做正確的事,，時間就是答案
特刊
2024-08-23
1983 年 8 月,，我 26 歲，從武漢大學(xué)畢業(yè),，提著上大學(xué)時朋友送的人造革皮箱,，拎著一個裝著洗漱用具的網(wǎng)兜,，乘 142 次火車只身抵達(dá)北京，到現(xiàn)在已經(jīng)四十余年,。
那時候中國的改革開放剛剛開始,，我懷著成為一名學(xué)者的夢想，進(jìn)入對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部國際貿(mào)易研究所發(fā)達(dá)國家研究室工作,，從來沒想過自己會下海創(chuàng)業(yè)。所以 1992 年我開始籌備創(chuàng)辦拍賣公司和人壽保險公司,，也就意味著我放棄了當(dāng)初的理想,，更換了人生的賽道。
我是書生下海,，一開始不懂商業(yè)，更不用說經(jīng)營企業(yè),。從1993 年中國嘉德成立,，到 1996 年泰康人壽創(chuàng)辦,，再到 2007 年泰康開啟醫(yī)養(yǎng)探索，這三十多年我從學(xué)著做好一個董事長到努力成為一個好的 CEO（首席執(zhí)行官）,，一路摸索學(xué)習(xí)走過來,，經(jīng)歷了不少挫折,，也有很多收獲和思考,。最深的體會就是，戰(zhàn)略決定一切,，戰(zhàn)略聚焦就是最大的效率,，所有領(lǐng)域都要圍繞戰(zhàn)略，所有資源都要服從戰(zhàn)略,。
一
在正式開始這本書的主題之前，先跟大家一起回顧一下我是怎么從一個理論青年走上企業(yè)家之路的,，也就是我選擇下海的初心,。這也是我想跟大家溝通的第一個問題：開始創(chuàng)業(yè)的時候,，我們首先一定要真誠地面對自己——搞清楚自己為什么要創(chuàng)業(yè)。
我認(rèn)為初心是長期支撐一個人,、一家企業(yè)、一個民族向前發(fā)展最本質(zhì)的理想和最原始的動力,。一個人選擇創(chuàng)業(yè)不能只是為了賺錢。我不是說賺錢不對,，企業(yè)家就是創(chuàng)造財富的人,，企業(yè)是創(chuàng)造財富的組織。沒有企業(yè)家和企業(yè)的創(chuàng)造將蛋糕做大,，經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展就無從談起，我們的共同富裕也就沒有基礎(chǔ),。但是,，如果只是為了賺錢，你很難在這場漫長的戰(zhàn)斗中堅持到最后,。
我出生在湖北天門這樣一個小縣城的革命家庭，父母親都是京山人,。父親 16 歲加入新四軍,，參加了抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭，新中國成立后轉(zhuǎn)業(yè)到天門,。少年時代的我是一個徹徹底底的革命少年,，那時候社會上還沒有“企業(yè)家”這個概念，我也從來沒有想過自己會成為企業(yè)家,。中學(xué)的時候我讀了《馬克思傳》，立志做一個革命理論家,，改造社會,、造福社會?；謴?fù)高考后,，我考上武漢大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)系，夢想成為一名學(xué)者,，為改革獻(xiàn)計獻(xiàn)策,、經(jīng)世濟(jì)民。1983 年畢業(yè)的時候,，我在珞珈山的石頭上刻下一個“千里之行,，始于足下”的“始”字,，作為對開啟新人生階段的期許。
我的第一份工作是在對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部國際貿(mào)易研究所發(fā)達(dá)國家研究室研究世界經(jīng)濟(jì)和國際貿(mào)易,，那時我在《紅旗》《世界經(jīng)濟(jì)研究》《世界經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報》等期刊,、報紙上發(fā)表了很多研究論文，開始在學(xué)術(shù)界嶄露頭角,。在這期間,，湖北出了一本轟動全國的雜志《青年論壇》，我擔(dān)任北京記者站站長,。1985 年春天，《青年論壇》雜志社在廣州召開了一個全國理論工作會議,，邀請我參加,。參加會議的大部分人來自社會科學(xué)和哲學(xué)領(lǐng)域，有很有名的學(xué)者,，我是為數(shù)不多學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的,。大家討論的話題圍繞“中國為什么落后”展開,。有的人講是因為當(dāng)年批判馬寅初的人口論，多生了 3 億人,；有的人講是因為閉關(guān)自守,；有的人講是因為傳統(tǒng)文化,。那時候有一本很暢銷的書是柏楊的《丑陋的中國人》，里面寫中國窮,，根源是文化的劣根性……
