618的新戰(zhàn)場,，在銷售數(shù)字之外
楊安琪
2022-06-19
沒有什么銷售數(shù)據(jù)能夠永遠(yuǎn)處于增長中,，但似乎中國電商購物節(jié)除外。
今日,，根據(jù)京東發(fā)布的數(shù)據(jù),，截止到6月18日晚23:59，2022年京東618累計下單金額超過3793億,。去年的這一銷售數(shù)字為3438億元,。阿里巴巴和拼多多等其他電商巨頭則沒有公布其交易數(shù)字。
618本來也是京東的主場,。這家《財富》世界500強(qiáng)公司創(chuàng)辦于1998年6月18日,，并且其在香港二次上市的時間也是6月18日這天。更重要的是,，6月的時間點與用戶年中消費(fèi)暗合,。
但無論從任何角度而言,，消費(fèi)者對于電商購物節(jié)的熱情正在減退。
這種減退表現(xiàn)在銷售數(shù)字之外：消費(fèi)者們不再等待凌晨守候618的開啟,，而是甚至提前半個月就會下單,，這也解釋了為何電商巨頭們都在拉長購物節(jié)的時間。
當(dāng)消費(fèi)本身的熱情消減后,，電商巨頭和平臺商家們需要重新思考自身價值是什么,？
小米集團(tuán)中國區(qū)副總裁劉毅表示：“相比往年，今年618我們面對的壓力更大,，不論是產(chǎn)品還是渠道,，消費(fèi)者的需求也相較往年有了大的變化?！?/p>
這種變化體現(xiàn)在供應(yīng)鏈層面,。
一份調(diào)查顯示，90%的企業(yè)表示疫情下物流企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險的能力和穩(wěn)定性會影響自身的選擇,，企業(yè)更加看重供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性,。其中，超過45%的企業(yè)表示疫情后對于物流服務(wù)商的物流時效性,、運(yùn)營穩(wěn)定性,、風(fēng)險應(yīng)對能力和社會責(zé)任感有了更高的期待和要求。
對用戶而言,，消費(fèi)過程中較為看重的因素同步發(fā)生變化,。是否按時送達(dá)、是否保證有貨,、商品狀態(tài)完好,，這三項成為他們最為關(guān)心的問題。
背后的邏輯在于,，2022年的疫情對供應(yīng)鏈造成了巨大的壓力,。
物流阻塞、核心器件供應(yīng)問題都對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)產(chǎn)生了影響,，導(dǎo)致四五月份民生物資等必選消費(fèi)品在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中占比明顯增加,，而時尚、旅行等可選消費(fèi)品占比降低,。因為配送和上門安裝等問題,，大家電、家裝家居商品的消費(fèi)也有所放緩,。疫情帶來較大不確定性,，消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣、網(wǎng)購偏好均發(fā)生變化,，選擇平臺時傾向于綜合考慮物流,、貨品,、品質(zhì)、售后服務(wù)等因素,。
對與電商合作的企業(yè)來說,，公司對供應(yīng)鏈能力的訴求，更多在于提升效率,、降低成本,。但在疫情等因素的極端壓力下，扎實,、多地域布局的基礎(chǔ)設(shè)施至關(guān)重要,，它是保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定運(yùn)營的基礎(chǔ)，同時柔性靈活,、隨需應(yīng)變的數(shù)智化供應(yīng)鏈技術(shù)體系也不可或缺,，能讓供應(yīng)鏈在特殊時期下，依然能夠精準(zhǔn),、高效地運(yùn)轉(zhuǎn),。
京東零售CEO辛利軍表示，“2022年疫情突發(fā)等因素的影響,，讓供應(yīng)鏈的重要性被社會,、行業(yè)和消費(fèi)者更廣泛、更深入地認(rèn)知,，讓基礎(chǔ)設(shè)施布局和數(shù)智化社會供應(yīng)鏈的價值充分展現(xiàn),，中國的供應(yīng)鏈建設(shè)也必將迎來一個新的發(fā)展階段?！彼J(rèn)為,，京東618已經(jīng)不僅僅是一次消費(fèi)需求的集中釋放，更是整個社會對于供應(yīng)鏈價值的一次刷新和重新認(rèn)識,。
