疫情寒冬下,，這只雷鳥為何能逆風飛揚
特刊
2020-04-13
在美洲的印第安神話中,，雷鳥是全能神靈化身，在空中具有攪動雷電之威力,，這個寒帶地區(qū)特有的鳥類,，善于奔走，飛行迅速,，亦能在雪地上疾馳如飛,。
而在大洋彼岸的中國深圳，一家跟雷鳥同名的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新公司,，去年實現(xiàn)了凈利潤過億元,，活躍用戶超過2,000萬，亦在新冠肺炎疫情肆虐全球的當下,，依托產(chǎn)業(yè)協(xié)同下的整合創(chuàng)新能力,，從“宅家經(jīng)濟”中挖掘到商機，實現(xiàn)了產(chǎn)品和業(yè)績的逆風飛揚,。
2020年3月30日,，TCL電子（01070.HK）公布了2019年全年財報，旗下互聯(lián)網(wǎng)公司雷鳥科技全年收入5.5億港元,，凈利潤達1.7億港元,，同比增長137.8%。
對于這個業(yè)績,，雷鳥科技CEO,、TCL工業(yè)研究院副院長李宏偉顯得篤定，他表示,，2019年我們廣告和會員的主營業(yè)務(wù)收入顯著增長,，此外，少兒,、游戲,、雷鳥聯(lián)盟等創(chuàng)新業(yè)務(wù)收入均大幅增長。
圖：雷鳥科技CEO,、TCL工業(yè)研究院副院長李宏偉
電視進化的邏輯
在進入千禧年的第一場CES大展上,，雖然從業(yè)者都知道互聯(lián)網(wǎng)是電視的未來，TV要進化成“iTV”,，但是在CES2000上,，唱主角的依然是硬件產(chǎn)品，包括更大屏幕的等離子電視,，帶了DVD功能的多媒體電視,，甚至可以操縱多臺家用設(shè)備的多功能電視遙控器,。
不過，當20年后的今天,，iPhone取代了諾基亞,，平板電腦取代了上網(wǎng)本，智能手機取代便攜相機,，雖然智能電視已經(jīng)成為主流,，但電視行業(yè)的市場排位，卻沒有發(fā)生多大的變化,，唱主角的依然還是原來的幾大巨頭,。
作為全球第二大電視企業(yè)TCL孵化的互聯(lián)網(wǎng)公司，“通過創(chuàng)新和數(shù)據(jù)驅(qū)動的增長,，去年實現(xiàn)了雷鳥的用戶數(shù)量和ARPU值的穩(wěn)步雙增長,，我們會員滲透率去年大幅提升，存量會員同比增長108.9%,，同時還在積極探索新的顛覆式創(chuàng)新產(chǎn)品,。”李宏偉介紹道,。
其中,，2019年收入的大幅增長，主要得益于產(chǎn)品技術(shù)和用戶體驗的雙向提升,，包括領(lǐng)先行業(yè)發(fā)布智屏產(chǎn)品,，對整個智能電視系統(tǒng)進行快速升級,，引入人工智能的個性化推薦機制等,。
在交出這份優(yōu)秀的成績單時，雷鳥科技才成立兩年多,，其前身是TCL多媒體業(yè)務(wù)中心,，公司前三大股東分別是TCL電子、騰訊和廣東南方電視新媒體,，集合了電視終端,、內(nèi)容版權(quán)平臺、牌照方這三大核心資源,。
此前,，李宏偉曾在愛奇藝工作并有多年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，促使這位“互聯(lián)網(wǎng)老兵”南下深圳的動因,，除了雷鳥股東擁有的強大資源,，更重要的是，雷鳥所在的OTT行業(yè),，正是他追求的那個極具“爆發(fā)力”的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新賽道,。
早在2018年發(fā)布的《全球智能電視服務(wù)運營發(fā)展報告》就顯示,，隨著全球互聯(lián)網(wǎng)普及率的不斷提高，OTT用戶增長率也隨之保持高增長,，報告預計到2020年全球?qū)⒂薪?.17億OTT用戶,，其中近一半增長來自亞太地區(qū)。
在李宏偉看來,，行業(yè)的發(fā)展分為基礎(chǔ)建設(shè)期,、基礎(chǔ)應(yīng)用期、爆發(fā)期和平穩(wěn)發(fā)展期四個階段,，這在PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進程中已經(jīng)獲得了證明,，目前以智能電視為終端的OTT行業(yè)，正在進入第三個發(fā)展階段,，即以交互革命和場景化應(yīng)用為代表的產(chǎn)業(yè)爆發(fā)期,。
