除了見(jiàn)證歷史,，創(chuàng)業(yè)公司還能做這些
劉蘭香
2022-12-13
都說(shuō)“大疫三年”,，疫情中的創(chuàng)業(yè)公司可以說(shuō)是見(jiàn)證了歷史,。尤其是在今年，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者可能或多或少都會(huì)感受到宏觀經(jīng)濟(jì)和政策的變化,，也面臨著人才,、資金和市場(chǎng)等方面挑戰(zhàn)。那么創(chuàng)業(yè)公司在后疫情時(shí)代最重要的生存法則是什么,？身處各種不確定性疊加的環(huán)境中,，創(chuàng)業(yè)公司可以抓住哪些新機(jī)遇？在12月8日召開(kāi)的2022年《財(cái)富》MPW女性峰會(huì)上,，心擎醫(yī)療創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官徐博翎,、上海云礪信息科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事羅蘭、光之樹(shù)科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官?gòu)埣殉脚c《財(cái)富》（中文版）高級(jí)編輯劉蘭香就這些問(wèn)題進(jìn)行了對(duì)話,。以下為編輯后的對(duì)話實(shí)錄,。
劉蘭香：三位嘉賓都是優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，一起來(lái)聊聊后疫情時(shí)代創(chuàng)業(yè)者怎么摸索出自己的創(chuàng)業(yè)法則,，并最終立于不敗之地,。光之樹(shù)科技是2017年成立的，也是國(guó)內(nèi)隱私計(jì)算的先行者,，經(jīng)歷了整個(gè)疫情的發(fā)展，先請(qǐng)佳辰聊一聊,，后疫情時(shí)代創(chuàng)業(yè)公司最重要的創(chuàng)業(yè)法則是什么,？
張佳辰：現(xiàn)在仍然還在創(chuàng)業(yè)的企業(yè)其實(shí)都是非常勇敢的，確實(shí)疫情對(duì)于公司本身的發(fā)展提出了很多新的要求,，我們會(huì)觀察到很多公司現(xiàn)在都是在北京,、上海、深圳多地辦公的情況,，增加自己運(yùn)營(yíng)方面的容錯(cuò)性,。越來(lái)越多大公司和創(chuàng)業(yè)公司越來(lái)越講究組織建設(shè)方面新的投入，既要非常樂(lè)觀地?fù)肀ё兓?，同時(shí)又要審慎分析戰(zhàn)略上的選擇和投入的框架,，需要更加多的小伙伴看到長(zhǎng)期的目標(biāo)，短期可以跟公司一起共進(jìn)退,，很多東西一定程度上是反人性的,，需要大家有更加理想的一面，又有腳踏實(shí)地的措施,。在組織和文化建設(shè)方面,，越來(lái)越多的成長(zhǎng)期公司花更多的精力在員工的溝通和建設(shè)方面。另外關(guān)于運(yùn)營(yíng)效率本身的注重,，再早的時(shí)候,，上一代的創(chuàng)業(yè)公司是在資本市場(chǎng)高歌猛進(jìn)的情況下，增長(zhǎng)是可以掩蓋很多東西的,，現(xiàn)在越來(lái)越多大家關(guān)注成本,，關(guān)注產(chǎn)值和人效，這方面大家的思考也是很多,。
劉蘭香：也就是更多關(guān)注軟實(shí)力建設(shè)方面,。我注意到即便形勢(shì)最困難的今年，你們也完成了兩輪融資,，怎么做到的,？
張佳辰：大的資本市場(chǎng)、一級(jí)市場(chǎng)的情況非常困難,，很多原因。在這樣的環(huán)境下面,，我們也是比較幸運(yùn),，花了比較多的時(shí)間尋找一些對(duì)于我們所做的事情來(lái)說(shuō)更合適的投資人,。因?yàn)槲覀兯龅念I(lǐng)域主要是跟數(shù)據(jù)安全,、數(shù)據(jù)合規(guī)相關(guān)的新型技術(shù)和產(chǎn)品,，我們選擇的這兩個(gè)投資人，深創(chuàng)投是國(guó)家隊(duì)的投資資金,，他們前置性地看好大環(huán)境的變化，另外一家就是跟產(chǎn)業(yè)直接相關(guān)的,，第四范式是AI領(lǐng)域的頭部公司,，比較懂技術(shù),，從場(chǎng)景的角度判斷事情發(fā)生的方向,。其實(shí)其它今年融到錢(qián)的公司，挺多拿到的也是國(guó)家類基金和產(chǎn)業(yè)類資本,?？傮w來(lái)說(shuō)，融資的創(chuàng)業(yè)公司都是非常勇敢的，在比較大但不是特別樂(lè)觀的盤(pán)子里面尋找局部的機(jī)會(huì),。
