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中國出海主力系列專訪之九號公司:“讓出行更奇妙”,,做智慧移動時代的領(lǐng)航員

特刊
2023-11-07

短交通領(lǐng)域的出海典范

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在西歐北部,,有一個國家的民眾鐘情于騎行類的短途交通,,且擁有遠(yuǎn)超國家總?cè)丝诘淖孕熊嚤S辛浚环Q作為“自行車王國”,,這個便是荷蘭,。而隨著近些年歐盟碳排放標(biāo)準(zhǔn)制度正式確立及全球范圍內(nèi)綠色低碳交通運輸?shù)耐茝V,,在這個傳統(tǒng)的“自行車王國”也興起了智能化短交通出行的旋風(fēng)。電動平衡車,、智能電動滑板車,、智能電動兩輪車成為荷蘭城市街頭巷尾常見的“潮物”。

值得一提的是,,在荷蘭知名的電動兩輪車評測媒體及電商平臺Scooter Centrum Reeuwijk上,,瀏覽次數(shù)最高的十款電動兩輪車中,八款來自中國的出海企業(yè)品牌,,其中四款來自于同一家公司——九號公司(Segway-Ninebot),。今年6月,《財富》(中文版)發(fā)布了“2023年值得關(guān)注的中國出海主力”盤點,,作為智能硬件賽道創(chuàng)新短交通和服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域代表的九號公司,,旗下以電動滑板車、智能電動兩輪車等為主的短交通產(chǎn)品已為全球100余個國家和地區(qū)的消費者提供服務(wù),,成為全球短交通領(lǐng)域一股不可忽視的旋風(fēng),。

從九號公司2022年發(fā)表的財報來觀察,九號公司實現(xiàn)營業(yè)收入101.24億元,,同比增長10.7%,。其公司歸母凈利潤4.51億元,同比增長9.73%,。在行業(yè)長期領(lǐng)先的電動滑板車品類,,九號公司截至目前已實現(xiàn)電動滑板車全球累計出貨超1,200萬臺。2019年底正式入局的智能電動兩輪車業(yè)務(wù),,也于2022年做到國內(nèi)智能電動兩輪車銷量第一,,截至今年8月,九號電動成為業(yè)內(nèi)最快完成電動兩輪車國內(nèi)出貨量超200萬臺的品牌,,九號也因此成為智能電動兩輪車的代名詞,。

多年來,九號公司依靠大量技術(shù)和研發(fā)創(chuàng)新屢獲市場認(rèn)可,,帶來豐厚的業(yè)績回報,。在持續(xù)為用戶創(chuàng)造獨特價值和體驗的過程中,和亞馬遜云科技聯(lián)手打造的車聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)分析平臺起到了“催化劑”的作用,,九號公司深挖數(shù)據(jù),,長期打磨,將創(chuàng)新體驗帶給用戶,,推動短交通和機(jī)器人產(chǎn)品的智能化變革,。

“我們做產(chǎn)品,不會以跟風(fēng)掙錢為目的,,就像我們的第一款電動兩輪車產(chǎn)品,,我們做了三年,。長期的調(diào)研和產(chǎn)品力打磨,不是因為我們笨,,而是我們懷著一些理想和對產(chǎn)品的堅持,。” 近期,,《財富》(中文網(wǎng))拜訪了位于北京的九號公司總部,,九號公司創(chuàng)始人兼董事長高祿峰在專訪中分享了九號公司的發(fā)展歷程以及全球戰(zhàn)略的商業(yè)決心,用他的話來說:“我們要做就希望做到行業(yè)內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn),,一定是瞄準(zhǔn)著全球領(lǐng)先的位置,,而且還要在未來長期保持這個優(yōu)勢。

始于研發(fā)創(chuàng)新的出海之路

改革開放后的45年里,,中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展讓以制造業(yè)為首的中國出海企業(yè)得到跨越式成長,。回望這段發(fā)展歷程,,其中最為根本的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在出海企業(yè)不再只做簡單,、低收益的代工制造,而是從模仿者變成創(chuàng)新者與領(lǐng)導(dǎo)者,,將自身所掌握核心技術(shù),、自主設(shè)計研發(fā)的產(chǎn)品打入海外的市場,步入高價值競爭鏈路,。2012年誕生的九號公司正是這一批以“硬核研發(fā)”走出國門的代表。

