各行各業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者比以往任何時候都更加依賴大型科技公司。正如我們從今年《財富》全球最受贊賞的公司排行榜的全明星榜中了解到的那樣,領(lǐng)導(dǎo)者們非常欣賞那些能夠可靠,、大規(guī)模提供產(chǎn)品和服務(wù)的科技巨頭。
這是我們第27年編制這份年度企業(yè)聲譽榜單,,這份榜單基于對3,380名高管,、董事和分析師的調(diào)查。在今年的榜單中,,蘋果連續(xù)第18年蟬聯(lián)榜首,;亞馬遜和微軟連續(xù)第六年躋身前三位。與此同時,,英偉達(dá)的影響力與日俱增,,排名上升六位,居第四位,。這家公司的GPU芯片正在為生成式人工智能的爆炸式增長提供持續(xù)的動力,。
首次進(jìn)入全明星榜的公司還包括云軟件供應(yīng)商ServiceNow(第42位)、芯片巨頭臺積電(第45位)和藥企諾和諾德(第46位),。
在行業(yè)榜上,,中國有5家公司入圍,數(shù)量與去年持平,。今年入圍的中國公司是:計算機和通信行業(yè)排在第5位的華碩電腦,、第6位的聯(lián)想;互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和零售行業(yè)排在第3位的阿里巴巴,;家庭設(shè)備和家居行業(yè)排在第5位的海爾智家,;以及半導(dǎo)體行業(yè)排在第2位的臺積電。
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????????????????????????????????????????????????? ——本刊編輯部
蘋果

微軟

英偉達(dá)

