月,斯圖爾特出獄,。根據(jù)調(diào)研提供的路線圖,,她準(zhǔn)備行動。她的長期公關(guān)顧問蘇姍?瑪格里諾(Susan Magrino)為她準(zhǔn)備了 500 個采訪時可能提出的問題,。但瑪莎的再造團隊決定不讓她上巴巴拉?沃特斯(Barbara Walters)、拉里?金(Larry King)等人的節(jié)目,,這些人很可能會把重點放在她的入獄或受審上,。他們制作了一段錄像,講的是斯圖爾特與母親及女兒在貝特福德家中漂亮的廚房里的情形,。他們把錄像送給電視商店里自動播放,。林恩說: “這樣做阻止了那些攝影師去偷拍?!边@段精心制作的錄像還令 MSLO 公司加深了人們的印象,,使他們覺得斯圖爾特又和家人呆在一起了。而 Public Strategies 公司指出,,這正是她的支持者想看到的,。
????與此同時,科貝爾曼(他在去年 6 月升為公司董事長)開始利用斯圖爾特的名聲進行新的投機,。他說服華納家庭錄像公司,,為積壓的 1,600 小時電視劇制作了由瑪莎 斯圖爾特介紹劇情的 DVD; 他和索尼-貝斯塔曼唱片公司簽下協(xié)議,發(fā)行以瑪莎為品牌的系列度假和家庭娛樂 CD; 他和 Sirius 公司的梅爾?卡爾馬津(Mel Karmazin)合作,,創(chuàng)辦了瑪莎?斯圖爾特生活電臺(Martha Stewart Living Radio)─一家 24 小時衛(wèi)星頻道,。卡爾馬津說: “她將讓我們賺到很多錢,?!?/p>
????在科貝爾曼的鼓動下,斯圖爾特甚至還在 2005 年 7 月飛到北卡羅來納,,同 KB Home 的首席執(zhí)行官布魯斯?卡拉茨(Bruce Karatz)見面,,并參觀了他的一個住宅小區(qū)??ɡ恼f,,他并不擔(dān)心斯圖爾特曾被判重罪: “我在很大程度上為她感到遺憾。她為自己的行為付出了慘重代價,。換了別人,,就無顏面對公眾了,。但她并沒有?!笨ɡ幕貞?,在看樣品房時,拍照片,、記筆記的是斯圖爾特,,而非科貝爾曼、林恩等人,?!八歉蓪嵤碌娜耍蚁矚g,?!爆斏诳捶繒r也感到驚喜: “價格難以置信。一套 230 平方米的房子比我的車庫還便宜,?!?/p>
????雙方很快達成協(xié)議。KB Home 計劃先在北卡羅來納州的加里市建造 650 套以瑪莎 斯圖爾特為品牌的房子,,售價在 20 萬至 45 萬美元之間,。這些房子是供中產(chǎn)階級上層家庭居住的,風(fēng)格模仿斯圖爾特在紐約州貝特福德和東漢普頓的住宅,。[不包括她在康涅狄州韋斯波特火雞山(Turkey Hill)那所著名的住宅,。斯圖爾特打算賣掉那幢房子。她說: “我再也不去那里了,。我不留戀它,。”]
????東山再起在加速,。2005 年春天,,在全國雜志主編的年度頒獎演出會上,她受到了編輯們的熱烈歡迎,,她戴的軟禁腳鏈成了脫口秀主持人的熱門話題,。2004 年第三季度,MSLO 最大部門出版業(yè)務(wù)的營業(yè)收入增長了 24%,。創(chuàng)刊兩年的雜志《每日食品》(Everyday Food,,服刑過后,斯圖爾特給雜志增添了微波爐食譜)的廣告頁也增長了 21%,??曝悹柭男峦稒C活動也有望在未來不再加大開支的情況下取得營業(yè)收入。同 Sirius 的協(xié)議進展更大,,公司在四年里每年能夠收取 75 萬美元的費用,?!秾W(xué)徒: 家政女皇》又怎么樣了呢?NBC 的祖克爾在 2004 年 9 月 21 日該節(jié)目首映式前對我說: “廣告商都特別想上這個節(jié)目,,它是我們廣告需求最大的節(jié)目,。”它已經(jīng)極為看好了,。
