996不能靠系統(tǒng)解決
徐栩
2021-11-05
繼字節(jié)跳動(dòng)被傳將啟動(dòng)“1075”工作制（早10點(diǎn)上班,，晚7點(diǎn)下班,，一周工作5天）后，11月2日,，有騰訊員工在網(wǎng)上爆料,，騰訊正式發(fā)文執(zhí)行“965”工作制（早9點(diǎn)上班，晚6點(diǎn)下班,，一周工作5天）,。如加班需要申請(qǐng)，且加班時(shí)長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核掛鉤,。但截至目前,，這兩家公司的工作制實(shí)施仍是傳言，并未被官方證實(shí),。
《財(cái)富》（中文版）聯(lián)系到的字節(jié)內(nèi)部員工稱,，已通發(fā)郵件,，加班系統(tǒng)已在11月1日更新。系統(tǒng)更新后,，他發(fā)現(xiàn),，與舊版系統(tǒng)相比，加班時(shí)間變得更加精確了,。之前只有“半天”和“一天”的選擇,，周末加班可以提交申請(qǐng)，而新版加班時(shí)間已精確到0.5小時(shí),。這意味著,，如果工作日加班，也可以按照加班時(shí)長(zhǎng)需求提交申請(qǐng),，申請(qǐng)需由直屬上級(jí)和HRBP（人力資源管理者）審批,。加班工時(shí)可由員工選擇換成調(diào)休或加班工資。
至于在字節(jié)跳動(dòng)之后傳出改革工作制的騰訊方面,，有騰訊員工向《財(cái)富》（中文版）表示,，目前只是傳聞，目前沒(méi)有收到正式發(fā)文,。
自從最高人民法院和人社部聯(lián)合發(fā)布勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議典型案例,，明確“996”工作制違法后，互聯(lián)網(wǎng)公司作為“加班重災(zāi)區(qū)”成為了重點(diǎn)討論和關(guān)注對(duì)象,。在快手7月宣布取消大小周之后,，字節(jié)跳動(dòng)隨后在8月也取消了大小周制度，即便在這之前公司內(nèi)部調(diào)研結(jié)果是2/3的員工不愿取消大小周,，主要原因是會(huì)直接影響到最終收入,。
如今，在對(duì)于“雙休”的表態(tài)后,，互聯(lián)網(wǎng)大廠們?cè)谡邏毫兔癖妼徱暤哪抗庵拢_(kāi)始聚焦加班時(shí)間本身,。對(duì)于工作制改革的傳聞,，這名字節(jié)員工表示：“現(xiàn)在大風(fēng)向如此，有相關(guān)的政策出臺(tái),，互聯(lián)網(wǎng)大廠都在治理加班問(wèn)題,。未來(lái)方向是好的，但目前來(lái)看,，實(shí)用性不大,。”而接受采訪的騰訊員工也持有相似態(tài)度,，認(rèn)為即便改革成真,，在一段時(shí)間內(nèi)也是“形同虛設(shè)”,。
對(duì)于不太樂(lè)觀的預(yù)期，字節(jié)員工給出了他的解釋,，他認(rèn)為實(shí)現(xiàn)真正“1075”工作制的最大阻礙在于不變的工作量和績(jī)效壓力,。而讓騰訊員工尤為在意的一點(diǎn)是，如果如傳言那般,，員工加班時(shí)長(zhǎng)和上級(jí)的績(jī)效掛鉤,，那么上級(jí)勢(shì)必不愿批準(zhǔn)通過(guò)加班申請(qǐng)?！叭绻I(lǐng)導(dǎo)不愿意,，就不會(huì)通過(guò)，或者員工根本不敢申請(qǐng)加班,?！彼f(shuō)。
在采訪過(guò)程中,，這名字節(jié)員工詳細(xì)說(shuō)明了字節(jié)跳動(dòng)的考核方式：OKR（兩個(gè)月一評(píng)）+360環(huán)評(píng)（半年一評(píng)）,。OKR是指Objectives（目標(biāo)）和Key Result（關(guān)鍵成果）。360環(huán)評(píng)的評(píng)估是多維度的,，不止會(huì)考核業(yè)績(jī),，還要看投入度和“字節(jié)范兒”。這些考評(píng)維度會(huì)考量員工對(duì)工作的熱情和態(tài)度等,，可以對(duì)應(yīng)到實(shí)際工作中的美德,。
在考核中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有一個(gè)Objectives的考核,，一般要看在各自領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了哪些突破,，下屬會(huì)把這一Objective的相關(guān)Key Result拆分，對(duì)應(yīng)到每一個(gè)人在雙月里要完成的具體工作,。也就是說(shuō),，一個(gè)大的目標(biāo)是和每個(gè)人息息相關(guān)的。一個(gè)人的KR未完成,，會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì),、上級(jí)，以及上級(jí)的上級(jí),。在這樣的評(píng)判概念之下,，固定的工作量要按時(shí)完成，肯定要犧牲自己的時(shí)間,。