在當(dāng)時的經(jīng)濟(jì)條件下，我認(rèn)為：當(dāng)每個中國人都想富起來的時候,，這個問題就解決了,；每個人都想富起來的時候，這個國家就有希望了,。當(dāng)時所有人，包括我自己都覺得這是天方夜譚,，這個假設(shè)是不可能成真的,，沒想到今天變成了現(xiàn)實。但即便是在那個時候,，我仍然沒想過自己會去創(chuàng)業(yè)。
1988 年,，我到《管理世界》雜志社任副總編輯,，參照美國《財富》1、日本《鉆石周刊》等國際雜志的慣例,，以銷售額為評價標(biāo)準(zhǔn),，開中國大企業(yè)評價先河,。在這之前,，中國企業(yè)分類都是以計劃經(jīng)濟(jì)時代的工業(yè)產(chǎn)值和一級企業(yè),、二級企業(yè)進(jìn)行的,。第一年我們評出了“1987 年中國 100 家最大工業(yè)企業(yè)及九大行業(yè) 50家”。在 100 家最大工業(yè)企業(yè)中,，前五位依次是大慶石油管理局,、鞍山鋼鐵公司、武漢鋼鐵公司,、上海石油化工總廠和北京燕山石化公司,，當(dāng)年銷售額以人民幣計價分別約為 63.42 億元、61.61億元,、49.55 億元,、41.60 億元和 40.99 億元；采礦業(yè)和冶金業(yè)占了 63 家,，萬寶電器公司是唯一一家集體所有制企業(yè),， 也是廣東省唯一進(jìn)入榜單的企業(yè)。1 由此我得出一個重要結(jié)論——我國工業(yè)主體結(jié)構(gòu)還處于工業(yè)化初級階段,。
因為都是以銷售額為評價標(biāo)準(zhǔn)，所以就能夠進(jìn)行國際比較,。在與世界 500 家大企業(yè)進(jìn)行對比研究時,，我發(fā)現(xiàn)大企業(yè)數(shù)量排名第一的美國有 160 多家，第二名日本有 110 家,，之后依次為德、法,、英,，各有 50 余家上榜。所以我當(dāng)時就有一個很深的認(rèn)識,，到今天仍然如此：一個國家經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)弱和該國大企業(yè)的多少是正相關(guān)的，沒有一定數(shù)量的在國際上數(shù)得著的大企業(yè),，國家的富強(qiáng)無從談起,。
《管理世界》一開始是一幫在黨中央、國務(wù)院高層咨詢決策機(jī)構(gòu)工作的年輕人籌集幾千元錢創(chuàng)辦的,，他們自己找機(jī)構(gòu)掛靠,，先是掛在《經(jīng)濟(jì)日報》下面,，后來掛到國務(wù)院發(fā)展研究中心,。因為自負(fù)盈虧,，所以就有很大的自主性，這給了我們很大的空間,。我深刻體會到一個組織,、一個經(jīng)營實體對激發(fā)有創(chuàng)新創(chuàng)造能力的年輕人活力的巨大能量。當(dāng)時我套用阿基米德的話說：誰要給我一個機(jī)構(gòu),，我就可以撬起地球,。于是我毅然放棄了做學(xué)術(shù)的夢想，堅定地下海創(chuàng)業(yè),，立志做一家世界 500 強(qiáng)企業(yè)，從堅定支持教育報國,、科技報國向致力于實業(yè)報國轉(zhuǎn)變,。
做什么產(chǎn)業(yè)可以成就一家世界 500 強(qiáng)企業(yè)呢？ 1990 年我隨中國青年代表團(tuán)在日本進(jìn)行了為期一個月的訪問,。當(dāng)時在國務(wù)院發(fā)展研究中心工作的我的好朋友魏加寧在東京大學(xué)任客座研究員，訪問之余他帶我到處去走走看看,。我清楚地記得,，新宿的摩天大樓頂上最醒目的廣告牌寫著“日本生命”。我就問他“生命”是什么意思,，他說“生命”就是人壽保險,。那時,，我心里就埋下了做一家壽險公司的種子。后來看到一本書中寫保險公司在日本經(jīng)濟(jì)起飛的過程中發(fā)揮了重要作用,，這給了我很大的啟發(fā),。人壽保險不僅可以做大，而且是耐心資本的核心提供者,，在推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面可以發(fā)揮重要作用。還有那時的華人首富不是后來家喻戶曉的李嘉誠,，而是臺灣國泰人壽的蔡萬霖,。因為有了這些印象，所以我對人壽保險一直保持很強(qiáng)的敏感性,，特別是當(dāng)時美國《財富》評出的榜單里,，有很多都是保險公司,。
