美團(tuán)即時(shí)零售卷向國(guó)際市場(chǎng)
徐曉彤
2025-05-23
5月21日消息,，美團(tuán)自營(yíng)的食雜零售海外品牌Keemart在5月初于沙特首都利雅得啟動(dòng)營(yíng)業(yè)，它被視作是小象超市的海外版,。Keemart Courier（小象超市配送端應(yīng)用）已在A(yíng)PP Store 上線(xiàn)一個(gè)多月,，目前僅支持郵箱和沙特手機(jī)號(hào)注冊(cè)。
去年12月,，在美團(tuán)外賣(mài)海外版Keeta在沙特站穩(wěn)腳跟后,，美團(tuán)要帶前置倉(cāng)業(yè)務(wù)小象超市出海沙特的消息便已傳出。據(jù)36氪報(bào)道,，當(dāng)時(shí)該出海項(xiàng)目已有百人團(tuán)隊(duì),，負(fù)責(zé)人為劉薇，她作為美團(tuán)的早期員工,，先后擔(dān)任過(guò)快驢相關(guān)業(yè)務(wù),、美團(tuán)優(yōu)選區(qū)域經(jīng)營(yíng)部、到店事業(yè)群產(chǎn)品部等的負(fù)責(zé)人,。
美團(tuán)對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展較為低調(diào),，直到啟動(dòng)營(yíng)業(yè)，官方發(fā)布的消息也相對(duì)有限,。目前,，中國(guó)社交媒體平臺(tái)已有Keemart的招聘信息傳出，包括商品供應(yīng)鏈管理,、業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理等崗位,，崗位均要求常駐利雅得。
今年2月,，美團(tuán)CEO王興在一場(chǎng)總監(jiān)級(jí)別以上的內(nèi)部溝通會(huì)上表示,，美團(tuán)的第二個(gè)十年，除了核心本地商業(yè),，他會(huì)更多關(guān)注三個(gè)方向——食雜零售,、國(guó)際化和科技。前兩者與Keemart屬性高度重合。
今年年初,，由京東掀起的外賣(mài)大戰(zhàn)也讓美團(tuán)的出海計(jì)劃更具緊迫性——與其在國(guó)內(nèi)爭(zhēng)奪見(jiàn)頂?shù)目臻g,，不如去占領(lǐng)待開(kāi)發(fā)的海外市場(chǎng)。對(duì)于包括美團(tuán)在內(nèi)的中國(guó)公司而言,，中東是一片具有潛力的目的地,。
美團(tuán)國(guó)際業(yè)務(wù)副總裁、Keeta CEO仇廣宇在接受當(dāng)?shù)孛襟wArgaam采訪(fǎng)時(shí)表示,，公司預(yù)計(jì),，沙特的外賣(mài)市場(chǎng)將以至少20%的年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。該推斷是基于當(dāng)?shù)啬贻p化的人口,、城市化程度,，以及以便利為方向的服務(wù)轉(zhuǎn)型。
Keeta在2023年進(jìn)入香港只是美團(tuán)走向全球的前站,。Keemart出海,，或許可以看作是美團(tuán)即時(shí)零售業(yè)務(wù)的全球化延伸。
Keemart沒(méi)有如同Keeta那樣先到香港市場(chǎng)試水,，而是直接將中東作為首站,，這或許與Keeta的前期積累相關(guān)。Keemart能夠直接用上Keeta過(guò)去在當(dāng)?shù)厮罱ǖ呐渌途W(wǎng)絡(luò)以及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),。
根據(jù)咨詢(xún)公司Redseer最近的報(bào)告顯示,，Keeta目前的訂單量已占據(jù)沙特10%市場(chǎng)份額，超越十余個(gè)中小平臺(tái),，成為當(dāng)?shù)氐谌笸赓u(mài)平臺(tái),，僅次于Hunger Station和本土品牌Jahez。
據(jù)報(bào)道,，美團(tuán)計(jì)劃于今年7月覆蓋沙特阿拉伯80%的地區(qū)。仇廣宇稱(chēng),，如果進(jìn)展順利,，2025年年底，沙特每個(gè)城市的用戶(hù)都能享受到Keeta,。這些布局能夠?yàn)镵eemart在當(dāng)?shù)氐穆涞靥峁┍憷?/p>
外賣(mài)業(yè)務(wù)只是美團(tuán)出海的第一步,，Keemart，以及能與即時(shí)零售相配合的無(wú)人機(jī)業(yè)務(wù)也是推進(jìn)重點(diǎn),。去年12月,，Keeta Drone獲得了阿聯(lián)酋開(kāi)展無(wú)人機(jī)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)資格。美團(tuán)已在迪拜部署多條航線(xiàn),，為迪拜關(guān)鍵區(qū)域提供食品,、藥品及必需品配送服務(wù)。
