2011年全球最受贊賞公司排行榜
50全明星榜
我們請4,100位高管、董事和分析師選出了這些出類拔萃的公司
| 2010 (#) | 2009 (#) | 公司 | 行業(yè) |
|---|---|---|---|
| 1 |
1 |
蘋果（Apple） | 計算機 |
| 2 |
2 |
谷歌（Google） | 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和零售 |
| 3 |
3 |
伯克希爾－哈撒韋（Berkshire Hathaway） | 保險：財產(chǎn)險和意外險 |
| 4 |
12 |
西南航空（Southwest Airlines） | 航空 |
| 5 |
6 |
寶潔（Procter & Gamble） | 肥皂和化妝品 |
| 6 |
10 |
可口可樂（Coca－Cola） | 飲料 |
| 7 |
5 |
亞馬遜（Amazon.com） | 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和零售 |
| 8 |
13 |
聯(lián)邦快遞（FedEx） | 遞送 |
| 9 |
11 |
微軟（Microsoft） | 計算機軟件 |
| 10 |
14 |
麥當(dāng)勞（McDonald's） | 食品服務(wù) |
| 11 |
9 |
沃爾瑪（Wal-Mart Stores） | 綜合銷售商 |
| 12 |
15 |
IBM | 信息技術(shù)服務(wù) |
| 13 |
16 |
通用電氣（General Electric） | 電子 |
| 14 |
19 |
迪士尼（Walt Disney） | 娛樂 |
| 15 |
17 |
3M | 醫(yī)療及其他精密設(shè)備 |
| 16 |
26 |
星巴克（Starbucks） | 食品服務(wù) |
| 17 |
4 |
強生（Johnson & Johnson） | 制藥 |
| 18 |
27 |
新加坡航空（Singapore Airlines） | 航空 |
| 19 |
22 |
寶馬（BMW） | 汽車車輛 |
| 20 |
29 |
美國運通（American Express） | 消費信用卡和相關(guān)服務(wù) |
| 21 |
30 |
Nordstrom | 綜合銷售商 |
| 22 |
22 |
Target | 綜合銷售商 |
| 23 |
18 |
摩根大通（J.P. Morgan Chase） | 大型銀行 |
| 24 |
24 |
耐克（Nike） | 服裝 |
| 25 |
8 |
高盛集團（Goldman Sachs Group） | 大型銀行 |
| 26 |
25 |
百事（PepsiCo） | 消費食品 |
| 27 |
35 |
卡特彼勒（Caterpillar） | 工農(nóng)業(yè)設(shè)備 |
| 28 |
20 |
思科系統(tǒng)（Cisco System） | 網(wǎng)絡(luò)及其他通訊設(shè)備 |
| 29 |
21 |
好市多（Costco Wholesale） | 專業(yè)零售商：多元化 |
| 30 |
33 |
UPS | 遞送 |
| 31 |
34 |
雀巢（Nestlé） | 消費食品 |
| 32 |
31 |
英特爾（Intel） | 半導(dǎo)體 |
| 33 |
7 |
豐田汽車（Toyota Motor） | 汽車車輛 |
| 34 |
28 |
?？松梨冢‥xxon Mobil） | 煉油 |
| 35 |
50 |
大眾（Volkswagen） | 汽車車輛 |
| 36 |
37 |
百思買（Best Buy） | 專業(yè)零售商：多元化 |
| 37 |
48 |
萬豪國際（Marriott International） | 酒店,、賭場、度假酒店 |
| 38 |
42 |
三星電子（Samsung Electronics） | 電子 |
| 39 |
43 |
迪爾（Deere） | 工農(nóng)業(yè)設(shè)備 |
| 40 |
N/R |
奈飛（Netflix） | 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和零售 |
| 41 |
39 |
富國銀行（Wells Fargo） | 大型銀行 |
| 42 |
36 |
本田汽車（Honda Motor） | 汽車車輛 |
| 43 |
49 |
杜邦（DuPont） | 化學(xué)品 |
| 44 |
N/R |