為此，李宏偉早前就提出了電視行業(yè)發(fā)展的“三條曲線論”：第一曲線是顯示技術(shù),，即硬件的進化,；第二曲線在于電視智能化，即引入在線內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)交互,；第三曲線則是設(shè)備屬性的進化,，電視將發(fā)生交互方式的革命，電視將不再是電視,。
正因如此,，他判定互聯(lián)網(wǎng)的未來在“大屏”，而雷鳥發(fā)展如此迅猛,，也正得益于其所在的這個賽道,，正處于電視的第二曲線和第三曲線的爆發(fā)點上。在過去的幾年,，手機企業(yè)紛紛進入智能電視市場這一點上獲得佐證,。
他認為，不同的智能終端主要是交互方式不同,，本質(zhì)其實是適應(yīng)不同的應(yīng)用場景,，當人們需要待在家里的時候，產(chǎn)品體驗較好的“大屏”,，其價值就能夠體現(xiàn)出來了,。
只是，李宏偉也沒有預想到,，一場突如其來的疫情,，竟然成為了自己所處行業(yè)提前爆發(fā)的催化劑，他預期中的大屏互聯(lián)網(wǎng)加速而至,。
應(yīng)對流量洪峰
“電影行業(yè)消失的春節(jié)檔,，卻促成了OTT行業(yè)的流量洪峰”,，在一位互聯(lián)網(wǎng)觀察人士看來，在新冠肺炎疫情的威脅之下,，全球娛樂產(chǎn)業(yè)都受到了極大的負面影響,，其中尤以電影業(yè)受傷最為慘重，但在“宅家經(jīng)濟”的推動下,，影院關(guān)門了,，電視的開機率卻暴增了。
用戶突然集體轉(zhuǎn)向大屏的電視,，這從雷鳥科技3月初公開的一組數(shù)字就可見一斑,。今年春節(jié)期間（1月24日-2月23日），由雷鳥科技運營的TCL電視日均開機時長達到7.9小時,，電視會員用戶同比增長177%,。
“人均開機時長7.9個小時是個很高的數(shù)字，這實際上已經(jīng)超過了智能手機的人均使用時長,?！崩詈陚ソ忉尩馈?/p>
據(jù)雷鳥科技內(nèi)部人士透露,，每年的春節(jié)期間本來也是傳統(tǒng)運營旺季,，堪稱OTT行業(yè)的“傳統(tǒng)春運”，李宏偉曾在公司內(nèi)部群里開玩笑道：我們有點像娛樂行業(yè),，春節(jié)期間可能更忙,。
但讓人沒有想到的是，春節(jié)期間由于13億人宅在家看電視,，結(jié)果就是“傳統(tǒng)春運”變成了一場“流量洪峰”,，好在中國過去幾年在互聯(lián)網(wǎng)和寬帶基礎(chǔ)設(shè)施上的巨大投資，才沒有出現(xiàn)像歐洲那樣視頻平臺服務(wù)器被擠爆的狀況,。
雖然內(nèi)部早有準備,，不過像雷鳥這樣的創(chuàng)業(yè)公司,，面對這場突如其來的流量洪峰,，正如李宏偉所言，“疫情對雷鳥來說也是一個軍令的號角”,，為了應(yīng)對這場流量洪峰,，公司從內(nèi)容運營、平臺運維,、員工關(guān)懷等幾個方面都進入到了“戰(zhàn)時狀態(tài)”,。
據(jù)了解，雷鳥內(nèi)部首先成立專項小組,，通過高效的內(nèi)部協(xié)作,，快速完成內(nèi)容收集,、頻道策劃、跳轉(zhuǎn)測試,、設(shè)計輸出等準備工作,，第一時間上線了“戰(zhàn)疫情”頻道，讓電視用戶了解到最新最全,、真實可靠的資訊,，該頻道上線后，日均點擊率超過50%,。
同時,，還聯(lián)合合作伙伴開放了一些原來付費的內(nèi)容，免費提供給TCL電視用戶,，并加大教育,、健身、美食等內(nèi)容的比重,，讓用戶在家就可以實現(xiàn)遠程學習,、運動健身、學做美食,。
更為重要的是,，這些新的內(nèi)容形態(tài)的爆發(fā)式增長，讓電視這個傳統(tǒng)“大屏”,，在傳統(tǒng)的娛樂休閑功能之外,，承載了更多的用戶應(yīng)用場景，也培養(yǎng)了用戶的使用習慣,，還鍛煉了團隊,。
“在疫情加班期間，大家第一時間想的都是用戶,，每個人都在想用戶需要什么,？這個事實讓我感動！”李宏偉感慨道,。
假如沒有2009年開始的“雙11”,，可能就沒有今天的阿里巴巴，對于像雷鳥這樣的創(chuàng)業(yè)公司而言,，這次疫情帶來的增長機遇,，可謂是最佳的練兵場。
在應(yīng)對突如其來的“流量洪峰”之外,，讓團隊提升對用戶需求的洞察力,，提升團隊的執(zhí)行力和凝聚力，并想方設(shè)法保證每一位員工的健康，這是比流量和用戶數(shù)據(jù)更為寶貴的成長收獲,。
