無(wú)限豐富和極端稀缺的相互轉(zhuǎn)化,，構(gòu)成了人類商業(yè)進(jìn)步,、技術(shù)進(jìn)步的底層邏輯,。中國(guó)改革開放的40多年正是沿著這一軌跡進(jìn)行螺旋式演進(jìn)，并與世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)行互動(dòng)的,。經(jīng)濟(jì)全球化,、技術(shù)與資本的全球化也構(gòu)成了中國(guó)企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇底色。

《財(cái)富》（中文版）評(píng)選的2020年最受贊賞的中國(guó)公司榜單排名前五位的企業(yè),，不出意料,，都是民營(yíng)且國(guó)際化較為完整的，它們是華為,、三一,、小米、阿里巴巴,、順豐。但這次排序的象征意義注定有所不同,。如果依據(jù)斷代史的提法,，這一年應(yīng)該是重塑當(dāng)代中國(guó)企業(yè)發(fā)展歷史紀(jì)年中新的元年，中國(guó)的領(lǐng)先企業(yè)從一股不可忽視的力量,，走出了一條完整的可持續(xù)發(fā)展曲線,，成為全球經(jīng)濟(jì)中驅(qū)動(dòng)發(fā)展的主流力量。過(guò)去的粗放式經(jīng)營(yíng)已經(jīng)不可持續(xù),，在理念和制度層面上可以與西方公司抗衡的中國(guó)公司是能夠真正在經(jīng)營(yíng)上走向全球化的公司,。根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果可以清晰地看出，這些最受贊賞的企業(yè)在有效應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)周期沖擊,、戰(zhàn)略重構(gòu)與業(yè)務(wù)調(diào)整和投入的關(guān)鍵舉措,、組織氛圍與高效團(tuán)隊(duì)搭建以及領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理上，都可圈可點(diǎn),。

合理前瞻且經(jīng)得起論證的商業(yè)模式,、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理與控制,，不斷進(jìn)取的核心文化與組織運(yùn)營(yíng),，以持續(xù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的組織能力配置，基于商業(yè)規(guī)模的創(chuàng)造與創(chuàng)新的執(zhí)行能力而打造的價(jià)值衡量指標(biāo)體系是這些值得尊重的企業(yè)所具有的共同特征,。在全球化的動(dòng)能被不可抗力所遏制,、后疫情時(shí)代產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)生巨大變化的當(dāng)前，審視優(yōu)質(zhì)企業(yè)在跨越鴻溝中穩(wěn)中求進(jìn)的行動(dòng)路線,，不難發(fā)覺(jué)它們?cè)诳扇牲c(diǎn)地持續(xù)進(jìn)行愿景,、使命、價(jià)值觀,、領(lǐng)導(dǎo)力,、文化等基石性體系建構(gòu),，用規(guī)則的確定性來(lái)解決發(fā)展管理中的不確定性。

在這些企業(yè)中,，充滿了文化質(zhì)感的企業(yè)家精神與自我顛覆領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮到極致而成為組織發(fā)展的真正靈魂,；團(tuán)隊(duì)式治理與決策機(jī)制的建立而非一元式獨(dú)奏更成為其組織興亡的解題之匙。公司高管團(tuán)隊(duì)的自我認(rèn)知不斷更新以驅(qū)動(dòng)組織氛圍持續(xù)向好,，不斷迭代的文化因子,，有序的干部梯隊(duì)“換血”與“輸血”也成為企業(yè)發(fā)展動(dòng)力十足的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)器。

