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TEMU高歌猛進(jìn)背后正在北美引發(fā)爭(zhēng)議

彭家榮
2023-05-10

牛皮廣告式的營(yíng)銷加深了外界的質(zhì)疑和擔(dān)憂。

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高歌猛進(jìn)的TEMU因?yàn)檫^(guò)激的營(yíng)銷行為,以及不環(huán)保的產(chǎn)品包裝方式,,正在海外引起越來(lái)越多的爭(zhēng)議,。

最近,在IG和Twitter等社交媒體上,,大量用戶發(fā)起了抵制TEMU的活動(dòng),。理由是,很多用戶在TEMU購(gòu)物后,,會(huì)收到大量的營(yíng)銷廣告信息,,這一行為引發(fā)了用戶對(duì)個(gè)人隱私的擔(dān)憂。長(zhǎng)期關(guān)注電商和供應(yīng)鏈的南加州大學(xué)研究員Nick近期就公開(kāi)在社交媒體上提醒用戶,,在TEMU平臺(tái)購(gòu)買便宜貨的人們需要擔(dān)心未來(lái)會(huì)收到一大堆垃圾郵件以及個(gè)人信息是否會(huì)因此泄露,。

與此同時(shí),我一位北美的媒體朋友近期在TEMU購(gòu)物后直言:有種把自己賣給了TEMU的感覺(jué),。她在TEMU消費(fèi)49美元后,,48小時(shí)內(nèi)收到了8封廣告郵件。在拿到商品后,,發(fā)現(xiàn)商品包裝更是使用大量塑料膠帶,,這與目前北美提倡的環(huán)保理念相去甚遠(yuǎn)。在社交媒體IG上,,一位ID為Yang的用戶表示,,自己在TEMU購(gòu)物后一周,信用卡就被盜刷了,。此外,,手機(jī)上開(kāi)始接到大量以UPS為名的詐騙電話,最多時(shí)一天曾接到過(guò)12個(gè)騷擾電話,。雖然無(wú)法證明是TEMU泄露了她的隱私,,但是在此之前她并沒(méi)有接到過(guò)類似的騷擾電話,信用卡也從未發(fā)生過(guò)盜刷,。

從社交媒體大量用戶的反饋看,,TEMU牛皮廣告式的營(yíng)銷已經(jīng)開(kāi)始引發(fā)用戶的反感和擔(dān)心。在小紅書(shū)上,,一篇名為《手把手教你如何關(guān)閉TEMU垃圾信息騷擾》的文章已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)人閱讀,。在社交媒體上,類似“封泄露個(gè)人隱私的TEMU就好,,為什么要封我的TikTok”的言論也開(kāi)始廣泛流傳,。

值得注意的是,過(guò)去抨擊TEMU侵犯用戶隱私的消息多是出于FOX等媒體,,近來(lái)這些批評(píng)的聲音則大多來(lái)自社交平臺(tái)曾在TEMU進(jìn)行購(gòu)物的用戶,。

今年3月,,谷歌以APP中侵犯用戶隱私的名義下架了拼多多APP,隨后俄羅斯網(wǎng)絡(luò)安全公司卡巴斯基也對(duì)外披露發(fā)現(xiàn)拼多多APP中含有獲取用戶隱私的插件,。有分析認(rèn)為,,這些丑聞也對(duì)TEMU的聲譽(yù)帶來(lái)了負(fù)面影響。該事件發(fā)生后,,TEMU在最新版的更新中刪除了對(duì)PDD Holdings的多處提及,。

拼多多APP遭遇下架后,一位名叫Zach的程序員在社交媒體上宣稱TEMU并沒(méi)有公布使用用戶IP數(shù)據(jù)的類型,,這種行為侵犯了消費(fèi)者隱私,并且違法了蘋(píng)果公司的規(guī)定,。雖然Zach的發(fā)言并沒(méi)有引起太多人的關(guān)注,,但是TEMU牛皮廣告的宣傳方式在社交媒體上確實(shí)引起了大量用戶的反感。

在資本界,,對(duì)于TEMU的前景分析也呈現(xiàn)兩極分化的狀態(tài),。

一位關(guān)注電商領(lǐng)域的投行分析師告訴我,在TEMU平臺(tái),,一款聯(lián)想的無(wú)線耳機(jī)的包郵售價(jià)不到10美元,。一款在亞馬遜標(biāo)價(jià)24.99美元的球衣,在TEMU也只售9.9美元,。他認(rèn)為,,2023年北美的高通脹會(huì)繼續(xù),在消費(fèi)者節(jié)衣縮食的當(dāng)下,,TEMU帶來(lái)的低價(jià)旋風(fēng)正在席卷北美,,這一趨勢(shì)是不可逆的,TEMU的高速增長(zhǎng)也證明了這點(diǎn),。

也有一位投資人并不同意該分析師的看法,。這位投資人向我展示了另一組數(shù)據(jù):TEMU在Facebook平臺(tái)每個(gè)月投放了數(shù)千條廣告,獲客成本已經(jīng)超過(guò)100美元,。這些都說(shuō)明TEMU的低價(jià)旋風(fēng)能否在北美持續(xù)需要打個(gè)問(wèn)號(hào),。該人士表示,TEMU的低價(jià)吸引了很多人嘗鮮,,但是大量用戶在購(gòu)物后因?yàn)榕FV告和泄露隱私的擔(dān)憂,,反而不會(huì)復(fù)購(gòu),這些都將困擾TEMU進(jìn)一步的壯大,。

調(diào)研公司Sensor Tower的數(shù)據(jù)顯示,,TEMU目前在美國(guó)下載量超過(guò)2400萬(wàn),月活用戶達(dá)到1100萬(wàn),。在我看來(lái),,TEMU在公眾面前缺乏透明度,。外界需要了解TEMU的數(shù)據(jù)采集方式和數(shù)據(jù)處理過(guò)程,但目前為止他們并沒(méi)有提供充分的信息披露,。而且牛皮廣告式的營(yíng)銷也加深了外界的質(zhì)疑和擔(dān)憂,。(財(cái)富中文網(wǎng))

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