劉蘭香：其實(shí)就是創(chuàng)業(yè)公司要找到跟自己的風(fēng)格比較匹配的資金,。心擎醫(yī)療也是2017年成立的，是做人工心臟和ECOM管線的,，在疫情期間,，大家對(duì)于人工心臟和ECOM關(guān)注度有所提高，徐博士聊聊你對(duì)后疫情時(shí)期創(chuàng)業(yè)公司的生存法則怎么看,？
徐博翎：創(chuàng)業(yè)公司首先是生存,，我們本身做的是生存相關(guān)的醫(yī)療器械，我們?cè)谝咔槠陂g看到很多悲傷的事情,，但是昨天（12月7日）好消息就來(lái)了,，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)了。在座各位都是企業(yè)的高管,、創(chuàng)始人、一把手,，只要你們活著,，企業(yè)就活著，所以自己怎么克服這些至暗時(shí)刻痛苦的感受和灰心的感覺(jué),，應(yīng)該是第一要?jiǎng)?wù),。對(duì)我而言，走過(guò)這么黑暗的時(shí)間,，有一個(gè)事情很重要,，就是不忘初心，不要忘記自己為什么創(chuàng)業(yè),，干這個(gè)活,。第二，疫情期間很多時(shí)候反人性很重要,，就是要“快準(zhǔn)狠”,，快是不違背道德底線的情況下做什么事情都要快，誰(shuí)都不知道明天發(fā)生什么,；準(zhǔn)是找自己的合作對(duì)象要準(zhǔn),，不要在不適合的人和事情上面花時(shí)間；狠,，就是在投資上要狠,，我們大概就是這樣的生存法則。
劉蘭香：在醫(yī)療器械方面,，疫情一定程度上是幫你們做了一次市場(chǎng)教育,。那么在疫情反復(fù)和地緣政治沖突等各種不確定性疊加的情況下,，你是不是看到一些新的機(jī)遇？
徐博翎：確實(shí)是有一些新機(jī)遇,，特別是醫(yī)療器械和硬科技創(chuàng)業(yè)都是難得的時(shí)代機(jī)遇,，國(guó)家出臺(tái)的政策，就是攻關(guān)卡脖子技術(shù),，絕對(duì)關(guān)注創(chuàng)新,，這是特別好的時(shí)代機(jī)遇,。大社會(huì)的背景下,，經(jīng)濟(jì)還是可以的，雖然這幾年消耗的很厲害,，大家還是抱著未來(lái)是光明的心態(tài)前進(jìn),。高端醫(yī)療設(shè)備方面，通過(guò)疫情大家都認(rèn)識(shí)到了這個(gè)事情的重要性,，所以不僅要支持國(guó)內(nèi)需要的技術(shù),，還要支持走出國(guó)門(mén)的技術(shù)，這是時(shí)代的紅利,。
劉蘭香：國(guó)產(chǎn)替代的紅利是很多企業(yè)包括醫(yī)療器械行業(yè)在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)享受的紅利,。云礪信息是2015年成立的做供應(yīng)鏈信息協(xié)同和增值稅發(fā)票云平臺(tái)管理企業(yè)，你們公司官網(wǎng)是說(shuō)核心客戶零流失,，怎么理解這點(diǎn),？是不是可以看出后疫情時(shí)代你們作為創(chuàng)業(yè)公司的生存法則？
羅蘭：我們的業(yè)務(wù),，簡(jiǎn)單來(lái)講,，是以增值稅發(fā)票為切入點(diǎn)，我們也是最大,、最早云端做SaaS連接世界500強(qiáng)的大B和供應(yīng)商的云平臺(tái),。我們經(jīng)常說(shuō)一張發(fā)票連四方，形成一個(gè)閉環(huán),。商業(yè)模式上,，我們目前已經(jīng)服務(wù)了200多家世界500強(qiáng)企業(yè)，上游供應(yīng)商130萬(wàn)家,，我們是基于這樣一個(gè)平臺(tái)給大B企業(yè)和上游供應(yīng)商提供這樣的價(jià)值,。我們一直秉承以客戶為中心，無(wú)論是疫情期間還是不在疫情期間,，每一個(gè)企業(yè)在不同的時(shí)間段都面臨不同的挑戰(zhàn),，我們作為服務(wù)方怎么給企業(yè)提供價(jià)值，這個(gè)是長(zhǎng)期主義的價(jià)值,。