????一開(kāi)始推行的時(shí)候,，日本有的員工拒絕與公司簽合同。日方管理人員說(shuō),，按照日本的法律,，你必須付我一年的工資和4個(gè)月的獎(jiǎng)金。 “我家里的生活,，所有的開(kāi)銷全照著16個(gè)月做的預(yù)算,。你現(xiàn)在叫我人單合一，萬(wàn)一我做不上去,，這4個(gè)月沒(méi)有了,，我的家庭生活怎么過(guò)？”他們這樣向中方抱怨,?！坝行┎煌ǖ南确旁谀莾海ǖ哪?，先做起來(lái),。”張瑞敏說(shuō)：“我們慢慢地給他們做工作?，F(xiàn)在,，慢慢地接受了?！备鶕?jù)全球市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)GFK發(fā)布的數(shù)據(jù),，海爾集團(tuán)在日本的兩個(gè)品牌——海爾、亞科雅的合計(jì)市場(chǎng)份額躋身前五,。其中,，海爾洗衣機(jī)市場(chǎng)份額排名第三，緊隨日立,、松下,；冰箱份額排名第四。

????在張瑞敏的“人單合一”模式里,，我沒(méi)有看到研發(fā)的蹤影,。張瑞敏回應(yīng)說(shuō)“世界就是一個(gè)研發(fā)部”。過(guò)去人們腦海中那種自主研發(fā)的思路,，也是他的鐵錘要破壞掉的東西,。他甚至對(duì)有人曾經(jīng)羨慕地稱贊他“真舍得花錢”的評(píng)價(jià)表示不屑。

????張瑞敏曾經(jīng)去過(guò)美國(guó)麻省理工學(xué)院,，和那里的教授們談了他對(duì)洗衣機(jī)的真實(shí)想法,?！皼](méi)人想要一個(gè)這么大的家伙搬到家里去，人家只是想要一件干凈的衣服,。如果你能把衣服搞干凈了,，我為什么要這么個(gè)大家伙?！焙栆呀?jīng)有一款不要洗衣粉的洗衣機(jī)了,，“那可不可以不用水呢？”他的想法贏得了聽(tīng)眾的認(rèn)可,。在張瑞敏看來(lái),，這樣的基礎(chǔ)研究就應(yīng)該交給世界頂級(jí)研究機(jī)構(gòu)去做。過(guò)去那種“關(guān)起門來(lái)搞,，震驚四海,，所有的好處獨(dú)得”的模式，“沒(méi)有什么可能,?！焙栐谌虻?大研發(fā)中心，都是這個(gè)思路,。

????在海爾的科技生活館,，解說(shuō)員會(huì)熱情地向你介紹他們的“無(wú)尾電器”。所謂“無(wú)尾”,，就是沒(méi)有了電源線,。海爾作為中國(guó)唯一的企業(yè)，是國(guó)際無(wú)尾聯(lián)盟的成員,。聯(lián)盟的運(yùn)作方法是,，由會(huì)員出錢向?qū)＠乩锩嫱秾＠５燃夹g(shù)成熟變成市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn),，其他的廠家使用專利的時(shí)候要向無(wú)尾聯(lián)盟付費(fèi),，而會(huì)員有資格共享這筆費(fèi)用。如果這個(gè)聯(lián)盟失敗,，風(fēng)險(xiǎn)則是大家共擔(dān),。“為什么一定是我自己搞好了我自己獨(dú)吞呢,？”張瑞敏問(wèn)道：“這個(gè)真是我非常大的一個(gè)轉(zhuǎn)變,。”

????張瑞敏反復(fù)強(qiáng)調(diào)熊彼特的“破壞性創(chuàng)新”,。他期待著海爾也能推出這種顛覆性的產(chǎn)品,，但是他不太愿意透露是洗衣機(jī)、冰箱還是其他的產(chǎn)品,，只是籠統(tǒng)地說(shuō)“都在做,，但是我現(xiàn)在不知道哪一個(gè)能先突破?！彼嘈?，“如果搞出來(lái)，那是真正意義上的引領(lǐng),?！彼敛谎陲椀卣f(shuō)：“最好能達(dá)到蘋果那樣，那個(gè)才叫引領(lǐng),?！?/p>

????在全球經(jīng)濟(jì)低迷的背影下，很難有人能獨(dú)善其身,。即便如此,，海爾集團(tuán)去年的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了1,509億元，同比增長(zhǎng)11%,；利潤(rùn)為75.2億元,，總比增長(zhǎng)21%?！拔覀儽葎e人要好,，原因在什么地方呢？主要兩條,?！睆埲鹈粽f(shuō)。第一條是零庫(kù)存下的持續(xù)經(jīng)營(yíng),。

????在他看來(lái),，所有被經(jīng)濟(jì)危機(jī)困擾的企業(yè)，無(wú)一例外都是被庫(kù)存和應(yīng)收賬款拖垮的,?！皫?kù)存太大，經(jīng)濟(jì)危機(jī)一來(lái),，你有什么辦法,？只能把它賤賣，賤賣之后,，更加難以為繼,。第二，應(yīng)收賬款收不回來(lái),，資金鏈斷掉,。沒(méi)有資金鏈，你沒(méi)法運(yùn)作,。就是這么個(gè)循環(huán),?！币虼耍瑥氖昵伴_(kāi)始,，張瑞敏就提出來(lái)零庫(kù)存和零應(yīng)收的目標(biāo),。“這是永恒的主題,?！睆埲鹈粽f(shuō)：“一個(gè)庫(kù)存一個(gè)應(yīng)收，你解決不了,，只要一來(lái)經(jīng)濟(jì)危機(jī),，企業(yè)肯定完蛋?！?/p>

????能讓海爾度過(guò)危機(jī)的第二條是堅(jiān)持不懈的品牌戰(zhàn)略,。“很多企業(yè)不做這件事,。為什么不做,？創(chuàng)品牌自己要賠錢?！焙栐诿绹?guó)的分公司,，經(jīng)過(guò)8年的培育期，“咬著牙做下來(lái)”,。而那些做貼牌的企業(yè)遇到金融危機(jī)“也會(huì)很難辦”,。

????前幾天的干部會(huì)上，張瑞敏想到了一個(gè)新辦法來(lái)讓自己不再孤單,。除了和往常一樣會(huì)有中高層管理者參加,，他還會(huì)邀請(qǐng)一個(gè)成功的樣板來(lái)參加這個(gè)干部會(huì)。所謂樣板,，就是“大家覺(jué)得不行,，或者很難做，但是他們已經(jīng)做了,，而且變得比較可操作,。”但是,，這些人可能只是基層的普通員工,。

????“我自己的理想就是希望能夠打造這么一種文化，永遠(yuǎn)不固步自封,，永遠(yuǎn)不斷挑戰(zhàn)自我,、改變自我，跟上這個(gè)時(shí)代的發(fā)展，這是我們永遠(yuǎn)追求的一個(gè)目標(biāo),?！?/p>

????也許，我們看到的只是張瑞敏的背影和他身后的腳印,，他在荊棘中前行的步伐從來(lái)不曾停止,。