彼時,,電動平衡車一經(jīng)問世便作為時尚單品風(fēng)靡全球,。而世界平衡車的開山鼻祖Segway還牢牢占據(jù)著電動平衡車這一細(xì)分領(lǐng)域市場,但其動輒數(shù)千美元的售價讓其成為一件遠(yuǎn)離大眾的奢侈品,,九號公司的出現(xiàn)則徹底改變了此種局面,,2015年九號公司完成了對Segway的全資收購,完善了電動平衡車這一產(chǎn)品的工業(yè)化設(shè)計,,用更輕便,、靈活、智能且極具品價比的新款九號電動平衡車,,以不到兩千元人民幣的售價打開了C端市場的大門,, 也使得九號公司迅速在海外市場站穩(wěn)腳跟。讓人不禁感嘆,,舊時王謝堂前燕,,飛入尋常百姓家。

“有一個詞叫科技平權(quán),,就是一個產(chǎn)品在大家都能用上的時候,,它才真正行使了一個劃時代發(fā)明的使命,,也就擁有了更高的生命力。” 高祿峰如是說道,。九號公司以電動平衡車為起點,,不斷在創(chuàng)新與技術(shù)上打磨細(xì)節(jié),截止2023年上半年,,九號公司擁有國內(nèi)已授權(quán)專利2,480項,,海外已授權(quán)專利601項。而作為一家全球化企業(yè),,整體產(chǎn)業(yè)鏈核心技術(shù)掌握在九號公司手中,,也使得產(chǎn)品在拓展海外市場時有天然的技術(shù)優(yōu)勢,在入局其他賽道時也可以充分利用現(xiàn)有平臺資源打磨產(chǎn)品力,,為用戶提供一個更為舒適,、安全、高性價比的選擇,。

如今,,電動平衡車已經(jīng)不再是九號公司單一的支柱產(chǎn)品。電動滑板車自2016年率先推入海外市場以來,,四年時間內(nèi)便成功完成該品類銷量世界第一的壯舉,。而在“內(nèi)卷化”十分嚴(yán)重的電動兩輪車市場,里程碑的銷量與營收也印證了九號公司“精打磨,,重體驗”的決策贏得了時間節(jié)點的勝利,。 此外,九號公司最新推出的全地形車與賽格威智能割草機(jī)器人也已經(jīng)看到市場回報的成果,。

以有溫度的產(chǎn)品敲開市場的大門

當(dāng)談到產(chǎn)品線,,高祿峰解釋了如何用“智能化”作為抓手完成九號公司的大戰(zhàn)略布局,“什么叫真正的智能,?真正智能一定是用完了之后就回不去的東西,,我們才理解為是真正智能的東西。

確實,,在今天的消費品市場,,消費者的用戶習(xí)慣將會成為品質(zhì)、價格之后核心的權(quán)重因素之一,。而這種習(xí)慣的養(yǎng)成,,則更多在于產(chǎn)品是否能打破舊的桎梏與繁瑣,讓用戶享受更為便捷的生活,。由此產(chǎn)品的功能屬性開始向智能化躍升,。

以電動兩輪車為例,九號公司開發(fā)了名為“九號真智能”的智能系統(tǒng),,讓車與用戶的互動不僅是完成了一次騎行旅程,,而是建了一套全新的互動邏輯,。它像靈魂伴侶一樣懂你,可以感知你的狀態(tài),。比如當(dāng)騎行者靠近車體,,無需解鎖,而只要坐下,,坐凳的壓力傳感器就能知道騎行者已就位,。最后一步把腳撐一收,腳撐上的傳感器便告知電動車一切就緒,,騎行者即可擰開油門享受旅程,。而當(dāng)傳感器感受到駕駛者離開,車即可自動落鎖,,全程無需使用鑰匙與手機(jī)操控,。除此之外,系統(tǒng)包含多項對行車狀態(tài)的檢測,,如果車輛出現(xiàn)了劇烈的撞擊或者傾倒,,系統(tǒng)會判定是一次事故的時候,就會為預(yù)設(shè)的緊急聯(lián)系人發(fā)一條短信,,極大提高騎行者的行車安全保障,。 高祿峰談到:“用戶是最聰明的,他們知道哪些設(shè)計真正帶來了提升,。在一些平時接觸不到的場景中,,一些人性化的設(shè)計才能夠凸顯。智能化不是冷血的科技,,而是要讓產(chǎn)品有溫度,。

