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掄錘者張瑞敏

掄錘者張瑞敏

史穎波 2012-09-26
27年前,,張瑞敏舉起鐵錘砸掉76臺不合格冰箱的壯舉成就了海爾日后的輝煌,。今天,,他再一次舉起鐵錘,,他要砸掉的東西無人敢碰,。

????當(dāng)初您曾打算收購GE的家電部門,,后來您為什么放棄了,?

????我們原來有這種想法,當(dāng)時(shí)也研究了很多,,最后放棄了,。放棄的主要原因,簡單地說,,算的是經(jīng)濟(jì)賬,。它當(dāng)時(shí)的價(jià)錢挺高的。而且,,沒有感到他有什么引領(lǐng)潮流和整個(gè)行業(yè)的技術(shù),。當(dāng)然,也許他有,,但是市場上沒有看到,。GE最好的就是六西格瑪管理,使得他的成本壓得非常低,。但是,,很難辦的第一它是上市公司,家電是其中一部分,,怎么切割,?還有一個(gè)很難辦的就是信息化。它的信息化是個(gè)大系統(tǒng),,你把家電這塊拿出來,,怎么切割?當(dāng)時(shí)考慮了很多問題,,前前后后大概花了半年的時(shí)間,。最后覺得要這么多資金,權(quán)衡再三,,覺得和我們的發(fā)展目標(biāo)不一致,。

????現(xiàn)在來看,您覺得當(dāng)初這個(gè)決定正確嗎,?您后悔過嗎,?畢竟如果您收購了這塊業(yè)務(wù),現(xiàn)在海爾可能已經(jīng)進(jìn)入《財(cái)富》世界500強(qiáng)了,。

????沒有,。我覺得是這樣,最重要的是根據(jù)時(shí)代的發(fā)展,。如果當(dāng)時(shí)收購了,,我覺得完全是一種封閉的思維。沒有收購,我覺得符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開放的思維,。開放系統(tǒng)的穩(wěn)態(tài)是動(dòng)態(tài)的平衡,,如果收購了,我們就不是一個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡,,是一種靜態(tài)的,。

????去年,海外市場的銷售額占到海爾總銷售額的26%,,您對這個(gè)數(shù)字滿意嗎,?

????我們自己想的應(yīng)該是更大,不應(yīng)該是這么小,。但是,,要看這個(gè)數(shù)字的內(nèi)涵,不在數(shù)目字大到多少,。我們自己想呢,,希望就是在任何一個(gè)地方,能變成一個(gè)可以滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者個(gè)性化需求的一個(gè)中心,。這個(gè)是我們的目標(biāo),。如果做到這個(gè)程度,怎么說呢,,在當(dāng)?shù)赜悬c(diǎn)扎下根了。日本市場收購三洋白電之后,,相對好一點(diǎn),。

????在海爾,是工程師說了算還是設(shè)計(jì)師說了算,?

????他們說的都不算,,就是市場說了算。過去是工程師說了算,,但是工程師說了算其實(shí)又不算,。為什么呢?出了問題不關(guān)他的事兒,。做出來的產(chǎn)品拿到市場上銷售,。銷售不好,銷售人員會抱怨工程師,,工程師又反過來抱怨銷售人員?,F(xiàn)在不是這樣了。他們的觀點(diǎn)已經(jīng)改變過來了,。你不是設(shè)計(jì)產(chǎn)品,,你是設(shè)計(jì)市場。你這個(gè)產(chǎn)品開發(fā)出來之后,,應(yīng)該占到市場多大的份額,?應(yīng)該是賣到市場高端用戶還是低端用戶,?設(shè)計(jì)師在研發(fā)的時(shí)候就要進(jìn)入市場,營銷人員在產(chǎn)品沒有出來之前就要進(jìn)入設(shè)計(jì)階段,。營銷人員不能說,,研發(fā)的不好我賣不動(dòng),不關(guān)我的事兒,。理論上來說,,你進(jìn)了這個(gè)事兒,這個(gè)產(chǎn)品就算你的資產(chǎn),。如果降價(jià)的話,,也算你的損失。

????能不能請您談?wù)勀鷮ν獍目捶?,外包在海爾的?zhàn)略中是否扮演越來越重要的角色,?

????有一些產(chǎn)品是外包的。我們不是賣產(chǎn)品,,而是賣服務(wù),。如果別人干,比我更有優(yōu)勢的話,,我就不自己干了,,我就直接買別人的就完了。比方說,,我們主要是做白電,,黑電不是很好。黑電產(chǎn)品做得好的,,特別是臺灣的企業(yè),,有的是。那我為什么一定要自己做呢,?還有一些產(chǎn)品,,也不是我們的長項(xiàng)。國際上有些公司,,已經(jīng)做的非常好了,。但他進(jìn)中國市場不一定比我們熟悉。那在我們的方案中,,我會告訴他我需要多少多少,,他拿過來也可以。這個(gè)無所謂了,。所以,,我覺得就是像科斯定律說的,如果我干比別人干,更有競爭優(yōu)勢,,那就是我干,。我干不比別人有優(yōu)勢,那就交給別人干,。而且,,實(shí)際上,發(fā)展到最后的話,,越來越集中化的制造,,沒有優(yōu)勢。

????您愿意談一談接班人這個(gè)話題嗎,?

????我肯定要交班,。怎么交呢?回到你問的第一個(gè)問題,,我們怎么能在海爾建立一種機(jī)制,,這種機(jī)制把每個(gè)人的價(jià)值和才能充分發(fā)揮出來。這個(gè)機(jī)制能夠使這個(gè)企業(yè)不斷地改變自我,、挑戰(zhàn)自我,,跟上時(shí)代的步伐。

????有一個(gè)美國記者也曾經(jīng)問過我這個(gè)問題,,我說就像麥克阿瑟的名言:老兵永不死,,只是漸凋零。老兵不可能永不死,,但他的精神留下來,。我希望留下一種機(jī)制和一種精神。

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