除了見證歷史,，創(chuàng)業(yè)公司還能做這些
劉蘭香
2022-12-13
都說“大疫三年”,，疫情中的創(chuàng)業(yè)公司可以說是見證了歷史,。尤其是在今年,，每個創(chuàng)業(yè)者可能或多或少都會感受到宏觀經(jīng)濟和政策的變化，也面臨著人才,、資金和市場等方面挑戰(zhàn),。那么創(chuàng)業(yè)公司在后疫情時代最重要的生存法則是什么？身處各種不確定性疊加的環(huán)境中,，創(chuàng)業(yè)公司可以抓住哪些新機遇,？在12月8日召開的2022年《財富》MPW女性峰會上，心擎醫(yī)療創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官徐博翎,、上海云礪信息科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事羅蘭,、光之樹科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官張佳辰與《財富》（中文版）高級編輯劉蘭香就這些問題進行了對話。以下為編輯后的對話實錄,。
劉蘭香：三位嘉賓都是優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者,，一起來聊聊后疫情時代創(chuàng)業(yè)者怎么摸索出自己的創(chuàng)業(yè)法則，并最終立于不敗之地,。光之樹科技是2017年成立的,，也是國內隱私計算的先行者，經(jīng)歷了整個疫情的發(fā)展,，先請佳辰聊一聊,，后疫情時代創(chuàng)業(yè)公司最重要的創(chuàng)業(yè)法則是什么？
張佳辰：現(xiàn)在仍然還在創(chuàng)業(yè)的企業(yè)其實都是非常勇敢的,，確實疫情對于公司本身的發(fā)展提出了很多新的要求,，我們會觀察到很多公司現(xiàn)在都是在北京、上海,、深圳多地辦公的情況,，增加自己運營方面的容錯性。越來越多大公司和創(chuàng)業(yè)公司越來越講究組織建設方面新的投入,，既要非常樂觀地擁抱變化,，同時又要審慎分析戰(zhàn)略上的選擇和投入的框架，需要更加多的小伙伴看到長期的目標,，短期可以跟公司一起共進退,，很多東西一定程度上是反人性的，需要大家有更加理想的一面,，又有腳踏實地的措施,。在組織和文化建設方面，越來越多的成長期公司花更多的精力在員工的溝通和建設方面,。另外關于運營效率本身的注重,，再早的時候，上一代的創(chuàng)業(yè)公司是在資本市場高歌猛進的情況下,，增長是可以掩蓋很多東西的,，現(xiàn)在越來越多大家關注成本，關注產(chǎn)值和人效,，這方面大家的思考也是很多,。
劉蘭香：也就是更多關注軟實力建設方面。我注意到即便形勢最困難的今年,，你們也完成了兩輪融資,，怎么做到的？
張佳辰：大的資本市場,、一級市場的情況非常困難,，很多原因。在這樣的環(huán)境下面,，我們也是比較幸運,，花了比較多的時間尋找一些對于我們所做的事情來說更合適的投資人。因為我們所做的領域主要是跟數(shù)據(jù)安全,、數(shù)據(jù)合規(guī)相關的新型技術和產(chǎn)品,，我們選擇的這兩個投資人，深創(chuàng)投是國家隊的投資資金,，他們前置性地看好大環(huán)境的變化,，另外一家就是跟產(chǎn)業(yè)直接相關的，第四范式是AI領域的頭部公司,，比較懂技術,，從場景的角度判斷事情發(fā)生的方向。其實其它今年融到錢的公司,，挺多拿到的也是國家類基金和產(chǎn)業(yè)類資本,。總體來說,，融資的創(chuàng)業(yè)公司都是非常勇敢的,，在比較大但不是特別樂觀的盤子里面尋找局部的機會,。
劉蘭香：其實就是創(chuàng)業(yè)公司要找到跟自己的風格比較匹配的資金。心擎醫(yī)療也是2017年成立的,，是做人工心臟和ECOM管線的,，在疫情期間，大家對于人工心臟和ECOM關注度有所提高,，徐博士聊聊你對后疫情時期創(chuàng)業(yè)公司的生存法則怎么看,？
