50全明星榜
我們請4,100位高管,、董事和分析師選出了這些出類拔萃的公司

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大變動
自我們的全球性調(diào)查開始以來,，本年度的最受贊賞公司排行榜變化最大

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????現(xiàn)代游艇賽歷史上最嚴重的風暴是1979年法斯特耐特比賽（Fastnet）上發(fā)生的可怕強風,。法斯特耐特（以比賽的折返點命名，位于愛爾蘭最南端位置）是最著名的游艇賽事之一,，吸引了超過300位選手參賽,，包括好幾艘世界上最著名、最成功的帆船,。發(fā)令槍響時,，天氣晴朗，盡管預測會有風暴,，但最好的天氣預報員也沒料到風暴會有多猛烈,。最嚴重時,，海浪高達50英尺，風速達每小時70英里,，許多帆船被毀,，嚇壞了不少船長。在參賽的306艘賽艇中,，69艘未能完成賽事,，23艘因沉沒而棄權(quán)，當中包括不少頂尖高手,。獲勝者是賽事中最冒進的年輕黑馬,、40歲的泰德·特納（Ted Turner）。他說,，他的策略是“我們在風暴最強的時候仍然全速前進”,。難道他不害怕嗎？畢竟有15人遇難了,。他承認害怕,，但“比起怕死，我更害怕輸?shù)舯荣悺薄?/p>

????在我們這個時代,，也上演著這類故事?，F(xiàn)代歷史上最猛烈、超出所有專家預測的經(jīng)濟風暴已經(jīng)過去,，如今正是云開霧散之時,。隨著本刊2011年世界最受贊賞公司排名的出爐，我們發(fā)現(xiàn)了意想不到的勝利者和失敗者,。衰退和金融危機的壓力帶來了在一帆風順時期看不到的特點,。新興者成了冠軍，知名競爭對手落到了后面,，一些公司沒能熬過風暴,。我們的最新調(diào)查結(jié)果顯示，在很多行業(yè)及整個企業(yè)界,，都呈現(xiàn)出了新的競爭秩序,。這一新秩序可能要持續(xù)多年。勝者如何取勝,？敗者如何失?。繉λ腥藖碚f,，這些問題里面都包含著有價值的教訓,。

????本年度榜單的變動，是全球最受贊賞公司排行榜13年歷史上最大的,。今年,，在所研究的57個行業(yè)中,，有22個行業(yè)出現(xiàn)了新的領頭羊（見行業(yè)明星榜），占比創(chuàng)歷史新高,。其中一些行業(yè)的改變很有戲劇性,。世界最受贊賞的電信企業(yè)如今再也不是Verizon Communications或AT&T，新冠軍是總部位于馬德里的西班牙電話公司（Telefónica）,，它統(tǒng)治了拉美市場,，擁有比Verizon和AT&T更多的客戶。最受贊賞的金屬企業(yè)也不再是美國鋁業(yè)（Alcoa）,，而是韓國的鋼鐵生產(chǎn)商浦項制鐵（POSCO）,，業(yè)界以外的人很少聽說過這家企業(yè)。很難想象,，?？松梨诠荆‥xxon Mobil）沒在煉油行業(yè)名列前茅，新科狀元是挪威的國家石油公司（Statoil）,，它是世界最大的海上石油和天然氣公司,。[另一家快速上升的企業(yè)是巴西的巴西石油公司（Petrobras），請看《下一個石油巨頭》（The Next Oil Colossus）一文],。

????從另一個角度——受訪者就誰的關鍵商業(yè)能力最強這一點發(fā)表的看法——可以更加明顯地看到商業(yè)世界的秩序變更,。衰退徹底改變了全球觀點。在我們提出的9項能力中,，8項有了新的榜樣（見圖表）,。只有蘋果公司（Apple）保持了其“創(chuàng)新第一”的位置。