1992 年,，鄧小平的南方談話將改革開放推進(jìn)到新的階段，確定了改革的方向,，國家體制改革委員會頒布的《有限責(zé)任公司規(guī)范意見》《股份有限公司規(guī)范意見》第一次為民間創(chuàng)辦企業(yè)提供了制度保障,。那時候我已經(jīng)在籌備申請創(chuàng)辦嘉德拍賣公司，但是我心里清楚，拍賣行業(yè)是小眾行業(yè),，不能承載我創(chuàng)辦一家世界 500 強(qiáng)企業(yè)的夢想,。
一個偶然的機(jī)會,，我聽陸今邁說中國化工進(jìn)出口公司、中國糧油進(jìn)出口公司,、中國遠(yuǎn)洋運輸公司,、中信銀行等四家國企正在謀劃籌建一家聯(lián)合保險公司，做財險業(yè)務(wù),。中國人民銀行說國家鼓勵壽險發(fā)展,，建議它們做人壽保險,，但它們說對壽險不熟，最終還是選擇了財險,。我一聽心就活了：這么好的機(jī)會,，你們不做，我來做,。當(dāng)天晚上,，我一夜無眠，第二天跑到王府井的新華書店,，把所有關(guān)于保險的書都買了回來,，高高的一摞，自己感覺這個壽險公司已經(jīng)存在了,。
所以我創(chuàng)業(yè)的初心,，就是見證改革開放后中國走向工業(yè)化、城市化,、現(xiàn)代化的過程,，通過投身金融保險業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報國的理想。到 1993 年初,，我成為第一個到中國人民銀行申辦人壽保險公司牌照的人,。當(dāng)時所有人都沒有看到人壽保險的重要性,，都在申辦證券公司牌照、信托公司牌照,、城市信用合作社牌照,，只有我一個人在申辦人壽保險公司的牌照。但是三年過去，牌照遲遲申請不下來,。有朋友勸我放棄,，或者申請其他金融公司牌照，我矢志不渝,，非人壽保險不做,。到 1996 年，當(dāng)國家批準(zhǔn)了首批保險公司牌照的時候,，許多人才蜂擁而至。就是因為有這樣一個初心,，我不會因為社會的變化,，不會因為道路的艱難，不會因為別人的勸阻就放棄,。
泰康于 1996 年成立,，2018 年躋身《財富》世界 500 強(qiáng)榜單，到 2024 年已經(jīng)連續(xù)七年上榜,。特別是從 2020 年開始,，中國公司在《財富》500 強(qiáng)中的數(shù)量達(dá)到 124 家（不含臺灣數(shù)據(jù)）,，歷史上第一次超過美國（121 家）,。其實這么多年來,，美國、英國,、法國,、德國、日本等發(fā)達(dá)國家的世界 500 強(qiáng)企業(yè)數(shù)量都在減少,，只有中國的企業(yè)在不斷增加,。這就是改革開放四十多年的偉大成就和中國企業(yè)的成長。
現(xiàn)在中國已經(jīng)進(jìn)入深度老齡社會,，正在走向長壽時代,。長壽時代，百歲人生,，人人帶病長期生存。所以未來健康和養(yǎng)老就是最大的民生,，也是最大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)。泰康從 2007 年開始進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，經(jīng)過十七年的堅定探索與實踐,，其傳統(tǒng)人壽保險與實體醫(yī)養(yǎng)服務(wù)結(jié)合的創(chuàng)新,，已發(fā)展成為包括長壽,、健康、財富三個閉環(huán)的大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系戰(zhàn)略,，搭建起“從搖籃到天堂”全生命周期的產(chǎn)品與服務(wù)體系,，正在改變老年人對生命的態(tài)度和生活方式，為應(yīng)對長壽時代的挑戰(zhàn)提供了一個企業(yè)解決方案,。我也超越了做一家世界 500 強(qiáng)企業(yè)的初心,，找到了作為一個企業(yè)家的真正價值和使命。
