????培訓不僅眼于服務本公司,，還為員工提供縱深化的職業(yè)發(fā)展空間

????作者：王亦丁

????2008 年,，安博教育集團宣布將在未來 3 年內(nèi)投入 20 億元，在全國建立 30 個區(qū)域教育服務中心,，并拓展基礎教育,、職業(yè)教育和企業(yè)人力資本解決方案領域,。過去十年來，這家將高科技與教育緊密結合起來的企業(yè),，創(chuàng)造了中國教育市場高速增長的許多奇跡,。其成功的秘密，源自于卓越的人力資源系統(tǒng),。

????2009 年,，這家公司計劃對人力資源管理系統(tǒng)作戰(zhàn)略性的提升，引入人力資源管理系統(tǒng),，將人力資源信息庫,、人力資源報告、跨部門的系統(tǒng)銜接,，將員工個人的績效管理及職業(yè)培訓經(jīng)歷等人力資源管理系統(tǒng)集成在同一個管理信息平臺上,。

????像其他高速發(fā)展的創(chuàng)業(yè)型公司一樣，人才的質(zhì)量和數(shù)量對安博始終是一個巨大的挑戰(zhàn),。今年,，安博教育集團的人數(shù)超過 3,000 人。如何讓這些人員成為安博業(yè)務增長的“生力軍”,，對人力資源管理團隊提出了巨大的挑戰(zhàn),。而另一方面,，中國的教育行業(yè)有自己的特點,，找到擁有豐富經(jīng)驗、得到學生認可的德才兼?zhèn)涞睦蠋?，并非易事?/p>

????為了應對迅速擴張的人才瓶頸,，安博利用各種渠道加大培訓力度，倡導內(nèi)部知識分享的文化,。在內(nèi)部的“安博人論壇”上,，員工可以開博客，邀請同事共同解決自己遇到的技術難題,。另一方面,，安博通過在線課程培訓、在崗實訓等相結合的混合式培訓方式,，幫助員工提升能力和績效,。

????為了適應二、三線城市業(yè)務迅速擴張帶來的人才“瓶頸”,，安博通過內(nèi)部的“精英培養(yǎng)計劃”,，將了解公司管理體系和質(zhì)量標準的業(yè)務精英輸送到各地。同時,，對外部招聘來的總經(jīng)理提供領導力和公司業(yè)務,、文化的培訓,。“這些培訓和發(fā)展措施不僅眼于服務安博,，而且會對員工一生的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極影響,。”安博人力資源運營部總監(jiān)李濤說,?！鞍膊┙逃瘓F為員工提供縱深化的職業(yè)發(fā)展空間?！?/p>

????最近幾年間,，安博已經(jīng)吸引了來自跨國公司的不少精英加盟。公司為核心員工提供一定數(shù)量的股票期權,，并且定期討論激勵計劃的有效性,。在短期激勵上，安博為員工提供有競爭力的薪酬,。每位店長或者區(qū)域經(jīng)理都可以根據(jù)每年的經(jīng)營成果,，得到一定比例的提成?！盁o論是經(jīng)濟收益還是職業(yè)發(fā)展,，我們希望員工能夠分享公司成長的收益?！崩顫f,。

????對于高層經(jīng)理人，安博并未在考核體系中引入“360 度體系”,，而是將平衡積分卡作為重要的績效管理手段,。“我們希望不要過分追求短期的財務指標,，而是將長短期的目標結合起來,。”李濤說,。安博通過績效結果和能力兩個維度對員工進行評估,。在績效結果方面，又分別從財務,、客戶,、流程和組織發(fā)展四個角度進行目標設定和績效測評；在能力管理方面,，將員工的現(xiàn)實崗位能力與崗位能力模型進行對比,，以識別差距。“以績效結果作為橫軸,，以績效能力作為縱軸,，按照五級分類模式，對員工進行差異化管理,?！崩顫f。

????事實上,，這些管理政策并非管理者的一廂情愿,。在安博，任何行政制度,、管理政策和激勵政策的出臺,，都要提交給工會和管理層討論。工會在討論后會提出修改意見,，相關部門針對意見進行修訂,。員工也可以提出自己的合理化建議，直接發(fā)給公司總裁或人力資源部,，而“安博人論壇”也成為員工內(nèi)部交流的窗口,，“贏、創(chuàng),、信,、和、樂是公司的文化,，我們希望每位員工在這里暢所欲言,。”李濤說,。