在《巨變時(shí)代的管理》一書中,，彼得·德魯克寫道：利潤(rùn)最大化并不能說(shuō)明應(yīng)該如何經(jīng)營(yíng)一家企業(yè),，其概念本身也是毫無(wú)意義的。利潤(rùn)并不是企業(yè)行為和企業(yè)決策的解釋,、原因或其合理性的依據(jù),，而是對(duì)其有效性的一種考驗(yàn)。企業(yè)的使命是創(chuàng)造客戶,，但企業(yè)的本質(zhì)是為社會(huì)解決問(wèn)題,，一個(gè)社會(huì)問(wèn)題就是一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)。企業(yè)的本質(zhì)和目標(biāo)不在于它的經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī),，也不在于形式上的準(zhǔn)則,，而是在于人和人之間的關(guān)系，包括公司成員之間的關(guān)系,，也包括公司外部公民之間的關(guān)系,。“公司的概念”應(yīng)該歸結(jié)為“各個(gè)領(lǐng)域之間的和諧”關(guān)系,。公司必須在尋求自身利益最大化的過(guò)程中自動(dòng)履行社會(huì)義務(wù),。只有當(dāng)公司自身能夠有助于社會(huì)的穩(wěn)定和共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)，公司才有存在的意義,。組織之所以會(huì)失敗,，是因?yàn)槠涫聵I(yè)理論已經(jīng)趕不上時(shí)代，是因?yàn)榻M織過(guò)去賴以生存的先決假設(shè)已經(jīng)與現(xiàn)實(shí)脫節(jié),。這些先決假設(shè)包括市場(chǎng),、客戶、競(jìng)爭(zhēng)者,、核心使命,、科技等。當(dāng)支持這些假設(shè)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境改變時(shí),，卓越的企業(yè)會(huì)因勢(shì)利導(dǎo),。

光輝國(guó)際組織咨詢團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)多年對(duì)最受尊重的企業(yè)的研究和大量的全球咨詢實(shí)踐，在2020年年中提出了后疫情時(shí)代組織有效性六大要點(diǎn),，與彼得·德魯克的觀點(diǎn)不謀而合,，也與榜單形態(tài)遙相呼應(yīng)：

以客戶為中心的組織建構(gòu)

“以客戶為中心”,，在20世紀(jì)末就寫入華為基本法。在之后20多年的管理實(shí)踐中,，華為的崗位價(jià)值評(píng)估體系,、任職資格體系、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系,、戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼體系,、全球產(chǎn)品研發(fā)和財(cái)經(jīng)變革體系雖不斷發(fā)展，但均以該原則為核心出發(fā)點(diǎn),。阿里巴巴價(jià)值觀考核所對(duì)應(yīng)的“六脈神劍”,，內(nèi)核是其具象化的能力素質(zhì)辭典和任職資格體系，其“客戶第一”原則的考核細(xì)化則通過(guò)尊重客戶,、體諒客戶需求,、明確客戶和公司雙方的需求、管理客戶期望,、平衡不同客戶和公司的需求,、提出解決問(wèn)題的辦法、預(yù)測(cè)客戶需求并提出前瞻性解決方案這一遞進(jìn)邏輯來(lái)向員工提出要求,，深度反映了企業(yè)的價(jià)值觀核心，形成了組織和文化的底層邏輯,。

早期上榜的中國(guó)企業(yè),，并非沒(méi)有“以客戶為中心”的相關(guān)創(chuàng)新理念，但客觀而言還是主要在最大程度地滿足客戶的當(dāng)前需求和現(xiàn)實(shí)需求上,，大量依托于歐美商業(yè)實(shí)踐,，以跟隨式、模仿式的創(chuàng)新和大量的微創(chuàng)新為主,。而今日的領(lǐng)軍企業(yè),，則大量投入基礎(chǔ)技術(shù)、基礎(chǔ)體系的研發(fā),，并更多地通過(guò)組織運(yùn)作變革的形式來(lái)對(duì)“以客戶為中心”的創(chuàng)新進(jìn)行支持,。例如，為適應(yīng)環(huán)境巨變,，企業(yè)從多年一貫制的營(yíng)運(yùn)和組織模式演變?yōu)檫m應(yīng)性強(qiáng)的組織模式,，進(jìn)行職能部門平臺(tái)化、平臺(tái)服務(wù)化,、服務(wù)市場(chǎng)化等建設(shè),，通過(guò)構(gòu)建流程式組織來(lái)專注形成聚焦客戶、靈活敏捷,、協(xié)同共建的管理狀態(tài)等,。