二
解決了創(chuàng)業(yè)原始動力的問題,，具體到企業(yè)管理與經(jīng)營層面，我說戰(zhàn)略決定一切,，那什么是戰(zhàn)略呢,？我認(rèn)為戰(zhàn)略是長期主義的價值觀與方法論，就是目標(biāo)純正,，心無旁騖,，做正確的事,，時間就是答案。大部分人理解的企業(yè)戰(zhàn)略可能是企業(yè)相對長期的發(fā)展方向,，也可能是中期的戰(zhàn)略路徑,，還可能是短期的戰(zhàn)略規(guī)劃或戰(zhàn)略目標(biāo)，但這只是戰(zhàn)略最為具體的層面,，是小戰(zhàn)略的概念,。
具體的小戰(zhàn)略和企業(yè)的愿景,、使命三位一體,，構(gòu)成了完整的企業(yè)戰(zhàn)略,。愿景和使命是方向性的，愿景是企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo),，使命更高一層,，是企業(yè)能夠給社會帶來的價值和意義,，指向一種外部性。在這兩者的基礎(chǔ)上,，企業(yè)具體的小戰(zhàn)略才有現(xiàn)實價值。小戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)愿景與使命的途徑與方法,。
對于企業(yè)家來說,，最重要的是要有整體戰(zhàn)略思考的邏輯框架與執(zhí)行的方法論，關(guān)注定位,、戰(zhàn)略,、治理結(jié)構(gòu)、執(zhí)行,、風(fēng)險、創(chuàng)新和價值觀七個方面,，解決明方向,、選賽道、定戰(zhàn)略,，推動戰(zhàn)略落地,，以及企業(yè)長期生存與發(fā)展三個層面的問題。我說戰(zhàn)略決定一切,，是從這個層面來講的。
戰(zhàn)略首先要解決方向的問題,，明確組織要往何處去,。第一是認(rèn)清現(xiàn)在所處的位置和擁有的資源與能力，第二是明確未來的目標(biāo)和要實現(xiàn)的價值,，第三是確保在朝著這些目標(biāo)前進(jìn)的過程中不偏離方向,。
方向?qū)α耍缆凡拍茉阶咴綄掗?，我們長期的積累和堅持才有價值。所以我們要站在萬米高空,，身處百年時空觀察這個世界,，這樣才能有遠(yuǎn)見與堅持，才能不出現(xiàn)偏差,，才能看得更早,、更遠(yuǎn),。1978 年開啟的改革開放把中國的國家戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,，帶來了后續(xù)一系列的改革，建立起社會主義市場經(jīng)濟(jì)制度和體系,，取得了舉世矚目的成就,。在這個過程中，不同類型的企業(yè)都得到了蓬勃發(fā)展,，特別是民營企業(yè)，從無到有,，從小到大，由弱變強(qiáng),，在中國經(jīng)濟(jì)舞臺占據(jù)重要位置,。對于企業(yè)來說，定位就是選行業(yè)賽道和確定商業(yè)模式,，是確定企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和前提,。核心是解決做什么生意和做什么人的生意,，賺什么錢和靠什么賺錢，未來如何持續(xù)賺錢三個最為本質(zhì)的問題,。所以是定位決定戰(zhàn)略,，戰(zhàn)略決定一切。
找準(zhǔn)了賽道,，才能進(jìn)入企業(yè)層面的戰(zhàn)略,，也就是基于企業(yè)的使命、愿景,，明確企業(yè)發(fā)展方向，制定具體發(fā)展目標(biāo),，并尋找實現(xiàn)目標(biāo)的方法與路徑,。
戰(zhàn)略是長遠(yuǎn)的也是眼前的，是抽象的也是具體的,。所以戰(zhàn)略要解決的第二個問題是戰(zhàn)略落地的問題,，也就是實現(xiàn)戰(zhàn)略的路徑、能力與資源,。
理想和現(xiàn)實之間隔著萬里長城,。要讓紙面上的戰(zhàn)略變成現(xiàn)實的商業(yè)模式，中間有很長的路要走,。這就是我以前總結(jié)的,，一家企業(yè)的成長，三年決定生死,，五年站穩(wěn)腳跟,，八年打下基礎(chǔ)，十年小有品牌,，二十年才能長成參天大樹,。具體到戰(zhàn)略執(zhí)行，最重要的是形成共識,，共識就是執(zhí)行力。
