赫德時刻
????作者:Adam Lashinsky
????他滿腦子想的都是數(shù)字和執(zhí)行,。換言之,這位惠普公司的首席執(zhí)行官正是在經(jīng)濟衰退時期管理公司的理想人選,。但他適合長期擔任首席執(zhí)行官嗎,?
????當馬克·赫德(Mark Hurd)在加利福尼亞的家里時,,他不用鬧鈴就能每天凌晨4點45分起床。東部時區(qū)的競爭對手肯定已經(jīng)在努力搶占上風的事實─赫德用一句輕輕的咒罵暗示,,競爭對手現(xiàn)在可能正設法對付他─促使他在天亮之前就早早地爬了起來,。
你在這里首次聽到:惠普公司CEO也許是當今美國商界最優(yōu)秀的經(jīng)理人之一(攝影:DAVID YELLEN)
????這正是世界上最具競爭力的一位首席執(zhí)行官的精神狀態(tài)。他在大學期間是出色的網(wǎng)球手,,畢業(yè)后成為計算機推銷員,,對數(shù)字的鐘愛與對拋頭露面的憎惡不相上下。他用四年時間把惠普公司(Hewlett-Packard)從行業(yè)受氣包變成了世界上最大的技術(shù)公司,,并且躋身最受贊賞公司排行榜(第 30 名):惠普 2008 年的營業(yè)額為 1,180 億美元,,超過了 IBM 的 1,040 億美元。但惠普并不只是規(guī)模最大─在一個以空前的成功為魅力而不是以高效運營而聞名的行業(yè)里,,它成了效率的標桿,。身為中西部地區(qū)自動柜員機生產(chǎn)商 NCR 公司 CEO 的赫德,起初默默無聞,、不受重視,,2005 年 4 月他來到硅谷,從那以后他把惠普轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛?32.1 萬名員工的巨頭,?!八魂P(guān)心執(zhí)行問題,而且他解決問題的能力令人感到不可思議,?!泵商乩麪栥y行(Bank of Montreal)證券分析師基斯·巴克曼(Keith Bachman)說?!八俏宜J識的公司高管中最善于從制度中削減成本的,。”10 年前,,巴克曼曾就職于惠普公司戰(zhàn)略企劃部,。
????赫德對開支問題的重視,讓惠普公司得以生存,,甚至在垂直下滑的經(jīng)濟環(huán)境中仍然紅紅火火,。前不久,惠普公司預測,,2009 年的銷售額將下滑 5%,,但赫德仍然預計利潤額將上漲 6% 左右。他利用公司的金融實力─它的資產(chǎn)負債表上擁有 110 億美元現(xiàn)金─開展收購行動,。例如,,2008 年,公司以 130 億美元的價格收購了規(guī)模龐大但實力不足的信息技術(shù)顧問公司 EDS。此外,,他還在大力推廣這樣一種理念:顧客沒有必要再去別的地方采購計算技術(shù),、打印和技術(shù)服務。他應該為惠普公司經(jīng)營范圍之廣,、業(yè)務之精而感謝前任 CEO 卡莉·菲奧瑞納(Carly Fiorina),。菲奧瑞納策劃了惠普 2001 年對康柏(Compaq)的反響強烈的并購。
????赫德的成就,,是以他的效率魔法讓這次合并取得了成功,,惠普公司也因此鶴立雞群。迄今為止,,他還沒有因為經(jīng)濟原因而揮動過裁員的利斧,。畢竟,赫德上任之初的舉措之一就是在經(jīng)濟形勢大好的環(huán)境下裁減 1.52 萬個工作崗位─這在當時相當于公司員工的 10%,。(這也不是說現(xiàn)在的員工就感受不到痛苦了:包括赫德在內(nèi)的惠普公司大部分員工的基本工資都被削減了。)“我們認為,,淘汰人才,,然后又馬上重新聘用人才,是成本高昂而又冒險的主張,?!焙盏抡f,如果經(jīng)濟形勢繼續(xù)惡化,,他并不排除“勞動力優(yōu)化”的選擇,,但是他說目前還不準備進一步裁員。
????52 歲的赫德不僅是成本削減大師,,還是個頂級控制狂,,但他仍未向世人證明自己是締造者,這樣的批評是在赫德?lián)?CEO 近一年并且穩(wěn)定了惠普公司的局面后出現(xiàn)的,?;萜赵亲罹邉?chuàng)新意識的大型技術(shù)公司之一。如今,,除了打印機部門(這個搖錢樹的增長已經(jīng)陷于停滯)以外,,惠普公司的大部分硬件使用的是標準化的技術(shù)(說明:微軟公司的軟件和英特爾公司的芯片)。時間一長,,這就會催生出行業(yè)平均水平的增長率和利潤率,,而且除非還有成本削減空間,否則它們就無法提高,。這一切與惠普公司位于帕洛阿爾托的鄰居蘋果公司(Apple,,全球最受贊賞公司排行榜冠軍)形成了鮮明對照,蘋果公司把足以定義市場的創(chuàng)新與極其平常的運營模式融合在了一起?!皩π实淖鸪缬蟹浅:诎档囊幻?。”哈佛大學商學院(Harvard Business School)教授邁克爾·塔什曼(Michael Tushman)說,?!皩υS多總經(jīng)理來說,今天的確定性完壓倒了未來的不確定性,?!彼猜难芯苛炕艘詣?chuàng)新為代價來力強調(diào)企業(yè)運營的缺點。