????盡管在下屬眼中他是個(gè)偶像級(jí)的人物——而且大家都知道,，他會(huì)給每一位乘坐公司波音737專機(jī)的人帶Bojangles餅干（這架專機(jī)可搭載25人,；古德奈特還有3架小飛機(jī)，以及一架直升機(jī)）——但他獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)才能并非體現(xiàn)在喬布斯式的集會(huì)或者韋爾奇式的宣言中,。他的回答一般只有兩個(gè)字,，除非用一個(gè)字就能說(shuō)明問(wèn)題。他最喜歡編程,，把編程比作拼圖游戲——對(duì)他而言,，CEO的所有事務(wù)都差不多，相比之下他更喜歡編程,。很多人知道,，當(dāng)“我無(wú)法再?gòu)乃麄兡抢锪私獾礁嗲闆r時(shí)”，他就會(huì)離開(kāi)會(huì)場(chǎng),。在公司園區(qū)內(nèi)參觀時(shí),，他把有氧健身房形容為“人們躺下來(lái)異想天開(kāi)的場(chǎng)所”。雜志的人物專訪似乎總是把“身材修長(zhǎng),、言簡(jiǎn)意賅”當(dāng)作對(duì)他的敬語(yǔ),。“他是個(gè)熱心社交活動(dòng),、性格內(nèi)向的人,。”一位在公司工作了很長(zhǎng)時(shí)間的員工說(shuō),。

????古德奈特說(shuō),，“神奇之處”并不是他的公司慷慨大方，而是為什么其他原本應(yīng)該通情達(dá)理的公司沒(méi)有這樣做,。學(xué)者們證實(shí),，他的政策增強(qiáng)了創(chuàng)造力，集中了注意力,，并且培育了強(qiáng)烈的忠誠(chéng)度——盡管SAS并不以業(yè)內(nèi)薪酬最高的公司而聞名,，而且也沒(méi)有為員工提供股票期權(quán)。福利補(bǔ)貼是體現(xiàn)公司慷慨程度的最顯著指標(biāo),，但從根本上看,，它們只是以信任為基礎(chǔ)的公司理念的一部分,。SAS的員工沒(méi)有工會(huì)，他們會(huì)告訴你,，他們的鄰居既好奇又羨慕——他們想知道：這個(gè)地方是否真的是鄉(xiāng)村俱樂(lè)部,？另外順便還想打聽(tīng)一下：我該把簡(jiǎn)歷寄給誰(shuí)？（2009年SAS招聘了264名員工,，每個(gè)公開(kāi)招聘的崗位都收到了100份求職簡(jiǎn)歷,。）輕松生活的理念讓那些公司內(nèi)部成員感到失望?！耙苍S有人認(rèn)為,，由于SAS擁有家庭般的工作氛圍，并且提供優(yōu)厚的福利,，因此我們不必辛勤工作,。”對(duì)外通信部門(mén)的貝夫·布朗（Bev Brown）說(shuō),?！暗沁@里的人真的很勤奮，他們受到激勵(lì),，要精心照料對(duì)他們關(guān)心備至的公司,。”

????SAS公司的總部在北卡羅來(lái)納州的小山上,，對(duì)于這里的4,200名員工來(lái)說(shuō)（此外公司還有近7,000 名員工,，他們基本都在其他國(guó)家和地區(qū)工作），公司工作環(huán)境的舒適程度令人不可思議,。員工通常一周工作35小時(shí),；根本沒(méi)有人力資源部的人監(jiān)督病假情況（員工平均每年請(qǐng)兩天病假）；而且許多員工可以自行制定時(shí)間表,?！拔覀儾粫?huì)像對(duì)待罪犯一樣對(duì)待我們的員工?！比肆Y源副總裁珍·曼（Jenn Mann）說(shuō),。除非你是門(mén)衛(wèi)或是負(fù)責(zé)維護(hù)工作的，否則沒(méi)人在意你是9點(diǎn)還是11點(diǎn)上班,。一旦來(lái)上班，你就會(huì)在這兒工作一天——而這正是問(wèn)題的關(guān)鍵所在,。