徐博翎：創(chuàng)業(yè)公司首先是生存，我們本身做的是生存相關的醫(yī)療器械,，我們在疫情期間看到很多悲傷的事情,，但是昨天（12月7日）好消息就來了，千樹萬樹梨花開了,。在座各位都是企業(yè)的高管,、創(chuàng)始人、一把手,，只要你們活著,，企業(yè)就活著，所以自己怎么克服這些至暗時刻痛苦的感受和灰心的感覺,，應該是第一要務,。對我而言，走過這么黑暗的時間,，有一個事情很重要,，就是不忘初心，不要忘記自己為什么創(chuàng)業(yè),，干這個活,。第二，疫情期間很多時候反人性很重要,，就是要“快準狠”,，快是不違背道德底線的情況下做什么事情都要快，誰都不知道明天發(fā)生什么,；準是找自己的合作對象要準,，不要在不適合的人和事情上面花時間；狠,，就是在投資上要狠,，我們大概就是這樣的生存法則。
劉蘭香：在醫(yī)療器械方面,，疫情一定程度上是幫你們做了一次市場教育,。那么在疫情反復和地緣政治沖突等各種不確定性疊加的情況下，你是不是看到一些新的機遇,？
徐博翎：確實是有一些新機遇,，特別是醫(yī)療器械和硬科技創(chuàng)業(yè)都是難得的時代機遇,，國家出臺的政策，就是攻關卡脖子技術,，絕對關注創(chuàng)新,，這是特別好的時代機遇。大社會的背景下,，經(jīng)濟還是可以的，雖然這幾年消耗的很厲害,，大家還是抱著未來是光明的心態(tài)前進,。高端醫(yī)療設備方面，通過疫情大家都認識到了這個事情的重要性,，所以不僅要支持國內需要的技術,，還要支持走出國門的技術，這是時代的紅利,。
劉蘭香：國產(chǎn)替代的紅利是很多企業(yè)包括醫(yī)療器械行業(yè)在很長時間內享受的紅利,。云礪信息是2015年成立的做供應鏈信息協(xié)同和增值稅發(fā)票云平臺管理企業(yè)，你們公司官網(wǎng)是說核心客戶零流失,，怎么理解這點,？是不是可以看出后疫情時代你們作為創(chuàng)業(yè)公司的生存法則？
羅蘭：我們的業(yè)務,，簡單來講,，是以增值稅發(fā)票為切入點，我們也是最大,、最早云端做SaaS連接世界500強的大B和供應商的云平臺,。我們經(jīng)常說一張發(fā)票連四方，形成一個閉環(huán),。商業(yè)模式上,，我們目前已經(jīng)服務了200多家世界500強企業(yè)，上游供應商130萬家,，我們是基于這樣一個平臺給大B企業(yè)和上游供應商提供這樣的價值,。我們一直秉承以客戶為中心，無論是疫情期間還是不在疫情期間,，每一個企業(yè)在不同的時間段都面臨不同的挑戰(zhàn),，我們作為服務方怎么給企業(yè)提供價值，這個是長期主義的價值,。比如說在疫情期間,，2020年疫情剛剛開始，當時很多餐飲受到了非常大的沖擊,，比如說麥當勞都是我們早期的客戶,，我們給他們做了平臺,，聯(lián)合政府和上海銀行幫他們給上游供應商提供資金。我們有中心企業(yè)和上游供應商連接的交易數(shù)據(jù),，銀行非常簡單地判斷出供應商是好人還是壞人,，這個時候幫他做了線上的功能，他就可以幫助中小企業(yè)在這個期限存活,。
我們還有地產(chǎn)客戶,，以前地產(chǎn)公司都是千億甚至萬億的收入，對錢不是很敏感,。以前他們有成百上千IT團隊的人,，每一個分支機構都不在乎找更多的財稅人員，但是當他們面臨挑戰(zhàn)的時候,，必須想到怎么降本增效,，怎么能夠把他們和供應商之間的效率提升，這個時候創(chuàng)新也非常重要,，就要想到怎么樣數(shù)字化轉型,，數(shù)字化轉型要有抓手，要有數(shù)據(jù),，我們就能提供更長期的價值,。當你解決了客戶價值的時候，無論是在任何市場環(huán)境下,，都是可以生存的,。
劉蘭香：即便最惡劣的環(huán)境下也離不開你，就是客戶粘性特別高,。你們連接了很多中小企業(yè),，我們注意到今年上半年新注冊的小微企業(yè)將近1300萬戶，增長勢頭挺不錯,，你所感受到的實際情況跟數(shù)據(jù)是否相符,？或者你所看到的后疫情時代的創(chuàng)業(yè)者，有沒有做出一些與前輩們不同的選擇,？