當(dāng)所有管理者與員工對公司的目標(biāo)非常清楚,，知道公司要什么的 時候,，執(zhí)行力就自然而然形成了。 有了共識,，還要有支撐戰(zhàn)略執(zhí)行的能力和資源,。這很好理 解，“兵馬未動,，糧草先行”。這些能力和資源包括跟商業(yè)底層邏 輯相關(guān)的產(chǎn)品力,、客戶力和銷售力,，以及人力資源和財務(wù)資源。
這些都不是一蹴而就的,，需要長期積累,、長期經(jīng)營,。 好的治理結(jié)構(gòu)是戰(zhàn)略落地的制度保證,、組織保證和人才保 證,。治理結(jié)構(gòu)分為兩個層次：一個是法人治理，是以所有權(quán)為核 心的權(quán)責(zé)利體系,，從制度層面保證戰(zhàn)略決策的有效性,；再就是經(jīng) 營治理，是以經(jīng)營權(quán)為核心的權(quán)責(zé)利體系,，主要確保戰(zhàn)略落地的 組織效率和資源配置的效率,。
所以創(chuàng)始人和企業(yè)家作為股東和董事會的代表，最重要的就 是看方向,、定戰(zhàn)略以及追蹤戰(zhàn)略實施的結(jié)果,，以 CEO 為核心的 經(jīng)營管理層的核心任務(wù)就是推動戰(zhàn)略落地。
企業(yè)不但要善始,，更要善終,。任何行業(yè)和企業(yè)都有自己的生 命周期，在激烈的市場競爭中也面臨著各種風(fēng)險和挑戰(zhàn),，所以戰(zhàn) 略要解決的第三個問題,，是企業(yè)的長期生存與持續(xù)發(fā)展問題,。這 也分為三個層次：第一是風(fēng)險，關(guān)乎企業(yè)的生死存亡,；第二是創(chuàng) 新，關(guān)乎企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,；第三,，也是最重要的，是價值觀,，它 是戰(zhàn)略的基石,，保證企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展,，確保公司戰(zhàn)略是 在做正確的事，不管戰(zhàn)略如何變,，企業(yè)的價值觀不能偏,。
從商業(yè)的角度來講，做正確的事,，最終走向商業(yè)向善,，不作 惡、不驕橫是底線,；再往上一層，就是以人為本,，要賺客戶愿意 給你的錢,，賺客戶高興給你的錢，賺客戶長期高興給你的錢,；終極目標(biāo)是造福社會,。
所以企業(yè)競爭本質(zhì)上是戰(zhàn)略的競爭。我認(rèn)為做企業(yè)就是寫一篇大文章,。先想好結(jié)構(gòu),、如何開篇和結(jié)尾，以終為始,，善始善終,，中間不受任何誘惑，不做沒想好的事情,，不做跟戰(zhàn)略不相關(guān)的事情,。
三
戰(zhàn)略從哪里來呢,？歸根結(jié)底是企業(yè)家的認(rèn)知。企業(yè)家的思想深度決定認(rèn)知的深度,，認(rèn)知的深度決定戰(zhàn)略的高度,。對企業(yè)家來說，解決戰(zhàn)略的問題,，根本上是解決認(rèn)知的問題,。只有你的認(rèn)知到了，才能想到,，想到才能做到；想得越遠(yuǎn),、想得越深,、想得越透，你的戰(zhàn)略就會越堅定,。馬云就是堅信互聯(lián)網(wǎng)能夠改變世界,，才有了阿里巴巴“讓天下沒有難做的生意”的使命。王傳福堅信清潔能源的時代一定會到來,，二十多年堅持做電池和新能源車，讓比亞迪成為全球電動汽車電池的龍頭企業(yè)和中國新能源汽車制造商中的領(lǐng)軍企業(yè)之一,。
中國的企業(yè)家是跟著中國的市場經(jīng)濟(jì)一起重新啟蒙和發(fā)展起來的,。四十多年的改革開放，前二十年是改革的年代,，也是創(chuàng)業(yè)的年代,，宏觀上建立了社會主義市場經(jīng)濟(jì)的制度和體系，微觀上掀起了 84 派,、92 派、海歸網(wǎng)絡(luò)派三撥企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的浪潮，推動了中國現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系的完善,。中國加入WTO（世界貿(mào)易組織）后開始全面融入全球市場,，我們的企業(yè)制度、資本市場和企業(yè)家精神基本完善并成熟,，這一階段的創(chuàng)業(yè)者與全球商業(yè)精英面對同樣的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,。