阿里巴巴集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇也在今年5月稱,，“在疫情下，商業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定地經(jīng)營,，是所有商家共同的核心關(guān)切。能夠在不確定的疫情態(tài)勢下,，確定性地保障供應(yīng)鏈和物流的穩(wěn)定和暢通,，商業(yè)才可能穩(wěn)定經(jīng)營，消費(fèi)情緒和意愿才能更好地恢復(fù),?！?/p>
總結(jié)而言，消費(fèi)者對供應(yīng)鏈的需求在變化是,，從單純的快,，到希望能夠提供全方位的優(yōu)質(zhì)體驗,，即便是在特殊時期，也能夠穩(wěn)定送達(dá),。對于消費(fèi)者的日常生活來說,，真正需要的是一個穩(wěn)定的供應(yīng)鏈；產(chǎn)業(yè)對供應(yīng)鏈的需求的變化,，從看重性價比,，到更看重對企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的推進(jìn)降本增效的作用，以及在關(guān)鍵時刻所具備的承壓能力,；社會發(fā)展對供應(yīng)鏈的需求也在變化是,，從激活消費(fèi)市場，到成為穩(wěn)定保障的可持續(xù)性,。
正是這種變化,，導(dǎo)致零售企業(yè)、尤其是電商零售企業(yè)的競爭本質(zhì)從消費(fèi)競爭轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈價值的競爭,。
中歐國際工商學(xué)院芮萌教授指出,，結(jié)合供應(yīng)鏈的進(jìn)化歷史和中國的最新實踐案例，可以認(rèn)為目前供應(yīng)鏈已經(jīng)滿足了新的進(jìn)化條件,，同時產(chǎn)業(yè)和公眾對于供應(yīng)鏈價值的認(rèn)知也達(dá)到了新的高度,。因此不管是從發(fā)展還是認(rèn)知的角度，都可以把2022年定義為“中國供應(yīng)鏈價值元年”,。
而這些變化正是京東希望看到的,。相比阿里巴巴等平臺型企業(yè)而言，京東更為接近實體經(jīng)濟(jì),，它把自己歸為“新型實體企業(yè)”范疇,。從某種程度來說，京東就是一家供應(yīng)鏈公司,。其財報顯示,，截至2022年3月31日，京東物流在全國運(yùn)營約1400個倉庫,，含云倉生態(tài)平臺的管理面積在內(nèi),，京東物流的倉儲網(wǎng)絡(luò)管理總面積超2500萬平方米。今年一季度,，京東在超1000萬自營SKU商品的基礎(chǔ)上,，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)為30.2天，在過去三年間快了8天,。據(jù)公開數(shù)據(jù)測算,，國際零售巨頭沃爾瑪?shù)膸齑嬷苻D(zhuǎn)天數(shù)超過40天，亞馬遜在35天左右，以周轉(zhuǎn)速度標(biāo)桿著稱的Costco,，管理的商品SKU盡管只有幾千個,，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)也超過30天。
從商業(yè)模式來看,，京東采取自營模式,，本身模式偏重，阿里巴巴屬于平臺經(jīng)濟(jì),。張勇也認(rèn)為,，過去一年對平臺經(jīng)濟(jì)有了更深的理解和體會。他表示,，平臺型企業(yè)帶有天然的社會公共屬性,。并且認(rèn)為，應(yīng)該更多深入思考阿里巴巴能創(chuàng)造多少社會價值,，參與解決多少核心科技的問題,，如何更好地支持鄉(xiāng)村振興的發(fā)展，如何變得更綠色和可持續(xù),。
在618的銷售數(shù)字不斷升高的同時,，電商巨頭們考慮了更多其背后的價值，以及愿意為這種價值付出競爭成本,，這正是推動整體社會進(jìn)步的動力,。（財富中文網(wǎng)）
財富中文網(wǎng)所刊載內(nèi)容之知識產(chǎn)權(quán)為財富媒體知識產(chǎn)權(quán)有限公司及/或相關(guān)權(quán)利人專屬所有或持有。未經(jīng)許可,，禁止進(jìn)行轉(zhuǎn)載,、摘編、復(fù)制及建立鏡像等任何使用,。