羅蘭：我們服務大B上游的供應商中小企業(yè),，我沒有辦法評判數(shù)據(jù)是否真實，但是我的平臺上（中小企業(yè)）客戶群體是有增加的,。在疫情或者在現(xiàn)在的寒冬資本和大環(huán)境不好的情況下,，中小企業(yè)受到非常多的挑戰(zhàn)，在這種環(huán)境下還能夠存活下來,，并且給大B提供服務的中小B,，一定是非常聚焦在自己本身的服務和產(chǎn)品上并給大B提供了足夠好的價值。創(chuàng)業(yè)路上都是面對生死的，哪怕融了多少錢,，為了長期走下去,，也要不停地思考怎么樣提供價值的同時還要生存，所以這個時候無論是中小企業(yè)還是創(chuàng)業(yè)企業(yè),，這個寒冬下如果能夠留下來,，一定是提供了很好的產(chǎn)品。
劉蘭香：確實這兩年還是有一些新賽道會有新公司涌現(xiàn),，包括新能源,、半導體，以及佳辰所在的隱私計算領域,，你有沒有觀察到后疫情時代創(chuàng)業(yè)者與前輩相比有沒有不同之處,？
張佳辰：從一級市場或創(chuàng)投圈也可以同樣觀察到，同時也有一些數(shù)據(jù)顯示,，今年上半年注銷的公司也比2020年全年更多,，所以其實是有大量的換血和洗牌的?，F(xiàn)在仍然能夠在經(jīng)營和存續(xù)拿到錢的創(chuàng)業(yè)公司,，確實是換了一批，有好幾個行業(yè)不能說不再存在,，但是他們在資本市場的視野當中確實就已經(jīng)不再存在了,，所以大環(huán)境的變化是非常劇烈的。我們現(xiàn)在所看到的新成立的公司越來越垂直,，包括會有越來越多的像徐博士這樣專業(yè)的人才成立新公司,，我現(xiàn)在參加大的創(chuàng)業(yè)類的活動，感覺互聯(lián)網(wǎng)賽道就已經(jīng)不存在了,，沒有什么公司,，這個還是挺讓人感慨的。所以我覺得大家越來越專業(yè),，這種趨勢也是蠻多的,。另外（相對于過去）現(xiàn)在對于創(chuàng)業(yè)者的挑戰(zhàn)其實是更大的，大量地面對不確定性,，我有朋友也有企業(yè)經(jīng)營30年了,，說過去五年和再前面的25年非常不一樣，（對創(chuàng)業(yè)者）整個要求是更全面,、更高的,，包括對決心和堅韌的能力都挑戰(zhàn)很多。
劉蘭香：過去五年確實有很多事情發(fā)生,，正好你們兩家公司都是過去五年成長發(fā)展起來的,。這期間像徐博士這樣的專業(yè)人才創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)象越來越多，剛才在臺下跟徐博士聊，也聽到她說這幾年作為創(chuàng)業(yè)者蠻堅辛,，每天都在思考公司的命運,，是什么支撐你能夠一直走到今天？
徐博翎：真的就是我當時想要做的事情,，人工心臟,、ECOM是屬于嚴肅醫(yī)療的領域，這個東西上了就要有用,。為什么中國一直沒有自己的ECOM,，沒有自己的人工心臟？是因為這個領域非常小眾,。我讀博士的時候,，我的同學都去做其他的行業(yè)了，我在實驗室待了十幾年后（想要做這件事）,，驅使我做這件事情的核心就是我的目標,，而我的目標就是想救人。人家都說你做人工心臟很酷很炫,，其實我做這個是救人的,，但是在救人之前還殺了很多動物做試驗，我其實蠻心痛的,。我覺得當時想做這件事情的愿望是支持我走到今天的力量,。
劉蘭香：確實非常不容易，初心一直都在,，當然也有很多投資機構看到你們的前景,。我看到另外兩位嘉賓在創(chuàng)業(yè)之前都還有比較豐富的職場經(jīng)驗，佳辰在創(chuàng)立光之樹之前曾在亞馬遜和小米任職,，那么在從職業(yè)經(jīng)理人到創(chuàng)業(yè)者的身份轉變過程中,，所經(jīng)歷的最大挑戰(zhàn)是什么？對其他創(chuàng)業(yè)者尤其是女性,，如果只給一條建議,，你會怎么說？