????兩個小時,!我從貝特福德來要兩個小時!”斯圖爾特喊道,。這是 2004 年 9 月中旬的一天,,她匆忙帶領(lǐng)我參觀 MSLO 高層經(jīng)理的辦公室。她沖進面積達 14,000 平米的通風(fēng)角,,跟我說一年前這里原來是普通辦公區(qū),。她入獄后,這里變成了《學(xué)徒》的電視設(shè)備和參賽者的生活區(qū),。節(jié)目拍攝完成后,又變成了瑪莎 斯圖爾特簽名家具的展廳,。不遠處,,制作人員正在剪輯瑪莎新拍的日間節(jié)目的宣傳廣告。在相隔幾道門的房子里,,一個小組正在為她的電臺商討節(jié)目創(chuàng)意,。
????斯圖爾特快步從一間漂亮的實驗廚房穿過,拿了一個桃子充作午餐,。在談到自己如何在公司里再度搞活了業(yè)務(wù)關(guān)系時,,她有些飄飄然?!霸谇?6 個月內(nèi),,同我吃過飯的廣告客戶比過去四年都多?!彼⒉回?fù)責(zé)公司的日常管理,,她的頭銜僅僅是公司創(chuàng)辦人?!拔疑踔翛]有批準(zhǔn)決策,。我所做的事情就是祝福?!?/p>
????但在此后的數(shù)周里,,她的復(fù)興高潮開始受挫。日間節(jié)目《瑪莎》(Martha)的收視率比預(yù)計低了 20%,。這意味著擁有該節(jié)目的 MSLO 必須在今后幾個月提供免費廣告以補償客戶,?!秾W(xué)徒》在最初幾期只有六七百萬觀眾,只有一年前特朗普節(jié)目的觀眾的一半,。有人批評說,,MSLO 公司過度擴展了斯圖爾特品牌。投資者也受到影響,。一個月后,,公司的股價由 2005 年 9 月中每股 33 美元跌到了 20 美元。去年 10 月底,,公司報告上季度再次虧損,。林恩還表示,下季度將低于華爾街預(yù)期,,于是股價又跌到了 18 美元一股,。
????對此,瑪莎品牌管理者的態(tài)度相當(dāng)鎮(zhèn)靜,。談到《學(xué)徒》,,首席執(zhí)行官林恩表示: “它并非一個特別熱門的節(jié)目,但收視率正在改善,?!绷侄魇侵谱麟娨暪?jié)目的老手,她本可以讓《學(xué)徒》里的瑪莎 斯圖爾特變得更迷人一些,,以此吸引更多的觀眾; 但作為 MSLO 的首席執(zhí)行官,,她是絕不會為了提高收視率而犧牲品牌形象的。既然該節(jié)目不為 MSLO 及瑪莎本人所有,,低收視率也不是他們的問題,,而應(yīng)該讓 NBC 去面對。
????據(jù)此,,MSLO 與《學(xué)徒》制片商馬克 伯內(nèi)特定下了不同尋常的商務(wù)協(xié)定,。這可以看作是公司為自己買的保險。公司沒有向伯內(nèi)特支付巨額現(xiàn)金(那時它也付不起),,而是以它自己做擔(dān)保: 以當(dāng)時的股價,,公司價值為 1,350 萬美元。這使得伯內(nèi)特有了維護瑪莎品牌的經(jīng)濟動力,,即便他這樣做與為 NBC 吸引觀眾的努力相沖突,。這樣的安排是林恩的前任帕特里克談妥的。林恩表示: “很多人對這個擔(dān)保不以為然,,但我不愿反對這個協(xié)議,,馬克是真正的合作伙伴?!辈畠?nèi)特表示同意: “我有動力確保 MSLO 公司的品牌形象,?!彪娨暸_對這一交易怎么看呢?伯內(nèi)特說: “這并沒有造成與 NBC 關(guān)系緊張,?!盢BC 的祖克爾表示同意。