伯克希爾-哈撒韋

開市客

可口可樂

豐田汽車

星巴克

臺積電

諾和諾德

全明星榜
?表示排名并列
這幾家去年登上全明星榜的公司今年未能上榜:Moderna(去年排名第37位)、3M(第44位),、西南航空(Southwest Airlines,,第39位)、CVS Health(第50位),。
這些公司緣何贏得同行交口稱贊
縱觀歷史,,鮮有公司可以匹敵英偉達(dá)最近猶如流星般迅捷的崛起之旅。這家公司及其GPU芯片充分利用并強力助推市場對生成式人工智能的旺盛需求。在過去三年里,,英偉達(dá)的營收增長了三倍多,,股價飆漲525%。
當(dāng)然,,這看似一夜爆火的成功,,其實是數(shù)十年努力的成果。(英偉達(dá)成立于1993年,。)早在人工智能助力英偉達(dá)成為一家價值達(dá)到3萬億美元的企業(yè)之前,,《財富》全球最受贊賞的公司榜單就一直在追蹤這家公司的發(fā)展。
我們的聲譽研究產(chǎn)生了兩份榜單(參見下面的榜單編制方法),,而英偉達(dá)在這兩份榜單上都名列前茅,。全明星榜根據(jù)企業(yè)在整個商界的聲譽進(jìn)行排名。英偉達(dá)于2021年首次上榜,,今年高居第四位,。
另一份榜單側(cè)重于行業(yè)排名。我們向內(nèi)部人士詢問他們對各自公司及其競爭對手的看法,,讓他們基于9項指標(biāo)給這些公司打分,。有了這些數(shù)字,知情人士就能夠一吐為快了,。早在成為家喻戶曉的名字之前,,英偉達(dá)就已經(jīng)贏得了業(yè)內(nèi)人士的青睞:這家公司在2017年首次問鼎半導(dǎo)體行業(yè)排行榜。今年,,在我們評價的9項指標(biāo)中,,英偉達(dá)有6項指標(biāo)的得分在所有行業(yè)的所有公司里排名第一位。這是自蘋果在2016年獲此佳績以來,,首次有公司實現(xiàn)這一壯舉,。英偉達(dá)獲得最高分的指標(biāo)包括管理質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力,。
此外,,英偉達(dá)在所有9項指標(biāo)的得分均進(jìn)入前10名,這一成就只有寶潔可以與之媲美,。當(dāng)然,,再次稱霸全明星榜的蘋果公司,也備受業(yè)內(nèi)人士褒獎——7項指標(biāo)的得分進(jìn)入前10名,。在過去一年,,盡管蘋果因為在人工智能競賽中表現(xiàn)不佳而受到一些人的批評,但這份榜單顯示,,我們調(diào)查的專家仍然對這家科技巨頭的長期前景充滿信心,。
長期名列行業(yè)第一位的情況并不罕見。今年,埃森哲連續(xù)第12年蟬聯(lián)信息技術(shù)服務(wù)業(yè)榜首,;貝萊德連續(xù)第13年在證券資產(chǎn)管理領(lǐng)域排名第一位,;聯(lián)合健康集團(UnitedHealth Group)連續(xù)第15年稱雄醫(yī)療保險行業(yè),盡管一位高管被殺事件凸顯了消費者對這家醫(yī)療保險巨頭的不滿情緒,。自我們在27年前開始調(diào)查財產(chǎn)險和意外傷害保險領(lǐng)域以來,,沃倫·巴菲特的伯克希爾-哈撒韋公司每年都排名第一位。它也是汽車保險商Geico的母公司,。
盡管如此,,今年的行業(yè)排名也發(fā)生了很多變化:在我們追蹤的47個行業(yè)里,有16個行業(yè)的榜首易主,。在超級地區(qū)銀行中,PNC銀行(PNC Bank)憑借其資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的增長躍居第一位,,也由此終結(jié)了美國合眾銀行(U.S. Bancorp)長達(dá)14年的霸主地位,。
一些變化反映出更深層次的動蕩。在服裝行業(yè),,拉夫·勞倫(Ralph Lauren)自2014年以來首次摘得桂冠,,其股價在過去一年飆漲65%。2024年,,曾經(jīng)連續(xù)10年位列服裝行業(yè)榜首的耐克受困于新品匱乏,,營收大幅下滑,進(jìn)而失去王座,。在飽受通脹影響的食品服務(wù)業(yè),,推出5美元開心樂園餐(Happy Meal)的麥當(dāng)勞(McDonald 's)排名第一位。由于顧客和員工的不滿情緒加劇,,曾經(jīng)連續(xù)12年主宰食品服務(wù)業(yè)的咖啡巨頭星巴克已經(jīng)邁入增長放緩階段,。
這些調(diào)查結(jié)果表明,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,,耐克和星巴克都將受益于煥新重啟,。或許并非巧合的是,,兩家公司都在2024年更換了首席執(zhí)行官,。正如我們的全明星榜所示,耐克和星巴克仍舊擁有可供利用的良好聲譽,。
???????????????????????????????????——Matt Heimer, Scott DeCarlo
企業(yè)聲譽緣何起起落落
年度調(diào)查精彩亮點
抗肥胖藥物助推禮來和諾和諾德一路高歌
在過去的兩年中,,禮來(名列全明星榜第21位)和諾和諾德(首次躋身全明星榜,名列第46位)憑借一系列有助于全球應(yīng)對肥胖危機的藥物而成為明星藥企,。胰高血糖素樣肽-1類藥物(GLP-1)包括諾和諾德的諾和泰(Ozempic)和諾和盈(Wegovy),,以及禮來的Mounjaro和Zepbound。這些藥物能夠幫助糖尿病患者降低血糖,而且似乎還可以抑制饑餓感和減輕體重,。
2024年下半年,,由于競爭加劇,再加上一些保險公司不愿意為昂貴的藥物買單,,GLP-1類藥物遭遇新阻力,,也由此導(dǎo)致兩家公司的股價大跌。但禮來與諾和諾德已經(jīng)在研發(fā)方面投下巨資,。這意味著,,即使在GLP-1淘金熱趨于平淡之后,兩家公司的業(yè)務(wù)依然有望蓬勃發(fā)展,。
耐克和星巴克步履蹣跚
耐克和星巴克在2024年的表現(xiàn)差強人意,,在全明星榜的排名也都有所下滑。耐克(第24位)被競爭對手甩在身后,,在終止與一些零售商的合作關(guān)系之后,,其銷售額急劇下降。那些在咖啡店排長隊等候的顧客對星巴克(第29位)越來越不滿,,該公司把這種情況歸咎于技術(shù)老化,、飲品訂購流程過于復(fù)雜等原因。與此同時,,一些城市的咖啡師為爭取更好的薪酬和福利而加入罷工隊伍,。這兩大品牌的重振戰(zhàn)略可謂對比鮮明:耐克將推出一系列新款運動鞋,而星巴克則尋求簡化菜單,,裝修門店,,以便更好地為趕時間的顧客提供服務(wù)。
評價一把手
薩蒂亞·納德拉連續(xù)第九年被受訪者評為“最被低估的”《財富》美國500強首席執(zhí)行官,。在他任職期間,,由于及時轉(zhuǎn)向云計算和人工智能,微軟的市值足足增長了10倍,。其他得票大戶包括英偉達(dá)的黃仁勛,、沃爾瑪?shù)亩鱾悾―oug McMillon)、達(dá)美航空的埃德·巴斯蒂安和通用汽車(General Motors)的瑪麗·巴拉,。另一方面,,特斯拉(Tesla)的埃隆·馬斯克連續(xù)第三年被受訪者評為“最被高估的”首席執(zhí)行官。當(dāng)然,,此君因為幫助唐納德·特朗普入主白宮而名聲鵲起,;馬斯克作為領(lǐng)導(dǎo)者的聲譽可能被夸大了,但其影響力是無與倫比的,。
制榜方法
和從前一樣,,《財富》雜志繼續(xù)攜手光輝國際(Korn Ferry)進(jìn)行了此次公司信譽調(diào)查,。我們首先選定大約1,500家公司,包括1,000家按營業(yè)收入排名的美國最大公司和《財富》世界500強數(shù)據(jù)庫中營業(yè)收入在100億美元或以上的非美國公司,。我們對每個行業(yè)的營業(yè)收入最高的公司進(jìn)行了梳理,,一共調(diào)查了來自于30個國家的650家公司。得分最高的公司都來自于這650家公司,,給公司投票的高管均身處同一行業(yè)的企業(yè),。
為了找出51個行業(yè)的最受尊敬的公司,光輝國際請各行業(yè)的高管,、董事和分析師按照投資價值,、管理和產(chǎn)品質(zhì)量、社會責(zé)任,、吸引人才的能力等9項標(biāo)準(zhǔn),,給各自所處行業(yè)的公司評分。上榜公司必須是位于行業(yè)調(diào)查中得分排在前50%以內(nèi)的公司,。(欲了解完整榜單,,請訪問fortune.com。)
為了得到不限行業(yè)的50家最受贊賞的公司的榜單,,光輝國際邀請3,380名對行業(yè)調(diào)查做出回復(fù)的高管、董事和證券分析師選出他們最贊賞的10家公司,。他們的挑選對象為在去年的調(diào)查中排名在前25%的公司以及去年各自行業(yè)調(diào)查中排名前20%以內(nèi)的公司,。投票不限行業(yè)和企業(yè)。
譯者:任文科