所以 20 世紀(jì) 90 年代我們開始創(chuàng)業(yè)的時候,，國內(nèi)的市場經(jīng)濟(jì)制度和體系剛剛開始建立。我們幾乎從零開始,，形成對商業(yè)和市場的認(rèn)知,。在這個過程中，論壇,、財經(jīng)媒體,、商業(yè)出版以及商業(yè)教育給了我們很大的幫助。當(dāng)然,，當(dāng)時的商業(yè)理論、商業(yè)案例乃至商業(yè)偶像,，基本都來自國外和我國港臺地區(qū)。
最早是論壇熱,。改革開放剛開始,，我們國家就有代表團(tuán)去瑞士達(dá)沃斯參加歐洲管理論壇（1987 年更名為世界經(jīng)濟(jì)論壇）。到1981 年,，歐洲管理論壇與中國企業(yè)管理協(xié)會（中國企業(yè)聯(lián)合會的前身）在國內(nèi)合辦了第一屆企業(yè)管理國際研討會（中國企業(yè)高峰會的前身）,，同年還在人民大會堂舉辦了中國 - 歐洲商業(yè)領(lǐng)袖研討會。后來我在《管理世界》雜志社搞 500 家大企業(yè)評選的時候,，也學(xué)他們組織了類似的企業(yè)家座談會,。亞布力中國企業(yè)家論壇就是田源他們早年去達(dá)沃斯參會受啟發(fā)而創(chuàng)辦的,，現(xiàn)在已經(jīng)成為一個以思想性,、建設(shè)性為定位的學(xué)習(xí)型企業(yè)家組織,，可以說是中國企業(yè)家精神的一個道場,。
后來財經(jīng)媒體和商業(yè)出版發(fā)展起來,。1985 年,，經(jīng)濟(jì)日報社創(chuàng)辦了《中國企業(yè)家》雜志。早期機(jī)械工業(yè)出版社引進(jìn)了很多國外商業(yè)領(lǐng)袖的傳記和管理類書籍,，后來是中信出版社，早年我在公司推薦《執(zhí)行：如何完成任務(wù)的學(xué)問》,、《杰克·韋爾奇自傳》和《公司精神》三本書,，前面兩本就分別是由這兩家出版社出版的。2000 年的時候中央電視臺創(chuàng)辦了《對話》欄目,，2001 年通用電氣的新任董事長兼 CEO 杰夫·伊梅爾特與中國IT（信息技術(shù)）業(yè),、家電業(yè)等的 30 位企業(yè)家在欄目中對話，影響很大,。2002 年，我也受邀到《對話》分享“中國企業(yè)如何面對跨國企業(yè)的競爭”,。
在這一時期,，商學(xué)院的 MBA（工商管理碩士）、EMBA（高級管理人員工商管理碩士）課程也開始興起,。2000 年外資入股泰康時,，給我 250 萬美元的援助費，我們就用這筆錢聯(lián)合北京大學(xué)和武漢大學(xué)辦了兩個 EMBA 班,，讓泰康所有的管理人員（包括我自己）進(jìn)行了完整的 EMBA 或 MBA 課程學(xué)習(xí),。
經(jīng)過改革開放四十多年的實踐,，中國的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家與市場共同成長，積累了豐富的經(jīng)驗與教訓(xùn),，誕生了一批具有國際影響力的企業(yè)和企業(yè)家,。企業(yè)家之間的交流很多，商會也逐漸恢復(fù)和發(fā)展起來,，而且從地方商幫逐步走向了校友商幫,，我認(rèn)為這是中國商業(yè)文明走向成熟的標(biāo)志。
現(xiàn)在我是亞布力中國企業(yè)家論壇的理事長,，也是湖北省楚商聯(lián)合會的會長和武漢大學(xué)校友企業(yè)家聯(lián)誼會的理事長，在參與論壇和商會活動的過程中,，我從企業(yè)家身上學(xué)到了很多,，同時自己也要準(zhǔn)備演講和分享，促使我不斷學(xué)習(xí)和思考,。我的很多重要的文章和思想,，都是在這些平臺上碰撞出來的,。