生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)與協(xié)同迭代共生

不期而至的后疫情時(shí)代,，企業(yè)需要更大的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的壓力，本土企業(yè)員工的知識(shí)水平和管理難度復(fù)合性飆升,、數(shù)字化與智能化的創(chuàng)新速度加快,、全球一體化方向反轉(zhuǎn)，凡此種種意味著中國(guó)企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境正在發(fā)生巨大的變化,。危機(jī)與挑戰(zhàn)為企業(yè)和社會(huì)提供了一個(gè)不可拒絕的機(jī)會(huì),，以企業(yè)為支點(diǎn)和以城市為基點(diǎn)的數(shù)字化組織和智慧城市的數(shù)字轉(zhuǎn)型已經(jīng)真正降臨。在這個(gè)發(fā)展態(tài)勢(shì)下,，持續(xù)致力于伙伴支撐,、行業(yè)連接、強(qiáng)壯整體價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈就成為企業(yè)組織發(fā)展中的核心課題,。

以華為為例,，其多年來(lái)進(jìn)行基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化體系的流程化組織的內(nèi)部建設(shè)，在過(guò)去的十幾年進(jìn)行了多次的內(nèi)部組織變革來(lái)支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型,，基本完成了自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，同時(shí)也在進(jìn)行有效的生態(tài)拓展，在圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求與挑戰(zhàn),，探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑,，將物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),、5G,、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)與城市場(chǎng)景結(jié)合，通過(guò)“無(wú)處不在的聯(lián)接+數(shù)字平臺(tái)+無(wú)所不及的智能”,，打造數(shù)字世界底座,，構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界。其“數(shù)字底座”的自身定位,，意味著企業(yè)數(shù)字生態(tài)建設(shè)和合作共生機(jī)制的建設(shè),，同時(shí)也呼喚組織自身的多種變化，其領(lǐng)導(dǎo)者需要具備充分的好奇心,、接納風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)并具有高度的模糊容忍性,；數(shù)字化工作超越技術(shù)本身，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有新的知識(shí)和技能來(lái)充分利用數(shù)據(jù)洞察,；數(shù)字化面臨的是不斷的生態(tài)建構(gòu),，團(tuán)隊(duì)要更加敏捷，采用競(jìng)合模式去思考和解決難題,。數(shù)字化時(shí)代注入了對(duì)于技術(shù)角色,、人工智能、隱私與安全性、社會(huì)影響等新的理解,，這也呼喚新的,、更加完整的、生態(tài)化的決策方式,；新的行為和組織成員的發(fā)展方式也不再是“線性”的,，而是“迭代式”。同時(shí),，組織內(nèi)部和圈層生態(tài)伙伴群體都加大了多視角的關(guān)注,，在所有成員之間的相互了解、相互關(guān)心,、相互依賴,、相互一致、相互信任和相互承諾中,，生態(tài)歸屬感變成了組織演進(jìn)中的關(guān)鍵話題,。

文化多樣性與和諧包容

管理沒(méi)有一成不變的配方，但文化標(biāo)準(zhǔn)是建立社會(huì)關(guān)系和人際關(guān)系的基石,，它影響著人們對(duì)人際關(guān)系的期望,，界定了正常的社會(huì)和組織關(guān)系模式。卓越的企業(yè)都有自己的文化與精神構(gòu)造,。制度派生于文化,，文化是組織的靈魂。

