????一開始推行的時候，日本有的員工拒絕與公司簽合同,。日方管理人員說,，按照日本的法律,，你必須付我一年的工資和4個月的獎金。 “我家里的生活,，所有的開銷全照著16個月做的預(yù)算,。你現(xiàn)在叫我人單合一，萬一我做不上去,，這4個月沒有了,，我的家庭生活怎么過？”他們這樣向中方抱怨,?！坝行┎煌ǖ南确旁谀莾海ǖ哪?，先做起來,。”張瑞敏說：“我們慢慢地給他們做工作?，F(xiàn)在,，慢慢地接受了?！备鶕?jù)全球市場研究機構(gòu)GFK發(fā)布的數(shù)據(jù),，海爾集團在日本的兩個品牌——海爾、亞科雅的合計市場份額躋身前五,。其中,，海爾洗衣機市場份額排名第三，緊隨日立,、松下,；冰箱份額排名第四。

????在張瑞敏的“人單合一”模式里,，我沒有看到研發(fā)的蹤影,。張瑞敏回應(yīng)說“世界就是一個研發(fā)部”。過去人們腦海中那種自主研發(fā)的思路,，也是他的鐵錘要破壞掉的東西,。他甚至對有人曾經(jīng)羨慕地稱贊他“真舍得花錢”的評價表示不屑。

????張瑞敏曾經(jīng)去過美國麻省理工學(xué)院,，和那里的教授們談了他對洗衣機的真實想法,。“沒人想要一個這么大的家伙搬到家里去,，人家只是想要一件干凈的衣服,。如果你能把衣服搞干凈了，我為什么要這么個大家伙?！焙栆呀?jīng)有一款不要洗衣粉的洗衣機了,，“那可不可以不用水呢？”他的想法贏得了聽眾的認(rèn)可,。在張瑞敏看來,，這樣的基礎(chǔ)研究就應(yīng)該交給世界頂級研究機構(gòu)去做。過去那種“關(guān)起門來搞,，震驚四海，所有的好處獨得”的模式,，“沒有什么可能,。”海爾在全球的5大研發(fā)中心,，都是這個思路,。

????在海爾的科技生活館，解說員會熱情地向你介紹他們的“無尾電器”,。所謂“無尾”,，就是沒有了電源線。海爾作為中國唯一的企業(yè),，是國際無尾聯(lián)盟的成員,。聯(lián)盟的運作方法是，由會員出錢向?qū)＠乩锩嫱秾＠?。等技術(shù)成熟變成市場標(biāo)準(zhǔn),，其他的廠家使用專利的時候要向無尾聯(lián)盟付費，而會員有資格共享這筆費用,。如果這個聯(lián)盟失敗,，風(fēng)險則是大家共擔(dān)?！盀槭裁匆欢ㄊ俏易约焊愫昧宋易约邯毻棠?？”張瑞敏問道：“這個真是我非常大的一個轉(zhuǎn)變?！?/p>

????張瑞敏反復(fù)強調(diào)熊彼特的“破壞性創(chuàng)新”,。他期待著海爾也能推出這種顛覆性的產(chǎn)品，但是他不太愿意透露是洗衣機,、冰箱還是其他的產(chǎn)品,，只是籠統(tǒng)地說“都在做，但是我現(xiàn)在不知道哪一個能先突破,?！彼嘈牛叭绻愠鰜?，那是真正意義上的引領(lǐng),?！彼敛谎陲椀卣f：“最好能達(dá)到蘋果那樣，那個才叫引領(lǐng),?！?/p>

????在全球經(jīng)濟低迷的背影下，很難有人能獨善其身,。即便如此,，海爾集團去年的營業(yè)額達(dá)到了1,509億元，同比增長11%,；利潤為75.2億元,，總比增長21%?！拔覀儽葎e人要好,，原因在什么地方呢？主要兩條,?！睆埲鹈粽f。第一條是零庫存下的持續(xù)經(jīng)營,。

????在他看來,，所有被經(jīng)濟危機困擾的企業(yè)，無一例外都是被庫存和應(yīng)收賬款拖垮的,?！皫齑嫣螅?jīng)濟危機一來,，你有什么辦法,？只能把它賤賣，賤賣之后,，更加難以為繼,。第二，應(yīng)收賬款收不回來,，資金鏈斷掉,。沒有資金鏈，你沒法運作,。就是這么個循環(huán),。”因此,，從十年前開始,，張瑞敏就提出來零庫存和零應(yīng)收的目標(biāo)。“這是永恒的主題,?！睆埲鹈粽f：“一個庫存一個應(yīng)收，你解決不了,，只要一來經(jīng)濟危機,，企業(yè)肯定完蛋?！?/p>

????能讓海爾度過危機的第二條是堅持不懈的品牌戰(zhàn)略,。“很多企業(yè)不做這件事,。為什么不做,？創(chuàng)品牌自己要賠錢?！焙栐诿绹姆止荆?jīng)過8年的培育期,，“咬著牙做下來”,。而那些做貼牌的企業(yè)遇到金融危機“也會很難辦”。

????前幾天的干部會上,，張瑞敏想到了一個新辦法來讓自己不再孤單,。除了和往常一樣會有中高層管理者參加，他還會邀請一個成功的樣板來參加這個干部會,。所謂樣板,，就是“大家覺得不行，或者很難做,，但是他們已經(jīng)做了,，而且變得比較可操作?！钡?，這些人可能只是基層的普通員工。

????“我自己的理想就是希望能夠打造這么一種文化,，永遠(yuǎn)不固步自封,，永遠(yuǎn)不斷挑戰(zhàn)自我、改變自我,，跟上這個時代的發(fā)展,，這是我們永遠(yuǎn)追求的一個目標(biāo)?！?/p>

????也許,，我們看到的只是張瑞敏的背影和他身后的腳印，他在荊棘中前行的步伐從來不曾停止。