比如說(shuō)在疫情期間,，2020年疫情剛剛開(kāi)始,，當(dāng)時(shí)很多餐飲受到了非常大的沖擊，比如說(shuō)麥當(dāng)勞都是我們?cè)缙诘目蛻?，我們給他們做了平臺(tái),，聯(lián)合政府和上海銀行幫他們給上游供應(yīng)商提供資金。我們有中心企業(yè)和上游供應(yīng)商連接的交易數(shù)據(jù),，銀行非常簡(jiǎn)單地判斷出供應(yīng)商是好人還是壞人,，這個(gè)時(shí)候幫他做了線上的功能，他就可以幫助中小企業(yè)在這個(gè)期限存活,。
我們還有地產(chǎn)客戶,，以前地產(chǎn)公司都是千億甚至萬(wàn)億的收入，對(duì)錢(qián)不是很敏感,。以前他們有成百上千IT團(tuán)隊(duì)的人,，每一個(gè)分支機(jī)構(gòu)都不在乎找更多的財(cái)稅人員，但是當(dāng)他們面臨挑戰(zhàn)的時(shí)候,，必須想到怎么降本增效,，怎么能夠把他們和供應(yīng)商之間的效率提升，這個(gè)時(shí)候創(chuàng)新也非常重要,，就要想到怎么樣數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要有抓手，要有數(shù)據(jù),，我們就能提供更長(zhǎng)期的價(jià)值,。當(dāng)你解決了客戶價(jià)值的時(shí)候，無(wú)論是在任何市場(chǎng)環(huán)境下,，都是可以生存的,。
劉蘭香：即便最惡劣的環(huán)境下也離不開(kāi)你，就是客戶粘性特別高,。你們連接了很多中小企業(yè),，我們注意到今年上半年新注冊(cè)的小微企業(yè)將近1300萬(wàn)戶，增長(zhǎng)勢(shì)頭挺不錯(cuò),，你所感受到的實(shí)際情況跟數(shù)據(jù)是否相符,？或者你所看到的后疫情時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者，有沒(méi)有做出一些與前輩們不同的選擇,？
羅蘭：我們服務(wù)大B上游的供應(yīng)商中小企業(yè),，我沒(méi)有辦法評(píng)判數(shù)據(jù)是否真實(shí)，但是我的平臺(tái)上（中小企業(yè)）客戶群體是有增加的,。在疫情或者在現(xiàn)在的寒冬資本和大環(huán)境不好的情況下,，中小企業(yè)受到非常多的挑戰(zhàn)，在這種環(huán)境下還能夠存活下來(lái),，并且給大B提供服務(wù)的中小B,，一定是非常聚焦在自己本身的服務(wù)和產(chǎn)品上并給大B提供了足夠好的價(jià)值,。創(chuàng)業(yè)路上都是面對(duì)生死的，哪怕融了多少錢(qián),，為了長(zhǎng)期走下去,，也要不停地思考怎么樣提供價(jià)值的同時(shí)還要生存，所以這個(gè)時(shí)候無(wú)論是中小企業(yè)還是創(chuàng)業(yè)企業(yè),，這個(gè)寒冬下如果能夠留下來(lái),，一定是提供了很好的產(chǎn)品。
劉蘭香：確實(shí)這兩年還是有一些新賽道會(huì)有新公司涌現(xiàn),，包括新能源,、半導(dǎo)體，以及佳辰所在的隱私計(jì)算領(lǐng)域,，你有沒(méi)有觀察到后疫情時(shí)代創(chuàng)業(yè)者與前輩相比有沒(méi)有不同之處,？
張佳辰：從一級(jí)市場(chǎng)或創(chuàng)投圈也可以同樣觀察到，同時(shí)也有一些數(shù)據(jù)顯示,，今年上半年注銷(xiāo)的公司也比2020年全年更多，所以其實(shí)是有大量的換血和洗牌的?，F(xiàn)在仍然能夠在經(jīng)營(yíng)和存續(xù)拿到錢(qián)的創(chuàng)業(yè)公司,，確實(shí)是換了一批，有好幾個(gè)行業(yè)不能說(shuō)不再存在,，但是他們?cè)谫Y本市場(chǎng)的視野當(dāng)中確實(shí)就已經(jīng)不再存在了,，所以大環(huán)境的變化是非常劇烈的。我們現(xiàn)在所看到的新成立的公司越來(lái)越垂直,，包括會(huì)有越來(lái)越多的像徐博士這樣專業(yè)的人才成立新公司,，我現(xiàn)在參加大的創(chuàng)業(yè)類的活動(dòng)，感覺(jué)互聯(lián)網(wǎng)賽道就已經(jīng)不存在了,，沒(méi)有什么公司,，這個(gè)還是挺讓人感慨的。