面向未來(lái)的企業(yè),，其實(shí)質(zhì)是面向未來(lái)的人類使命感,，而新時(shí)代的職場(chǎng)人士和代際交替的管理團(tuán)隊(duì)必須在秩序和反秩序中形成管理動(dòng)態(tài)平衡；同時(shí),，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)徹底改變了傳統(tǒng)的信息傳遞方式，信息技術(shù)也對(duì)組織文化的演進(jìn)加速地產(chǎn)生影響,。組織要想在保持傳統(tǒng)價(jià)值觀和吸納新文化方面達(dá)成平衡,，就需要對(duì)新形態(tài)、新事物既有充分的開放姿態(tài),，又要進(jìn)行嚴(yán)格的篩選,。而東方文化更倡導(dǎo)集體主義的自我感，所以在組織文化的演進(jìn)中,，哪些部分必須永恒堅(jiān)守也是必須考慮的問(wèn)題,。除此之外，無(wú)論內(nèi)涵還是表達(dá),、傳遞和擴(kuò)散方式都在可變之列,。

任何一個(gè)文化的輪廓，在不同的人的眼里看來(lái)都可能是一幅不同的圖景；人類文明的演進(jìn)實(shí)質(zhì)上是文化多樣性的推動(dòng),。組織結(jié)構(gòu)與形態(tài)各異,，但本質(zhì)上都是企業(yè)創(chuàng)始人的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)的不斷發(fā)展及演化的產(chǎn)物。通過(guò)對(duì)多家中國(guó)優(yōu)質(zhì)企業(yè)的觀察,，我們發(fā)現(xiàn),，這些企業(yè)共同的特點(diǎn)是高度重視組織文化，在面臨經(jīng)濟(jì)周期的切換和員工的代際交替及多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的調(diào)整而產(chǎn)生的文化稀釋等情況下,，精心萃取公司的優(yōu)秀文化因子：“內(nèi)化于心”體現(xiàn)了共同的目標(biāo)和價(jià)值理念,、“外化于行”展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者行為和員工的敬業(yè)程度、“固化于制”承接與組織的傳播和強(qiáng)化,。對(duì)中國(guó)企業(yè)過(guò)去的一些刻板印象,，例如很多企業(yè)家無(wú)法平衡進(jìn)攻與防守，長(zhǎng)于思考資源與市場(chǎng)環(huán)境,，缺乏對(duì)內(nèi)考慮人才培養(yǎng),、文化塑造、體系制度建設(shè),，導(dǎo)致顧此失彼等特點(diǎn),，在2020年榜單上的企業(yè)中已經(jīng)非常鮮見(jiàn)。而這些公司如今在有效梳理企業(yè)管控和治理結(jié)構(gòu)的同時(shí),，通過(guò)對(duì)文化與制度的打造,，構(gòu)成了諸如清晰的職業(yè)發(fā)展?fàn)恳⒘夹缘钠脚_(tái)優(yōu)勢(shì),、針對(duì)市場(chǎng)能力的激勵(lì)方向,，產(chǎn)生吸引優(yōu)秀人才、實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀人才的獲取,、融入和價(jià)值發(fā)揮等企業(yè)的長(zhǎng)期組織競(jìng)爭(zhēng)力,。

重塑愿景

企業(yè)與一切偉大的組織一樣，既有功利性,，又有崇高性,；既是實(shí)用主義的，更是具有遠(yuǎn)大理想的,。無(wú)數(shù)的企業(yè)都在打造研發(fā)戰(zhàn)略,、市場(chǎng)戰(zhàn)略、變革戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略,，但真正達(dá)到卓越的企業(yè)都會(huì)持續(xù)打造其自身的信念體系,，并通過(guò)保持足夠的定力來(lái)堅(jiān)守信念。企業(yè)既要用利益和全力來(lái)吸引追隨者,，同時(shí)也要有一套意義非凡的體系來(lái)聯(lián)結(jié)追隨者的精神與意志,，并形成上下同欲的使命共振。例如華為在三十年前的跟隨式的口號(hào)“二十年后全球通信行業(yè)三分天下，華為有其一”,，已經(jīng)在2016年更新成“把數(shù)字世界帶給每個(gè)人,、每個(gè)家庭、每個(gè)組織,，構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界”,，其燈塔和組織方向性的塑造感不言而喻。