????從很多方面說,,在斯圖爾特及其公司所面臨的商業(yè)挑戰(zhàn),,還有比《學(xué)徒》更大的,那就是 MSLO 與凱馬特的合作,。根據(jù)目前的合同,,瑪莎商品在該連鎖店的銷售額每天高達 5,000 萬美元。在凱馬特與西爾斯合并后,,投資者相信,,交易將會擴展。但目前,,擴張還沒有出現(xiàn),,前景十分可疑。凱馬特和西爾斯兩家公司的控股投資人埃迪 蘭伯特(Eddie Lampert)說: “我們的計劃還未將瑪莎 斯圖爾考慮在內(nèi),?!盡SLO 與凱馬特從前的協(xié)議令瑪莎獲利巨大。蘭伯特說,,將來“我們想建設(shè)成雙向的關(guān)系”,。實際上,,在將 MSLO 與凱馬特的合同展期到 2008 年和 2009 年時候,,他就增加了一些新條款,將支付給 MSLO 的最低提成降低了 60%,。這將影響到公司的業(yè)績,。
????斯圖爾特說她“特別著急,有很多主意要給西爾斯”,。出獄后,,她同蘭伯特見了六次面。她認(rèn)為蘭伯特很“出色”,。蘭伯特說她“特別禮貌,,迷人”。但生意是另一回事,。我問蘭伯特,,2006 年瑪莎的商品會不會在西爾斯出售。他說: “這是他們的問題,,不是我們的,?!闭勗掃€在繼續(xù)。斯圖爾特泄氣地說: “我還不知道我們會不會有成果,?!?/p>
????盡管 MSLO 的投資者在公司與西爾斯的合作上做了最壞的打算,但他們應(yīng)該對它的管理團隊有信心,。這支團隊已經(jīng)帶來了成效,。斯圖爾特和林恩顯然相處得很好。林恩有過應(yīng)對傳奇人物的經(jīng)歷,,比如魯伯特?默多克(Rupert Murdoch)和邁克爾?艾斯納(Michael Eisner),。她懂得如何在發(fā)號施令的同時,又不對別人構(gòu)成威脅,。和瑪莎合作,,最重要的就是維持這種困難的平衡。斯圖爾特說過,,過去幾年里,,她“最難過的一天”就是交出董事長和首席執(zhí)行官職務(wù)的時候。但現(xiàn)在,,她并不想重新奪回這個位子: “蘇姍 林恩當(dāng)我的首席執(zhí)行官,,我感到很愉快?!?/p>
????“我不想聽到的是,,有人對我說我不能當(dāng)公司的管理人員?!彼箞D爾特如是說,。美國政府和 MSLO 上市所在地紐約證券交易所(New York Stock Exchange)都不禁止有前科的人擔(dān)任高層管理人員或部門主管。但證交會曾以內(nèi)線交易的罪名對她提起過民事訟訴,,這起官司至今尚未完全了斷,,所以它可以在與 MSLO 公司協(xié)商解決問題時提出這樣的禁令。斯圖爾特說: “我不該辭職,,確實不應(yīng)該,。我也沒有必要辭職。我這么做是想表明,,我在認(rèn)真對待自己面臨的局面,。”
????那么,,瑪莎想要什么呢,?她向我暗示,她想再當(dāng) MSLO 的董事長。我把這個信息告訴了現(xiàn)任董事長科貝爾曼,,他看上去似乎很吃驚,。“她為什么要當(dāng),?”他問,。“她現(xiàn)在有更好的工作,。就當(dāng)她的瑪莎?斯圖爾特吧,!”
????譯者: 岱逸