除了工作本身之外,，360環(huán)評(píng)還要看周圍人對(duì)你的評(píng)價(jià)。他說(shuō)：“如果有人在Lark（字節(jié)內(nèi)部的溝通軟件）上找你提需求,，或者找你開(kāi)會(huì),，如果你因?yàn)橄掳嗑筒换貜?fù),，可能就會(huì)影響到最終評(píng)估。別人的評(píng)定和績(jī)效掛鉤,，這無(wú)形中就會(huì)形成加班的氛圍,，因?yàn)樾枰寗e人看見(jiàn)你的努力?！?/p>
“加班是很難衡量的,，Lark一直存在，在休假的時(shí)候如果有需求,，有緊急會(huì)議,，無(wú)論何時(shí)何地，都要加入,?！彼f(shuō)。有一些加班工時(shí)會(huì)以不在辦公室的,、休假的形式產(chǎn)生,，邊界模糊的問(wèn)題是加班系統(tǒng)目前無(wú)法解決的。
如果加班不可避免,，互聯(lián)網(wǎng)大廠中的加班系統(tǒng)承擔(dān)了保障加班回報(bào)的重任,。然而系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中，也會(huì)受制于其他因素,。接受采訪的字節(jié)員工表示,，加班系統(tǒng)是一直存在的，但能否用起來(lái),，要看直屬領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,。如果領(lǐng)導(dǎo)重視工作生活的平衡，會(huì)主動(dòng)讓下屬在系統(tǒng)上申請(qǐng)加班,，但也有部分互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)視加班為理所當(dāng)然,，況且申請(qǐng)調(diào)休會(huì)影響團(tuán)隊(duì)進(jìn)度。這讓被組織和目標(biāo)裹挾的員工,，有時(shí)難以通過(guò)加班系統(tǒng)拿到應(yīng)有的加班報(bào)酬,。
互聯(lián)網(wǎng)公司加班問(wèn)題難以解決，與行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)有密切關(guān)系,，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品窗口期短，需要迅速搶占市場(chǎng)才能維持競(jìng)爭(zhēng)力,?！盎ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展比較快，有業(yè)務(wù)的突破點(diǎn),。在這種氛圍里,，想要做出一點(diǎn)成績(jī)是比較容易的,，肯定會(huì)有‘卷王’的存在。你不卷,，別人也會(huì)卷,。這會(huì)和晉升加薪掛鉤，給人一種努力就會(huì)有回報(bào)的感覺(jué),。不一定能得到,，但會(huì)留下一點(diǎn)希望?！彼f(shuō),。
即便如此，政策的推動(dòng)在一定程度上還是起了作用,。這名字節(jié)跳動(dòng)員工表示,，在“996”工作制和加班現(xiàn)象被關(guān)注后，加班情況得到了緩解,。他表示,，之前加班到十點(diǎn)，甚至十一點(diǎn),，打車依然要排隊(duì),，如今已經(jīng)不用排隊(duì)了?！澳翘焖緳C(jī)師傅還和我說(shuō),，最近附近的單子明顯少了?！?/p>
針對(duì)加班的不滿聲音持續(xù)已久,，而從制度層面關(guān)注到這一社會(huì)問(wèn)題是近一年才開(kāi)始的。沉疴痼疾不能指望一朝一夕根除,。
員工在公司系統(tǒng)中工作,，公司在行業(yè)的節(jié)奏之中發(fā)展，行業(yè)發(fā)展又與社會(huì)環(huán)境密切相關(guān),，單一環(huán)節(jié)的調(diào)整難以治本,。除了印在紙面上的制度和法律，人也活在各種各樣的集體共識(shí)之中,，被眾多沒(méi)有寫在規(guī)則中的規(guī)矩牽制,。在真正的變革到來(lái)之前，共識(shí)難以改變,。
“畢竟改革剛剛開(kāi)始,，未來(lái)怎樣，誰(shuí)知道呢？”他說(shuō),。（財(cái)富中文網(wǎng)）
編輯：楊安琪
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