后疫情時(shí)代,，在新基建,、新消費(fèi)等浪潮中，中國(guó)企業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻都要回答一個(gè)完整的問(wèn)題：如何擁抱改變,？在日新月異的市場(chǎng)中,，高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)是不是一如既往的彌足珍貴，而非簡(jiǎn)單地依賴規(guī)模性成長(zhǎng),？怎樣用更深入人心的方式,，把產(chǎn)品傳遞給最終用戶，而非固守傳統(tǒng)作業(yè)方式,？有哪些新的工作習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣正在形成,，而企業(yè)要如何適應(yīng)和匹配這些新的習(xí)慣？如何運(yùn)用科技和數(shù)字化的力量,，而非被其帶來(lái)的顛覆所毀滅,？

找尋自我、安住本心,、重塑愿景,，是中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)尋找新方向和更高價(jià)值的出發(fā)點(diǎn)。這些企業(yè)的領(lǐng)頭人積極關(guān)注高效的領(lǐng)導(dǎo)力行為模式在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造積極的組織氣氛,，他們通過(guò)使用恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)力行為模式來(lái)有效地激勵(lì)下屬,、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情，而這些優(yōu)秀的品質(zhì)對(duì)企業(yè)未來(lái)的成功至關(guān)重要,。他們勇于自我剖析,、鼓勵(lì)問(wèn)題暴露、深挖根源,，形成齊心合理的管理團(tuán)隊(duì),；他們對(duì)員工坦誠(chéng)相對(duì),，通過(guò)最大化的提供組織支持度來(lái)驅(qū)動(dòng)與煥發(fā)最大化的員工敬業(yè)度,。

同時(shí)，他們?cè)诤粚?shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上,，不斷探索突破既有行業(yè)和產(chǎn)業(yè)邊界,，尤其是針對(duì)高級(jí)管理人員，更新團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則、打造高效團(tuán)隊(duì),，基于商業(yè)邏輯與戰(zhàn)略布局,，重新梳理價(jià)值導(dǎo)向和團(tuán)隊(duì)價(jià)值共識(shí)。特別是通過(guò)進(jìn)行跨行業(yè)業(yè)態(tài),、跨發(fā)展階段,、跨組織特性建立橫向可比較的價(jià)值衡量標(biāo)尺，兼顧與全球頭部企業(yè)崗位價(jià)值對(duì)標(biāo),，并突破中國(guó)式的“人先于事”的視角,，以“事”評(píng)價(jià)牽引事人匹配，重新編織企業(yè)的價(jià)值判斷之錨點(diǎn),，進(jìn)行對(duì)愿景承諾的底層性確認(rèn),。

更新工作與組織實(shí)踐

疫情幾乎在世界范圍內(nèi)顛覆了原有工作模式，全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)同步趨緩,，增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪渴袌?chǎng),，無(wú)數(shù)的企業(yè)急需一種方式尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)的新動(dòng)力。其中科技型企業(yè)是引領(lǐng)這種變化先驅(qū),。

增量市場(chǎng)逐漸向存量市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,，簡(jiǎn)單、線性的效率提升之路已經(jīng)走到了頭,，那么一個(gè)企業(yè)要繼續(xù)生存,，擺在面前的就只有一條路——?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新不僅僅是產(chǎn)品的創(chuàng)新,，還包括創(chuàng)新客戶服務(wù)模式,、創(chuàng)新銷售模式、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)客戶的模式,、創(chuàng)新供應(yīng)鏈的模式,、創(chuàng)新生產(chǎn)制造過(guò)程的模式等。

