????全球首屈一指的專業(yè)信息出版和服務(wù)提供商威科集團（Wolters Kluwer）的掌門人南?！溈纤够∟ancy Mckinstry）,，連續(xù)入選《財富》全球最影響力的50位商界女性。自從2003年就任CEO以來,，她帶領(lǐng)團隊通過堅持不懈的技術(shù)創(chuàng)新推動業(yè)務(wù)向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型,，使威科在云計算、垂直搜索,、新一代出版技術(shù)和工作流程解決方案等領(lǐng)域都取得重大突破。2009年,，威科集團營業(yè)收入達(dá)到34.25億歐元，其中電子業(yè)務(wù)收入增長8%,，占到總收入的52%。

????在她看來,，成功的轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵是得益于清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)和行之有效的業(yè)務(wù)流程再造,。而作為女性CEO領(lǐng)導(dǎo)變革，最大挑戰(zhàn)就在于“敢于論證自己的觀點并且與他人分享”,。今年8月，南?！溈纤够鶃肀本﹨⒓恿吮本﹪H出版論壇,，作了關(guān)于行業(yè)改革和創(chuàng)新的主題演講,。會議間隙，她接受了本刊編輯王亦丁的采訪，分享了女性領(lǐng)導(dǎo)人推動創(chuàng)新與變革的經(jīng)驗,。以下是訪談?wù)洝?/p>

????《財富》（中文版）問：回頭看威科向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程,，有哪些關(guān)鍵點要把握,？

????麥肯斯基答：2003年，當(dāng)我就任時,，集團只有30%的收入來自電子業(yè)務(wù)，現(xiàn)在達(dá)到52%,。每個區(qū)域的市場都建立了不同的發(fā)展模式,。金融,、健康醫(yī)療類的產(chǎn)品上升很快。金融危機加速了客戶向電子出版的轉(zhuǎn)型決策,。2012年，預(yù)計將有75%的收入來自電子業(yè)務(wù),。

????這些變化的背后是公司巨大的轉(zhuǎn)型。首先,，調(diào)整了運營方式。過去分布在全球的400家公司獨立運作,。2004年，我們在全球范圍內(nèi)進(jìn)行了業(yè)務(wù)整合,，聚焦于四大類產(chǎn)品板塊——法律法規(guī)業(yè)務(wù)板塊，稅收會計業(yè)務(wù)板塊,，金融與合規(guī)服務(wù)業(yè)務(wù)板塊和醫(yī)療信息及制藥解決方案業(yè)務(wù)板塊。其次,，持續(xù)性地投資于創(chuàng)新，將年收入的8%~10%投入到電子產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)中,，并且構(gòu)建專業(yè)能力，招聘電子業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù),、銷售和市場人員，為他們提供培訓(xùn),。

????問：最大的變化是什么？

????答：產(chǎn)品流程的再造是最大的變化,。過去，可能需要兩年的時間來生產(chǎn)產(chǎn)品,，9~12個月的時間同作者及編輯溝通完成內(nèi)容制作,，其他的時間完成制作及出版。電子產(chǎn)品的生產(chǎn)周期非常長,，可能需要三年甚至五年的時間，兩到三年的時間不斷地研發(fā)及改進(jìn)產(chǎn)品,，其他的時間建立市場和渠道。

????其次是團隊的變化,。過去通常是編輯制作團隊獨立工作,，而現(xiàn)在,，需要市場、技術(shù),、編輯、外部的團隊一起來生產(chǎn)產(chǎn)品,。許多全球性的產(chǎn)品人員來自北美、歐洲或者是亞洲?，F(xiàn)代化的通訊技術(shù)讓我們聚集了全球化的智慧，員工具備了跨邊界工作的能力,。這些變化讓我和我的員工備受鼓舞。

????問：女性CEO如何在變革中贏得支持,？

????答：將“明確的目標(biāo)，清晰的商業(yè)遠(yuǎn)景”告訴員工,、客戶和投資者。其次,，調(diào)動員工的熱情,，鼓勵團隊合作向目標(biāo)進(jìn)發(fā)。最后,，與團隊圍繞目標(biāo)持續(xù)溝通（傾聽并且歸納）,。作為女性,，關(guān)鍵在于把握機會并分享商業(yè)的計劃與觀點，這十分重要,。在男性主導(dǎo)的商業(yè)社會中，我鼓勵女性敢于掌控主動權(quán),，控制商業(yè)的進(jìn)程，對結(jié)果負(fù)責(zé),。

????向團隊展示結(jié)果，用結(jié)果說話,，女性就能夠在組織中得到提升,。

????問：巨大的工作壓力會不會讓女性無法照顧家庭？

????答：我有兩個孩子,，大兒子20歲,，正在上大學(xué)，女兒15歲,。當(dāng)我頻繁出差時，我的方法是經(jīng)常與他們保持緊密的聯(lián)系，比如發(fā)郵件,，打電話。而且,，無論走到哪里，我都會時不時給他們寄明信片,。作為父母，我努力讓孩子們時刻感受到家庭生活的溫暖,。非常幸運,，我有一個全力支持的丈夫，他擔(dān)負(fù)起了照顧家庭的責(zé)任,，讓我能夠發(fā)展事業(yè),。

????問：對于那些因為照顧家庭而不得不中斷事業(yè)的女性，有哪些建議或者措施,？

????答：的確,，無論是男性或者女性，他們都需要在發(fā)展事業(yè)同時照顧家庭,，靈活性是至關(guān)重要的,。我們的許多員工，可能休息一段時間照顧家庭,，然后再回來工作,。或者選擇靈活的工作時間,。我們努力為員工創(chuàng)造靈活的工作方式，幫助他們渡過轉(zhuǎn)型時期,。對每位員工而言，公司需要幫助他們創(chuàng)造環(huán)境的平衡,，在家時能夠?qū)Ｗ⒂谡疹櫦彝ィぷ鲿r專心于工作,。無論對于公司還是個體，這都是最優(yōu)的選擇,。