????正如一些人所說(shuō),，SAS是個(gè)“金絲籠”；在公司園區(qū)的一個(gè)角落里有一處古老的墓地,，因此有人開(kāi)玩笑說(shuō),，其實(shí)你永遠(yuǎn)也不必離開(kāi)公司,。公司有兩所享受補(bǔ)貼的幼兒園，負(fù)責(zé)照顧600名兒童,，此外還有夏令營(yíng),。除此而外，公司園區(qū)內(nèi)還有干洗店,、汽車裝飾店,、UPS取件點(diǎn)、書(shū)店,、靜思園,、現(xiàn)成的報(bào)稅準(zhǔn)備機(jī)和矯正診所。公司內(nèi)還有3個(gè)享受補(bǔ)貼的餐廳,，每天提供500份早餐和2,300份午餐——此外還可提供外賣(mài),，供員工帶回家；有一個(gè)餐廳還有一位鋼琴師,，員工可以點(diǎn)歌,。如果你的孩子在公司上幼兒園，中午還可以帶來(lái)吃午餐,。之后感到餓了,？在公司園區(qū)大同小異的20幢建筑里均有廚房，這里免費(fèi)提供豐盛的小吃,。例如,，周五提供Krispy Kremes甜甜圈，周三提供M&M糖果,。為了幫助減少糖分的攝入,，公司還組建了各種各樣的、在上班期間活動(dòng)的體育協(xié)會(huì),。

????對(duì)許多員工來(lái)說(shuō),，最好的福利是設(shè)在公司中心位置的保健中心，與SAS公司的其他建筑物一樣,，它與豎立在外面的色彩繽紛的巨型雕塑有一定的距離,。通常，中心的辦公時(shí)間是早上8點(diǎn)至下午6點(diǎn),，這里共有56名員工,，其中包括4位醫(yī)生、10名執(zhí)業(yè)護(hù)士,、營(yíng)養(yǎng)師,、實(shí)驗(yàn)室技術(shù)員、外科臨床醫(yī)生和一名心理醫(yī)生（他會(huì)針對(duì)抑郁癥或性癮開(kāi)展短期治療）。盡管你無(wú)法在這里進(jìn)行心臟移植手術(shù)——這個(gè)保健中心其實(shí)是家診所,，提供基本醫(yī)療服務(wù),，如注射預(yù)防過(guò)敏的針劑、孕檢和驗(yàn)血等——但這里的所有醫(yī)療服務(wù)均對(duì)員工免費(fèi),，這項(xiàng)措施簡(jiǎn)直令人難以置信,。“我們甚至沒(méi)有結(jié)算部門(mén),?！惫颈＝》?wù)主任蓋爾·艾德考克（Gale Adcock）說(shuō)?！拔覀冎粚?duì)一件事收費(fèi)——如果你未能如約而至,，而且沒(méi)有提前通知我們。這項(xiàng)收費(fèi)是10美元,?！比ツ辏琒AS公司90%的員工和他們的家屬——其中也包括古德奈特——來(lái)中心就診4萬(wàn)次,。SAS公司說(shuō),，該中心的預(yù)算是450萬(wàn)美元，不過(guò)它每年還是為公司節(jié)約了500萬(wàn)美元,，因?yàn)閱T工不必花費(fèi)時(shí)間排隊(duì)等候,，而且更樂(lè)意在該看病的時(shí)候去看病，此外SAS的醫(yī)療服務(wù)還比外面便宜,。在美國(guó),，人人都對(duì)醫(yī)療體系怨聲載道——但SAS公司的員工也許是個(gè)例外。

????緊鄰的“工作/生活”中心和“健康”中心提供的項(xiàng)目種類之多,，令人吃驚,，這些課程是為了鼓勵(lì)員工在一天之內(nèi)保持“平衡”。除了大家都能想到的普拉提和Zumba健身操及雙人瑜伽之外,，今年冬季這里還開(kāi)設(shè)體重控制,、戒煙、阿巴拉契亞山路遠(yuǎn)足,、和聲療法,、香氛療法、Wii游戲機(jī)保齡球,、薩爾薩舞健身操,、克羅克電鍋烹飪、“跳水”電影（你坐在池塘的小船里看電影）及如何記日志等課程,。工作/生活中心的一些課程還放在了專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上,，這樣員工家屬和退休人員也能遠(yuǎn)程聽(tīng)課,。