從第一年的10萬臺銷量到如今超200萬臺銷量,智能電動兩輪車帶來的全新體驗也讓九號公司迅速搶占全球市場,,繼電動平衡車與電動滑板車后成為第三個現(xiàn)象級產(chǎn)品。此外,,九號公司控股公司未嵐大陸也推出了一款力作Segway Navimow智能割草機(jī)器人,,一改傳統(tǒng)割草機(jī)的單一碰撞邏輯,采用獨創(chuàng)的EFLS融合定位系統(tǒng),,結(jié)合多種傳感器信息,,使得機(jī)器能夠在各種草坪環(huán)境中實現(xiàn)精確定位。用戶可以通過Navimow APP進(jìn)行遙控,,繪制工作區(qū)域地圖,,調(diào)節(jié)機(jī)器人姿態(tài)、高度,,規(guī)劃最優(yōu)割草路徑,,大大提高了操作效率,,海外市場反饋也證明了該項目的光明前景。這也讓觀察者們不禁要提出一個疑問,,在如此眾多的賽道,,即使有著智能化加持,九號公司如何做到“繁而不散”呢,?

以車聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)分析平臺落地創(chuàng)新體驗

“九號的產(chǎn)品,,無論是短出行產(chǎn)品還是服務(wù)機(jī)器人,他們最重要的一個連接點就是智慧移動能力,?!备叩摲尻U述了九號公司的產(chǎn)品開發(fā)邏輯:“這些產(chǎn)品所有的算法,包括視覺的東西,,都會積累成為所有產(chǎn)品開發(fā)的資源,。”從硬件設(shè)備上而言,,九號全品類產(chǎn)品所采用的電機(jī),、電控、電池技術(shù),、PCB(印制電路板)等都將積累大量的經(jīng)驗,,為新產(chǎn)品的開發(fā)提供一致的產(chǎn)品邏輯。而從內(nèi)核來看,,硬件背后的操作系統(tǒng),,無論是“九號真智能”系統(tǒng),還是智能割草機(jī)器人的EFLS融合定位系統(tǒng),,支撐這些系統(tǒng)的應(yīng)用和功能的,,則需要一個完整的大數(shù)據(jù)儲存、分析平臺,。

具體而言,,在短交通方面,數(shù)據(jù)來自車端的實時采集上報和用戶APP端的交互操作埋點,。在機(jī)器人領(lǐng)域,,九號機(jī)器人擁有在室內(nèi)、室外各種場景中通過采集的路面和環(huán)境數(shù)據(jù),。九號公司全球百萬級的聯(lián)網(wǎng)車輛設(shè)備每天產(chǎn)生幾億條消息,,生成TB級別的數(shù)據(jù)量。如何高效地管理和分析這些數(shù)據(jù),,并通過這些數(shù)據(jù)為全球用戶提供優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗,,加速商業(yè)價值兌現(xiàn),也是九號公司致力突破的重要課題。

早在2015年,,九號公司剛準(zhǔn)備在云上構(gòu)建應(yīng)用和服務(wù)并發(fā)展海外業(yè)務(wù)時,,就選擇與亞馬遜云科技合作,構(gòu)建車聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)分析平臺,。九號公司使用Amazon S3來存儲海量車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),,使用Amazon EMR來進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。EMR支持Spark,,MapReduce等大數(shù)據(jù)處理框架,,可以在云中快速高效地構(gòu)建大數(shù)據(jù)處理環(huán)境。通過這種云原生的存算分離架構(gòu),,借助S3海量存儲能力與EMR快速靈活的伸縮特性,,九號公司可以輕松應(yīng)對任意規(guī)模數(shù)據(jù)的存儲、處理以及分析,,并且能有效地控制整體成本,。 九號公司在車聯(lián)網(wǎng)平臺接入了10大產(chǎn)品系列、75個細(xì)分產(chǎn)品,、660余個車型數(shù)據(jù),,成功實現(xiàn)從車聯(lián)網(wǎng)協(xié)議制定與開發(fā)、生產(chǎn)管理,、車輛管理到數(shù)據(jù)信息采集,、運營管理、售后服務(wù),、OTA等多場景服務(wù)支撐,,構(gòu)建車輛全生命周期的管理能力。