所以我覺(jué)得大家越來(lái)越專業(yè),，這種趨勢(shì)也是蠻多的,。另外（相對(duì)于過(guò)去）現(xiàn)在對(duì)于創(chuàng)業(yè)者的挑戰(zhàn)其實(shí)是更大的，大量地面對(duì)不確定性,，我有朋友也有企業(yè)經(jīng)營(yíng)30年了,，說(shuō)過(guò)去五年和再前面的25年非常不一樣，（對(duì)創(chuàng)業(yè)者）整個(gè)要求是更全面,、更高的,，包括對(duì)決心和堅(jiān)韌的能力都挑戰(zhàn)很多。
劉蘭香：過(guò)去五年確實(shí)有很多事情發(fā)生,，正好你們兩家公司都是過(guò)去五年成長(zhǎng)發(fā)展起來(lái)的,。這期間像徐博士這樣的專業(yè)人才創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)象越來(lái)越多,，剛才在臺(tái)下跟徐博士聊，也聽(tīng)到她說(shuō)這幾年作為創(chuàng)業(yè)者蠻堅(jiān)辛,，每天都在思考公司的命運(yùn),，是什么支撐你能夠一直走到今天？
徐博翎：真的就是我當(dāng)時(shí)想要做的事情,，人工心臟,、ECOM是屬于嚴(yán)肅醫(yī)療的領(lǐng)域，這個(gè)東西上了就要有用,。為什么中國(guó)一直沒(méi)有自己的ECOM,，沒(méi)有自己的人工心臟？是因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域非常小眾,。我讀博士的時(shí)候,，我的同學(xué)都去做其他的行業(yè)了，我在實(shí)驗(yàn)室待了十幾年后（想要做這件事）,，驅(qū)使我做這件事情的核心就是我的目標(biāo),，而我的目標(biāo)就是想救人。人家都說(shuō)你做人工心臟很酷很炫,，其實(shí)我做這個(gè)是救人的,，但是在救人之前還殺了很多動(dòng)物做試驗(yàn)，我其實(shí)蠻心痛的,。我覺(jué)得當(dāng)時(shí)想做這件事情的愿望是支持我走到今天的力量,。
劉蘭香：確實(shí)非常不容易，初心一直都在,，當(dāng)然也有很多投資機(jī)構(gòu)看到你們的前景,。我看到另外兩位嘉賓在創(chuàng)業(yè)之前都還有比較豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，佳辰在創(chuàng)立光之樹(shù)之前曾在亞馬遜和小米任職,，那么在從職業(yè)經(jīng)理人到創(chuàng)業(yè)者的身份轉(zhuǎn)變過(guò)程中,，所經(jīng)歷的最大挑戰(zhàn)是什么？對(duì)其他創(chuàng)業(yè)者尤其是女性,，如果只給一條建議,，你會(huì)怎么說(shuō)？
張佳辰：高管的角色做得更多的是決策和溝通的層面,，因?yàn)樵诖蠊居幸粋€(gè)更加金字塔式的團(tuán)隊(duì),，有比較模塊化的東西梳理好，在這個(gè)基礎(chǔ)上來(lái)做判斷,，在我看來(lái),，這是大部分高管職位當(dāng)中最重要的工作。創(chuàng)業(yè)的話,，創(chuàng)始人要承擔(dān)的整個(gè)工作的鏈條要遠(yuǎn)遠(yuǎn)長(zhǎng)得多,，除了分析和決策,、溝通類的工作之外，還有非常多的細(xì)節(jié),，要成為兜底的人,，很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)是這樣的。關(guān)于創(chuàng)業(yè),，可能有一個(gè)聽(tīng)上去簡(jiǎn)單粗暴但很多人不一定會(huì)想到的方面,，首先創(chuàng)業(yè)是一個(gè)體力活，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)對(duì)于體能的要求是非常高的,，我有非常好的朋友現(xiàn)在做非常成功的創(chuàng)業(yè)公司,，之前是投資人，有一次他見(jiàn)到我說(shuō),，沒(méi)有創(chuàng)業(yè)之前我不知道你這么累的,，這是大家考慮創(chuàng)業(yè)的話要有的心理準(zhǔn)備。另外,，雖然做創(chuàng)業(yè)公司可以把絕大多數(shù)時(shí)間都用于創(chuàng)造本身,，但在創(chuàng)業(yè)公司我們也有非常多需要溝通的，比如說(shuō)不同的股東,、不同的機(jī)構(gòu),，不同的階段需要和他們進(jìn)行合理的溝通，其實(shí)要做的溝通工作一定程度上可能比在企業(yè)內(nèi)部更多,。
