一年內(nèi)股價上漲超過250%,目前估值超過1700億美元,,這讓拼多多這個中國最具爭議的電商企業(yè)和它的創(chuàng)始人,、董事長及CEO黃崢頭上的光環(huán)有些令人眼花繚亂。
盡管已經(jīng)被認為有了撼動阿里巴巴與京東江湖地位的潛能,,且股價和市值一直在增長,,但拼多多并沒有為自己掙得更多尊敬。自成立以來,,該公司就未能擺脫關(guān)于商品質(zhì)量的質(zhì)疑與負面評價,,這也讓黃崢的個人聲譽一直處于一種復(fù)雜的曖昧不明狀態(tài)中。
黃崢擁有的敏銳商業(yè)洞察力,、果斷執(zhí)行力,,以及因此而實現(xiàn)的商業(yè)成功和個人財富增加,都使他原本應(yīng)該獲得更多正面評價,,但就像連大量真實用戶都不肯公開高聲稱贊拼多多一樣,,人們也不肯對黃崢表達太多明確肯定,反而總是習(xí)慣性地表現(xiàn)出半真半假的輕蔑,,甚至將他視為“賣假貨的奸商”,。
這不是確實的指控,更多地是人們摻雜價值判斷的戲謔,,但已經(jīng)足夠讓拼多多和黃崢頭痛,。過去幾年中,拼多多與黃崢在努力以各種辦法改善形象,,甚至一度小有成效,。但這些收獲在2021年開年,幾乎喪失殆盡,。拼多多卷入了一場新的丑聞,,它收到的新的差評,不僅數(shù)量更多,,性質(zhì)也更嚴重,,這一次在人們眼中,,拼多多不僅是“假貨集散地”,還是“血汗工廠”,。
丑聞因一則不幸的消息引起,。
拼多多一名年輕的女性員工,凌晨1點半下班后,,在回家路上突發(fā)疾病,,送醫(yī)不治。在世界迎接新一年的時候,,她卻永遠離開了這個世界,。這是一條悲傷的新聞,包含了所有擊中人心的要素,。因為人類的善良本能,,最初輿論只是更多集中在對逝者的惋惜、對不幸的哀嘆,、對加班的責(zé)難,,而并未對拼多多進行大范圍地價值批判,因為加班并非拼多多的發(fā)明與獨自奉行的規(guī)則,,中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)甚至已經(jīng)以加班為榮,,人們也已經(jīng)無奈地接受了現(xiàn)實。
引起人們憤怒的,,是在不幸事件的后續(xù)發(fā)展中,,拼多多的認證賬號在知乎發(fā)表的一則評論。這條評論文字不多,,核心意思是在闡述拼命工作的正當(dāng)性與必要性,。這條評論盡管在發(fā)布后30秒內(nèi)就被刪除,但是早已經(jīng)被截圖廣泛傳播,,并激起了全面撻伐,。公眾認為這則評論充滿了對不良企業(yè)文化的寬容甚至贊賞,透露出對生命的漠視與輕慢,。這直接挑戰(zhàn)了人們的善良底線,,并迅速激起了全面共情。
拼多多最初宣布這一評論是偽造的,,而知乎則馬上證實這確為拼多多認證賬號所發(fā),。這場爭論的結(jié)局是拼多多調(diào)查后道歉,并宣布評論是外包服務(wù)人員誤發(fā),,不代表拼多多官方意見。
拼多多發(fā)布的情況說明中提到不幸離世的員工的后事已經(jīng)處理完成,,公司已經(jīng)進行了相應(yīng)補償,。在這份說明中,,引用了逝者父親的朋友圈文字,來證明公司在這一事件中表現(xiàn)出的負責(zé)態(tài)度,。
這一說明,,沒能平息眾怒。批評者們譴責(zé)拼多多并未真正表現(xiàn)出對人的悲憫,,而只是想要用看起來理性客觀的文字,,為自己開脫責(zé)任,甚至有更多站在道德高地上的人們轉(zhuǎn)而指責(zé)死者的父親為什么不為女兒討回公道,。對一個失去成年女兒的父親來說,,這種充滿民粹色彩的發(fā)問未免過于苛刻,此刻更應(yīng)該追問的是,,如何終結(jié)這種結(jié)構(gòu)性的對勞動者的盤剝,。當(dāng)這種盤剝不僅成為事實,而成為價值選擇的時候,,社會發(fā)展的路徑將被帶至歪曲的方向,,不幸的是,我們現(xiàn)在已經(jīng)開始走在這條路上,。
一周前,,傳聞將要提交上市申請的快手宣布了大小周工作制,而這一工作模式,,它的競爭對手字節(jié)跳動早已貫徹,,而互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴與騰訊,也早就因其“加班”文化而飽受詬病,,自認為是“民族之光”的華為,,則是以加班為榮。這一度讓人懷疑,,加班以及加班文化是否已經(jīng)成為中國科技企業(yè)的必要特征,,而加班帶來的生命和健康損失,是否也是中國科技企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)階段必要代價,。
因為,,幾乎所有的企業(yè)都對這一不幸事件保持了實質(zhì)上的沉默,就連拼多多強大的競爭對手們,,也并未在這一輿論事件中進行任何明顯的積極操作,,以從拼多多的“錯誤”中獲利。很可能在他們看來,,此時加入對拼多多的譴責(zé)并不能讓自己的收益大于輿情失控帶來的損失,。因為它們就像動物園中猴山上的猴子,雖然外貌體態(tài)各不相同,,但都長著同樣的紅屁股,。(財富中文網(wǎng))