美團(tuán)副總裁兼Keeta Drone總裁毛一年表示，“迪拜對(duì)按需配送服務(wù)的需求很高,，極端天氣帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)凸顯了無(wú)人機(jī)配送在提高效率和可靠性方面的潛力,。”
能夠看出,，美團(tuán)在中東市場(chǎng)的一系列布局,，與王興所關(guān)注的“食雜零售、國(guó)際化和科技”方向相吻合,。
而美團(tuán)需要面對(duì)的挑戰(zhàn)已經(jīng)在Keeta的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中顯現(xiàn),。無(wú)論是香港地區(qū)還是中東，Keeta快速搶占市場(chǎng)的方式都與低價(jià)策略有關(guān),。它的強(qiáng)勢(shì)入局對(duì)原本在當(dāng)?shù)卣贾鲗?dǎo)位置的品牌造成了挑戰(zhàn),。今年4月，Deliveroo已因財(cái)務(wù)問(wèn)題宣布退出香港市場(chǎng),。
但低價(jià)同樣會(huì)給美團(tuán)造成壓力,，出海成本本就高昂，低價(jià)無(wú)法作為長(zhǎng)期手段,。仇廣宇在采訪(fǎng)中說(shuō),，Keeta在中東市場(chǎng)的首要挑戰(zhàn)就是高昂的配送費(fèi)用，為了避免用戶(hù)的不滿(mǎn),，平臺(tái)為大部分餐廳采取免費(fèi)送貨,，并為延遲交貨的訂單給予賠償。
這一方式若沿用在Keemart業(yè)務(wù)上,，將會(huì)進(jìn)一步提高成本,。外賣(mài)業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈模式相對(duì)單一，主要集中在與商家的合作上,。而作為小象超市海外版的Keemart的落地,，將涉及食物及日用品的采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)，若復(fù)制國(guó)內(nèi)的前置倉(cāng)模式,，那么站點(diǎn)的建設(shè)也將是一筆不小的投入,。
在2024年第四季度財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)會(huì)上，王興說(shuō),，美團(tuán)閃購(gòu)超市模式主要針對(duì)按需雜貨店業(yè)務(wù),，該模式能在消費(fèi)者心智份額方面發(fā)揮重要作用。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,，美團(tuán)在海外市場(chǎng)的拓展不會(huì)像在中國(guó)那樣迅速和激進(jìn),，公司希望先將食品配送的流量做起來(lái)，夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施,，為后續(xù)業(yè)務(wù)的拓展奠定基礎(chǔ),。
值得注意的是，之前已有來(lái)自中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在中東有所布局，但美團(tuán)給它們?cè)斐闪艘欢▔毫?。叮咚買(mǎi)菜于2024年11月啟動(dòng)出海計(jì)劃,，首站選定沙特阿拉伯，它本計(jì)劃于今年3月前在當(dāng)?shù)亻_(kāi)設(shè)首個(gè)前置倉(cāng),。但據(jù)晚點(diǎn)報(bào)道,，Keemart要進(jìn)軍沙特的消息，讓叮咚買(mǎi)菜產(chǎn)生退意,。
消息稱(chēng),，2月初，叮咚買(mǎi)菜CEO梁昌霖在內(nèi)部會(huì)議上宣布,，公司暫時(shí)放棄沙特市場(chǎng),，及時(shí)止損，轉(zhuǎn)而聚焦國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù),。原因是他們認(rèn)為公司很難戰(zhàn)勝擁有“外賣(mài)流量支持+無(wú)限子彈”的美團(tuán),。對(duì)此消息，叮咚買(mǎi)菜方面暫無(wú)回應(yīng),。
美團(tuán)出海步伐仍在提速,。
今年2月，據(jù)《明報(bào)》引述知識(shí)產(chǎn)權(quán)署資料,，美團(tuán)旗下Kangaroo Limited正在申請(qǐng)注冊(cè)Keemart和Keeta drone兩個(gè)商標(biāo),。這或許預(yù)示著美團(tuán)要將同樣的業(yè)務(wù)帶到香港。
5月12日,，巴西總統(tǒng)盧拉與王興會(huì)面并見(jiàn)證一項(xiàng)投資協(xié)議的簽署,。根據(jù)協(xié)議，美團(tuán)將在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi),，正式將Keeta引入巴西,，并計(jì)劃5年內(nèi)在當(dāng)?shù)赝度?0億美元支持該項(xiàng)目的發(fā)展。（財(cái)富中文網(wǎng)）
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