這是兩個(gè)最大的區(qū)別。如果只給女性創(chuàng)業(yè)者提一個(gè)建議,，我的建議是一定要在創(chuàng)業(yè)之前給自己建設(shè)一個(gè)比較好的支持性體系,，這個(gè)支持體系很大一部分是來(lái)自于家庭，因?yàn)橹挥邪阎С煮w系建立好了,，才能夠做好要求很高的這份工作,。
劉蘭香：說(shuō)得非常務(wù)實(shí)，大家也挺有共鳴的,。羅蘭的經(jīng)歷也很豐富,，在創(chuàng)立云礪之前，做過(guò)投資,，也做過(guò)多家公司的高管,，你在從投資人到職業(yè)經(jīng)理人再到創(chuàng)業(yè)者的身份轉(zhuǎn)變過(guò)程中，所經(jīng)歷的最大挑戰(zhàn)是什么,？
羅蘭：創(chuàng)業(yè)確實(shí)是自己修行的過(guò)程,，或者說(shuō)是對(duì)人性的挑戰(zhàn)。我是什么都做過(guò),，企業(yè)高管也做過(guò),，投資人也做過(guò),，管理咨詢也做過(guò)，其實(shí)我成為現(xiàn)在這家公司的合伙人,，是因?yàn)槲宜诘纳弦患彝顿Y機(jī)構(gòu)投了這家公司A輪,，創(chuàng)始人在參加我們10周年紀(jì)念日的時(shí)候來(lái)挖我，就是這樣的緣分才有了我現(xiàn)在的公司云礪,。我現(xiàn)在的身份是幫企業(yè)融資,，之前有一個(gè)投資人問(wèn)我“你認(rèn)為什么事情你會(huì)在創(chuàng)業(yè)上失敗,？”當(dāng)時(shí)我想了一下,，很快就回答說(shuō)，其實(shí)就是信念和堅(jiān)持,，就是你一定要有信念,，并且堅(jiān)持下去。
剛才講到職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)換有什么不一樣,，我覺(jué)得職業(yè)經(jīng)理更關(guān)注自己能力的提升,，當(dāng)然可能也有團(tuán)隊(duì)，可能自己負(fù)責(zé)一塊,，有一個(gè)邊界,，每一個(gè)人都是螺絲釘，你只看到事情的一塊,，但是創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,，你必須要為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)負(fù)責(zé)，你必須為公司的生死負(fù)責(zé),，你也必須為這些員工負(fù)責(zé),。創(chuàng)業(yè)者有時(shí)候做決策想的不是當(dāng)下，而是未來(lái)你看到的任何一個(gè)東西,，你要平衡所有人不同的訴求,，而當(dāng)你累得要死，全心為別人而各種犧牲（自己）,，可能人家還說(shuō)你不好,，這是一個(gè)吃力不討好的活。創(chuàng)業(yè)有很多辛苦,，很多挑戰(zhàn),，可能做了很多但不一定被認(rèn)可，但是當(dāng)你每一步向前,，帶著團(tuán)隊(duì)跨過(guò)每一個(gè)坎兒,，也很欣慰。大家的使命愿景一致，達(dá)成共識(shí)才能往前走,。這整個(gè)的過(guò)程其實(shí)對(duì)你的身心,、你的修行以及你的心態(tài)都有非常大的挑戰(zhàn)。
劉蘭香：但這一點(diǎn)可能也是創(chuàng)業(yè)者的回報(bào),，不是物質(zhì)上而是精神上的回報(bào),。創(chuàng)業(yè)是一場(chǎng)長(zhǎng)跑，既需要耐力也需要瞬時(shí)的爆發(fā)力,，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中可能會(huì)非常辛苦,，但是只要在奔跑就是有希望。（財(cái)富中文網(wǎng)）
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