中國二手交易行業(yè),，困在“免費(fèi)”里,？
楊安琪
2022-06-14
二手交易是否應(yīng)該也像其他一些平臺(tái)那樣收費(fèi),？
日前,，有消息稱轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)將對(duì)C2C二手交易的“自由市場”中交易成功的訂單收取千分之六的支付通道費(fèi)，引起業(yè)內(nèi)關(guān)注,。
根據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)回應(yīng)稱,，由于微信和支付寶需要對(duì)收款人收取千分之六的服務(wù)費(fèi)，即支付通道費(fèi),。從5月30日起,，平臺(tái)“自由市場”的C2C交易中，交易成功給賣家打款時(shí)上述支付通道費(fèi)將由平臺(tái)代為扣除并支付給微信或支付寶,；費(fèi)用額度上,，公告顯示需要支付通道費(fèi)的用戶是30元封頂，如果出現(xiàn)超額情況平臺(tái)也會(huì)對(duì)超額部分提供補(bǔ)貼,。
這其實(shí)是一次對(duì)平臺(tái)“免費(fèi)”模式的討論，中國互聯(lián)網(wǎng)是否依舊還要依靠“免費(fèi)”野蠻增長,？
免費(fèi)模式由美國《連線》雜志主編克里斯·安德森提出,，曾經(jīng)是中國互聯(lián)網(wǎng)公司的獲客利器。在過去10年中國互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)時(shí)代,，其實(shí)戰(zhàn)意義表現(xiàn)比美國更充分,。比如2010年奇虎360曾經(jīng)依靠免費(fèi)策略，3個(gè)月內(nèi)獲得超過1億用戶,。
但如今的中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不能與當(dāng)時(shí)同日而語,。一個(gè)重要大背景是，基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生了變化,。即消費(fèi)通道的便利性提高,，微信支付和支付寶等支付渠道已經(jīng)成為標(biāo)配；另外,，用戶愿意為有價(jià)值的服務(wù)付費(fèi),，并且不想用個(gè)人數(shù)據(jù)為代價(jià)換取過去的免費(fèi)應(yīng)用。
最典型的莫過于音樂和視頻公司的收費(fèi),。剛剛公布首次單季度盈利的愛奇藝其主要收入來源已經(jīng)成為會(huì)員收入,；QQ音樂和網(wǎng)易云音樂也早已對(duì)會(huì)員收費(fèi)。從平臺(tái)經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展的角度看,，過去被互聯(lián)網(wǎng)推崇的免費(fèi)模式已經(jīng)不再適用,。
對(duì)于閑置物品交易而言,，此前近幾年包括閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在內(nèi)的一些國內(nèi)二手交易平臺(tái)還在免費(fèi),、補(bǔ)貼,。但不同的是國外二手交易收費(fèi)卻已是很常見的商業(yè)模式，比如日本的Mercari,、美國本土最大的二手交易平臺(tái)PoshMark,、Tradesy等，它們的收費(fèi)比例均在10%~20%不等,。
Mercari收取賣家傭金比例為10%,，依靠這種簡單有效的商業(yè)模式，Mercari在日本市場,，輕松實(shí)現(xiàn)盈利,；Poshmark的收費(fèi)結(jié)構(gòu)很簡單——對(duì)于低于15美元的銷售，賣家需要支付2.95美元的傭金,，對(duì)于15美元以上的銷售額,，Poshmark則收取20%的傭金；Tradesy的傭金規(guī)則是,，對(duì)50美元以下商品統(tǒng)一收取7.50美元傭金,，對(duì)50美元以上商品收取19.8%的傭金。如此看來,，傭金模式似乎成為一個(gè)常識(shí),，消費(fèi)者也接受通過付費(fèi)來享受所需要的服務(wù)。
國內(nèi)閑置交易平臺(tái)中,，體量最大的閑魚和業(yè)內(nèi)其他一些平臺(tái)有比較大的差異,，它是另外一種模式，在業(yè)內(nèi)被認(rèn)為不是一家純粹獨(dú)立運(yùn)營的公司,。
閑魚目前仍然位于阿里體系內(nèi),，相比二手交易，它其實(shí)承擔(dān)著一個(gè)更重要的任務(wù)——為阿里的主營業(yè)務(wù)淘寶,、天貓帶去流量,。阿里的困境在于，外部流量成本居高不下,，2019年向抖音投入70億,，2020年又增加200億廣告費(fèi)。但是并未扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局,，抖音在2020年9月切斷了直播電商的外部鏈接,；快手在2021年也重復(fù)了這一動(dòng)作。
而閑魚恰巧是阿里體系內(nèi)少有的能自帶流量的App。截至2021年6月,，閑魚的移動(dòng)月活用戶突破1億,，用戶數(shù)超過3億，其中90后年輕用戶占比超過60%?，F(xiàn)在每天有幾千萬人在閑魚閑逛,，不少人把淘寶貨物搬運(yùn)到了閑魚，在給閑魚貢獻(xiàn)日活的同時(shí),，也在為淘寶貢獻(xiàn)成交額,。
從這個(gè)層面上講，閑魚的心思可能也不完全在二手交易本身,，這或許會(huì)讓其他從業(yè)者擔(dān)心市場的公平性受到影響,。因?yàn)橐坏┯芯揞^掌握資源，主動(dòng)或被動(dòng)地對(duì)行業(yè)里的商業(yè)模式造成干預(yù),，就會(huì)在某種程度上讓其他從業(yè)者因?yàn)椤懊赓M(fèi)”的打壓失去創(chuàng)新力和生存,、發(fā)展的空間，被“困”在一個(gè)畸形的市場競爭環(huán)境中,。
而從二手行業(yè)本身而言,，真正想要做成“閑置物品交易”的獨(dú)立平臺(tái)也并不簡單。這就需要一個(gè)可以循環(huán)的體系——放棄免費(fèi)也成為一個(gè)重要選項(xiàng),。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)CEO黃煒日前在回復(fù)平臺(tái)不再補(bǔ)貼支付通道費(fèi)的爭議時(shí)也透露,，本質(zhì)上，到今天為止轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)“自由市場”的C2C交易仍然是一個(gè)付出的狀態(tài),，比如平臺(tái)的工程師,、客服，還有審核人員都在提供服務(wù),。“這次只是交給支付公司的錢,，我們不再進(jìn)行全額補(bǔ)貼,。”
建立一個(gè)可持續(xù)的生態(tài)體系往往需要一個(gè)閉環(huán),，這個(gè)閉環(huán)中重要的兩類角色是：第一要有價(jià)值創(chuàng)造者,，第二要有為價(jià)值創(chuàng)造者埋單的用戶。平臺(tái)減少補(bǔ)貼,，甚至可以通過提供服務(wù)來收費(fèi),，從而再增加對(duì)服務(wù)的投入，來進(jìn)一步滿足用戶的更多需求,。
在彼得·蒂爾的觀念里,，一個(gè)通過創(chuàng)造產(chǎn)生價(jià)值的社會(huì)，這就叫做動(dòng)態(tài)社會(huì)。當(dāng)谷歌,、百度,、微信、支付寶這樣的公司,，創(chuàng)造出了大量價(jià)值以后,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們能夠從中賺到自己該得的部分，而且其他人并沒有因此而受損,。所以從目前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)來看,，是完全可以做成一個(gè)動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的，在這個(gè)動(dòng)態(tài)社會(huì)里,，創(chuàng)造才是最重要的一件事,。閑置物品交易平臺(tái)們正在走向這個(gè)“動(dòng)態(tài)平衡”，而不再免費(fèi)或許就是第一步,。（財(cái)富中文網(wǎng)）
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