百勝（Yum! Brands） | 食品服務(wù) |
| 45 |
40 |
eBay | 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和零售 |
| 46 |
38 |
索尼（Sony） | 電子 |
| 47 |
47 |
通用磨坊（General Mills） | 消費食品 |
| 48 |
N/R |
甲骨文（Oracle） | 計算機軟件 |
| 49* |
N/R |
埃森哲（Accenture） | 信息技術(shù)服務(wù) |
| 49* |
46 |
勞氏（Lowe's） | 專業(yè)零售商：多元化 |
| (#)-年份代表調(diào)研進行的時間,。 | |||
| (*)-排名相同,。 | |||
| (N/R)-未上榜。 | |||
| 離開前50的公司 | |||
|
32 |
惠普（Hewlett－Packard） | 計算機 | |
|
41 |
諾基亞（Nokia） | 網(wǎng)絡(luò)及其他通訊設(shè)備 | |
|
44 |
歐萊雅（L'Oréal） | 肥皂和化妝品 | |
|
45 |
AT&T | 電信 | |
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????>>欲了解2011年亞太地區(qū)前50名最受贊賞的公司請點擊這里查看
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大變動
自我們的全球性調(diào)查開始以來,，本年度的最受贊賞公司排行榜變化最大
（點擊可放大圖片）
????現(xiàn)代游艇賽歷史上最嚴(yán)重的風(fēng)暴是1979年法斯特耐特比賽（Fastnet）上發(fā)生的可怕強風(fēng),。法斯特耐特（以比賽的折返點命名，位于愛爾蘭最南端位置）是最著名的游艇賽事之一,，吸引了超過300位選手參賽,，包括好幾艘世界上最著名、最成功的帆船,。發(fā)令槍響時,，天氣晴朗，盡管預(yù)測會有風(fēng)暴,，但最好的天氣預(yù)報員也沒料到風(fēng)暴會有多猛烈,。最嚴(yán)重時,，海浪高達50英尺，風(fēng)速達每小時70英里,，許多帆船被毀,，嚇壞了不少船長,。在參賽的306艘賽艇中,，69艘未能完成賽事，23艘因沉沒而棄權(quán),，當(dāng)中包括不少頂尖高手,。獲勝者是賽事中最冒進的年輕黑馬、40歲的泰德·特納（Ted Turner）,。他說,，他的策略是“我們在風(fēng)暴最強的時候仍然全速前進”。難道他不害怕嗎,？畢竟有15人遇難了,。他承認(rèn)害怕，但“比起怕死,，我更害怕輸?shù)舯荣悺薄?/p>
????在我們這個時代,，也上演著這類故事。現(xiàn)代歷史上最猛烈,、超出所有專家預(yù)測的經(jīng)濟風(fēng)暴已經(jīng)過去,，如今正是云開霧散之時。隨著本刊2011年世界最受贊賞公司排名的出爐,，我們發(fā)現(xiàn)了意想不到的勝利者和失敗者,。衰退和金融危機的壓力帶來了在一帆風(fēng)順時期看不到的特點。新興者成了冠軍,，知名競爭對手落到了后面,，一些公司沒能熬過風(fēng)暴。我們的最新調(diào)查結(jié)果顯示,，在很多行業(yè)及整個企業(yè)界,，都呈現(xiàn)出了新的競爭秩序。這一新秩序可能要持續(xù)多年,。勝者如何取勝,？敗者如何失敗,？對所有人來說,，這些問題里面都包含著有價值的教訓(xùn)。
????本年度榜單的變動,，是全球最受贊賞公司排行榜13年歷史上最大的,。今年,，在所研究的57個行業(yè)中，有22個行業(yè)出現(xiàn)了新的領(lǐng)頭羊（見行業(yè)明星榜）,，占比創(chuàng)歷史新高,。其中一些行業(yè)的改變很有戲劇性。世界最受贊賞的電信企業(yè)如今再也不是Verizon Communications或AT&T,，新冠軍是總部位于馬德里的西班牙電話公司（Telefónica）,，它統(tǒng)治了拉美市場，擁有比Verizon和AT&T更多的客戶,。最受贊賞的金屬企業(yè)也不再是美國鋁業(yè)（Alcoa）,，而是韓國的鋼鐵生產(chǎn)商浦項制鐵（POSCO），業(yè)界以外的人很少聽說過這家企業(yè),。很難想象,，埃克森－美孚公司（Exxon Mobil）沒在煉油行業(yè)名列前茅,，新科狀元是挪威的國家石油公司（Statoil）,，它是世界最大的海上石油和天然氣公司。[另一家快速上升的企業(yè)是巴西的巴西石油公司（Petrobras）,，請看《下一個石油巨頭》（The Next Oil Colossus）一文],。