今天我們進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的新時代，未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要一代接一代的年輕人加入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大潮中,。過去我說基本不看中國企業(yè)家和管理學(xué)的書籍，因為我們自身的積累還不夠?，F(xiàn)在我覺得中國企業(yè)家是時候把自己的探索,、思考和認(rèn)識分享出來了，讓新一代的創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)家從中國自己的商業(yè)實踐和商業(yè)理論中汲取養(yǎng)分,，在實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢里茁壯成長,。
我也在此把自己對這三十余年的商業(yè)實踐的總結(jié)與反思，特別是重大決策背后思考的邏輯分享出來,，作為我們這一代人留給年青一代的禮物。希望前行者走出來的路,，能夠給后來者在實踐的過程中提供一些參考,，讓他們能夠少走一點彎路，走得更穩(wěn),、更遠(yuǎn),。
這是我寫這本書最重要的原因。
這本書也是一部泰康的思想史,、實踐史、創(chuàng)新史,。為了方便大家理解,，我先整體介紹一下泰康的發(fā)展歷程，這也是我的自我認(rèn)知不斷提升和成熟的過程,。在 1996 年初拿到牌照后,，我就把嘉德交給職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊,，基本所有的精力都放在了泰康這邊,，從此兩耳不聞窗外事,，一心只讀“泰康書”。
對于泰康的發(fā)展,，我們有過很多次總結(jié),。比如，在泰康成立十周年的時候我們用“快速發(fā)展不失穩(wěn)健,，穩(wěn)健經(jīng)營不乏創(chuàng)新”來總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗,。十五周年時，我們總結(jié)出“因時而生、因市而興,、因勢而變”,，開始尋找發(fā)展的動力和意義。因時而生是講泰康誕生的時代背景,，因市而興就是要抓住戰(zhàn)略機(jī)遇，因勢而變就是創(chuàng)新,。在 2020 年泰康之家十周年慶典上,，我又把泰康的發(fā)展提煉為“初心不改、創(chuàng)新永續(xù),、商業(yè)向善”,，這也是泰康二十五周年司慶我演講的主題。
總的來說,，泰康整個集團(tuán)的業(yè)務(wù)，都是在泰康人壽的基礎(chǔ)上生長起來的,。從本質(zhì)上講,，這有兩個邏輯。一個是人壽保險的邏輯,，從 1996 年泰康人壽成立一直延續(xù)到今天?，F(xiàn)在壽險仍然是泰康最核心的營收和利潤來源，其間我們經(jīng)歷了 2001 年開啟全國布局以及 2009 年價值轉(zhuǎn)型兩次大的戰(zhàn)略調(diào)整,。第二個是大健康的邏輯，從 2007 年進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域開始,，2012 年泰康之家北京旗艦社區(qū)奠基,，同年推出“幸福有約”產(chǎn)品，2013 年提出“活力養(yǎng)老,、高端醫(yī)療,、卓越理財、終極關(guān)懷 1”四位一體商業(yè)模式,，2016 年打造長壽,、健康,、財富三大閉環(huán),，最終到2017 年構(gòu)建大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系成為泰康整個集團(tuán)的戰(zhàn)略,。
1996 年泰康人壽成立的時候,，我們只有個險業(yè)務(wù)部,、團(tuán)體保險業(yè)務(wù)部和投資部三個業(yè)務(wù)板塊,，2002 年增加了銀行保險業(yè)務(wù),。2006 年泰康人壽在資產(chǎn)管理中心（原投資部）的基礎(chǔ)上成立第一家子公司泰康資產(chǎn),，2007 年基于團(tuán)險業(yè)務(wù)部成立了泰康養(yǎng)老子公司,，在企業(yè)員工醫(yī)療保障之外，啟動政府醫(yī)保和養(yǎng)老金業(yè)務(wù),。泰康也從一家業(yè)務(wù)單一的壽險公司,，成長為一家綜合保險金融服務(wù)集團(tuán)。