對于創(chuàng)業(yè)公司而言,，人才比金子更寶貴。
據(jù)雷鳥員工回憶,，早在1月19日,，李宏偉就要求公司行政部門集中采購醫(yī)用口罩，1月21日所有雷鳥員工都領(lǐng)到了第一批口罩,。此外,，面對口罩荒，公司在2月中旬優(yōu)先給疫情嚴重地區(qū)的員工家屬寄了一批口罩,。
顯然,，這些流量之外的收獲，對于李宏偉和他的年輕團隊而言,，也是極為重要的一筆收獲,，這樣的成長經(jīng)歷，可以讓一家創(chuàng)業(yè)公司在未來行得更穩(wěn),、走得更遠,。
雷鳥的未來
“毀滅你，又與你何干,！”
《三體》里的這句話,，描述了降維打擊的殘酷，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,，競爭對手像外星人一樣從天而降,，并非危言聳聽。
雖然去年的業(yè)績頗為亮眼,，在春節(jié)期間也實現(xiàn)了高速增長,，但是對于李宏偉和他的團隊而言，真正的挑戰(zhàn)還在后面,。
三星擁有手機,、電視、電腦,、芯片的全產(chǎn)品生態(tài)鏈,，蘋果要進軍智能電視的傳言已經(jīng)很久，華為去年已經(jīng)入場,，面對“狼來了”的嚴酷競爭格局,，李宏偉經(jīng)常說的兩句話：要做顛覆式創(chuàng)新,，避開創(chuàng)新者的窘境,。
在他看來，雷鳥的優(yōu)勢，除了通過TCL這樣的股東資源,，可以擁有產(chǎn)業(yè)協(xié)同上的優(yōu)勢,，而自身的互聯(lián)網(wǎng)基因和人才結(jié)構(gòu)，也是應(yīng)對這些強大競爭對手的重要武器,。
雷鳥是一家相對獨立的互聯(lián)網(wǎng)公司,，團隊中一部分來自電視企業(yè)，另一部分來自國內(nèi)頭部的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，這樣一種跨界組合形式,，既能保證團隊擁有互聯(lián)網(wǎng)基因，從而隨時察覺到用戶需求的變化,，又能避免路徑依賴,，積極應(yīng)對行業(yè)出現(xiàn)的顛覆式創(chuàng)新的機會。
正如第一個發(fā)明了數(shù)碼相機的柯達公司,，卻被數(shù)碼相機最終送上了祭臺,，“一個企業(yè)在一種邏輯里面做得越好，跨越到另外一個邏輯上面的時候就會比較困難,?！边@時候，雷鳥身上的互聯(lián)網(wǎng)基因,，就能夠避免這種創(chuàng)新者的窘境,。
“我們不覺得做手機的廠商做電視就一定能做得非常的好，PC,、手機,、電視，包括智能手表,、智能眼鏡這些可穿戴設(shè)備,，它們之間的區(qū)別越來越明確?！彼e例道,，計算能力和聯(lián)網(wǎng)能力其實區(qū)別不大，主要的區(qū)別表現(xiàn)在人機交互上,，而這也是雷鳥正在努力的創(chuàng)新方向,。
因此，這就需要不同的設(shè)備來適應(yīng)不同的應(yīng)用場景,，而大屏這個行業(yè),，無論在中國還是全球而言，仍處在一個快速發(fā)展的時期,，行業(yè)的發(fā)展紅利也將持續(xù)釋放,。
李宏偉又舉了一組數(shù)據(jù)：目前國內(nèi)PC互聯(lián)網(wǎng)的單月用戶使用時長在200億小時左右,，以智能電視為代表的大屏互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在每個月的用戶時長也已經(jīng)達到了200億小時,，考慮到中國智能電視的覆蓋率還只有一半,，每家每戶的電視還會增加，未來這個市場將有巨大的增長空間,。
因此,，智能電視產(chǎn)業(yè)正進入第二個高速發(fā)展期，在巨頭們的進場之下,，也將帶來更多的人才輸入,、資本輸入，讓全行業(yè)獲得快速成長,，對于雷鳥這樣的創(chuàng)業(yè)公司來說,，其實是機遇大于挑戰(zhàn)。
“我們希望自我驅(qū)動能力很強,，主動學習能力很強的創(chuàng)新型人才,，或者有企業(yè)家特質(zhì)的人才加入雷鳥！”對于未來,，李宏偉充滿了信心,。（財富中文網(wǎng)）
財富中文網(wǎng)所刊載內(nèi)容之知識產(chǎn)權(quán)為財富媒體知識產(chǎn)權(quán)有限公司及/或相關(guān)權(quán)利人專屬所有或持有。未經(jīng)許可,，禁止進行轉(zhuǎn)載,、摘編、復制及建立鏡像等任何使用,。