????從另一個角度——受訪者就誰的關(guān)鍵商業(yè)能力最強這一點發(fā)表的看法——可以更加明顯地看到商業(yè)世界的秩序變更。衰退徹底改變了全球觀點,。在我們提出的9項能力中,，8項有了新的榜樣（見圖表）。只有蘋果公司（Apple）保持了其“創(chuàng)新第一”的位置,。
????其他能力的排名變化幾乎無法想象,。比如，在衰退前,，在“長期投資價值”上排第一的是伯克希爾－哈撒韋公司（Berkshire Hathaway）,，以前這給人的感覺就像是永恒的真理。而如今的新冠軍——等一下——竟是谷歌（Google）,！再看看,，還有更多的變化呢！在“財務(wù)健康”上,，原來的領(lǐng)先是?？松梨诠荆@在以前也是理所當(dāng)然的,，但如今的新冠軍卻是：谷歌,！想想看，如果十年前在網(wǎng)絡(luò)公司崩潰時期有人對你說，過不了十年會有一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)被評為世界最有長期投資價值的公司,，你很可能會取笑他,。
????衰退前，在吸引,、發(fā)展,、留住人才方面最受尊敬的公司是通用電氣（General Electric），它那時也許是世界上最著名的管理學(xué)院?，F(xiàn)在不再是了,。我們調(diào)查的新冠軍是高盛（Goldman Sachs），高盛飽受媒體抨擊,，但卻是行業(yè)的統(tǒng)治者,。通用電氣目前排名第58位。
????還值得一提的是,，管理質(zhì)量的冠軍也不再是寶潔（Procter & Gamble）；在巧妙利用資產(chǎn)方面,，冠軍不再是?？松梨冢辉谌蚧行苑矫?，冠軍不再是雀巢（Nestlé）,。在這三項上，新的領(lǐng)先者是麥當(dāng)勞（McDonald's）,。如今,，在我們的腦海里已經(jīng)形成了一個后衰退時代的新現(xiàn)實：在全球范圍內(nèi)的受訪者看來，麥當(dāng)勞是管理得最好的公司,。
????新一代冠軍是如何做到的,？這些問題適用于西班牙電話公司、麥當(dāng)勞這樣的脫穎而出,、占據(jù)頭把交椅的公司,，也同樣適用于像蘋果這樣的、歷經(jīng)最近數(shù)年沖擊仍讓人吃驚地屹立不倒的公司,。我們從全球數(shù)十家不同行業(yè)的公司的故事中得出的答案是：無論年景好壞,，他們都敢走與大多數(shù)競爭對手不一樣的道路。
????在經(jīng)濟繁榮的年代,，如今的冠軍們大多在財務(wù)上保守,，回避瘋狂借貸的風(fēng)潮，拒絕高價收購,，盡管這些做法從價格上看在經(jīng)濟膨脹時期似乎是合理的,。他們知道，當(dāng)年景不好時，沉重債務(wù)和昂貴收購的負(fù)擔(dān)可能會要了公司的命,。
????然后,，當(dāng)衰退來襲時，他們又逆勢而動,。具體怎么做,，要看它們自身的情況。麥肯錫（McKinsey）的研究表明,，在技術(shù)行業(yè),，衰退前是行業(yè)領(lǐng)袖、衰退仍能保持領(lǐng)袖地位的公司竟然在衰退期間增加了人手和開支[見《彭明盛讓IBM重現(xiàn)輝煌》（How Sam Palmisano Made IBM Great Again）一文],。它們在別的公司衰弱時獲取競爭優(yōu)勢,。一些在衰退來臨時是落伍者，衰退過后卻成了領(lǐng)跑者,。它們走的是完全相反的道路,。它們削減了人手和開支，幅度之大遠(yuǎn)超競爭對手,。大多數(shù)公司膽小而保守,，做事中庸，既不敢大肆擴張,，也不敢大幅削減規(guī)模,，削減時只做到可以度過難關(guān)為止，結(jié)果衰退過后,，它們的表現(xiàn)最差,。
????經(jīng)濟風(fēng)暴已經(jīng)過去。世界銀行（World Bank）稱,，世界主要經(jīng)濟體去年均實現(xiàn)增長,，預(yù)計今年和明年還將增長。你可能認(rèn)為,，在今天的環(huán)境里取得成功所需的戰(zhàn)略與在強風(fēng)中獲勝的戰(zhàn)略有所不同,。但與帆船賽不一樣，商業(yè)競賽永無止境,。全球最受贊賞公司帶給我們的巨大啟示是：在繁榮期的領(lǐng)先者要為在衰退時保持統(tǒng)治地位做好準(zhǔn)備,，衰退就是重新排序的時候。在天氣幸運地轉(zhuǎn)好之時,，新的冠軍們展示了一個需要牢記的真理：年景好時,，你也許能掙更多的錢；而年景差時,，可能是你最大的機會,。
????譯者：天逸
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