張佳辰：高管的角色做得更多的是決策和溝通的層面,，因為在大公司有一個更加金字塔式的團隊,，有比較模塊化的東西梳理好，在這個基礎上來做判斷,，在我看來,，這是大部分高管職位當中最重要的工作。創(chuàng)業(yè)的話,，創(chuàng)始人要承擔的整個工作的鏈條要遠遠長得多,，除了分析和決策,、溝通類的工作之外，還有非常多的細節(jié),，要成為兜底的人,，很長一段時間內是這樣的。關于創(chuàng)業(yè),，可能有一個聽上去簡單粗暴但很多人不一定會想到的方面,，首先創(chuàng)業(yè)是一個體力活，因為創(chuàng)業(yè)對于體能的要求是非常高的,，我有非常好的朋友現(xiàn)在做非常成功的創(chuàng)業(yè)公司,，之前是投資人，有一次他見到我說,，沒有創(chuàng)業(yè)之前我不知道你這么累的,，這是大家考慮創(chuàng)業(yè)的話要有的心理準備。另外,，雖然做創(chuàng)業(yè)公司可以把絕大多數(shù)時間都用于創(chuàng)造本身,，但在創(chuàng)業(yè)公司我們也有非常多需要溝通的，比如說不同的股東,、不同的機構,，不同的階段需要和他們進行合理的溝通，其實要做的溝通工作一定程度上可能比在企業(yè)內部更多,。
這是兩個最大的區(qū)別,。如果只給女性創(chuàng)業(yè)者提一個建議,，我的建議是一定要在創(chuàng)業(yè)之前給自己建設一個比較好的支持性體系,，這個支持體系很大一部分是來自于家庭，因為只有把支持體系建立好了,，才能夠做好要求很高的這份工作,。
劉蘭香：說得非常務實，大家也挺有共鳴的,。羅蘭的經(jīng)歷也很豐富,，在創(chuàng)立云礪之前，做過投資,，也做過多家公司的高管,，你在從投資人到職業(yè)經(jīng)理人再到創(chuàng)業(yè)者的身份轉變過程中，所經(jīng)歷的最大挑戰(zhàn)是什么,？
羅蘭：創(chuàng)業(yè)確實是自己修行的過程,，或者說是對人性的挑戰(zhàn)。我是什么都做過,，企業(yè)高管也做過,，投資人也做過，管理咨詢也做過，其實我成為現(xiàn)在這家公司的合伙人,，是因為我所在的上一家投資機構投了這家公司A輪,，創(chuàng)始人在參加我們10周年紀念日的時候來挖我，就是這樣的緣分才有了我現(xiàn)在的公司云礪,。我現(xiàn)在的身份是幫企業(yè)融資,，之前有一個投資人問我“你認為什么事情你會在創(chuàng)業(yè)上失敗,？”當時我想了一下,，很快就回答說，其實就是信念和堅持,，就是你一定要有信念,，并且堅持下去。
剛才講到職業(yè)經(jīng)理人轉換有什么不一樣,，我覺得職業(yè)經(jīng)理更關注自己能力的提升,，當然可能也有團隊，可能自己負責一塊,，有一個邊界,，每一個人都是螺絲釘，你只看到事情的一塊,，但是創(chuàng)業(yè)的時候,，你必須要為公司的長遠負責，你必須為公司的生死負責,，你也必須為這些員工負責,。創(chuàng)業(yè)者有時候做決策想的不是當下，而是未來你看到的任何一個東西,，你要平衡所有人不同的訴求,，而當你累得要死，全心為別人而各種犧牲（自己）,，可能人家還說你不好,，這是一個吃力不討好的活。創(chuàng)業(yè)有很多辛苦,，很多挑戰(zhàn),，可能做了很多但不一定被認可，但是當你每一步向前,，帶著團隊跨過每一個坎兒,，也很欣慰。大家的使命愿景一致,，達成共識才能往前走,。這整個的過程其實對你的身心,、你的修行以及你的心態(tài)都有非常大的挑戰(zhàn)。
劉蘭香：但這一點可能也是創(chuàng)業(yè)者的回報,，不是物質上而是精神上的回報,。創(chuàng)業(yè)是一場長跑，既需要耐力也需要瞬時的爆發(fā)力,，這個過程當中可能會非常辛苦,，但是只要在奔跑就是有希望。（財富中文網(wǎng)）
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