拼多多事件之后,，為何騰訊阿里們?nèi)后w緘默,？
岳巍
2021-01-05
一年內(nèi)股價(jià)上漲超過250%，目前估值超過1700億美元,，這讓拼多多這個(gè)中國最具爭議的電商企業(yè)和它的創(chuàng)始人,、董事長及CEO黃崢頭上的光環(huán)有些令人眼花繚亂。
盡管已經(jīng)被認(rèn)為有了撼動(dòng)阿里巴巴與京東江湖地位的潛能,，且股價(jià)和市值一直在增長,，但拼多多并沒有為自己掙得更多尊敬。自成立以來,，該公司就未能擺脫關(guān)于商品質(zhì)量的質(zhì)疑與負(fù)面評價(jià),，這也讓黃崢的個(gè)人聲譽(yù)一直處于一種復(fù)雜的曖昧不明狀態(tài)中,。
黃崢擁有的敏銳商業(yè)洞察力、果斷執(zhí)行力,，以及因此而實(shí)現(xiàn)的商業(yè)成功和個(gè)人財(cái)富增加,，都使他原本應(yīng)該獲得更多正面評價(jià)，但就像連大量真實(shí)用戶都不肯公開高聲稱贊拼多多一樣,，人們也不肯對黃崢表達(dá)太多明確肯定,，反而總是習(xí)慣性地表現(xiàn)出半真半假的輕蔑，甚至將他視為“賣假貨的奸商”,。
這不是確實(shí)的指控,，更多地是人們摻雜價(jià)值判斷的戲謔，但已經(jīng)足夠讓拼多多和黃崢頭痛,。過去幾年中,，拼多多與黃崢在努力以各種辦法改善形象，甚至一度小有成效,。但這些收獲在2021年開年,，幾乎喪失殆盡。拼多多卷入了一場新的丑聞,，它收到的新的差評,，不僅數(shù)量更多，性質(zhì)也更嚴(yán)重,，這一次在人們眼中,，拼多多不僅是“假貨集散地”，還是“血汗工廠”,。
丑聞因一則不幸的消息引起,。
拼多多一名年輕的女性員工，凌晨1點(diǎn)半下班后,，在回家路上突發(fā)疾病,，送醫(yī)不治。在世界迎接新一年的時(shí)候,，她卻永遠(yuǎn)離開了這個(gè)世界,。這是一條悲傷的新聞，包含了所有擊中人心的要素,。因?yàn)槿祟惖纳屏急灸?，最初輿論只是更多集中在對逝者的惋惜、對不幸的哀嘆,、對加班的責(zé)難,，而并未對拼多多進(jìn)行大范圍地價(jià)值批判，因?yàn)榧影嗖⒎瞧炊喽嗟陌l(fā)明與獨(dú)自奉行的規(guī)則，中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)甚至已經(jīng)以加班為榮,，人們也已經(jīng)無奈地接受了現(xiàn)實(shí),。
引起人們憤怒的，是在不幸事件的后續(xù)發(fā)展中,，拼多多的認(rèn)證賬號在知乎發(fā)表的一則評論,。這條評論文字不多，核心意思是在闡述拼命工作的正當(dāng)性與必要性,。這條評論盡管在發(fā)布后30秒內(nèi)就被刪除,，但是早已經(jīng)被截圖廣泛傳播，并激起了全面撻伐,。公眾認(rèn)為這則評論充滿了對不良企業(yè)文化的寬容甚至贊賞,，透露出對生命的漠視與輕慢。這直接挑戰(zhàn)了人們的善良底線,，并迅速激起了全面共情,。
拼多多最初宣布這一評論是偽造的，而知乎則馬上證實(shí)這確為拼多多認(rèn)證賬號所發(fā),。這場爭論的結(jié)局是拼多多調(diào)查后道歉,，并宣布評論是外包服務(wù)人員誤發(fā),，不代表拼多多官方意見,。
拼多多發(fā)布的情況說明中提到不幸離世的員工的后事已經(jīng)處理完成，公司已經(jīng)進(jìn)行了相應(yīng)補(bǔ)償,。在這份說明中,，引用了逝者父親的朋友圈文字，來證明公司在這一事件中表現(xiàn)出的負(fù)責(zé)態(tài)度,。
這一說明,，沒能平息眾怒。批評者們譴責(zé)拼多多并未真正表現(xiàn)出對人的悲憫,，而只是想要用看起來理性客觀的文字,，為自己開脫責(zé)任，甚至有更多站在道德高地上的人們轉(zhuǎn)而指責(zé)死者的父親為什么不為女兒討回公道,。對一個(gè)失去成年女兒的父親來說,，這種充滿民粹色彩的發(fā)問未免過于苛刻，此刻更應(yīng)該追問的是,，如何終結(jié)這種結(jié)構(gòu)性的對勞動(dòng)者的盤剝,。當(dāng)這種盤剝不僅成為事實(shí)，而成為價(jià)值選擇的時(shí)候,，社會發(fā)展的路徑將被帶至歪曲的方向,，不幸的是，我們現(xiàn)在已經(jīng)開始走在這條路上,。
一周前,，傳聞將要提交上市申請的快手宣布了大小周工作制,，而這一工作模式，它的競爭對手字節(jié)跳動(dòng)早已貫徹,，而互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴與騰訊,，也早就因其“加班”文化而飽受詬病，自認(rèn)為是“民族之光”的華為,，則是以加班為榮,。這一度讓人懷疑，加班以及加班文化是否已經(jīng)成為中國科技企業(yè)的必要特征,，而加班帶來的生命和健康損失,，是否也是中國科技企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)階段必要代價(jià)。
因?yàn)?，幾乎所有的企業(yè)都對這一不幸事件保持了實(shí)質(zhì)上的沉默,，就連拼多多強(qiáng)大的競爭對手們，也并未在這一輿論事件中進(jìn)行任何明顯的積極操作,，以從拼多多的“錯(cuò)誤”中獲利,。很可能在他們看來，此時(shí)加入對拼多多的譴責(zé)并不能讓自己的收益大于輿情失控帶來的損失,。因?yàn)樗鼈兙拖駝?dòng)物園中猴山上的猴子,，雖然外貌體態(tài)各不相同，但都長著同樣的紅屁股,。（財(cái)富中文網(wǎng)）
財(cái)富中文網(wǎng)所刊載內(nèi)容之知識產(chǎn)權(quán)為財(cái)富媒體知識產(chǎn)權(quán)有限公司及/或相關(guān)權(quán)利人專屬所有或持有,。未經(jīng)許可，禁止進(jìn)行轉(zhuǎn)載,、摘編,、復(fù)制及建立鏡像等任何使用。
