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向美團(tuán)進(jìn)攻,,抖音再出手

徐曉彤
2025-01-10

這是一場(chǎng)“煎熬的塹壕戰(zhàn)”,。

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抖音對(duì)于拓展本地生活的生意,始終處于進(jìn)攻狀態(tài),。

據(jù)億邦動(dòng)力報(bào)道,抖音本地生活自2024年12月開始測(cè)試接入高德地圖,。用戶在高德地圖搜索部分店鋪時(shí),,會(huì)出現(xiàn)抖音團(tuán)購鏈接,并可直接跳轉(zhuǎn)至抖音App購買下單,,高德地圖會(huì)同步對(duì)應(yīng)訂單數(shù)據(jù),;而在抖音團(tuán)購商家地圖導(dǎo)航功能中,高德地圖被標(biāo)注為“推薦”。

這一合作方式目前集中在流量變現(xiàn)較好的城市和類目,。高德搜索熱度較高的十幾個(gè)城市,,如北京、上海,、廣州,、杭州等,都在陸續(xù)開放中,。行業(yè)則以餐飲和生活服務(wù)為主,。

商業(yè)合作都建立在各取所需的基礎(chǔ)上。高德地圖此前推出“高德旺鋪”是一項(xiàng)面向本地生活商家的付費(fèi)營銷產(chǎn)品,,為商家提供更多曝光機(jī)會(huì)和商業(yè)推廣服務(wù),。但高德自己做本地生活的能力有限,接入抖音合作外鏈能提高轉(zhuǎn)化率,,也能從中獲得抽傭,。對(duì)于抖音而言,這項(xiàng)合作則能為它的本地生活業(yè)務(wù)引流,。

根據(jù)艾瑞咨詢此前預(yù)測(cè),,本地生活市場(chǎng)規(guī)模在2025年將增長至35.3萬億元,且本地生活的整體線上滲透率僅為10%,,仍有很大市場(chǎng)空間可供發(fā)掘,。

這項(xiàng)合作被市場(chǎng)自然地理解為,字節(jié)跳動(dòng)對(duì)處于領(lǐng)先的美團(tuán)發(fā)起進(jìn)一步挑戰(zhàn),。

抖音最初于2020年試水本地生活業(yè)務(wù),。次年,該業(yè)務(wù)自抖音“商業(yè)產(chǎn)品”獨(dú)立,,成立一級(jí)部門“生活服務(wù)”,。在這之后,字節(jié)跳動(dòng)對(duì)這一業(yè)務(wù)展開了包括外部合作,、團(tuán)隊(duì)調(diào)整等多項(xiàng)嘗試,。

2024年3月,大力教育原CEO陳林被轉(zhuǎn)崗至抖音本地生活業(yè)務(wù),,擔(dān)任首席顧問,。抖音商業(yè)化副總裁級(jí)別高管均調(diào)往抖音生活服務(wù)各大區(qū),生活服務(wù)部分副總裁調(diào)去負(fù)責(zé)商業(yè)化業(yè)務(wù),。

在本地生活賽道中,,抖音起步不算太晚。在它采取行動(dòng)近一年后,,快手成立本地生活事業(yè)部,。隨后,阿里旗下的口碑與高德合并,小紅書也上線團(tuán)購功能,,加入競(jìng)爭(zhēng),。本地生活領(lǐng)域玩家隨之走向多樣化。

根據(jù)開源證券發(fā)布的2024年本地生活服務(wù)行業(yè)專題報(bào)告,,美團(tuán)與抖音逐漸步入常態(tài)化競(jìng)爭(zhēng),。抖音2024年為生活服務(wù)業(yè)務(wù)定下的銷售額目標(biāo)為6000億元,而美團(tuán)到店2023年銷售額為7000億元,,2024年目標(biāo)則是超萬億,。兩者之間仍存在一些差距。

報(bào)告指出,,2024年,,抖音價(jià)格優(yōu)勢(shì)下降,無論流量,、商品,、用戶補(bǔ)貼,傳導(dǎo)至客戶端,,抖音生活服務(wù)的銷售額增幅也在放緩,。兩家平臺(tái)走向差異化,商家傾向于在抖音上做品牌推廣,、用戶拉新,,而在美團(tuán)上著重銷售,。

此番抖音與高德的聯(lián)合,,或許原因與兩年前高德與口碑的合并有些相似。當(dāng)時(shí),,高德地圖對(duì)合并的回應(yīng)是,,新團(tuán)隊(duì)的加入,有助于為用戶和生態(tài)合作伙伴提供更好的到目的地服務(wù),。但口碑在阿里系產(chǎn)品中的存在感始終不高,,即便與高德聯(lián)合,它目前依舊未贏得亮眼的市場(chǎng)份額,。

但這不能否認(rèn)位置與本地生活業(yè)務(wù)的疊加是一個(gè)好思路,。在本地生活業(yè)務(wù)中,到店業(yè)務(wù)是利潤較高的板塊,?!澳康牡亍北旧砭桶撕芏嗟降晟虣C(jī)。地圖在導(dǎo)航之外,,能夠提供給用戶更多的信息,,用戶到達(dá)目的地后,無論是休閑娛樂、辦公,,或是吃飯,,地圖軟件展示的信息能為當(dāng)?shù)厣虘粽袛埜嗌狻?/p>

雖然抖音的短視頻生態(tài)在“種草”功能方面有優(yōu)勢(shì),“店找人”模式能夠激發(fā)潛在消費(fèi)需求,,但相比用戶交易目的性更強(qiáng)的美團(tuán),,抖音從“種草”到真正消費(fèi)的轉(zhuǎn)化率尚有提升空間。且商家運(yùn)營抖音需要付出更多的人力,、財(cái)力,,才更有可能收獲良好的營銷效果。而與高德地圖的合作未來或可彌補(bǔ)這一點(diǎn),,為平臺(tái)商家引來更有確定性的消費(fèi)者,。但實(shí)際效果有待觀察。

圍繞紅海市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)并不少見,,過程也有相似性——面對(duì)第二名的追趕,,第一名會(huì)模仿它的模式,補(bǔ)齊自身短板,,讓用戶和生意不會(huì)因差異而流失,。近兩年,美團(tuán)采取商家補(bǔ)貼的方式,,用低價(jià)留住用戶的同時(shí),,也上線了直播與短視頻功能,并將直播設(shè)為公司戰(zhàn)略項(xiàng)目,,向抖音的“種草”內(nèi)容看齊,。

2024年年初,美團(tuán)到店事業(yè)群總裁張川發(fā)布了一封內(nèi)部公開信,。在這封信中,,有關(guān)“戰(zhàn)役”的概念被提及不下10次。他說,,這不是短期的戰(zhàn)爭(zhēng),,而是一場(chǎng)殘酷并且煎熬的塹壕戰(zhàn)。這場(chǎng)戰(zhàn)役的局勢(shì)在2025年仍在升級(jí),。

2025年1月8日,,抖音生活服務(wù)NKA業(yè)務(wù)召開年終盛典大會(huì)。據(jù)介紹,,該平臺(tái)2024年新增破億的連鎖品牌超百個(gè),,整體連鎖商家生意同比增長超80%,74%的連鎖品牌實(shí)現(xiàn)經(jīng)營門店數(shù)量增長,。(財(cái)富中文網(wǎng))

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