基于亞馬遜云科技全球基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建的車聯(lián)網(wǎng)平臺,,向下連接九號公司的海量設(shè)備,,支撐設(shè)備數(shù)據(jù)采集上云;向上則提供車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)解析,,指令數(shù)據(jù)通過車聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)下發(fā)至設(shè)備端,,實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制。比如收集電池上報數(shù)據(jù),,通過大數(shù)據(jù)預(yù)測電池壽命,,及時預(yù)警潛在風(fēng)險,必要時阻斷輸出,,以保障電池安全;在車輛被盜搶的場景下,,用戶可通過APP追蹤位置并遠(yuǎn)程鎖定,。所有這些時刻在線、可擴(kuò)展且面向全球用戶的產(chǎn)品服務(wù)應(yīng)用場景,,沒有云是根本無法想象的,。

同時,,基于車聯(lián)網(wǎng)平臺的數(shù)據(jù),九號公司可以持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品,、迭代升級,,并通過云平臺成熟的OTA技術(shù)(空中下載技術(shù))支持用戶遠(yuǎn)程升級。高祿峰表示:“過去的汽車企業(yè)當(dāng)賣出一輛車之后,,每一輛車就變成了一個孤島,,廠商與車主用戶離得很遠(yuǎn)。但是現(xiàn)在不同了,,云技術(shù)能讓我們時刻幫助全球各地的用戶解決問題,,我覺得這是時代進(jìn)步的一個標(biāo)志。”與客戶形成的互動將會轉(zhuǎn)化為云端的智能化數(shù)據(jù)流,,九號公司隨時能幫助用戶來提升體驗,,協(xié)助做更好的售后與維護(hù)服務(wù),這也成為當(dāng)代物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司能夠立足于海外的一塊基石,。

而對類似九號公司的中國出海企業(yè)而言,,能夠真正深入全球化的市場,當(dāng)?shù)氐姆珊弦?guī)是另一項重要的挑戰(zhàn),。除了一些獨特的文化或政策上合規(guī)要求需要遵守,,包括中國在內(nèi),在全世界已經(jīng)有130個國家都發(fā)布了隱私相關(guān)的法律和法規(guī),,對企業(yè)提出了近乎嚴(yán)苛的要求,,出海企業(yè)如果要參與全球貿(mào)易競爭,那就需要符合當(dāng)?shù)匾?guī)范與“游戲規(guī)則”,。

基于亞馬遜云科技,,九號公司得以輕松、便捷地確保用戶數(shù)據(jù)安全與業(yè)務(wù)應(yīng)用合規(guī),。九號公司車聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)平臺負(fù)責(zé)人陸見微介紹,,“2018年《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR)剛出臺時,九號公司就充分意識到數(shù)據(jù)隱私與合規(guī)的重要性,。亞馬遜云科技第一時間輸出豐富的合規(guī)實踐經(jīng)驗與合作伙伴資源,,幫助九號公司因地制宜地調(diào)整技術(shù)架構(gòu),構(gòu)建符合實際的應(yīng)用合規(guī)與數(shù)據(jù)安全體系,。同時,,亞馬遜云科技遍布全球的基礎(chǔ)設(shè)施資源也為九號公司蓬勃發(fā)展的智慧出行業(yè)務(wù)提供“就近入口”,為支持全球業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張奠定了堅實基礎(chǔ),。此外,,亞馬遜云科技所提供的300多項安全、合規(guī)的功能,擁有143項全球各地的合規(guī)認(rèn)證,,用戶可以直接繼承,。九號公司與亞馬遜云科技攜手搭建了一條云上的“綠色通道”,幫助九號公司的全球在地化策略得以施行,,更好融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),,決勝千里之外。

后記

全球經(jīng)濟(jì)市場亟待復(fù)蘇的現(xiàn)狀,,讓我們期待來自中國以及世界的,、高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)們共同投入合作共贏的“出海”市場,。尤其隨著聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用,,全新的未來生活方式與需求也為如同九號公司一樣的科技企業(yè)與全產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供了機(jī)會。

當(dāng)被問及九號公司未來做產(chǎn)品的原則時,,高祿峰這樣闡明自己的看法:“我們實際上有兩個要求,,第一,當(dāng)我們進(jìn)入了該行業(yè),,我們要問自己有沒有機(jī)會做到第一,;第二,我們有沒有時間窗口,,或者是一些獨特的創(chuàng)新能力幫助行業(yè)得到真正好的成長,。我們要成為顛覆者而不要成為被顛覆者?!?/p>

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