????Chocolate KG90 的完美實踐推動著 LG 設(shè)計管理的深入變革,，現(xiàn)在它的中國設(shè)計團(tuán)隊正蓄勢待發(fā)

????作者: 王亦丁

????下月初,，LG 風(fēng)靡全球的最新款式 Art Cool 空調(diào)將亮相中國市場。設(shè)計師將花紋與鉆石組合的圖案鑲嵌在酒紅,、藍(lán)色和銀色的空調(diào)玻璃面板上,。在最后的設(shè)計決策會議上，中國設(shè)計師們放棄了黃色豹紋圖案,?！斑@個圖案對中國消費者為時過早?！盠G（中國）設(shè)計中心部長樸光春說,。雖然這款圖案已經(jīng)在 LG 冰箱及空調(diào)上屢試不爽，并受到韓國時尚女性的追捧,，但“我們了解中國消費者對家居色彩的好惡，適合他們生活方式的產(chǎn)品才能好賣”。

????在位于北京長安街雙子座大廈 21 層的樸光春辦公室外,，約幾十名年輕的中國設(shè)計師一字排開,。他們的任務(wù)是就中國消費者的生活方式、居住環(huán)境,、行動特征收集信息并進(jìn)行分析,，同時設(shè)計面向中國市場的產(chǎn)品。其中,，包括色彩豐富,、使用 TRIM 設(shè)計的貴冰冰箱，能采用東,、西洋畫的掛式空調(diào),，配備蒸籠的 Round Cavity 微波爐。

????近年來,，這家韓國電子巨頭以“設(shè)計經(jīng)營”作為其“藍(lán)海戰(zhàn)略”的核心動力,，在產(chǎn)品開發(fā)初期就以“設(shè)計”為主軸，架構(gòu)產(chǎn)品企劃,、產(chǎn)品設(shè)計和營銷策略,，讓 LG 的產(chǎn)品在競爭激烈的市場上成為消費者的首選。在過去的外觀和功能設(shè)計的基礎(chǔ)上,，LG 更強(qiáng)調(diào)消費者的感受,，了解消費者的喜好，然后再確定產(chǎn)品策略,。這一努力獲得了回報: 功能強(qiáng)大,、外形纖巧、手感光滑的 KG90,，正在全球掀起一股“巧克力”風(fēng)潮,。LG 希望這款手機(jī)能夠在高端手機(jī)上占有一席之地。

????KG90 是由韓國設(shè)計師車康熙主導(dǎo)設(shè)計的產(chǎn)品,。LG 的設(shè)計師正在成為公司產(chǎn)品線上的絕對主力,。他們突破了韓國傳統(tǒng)的桎梏?！艾F(xiàn)在情況已經(jīng)改變許多,。”樸光春說,。在韓國傳統(tǒng)文化中,，有許多行為規(guī)范，包括服從于長者,，說話,、行事講究長幼尊卑,，這使富有創(chuàng)意的年輕設(shè)計人才難以充分表達(dá)想法。如今,，設(shè)計部門不再是開發(fā)部門的“死對頭”,。過去，設(shè)計部門的想法總會被開發(fā)部門以各種理由拒絕,，但現(xiàn)在設(shè)計師完全可以不向任何部門妥協(xié),，并堅持讓自己的想法變成現(xiàn)實。

????另一方面,，LG 也意識到,，在電子消費產(chǎn)品瞬息萬變的今天，常規(guī)性的市場調(diào)研是無法發(fā)掘具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品的,，必須打破常規(guī),，調(diào)整開發(fā)流程來產(chǎn)生劃時代的產(chǎn)品。在 KG90 的開發(fā)中,，由資深設(shè)計師憑借自己的設(shè)計感受,、根據(jù)輕薄的理念首先提出設(shè)計概念，然后由營銷部門進(jìn)行營銷理念的規(guī)劃,，此后再由開發(fā)部門進(jìn)行手機(jī)開發(fā),。而在過去，通常是由產(chǎn)品企劃部門提出新產(chǎn)品開發(fā)的概念,，然后再到設(shè)計部門進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計,，最后是營銷部門設(shè)定營銷策略。樸光春說,，“KG90 的開發(fā)模式將在未來廣泛采用,，它加速了 LG 應(yīng)對市場競爭的能力?！?/p>

????LG 清楚,，自己不容懈怠。它正成為繼索尼,、三星之后亞洲企業(yè)挑戰(zhàn)全球霸主的最有實力競爭者,，不僅面臨像飛利浦、松下等傳統(tǒng)巨頭的攻擊,，而且面臨像海爾,、海信等低成本競爭對手在數(shù)碼時代的挑戰(zhàn)。每年冬夏兩季,，LG 都會召開 DCR（Design Creative Report）會議,。這個由設(shè)計部門主導(dǎo)的會議將預(yù)測未來兩年 LG 所有產(chǎn)品線的設(shè)計發(fā)展趨勢，包括 LG 全球 CEO 金雙秀在內(nèi)的公司高層及合作伙伴均參加,。在會議上,，將對設(shè)計部門提出的產(chǎn)品分三層次進(jìn)行評估,，確定兩年后的概念產(chǎn)品和一年后的重點開發(fā)產(chǎn)品，并對即將上市的產(chǎn)品進(jìn)行測試,。

????LG 工程師想方設(shè)法配合,，以滿足全球消費者的需要,。在 KG90 的開發(fā)中,，中國的設(shè)計團(tuán)隊和 LG 全球設(shè)計團(tuán)隊配合，創(chuàng)造了差異化產(chǎn)品設(shè)計的模式,。在收集設(shè)計概念的最初階段,，中國設(shè)計團(tuán)隊通過模擬產(chǎn)品實驗獲取消費者的感受，發(fā)現(xiàn)中國用戶對感應(yīng)按扭,、外形纖巧和靚麗的色彩興趣濃厚,。基于此,，設(shè)計師針對歐洲和亞洲消費者做出不同設(shè)計,。亞洲的 KG90 強(qiáng)調(diào)“一觸即紅”的感應(yīng)按鈕。而針對歐洲客戶強(qiáng)調(diào)實用性功能,，設(shè)計師將感應(yīng)按鈕設(shè)計為音樂播放,。隨后，考慮到中國消費者對色彩多樣化的需要,，LG 又率先在中國市場投放了白色,、粉紅色等色彩的巧克力手機(jī)。

????目前中國設(shè)計中心的業(yè)務(wù)重點還集中在白色家電和普及型手機(jī)上,，但樸光春和他的團(tuán)隊對未來充滿信心: “中國的設(shè)計團(tuán)隊未來完全有可能設(shè)計出概念性產(chǎn)品,。”他的依據(jù)在于,，與其他競爭對手相比,，LG 中國設(shè)計團(tuán)隊的投資、培訓(xùn)仍然是居于前列的,。其次,，“藍(lán)海戰(zhàn)略”將在未來幾年內(nèi)推動 LG 設(shè)計業(yè)務(wù)實現(xiàn)騰飛，而中國的設(shè)計團(tuán)隊已經(jīng)為此做好準(zhǔn)備,。