這些新實(shí)踐的價(jià)值體現(xiàn)在方方面面,，諸如建立相對(duì)理性的判斷和快速的決策機(jī)制,、核心與關(guān)鍵人才的投入和組織進(jìn)化等。而所謂組織進(jìn)化,，就是在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的時(shí)代變革中,，不斷地優(yōu)化能夠有利規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員自身行為和相互行為的團(tuán)隊(duì)特性，即團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和成員的多樣性,、團(tuán)隊(duì)具體任務(wù)的設(shè)置方式,、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員相互作用的核心行為規(guī)范，用結(jié)構(gòu)與規(guī)則來(lái)牽引運(yùn)營(yíng)效率,。

后疫情時(shí)代,，將上演強(qiáng)者效應(yīng),，最終可能產(chǎn)生一些更大規(guī)模、更具技術(shù)優(yōu)勢(shì)和團(tuán)隊(duì)人才厚勢(shì)的超級(jí)公司,，這樣的公司將在全球范圍內(nèi)擁有更長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力,。

團(tuán)隊(duì)敏捷度與提質(zhì)增效

卓越的組織狀態(tài)應(yīng)該是接近于沒(méi)有短板的矢量狀態(tài)，無(wú)論研發(fā),、市場(chǎng),、財(cái)經(jīng)、人力資源和后勤保障系統(tǒng),，共同構(gòu)成富有彈性的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),，在進(jìn)攻中防守、在防守中進(jìn)攻,，支撐這樣敏捷組織的一定是形態(tài)并不規(guī)則的企業(yè)文化和有序的組織制度,。

團(tuán)隊(duì)敏捷、服務(wù)員工,、提質(zhì)增效,，正在重新定義組織與人力資源管理。很多企業(yè)都在建立和完善職位管理體系和任職資格體系,，快速便捷自定義,、記錄和管理維護(hù)部門、區(qū)域,、職位信息,；并通過(guò)設(shè)定企業(yè)能力庫(kù)，員工人崗匹配,，實(shí)現(xiàn)高效共享反應(yīng)敏捷的良性互動(dòng),，在全球化視野與本土化智慧、集約化管控與分權(quán)化賦能中找到平衡點(diǎn),，不僅使其總部指揮體系變得更加戰(zhàn)略導(dǎo)向化和商業(yè)智能化,，也讓其下屬公司、事業(yè)部門等有足夠的自主權(quán),，可以按照市場(chǎng),、客戶的需求來(lái)自我調(diào)節(jié)、做出快速市場(chǎng)判斷與決策,。

中國(guó)的卓越企業(yè),，已經(jīng)擁有了更強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感與行為、更高遠(yuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略思維,，以及不斷推動(dòng)變革以適應(yīng)和管理環(huán)境變化的素質(zhì),。它們?cè)谟酶鼮橄到y(tǒng)和正規(guī)的方式在內(nèi)外部環(huán)境中收集信息和標(biāo)桿性管理實(shí)踐，進(jìn)行更周密的戰(zhàn)略性思考和戰(zhàn)略落地解讀,，并以更有效的方式進(jìn)行方向與愿景的溝通,；更加關(guān)注利益平衡、“活在當(dāng)下”與長(zhǎng)期可持續(xù),；通過(guò)對(duì)人才梯隊(duì)的有效建設(shè),、流程與制度的持續(xù)改善、企業(yè)文化的多元打造,，使企業(yè)能夠隨需應(yīng)變,；更加關(guān)注對(duì)客戶需要的理解和發(fā)掘，開發(fā)創(chuàng)新的盈利模式,、產(chǎn)品和服務(wù),，同時(shí)極大地培養(yǎng)和激發(fā)員工的創(chuàng)新能力、營(yíng)造創(chuàng)新氛圍,、推動(dòng)創(chuàng)新文化建設(shè),，夯實(shí)創(chuàng)新的組織能力。

經(jīng)過(guò)40多年的改革開放,，獲得巨大成功的中國(guó)企業(yè)已經(jīng)站在了時(shí)代的新歷史階段,。如今，中國(guó)企業(yè)和整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)及人民福祉從原來(lái)的利益共同體轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲拿\(yùn)共同體,，新的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,。（財(cái)富中文網(wǎng)）