后來泰康人壽又開辟了互聯(lián)網(wǎng)和電話銷售渠道,，建立了創(chuàng)新事業(yè)部以及健康險事業(yè)部,，幸福有約誕生后形成了新的客戶群體與商業(yè)模式，我們創(chuàng)設(shè)了健康財富事業(yè)部,。2015 年成立互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險公司泰康在線,，泰康人壽創(chuàng)新事業(yè)部更名為新業(yè)務(wù)事業(yè)部，啟動網(wǎng)電一體銷售模式,。2016 年泰康保險集團(tuán)成立,，泰康人壽成為獨立子公司。
在泰康進(jìn)行集團(tuán)化之前,，泰康人壽一直代行集團(tuán)職能,，所以2007 年泰康開始試點養(yǎng)老服務(wù)的時候,，是在泰康人壽體系內(nèi)孵化的,。2010 年泰康之家投資有限公司成立,，負(fù)責(zé)養(yǎng)老社區(qū)的投資建設(shè)； 2013 年泰康開啟綜合醫(yī)療探索,，規(guī)劃在全國建立五大區(qū)域醫(yī)學(xué)中心,，同時拓展到紀(jì)念園業(yè)務(wù)領(lǐng)域； 2018 年泰康戰(zhàn)略投資拜博口腔,。在此基礎(chǔ)上,，泰康成立了泰康健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司作為泰康保險集團(tuán)的子公司,，現(xiàn)在又拆分為泰康之家,、泰康醫(yī)療和泰康拜博口腔三家公司。
泰康資產(chǎn)于 2007 年在香港設(shè)立了全資子公司,，2015 年獲批開展公募業(yè)務(wù),，并在此基礎(chǔ)上于 2021 年成立獨立子公司泰康基金。2016 年,，泰康資產(chǎn)還成立了北京泰康投資,，進(jìn)入私募股權(quán)投資領(lǐng)域。
自此,，泰康保險集團(tuán)由三家保險子公司泰康人壽,、泰康養(yǎng)老和泰康在線構(gòu)成支付板塊。其中,，泰康人壽包括個險事業(yè)部,、銀行保險事業(yè)部、新業(yè)務(wù)事業(yè)部,、健康保險事業(yè)部,、健康財富事業(yè)部等主要業(yè)務(wù)部門；泰康養(yǎng)老以服務(wù)二,、三支柱養(yǎng)老籌資為核心,，搭建了針對企事業(yè)單位的團(tuán)體業(yè)務(wù)和面向其員工個人及家庭的職域業(yè)務(wù)兩大板塊,。服務(wù)板塊涵蓋泰康之家,、泰康醫(yī)療,、泰康拜博口腔三家子公司,。泰康資產(chǎn)和旗下子公司泰康資產(chǎn)（香港）,、北京泰康投資,、泰康基金構(gòu)成泰康的投資板塊,。
泰康的大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系戰(zhàn)略,，就是以傳統(tǒng)人壽保險的保險業(yè)務(wù)和投資業(yè)務(wù)二維結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),，加上由保險資金投資運營的醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)實體,，形成“支付 + 服務(wù) + 投資”三端協(xié)同的三維結(jié)構(gòu),，徹底改變了傳統(tǒng)的人壽保險商業(yè)模式的底層邏輯，構(gòu)建新壽險,。我們也明確了這個戰(zhàn)略實現(xiàn)的路徑,，就是做大支付、布局服務(wù),、投資與建設(shè)生態(tài),、數(shù)據(jù)科技驅(qū)動,、打造軟實力。現(xiàn)在泰康的工作就是不斷豐富,、完善和推進(jìn)落實這一戰(zhàn)略,。
我覺得我做泰康就是在用畢生的精力寫一篇企業(yè)的大文章。這篇文章從實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的夢想開始,，寫到我的自我期許與實業(yè)報國的初心，再寫到泰康的具體實踐,，又寫到了“長壽時代泰康方案”這樣一個人類社會終極挑戰(zhàn)的企業(yè)解決方案,，到今天還沒有寫完，仍在繼續(xù),。
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