????其他能力的排名變化幾乎無法想象,。比如,，在衰退前，在“長期投資價值”上排第一的是伯克希爾－哈撒韋公司（Berkshire Hathaway）,，以前這給人的感覺就像是永恒的真理,。而如今的新冠軍——等一下——竟是谷歌（Google）！再看看,，還有更多的變化呢！在“財務健康”上,，原來的領先是?？松梨诠荆@在以前也是理所當然的,，但如今的新冠軍卻是：谷歌,！想想看，如果十年前在網(wǎng)絡公司崩潰時期有人對你說,，過不了十年會有一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)被評為世界最有長期投資價值的公司,，你很可能會取笑他,。

????衰退前，在吸引,、發(fā)展,、留住人才方面最受尊敬的公司是通用電氣（General Electric），它那時也許是世界上最著名的管理學院?，F(xiàn)在不再是了,。我們調(diào)查的新冠軍是高盛（Goldman Sachs），高盛飽受媒體抨擊,，但卻是行業(yè)的統(tǒng)治者,。通用電氣目前排名第58位。

????還值得一提的是,，管理質(zhì)量的冠軍也不再是寶潔（Procter & Gamble）,；在巧妙利用資產(chǎn)方面，冠軍不再是?？松梨?；在全球化有效性方面，冠軍不再是雀巢（Nestlé）,。在這三項上,，新的領先者是麥當勞（McDonald's）。如今,，在我們的腦海里已經(jīng)形成了一個后衰退時代的新現(xiàn)實：在全球范圍內(nèi)的受訪者看來,，麥當勞是管理得最好的公司。

????新一代冠軍是如何做到的,？這些問題適用于西班牙電話公司,、麥當勞這樣的脫穎而出、占據(jù)頭把交椅的公司,，也同樣適用于像蘋果這樣的,、歷經(jīng)最近數(shù)年沖擊仍讓人吃驚地屹立不倒的公司。我們從全球數(shù)十家不同行業(yè)的公司的故事中得出的答案是：無論年景好壞,，他們都敢走與大多數(shù)競爭對手不一樣的道路,。

????在經(jīng)濟繁榮的年代，如今的冠軍們大多在財務上保守,，回避瘋狂借貸的風潮,，拒絕高價收購，盡管這些做法從價格上看在經(jīng)濟膨脹時期似乎是合理的,。他們知道,，當年景不好時，沉重債務和昂貴收購的負擔可能會要了公司的命,。

????然后,，當衰退來襲時,，他們又逆勢而動。具體怎么做,，要看它們自身的情況,。麥肯錫（McKinsey）的研究表明，在技術(shù)行業(yè),，衰退前是行業(yè)領袖,、衰退仍能保持領袖地位的公司竟然在衰退期間增加了人手和開支[見《彭明盛讓IBM重現(xiàn)輝煌》（How Sam Palmisano Made IBM Great Again）一文]。它們在別的公司衰弱時獲取競爭優(yōu)勢,。一些在衰退來臨時是落伍者,，衰退過后卻成了領跑者。它們走的是完全相反的道路,。它們削減了人手和開支,，幅度之大遠超競爭對手。大多數(shù)公司膽小而保守,，做事中庸,，既不敢大肆擴張，也不敢大幅削減規(guī)模,，削減時只做到可以度過難關為止,，結(jié)果衰退過后，它們的表現(xiàn)最差,。

????經(jīng)濟風暴已經(jīng)過去,。世界銀行（World Bank）稱，世界主要經(jīng)濟體去年均實現(xiàn)增長,，預計今年和明年還將增長,。你可能認為，在今天的環(huán)境里取得成功所需的戰(zhàn)略與在強風中獲勝的戰(zhàn)略有所不同,。但與帆船賽不一樣,，商業(yè)競賽永無止境。全球最受贊賞公司帶給我們的巨大啟示是：在繁榮期的領先者要為在衰退時保持統(tǒng)治地位做好準備,，衰退就是重新排序的時候,。在天氣幸運地轉(zhuǎn)好之時，新的冠軍們展示了一個需要牢記的真理：年景好時,，你也許能掙更多的錢,；而年景差時，可能是你最大的機會,。

????譯者：天逸

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