????2011年3月,，杰克?多爾西回到了四年前他創(chuàng)立的公司Twitter,。隨后不久，他在哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院的創(chuàng)業(yè)課程上進行了一次問答對話。學(xué)生們在筆記本前埋頭打字（他們在發(fā)Twitter短消息嗎,？）,，34歲的多爾西則在回答提問，大家都很關(guān)注他重返Twitter擔(dān)任首席產(chǎn)品官一事,。多爾西同時還擔(dān)任熱門支付服務(wù)公司Square的首席執(zhí)行官,。多爾西此前在Twitter擔(dān)任首席執(zhí)行官時并不順利，2008年,，他被Twitter董事會罷免，現(xiàn)在,，他又回來了,。（Twitter共同創(chuàng)始人埃文?威廉姆斯接替多爾西，擔(dān)任了2年的首席執(zhí)行官,；隨后,，威廉姆斯又被首席運營官迪克?科斯特羅所取代。）一位提問者表示：“這就像是走馬燈,?！?/p>

????多爾西面帶微笑地回答：“你知道，我們只是普通人,。我們只是經(jīng)營公司的普通人,。”隨后多爾西將管理創(chuàng)業(yè)公司比作管理電影院,。

????這段時間,，關(guān)于Twitter的新聞不少：除了首席執(zhí)行官的變動外，還有董事會的秘密會議,、決策層的爭權(quán)奪勢,、數(shù)量過多的所謂“教父”和咨詢顧問以及創(chuàng)始人之間的不和。（例如威廉姆斯,，在多爾西通過Twitter宣布回歸的第二天,，威廉姆斯就辭去了在Twitter的日常工作。盡管他仍然是Twitter董事會成員和最大的股東,，據(jù)估計,，威廉姆斯持有Twitter 30%至35%的股份。）一般的新創(chuàng)企業(yè)絕不會有這么多鬧劇,，因此,，大家越來越覺得Twitter這家硅谷最有前途的公司之一已經(jīng)停止創(chuàng)新，而且公司管理也陷入混亂,。目前,，2000萬活躍用戶依靠Twitter每月發(fā)布更新信息，從地鐵晚點到競選結(jié)果，可謂包羅萬象,。而且越來越多的大小公司都在用Twitter進行市場營銷和追蹤客戶,。

????就在兩年前，Twitter還是互聯(lián)網(wǎng)最炙手可熱的網(wǎng)站,，用戶可以利用它發(fā)送和閱讀不超過140個字符的消息,。不過去年，Twitter.com在美國的流量已經(jīng)停滯不前,。2011年1月,，ExactTarget發(fā)布的一份報告指出，將近一半的Twitter用戶已經(jīng)不再活躍,。Twitter已有好幾個月沒有發(fā)布讓客戶感興趣的新產(chǎn)品了,，對硅谷而言，這個時間已經(jīng)相當(dāng)長了,。Facebook的馬克?扎克伯格曾經(jīng)非常關(guān)注Twitter的進展,，不過現(xiàn)在他對這家競爭對手的關(guān)注已經(jīng)大為降低。雖然現(xiàn)在的企業(yè)都很熱衷于打廣告,，但Twitter目前仍未能開發(fā)出相應(yīng)的服務(wù)來爭奪市場,。根據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)eMarketer公布的數(shù)據(jù)，去年,，Twitter僅僅取得4500萬美元的廣告收入,。而Facebook同期的廣告收入則高達(dá)18.6億美元。

????Twitter并不缺少才華橫溢的工程師,、潛在的付費客戶和忠誠的用戶——當(dāng)然,，它也并不缺少大筆現(xiàn)金。它從杰夫?貝索斯和凱鵬華盈（Kleiner Perkins）等重量級投資者手中,，已經(jīng)募集到3.6億多美元,。Twitter的問題在于其董事會和高管團隊個性太過多樣，以至于很難融洽相處：創(chuàng)始人像明星一樣拋頭露面[Twitter的創(chuàng)始人之一比茲?斯通是美國國家公共廣播電臺（NPR）的?？?，而多爾西在今年早些時候，還接受了《名利場》（Vanity Fair）的采訪],、高管們性格固執(zhí),、針鋒相對，而投資者們還經(jīng)常對公司橫加干涉,。有一段時間,，Twitter的發(fā)展非常快,，在2009年上半年,，Twitter的用戶增長速度幾乎超過了互聯(lián)網(wǎng)歷史上任何一家公司。這種高速發(fā)展掩蓋了其執(zhí)行方面的問題。而現(xiàn)在,，隨著Twitter的流量增速放緩,，以及其它競爭對手的崛起（新的社交媒體明星Groupon已經(jīng)募集到10億多美元投資，F(xiàn)acebook也已掀起了招聘熱潮）,，Twitter的高層們必須團結(jié)一致,，否則，Twitter將喪失關(guān)注,、潛在的廣告收益以及大好前程,。

????平心而論，Twitter的創(chuàng)始人并未打算創(chuàng)建第二個Facebook：用戶們將它變成了一種社會現(xiàn)象,，不停地登錄Twitter了解它是怎么回事,。多爾西、斯通和威廉姆斯最開始創(chuàng)建這項服務(wù)時,，僅僅把它當(dāng)成一項實驗性副產(chǎn)品。他們完全想過將Twitter打造成如今這樣,，能容納全球2億多注冊用戶的網(wǎng)站,。最開始一段時間，Twitter會經(jīng)常崩潰,。一旦Twitter網(wǎng)站宕機,，用戶訪問時就會看到一張“擱淺鯨魚”的圖片。后來這幅圖成為了一種文化標(biāo)志,，被印在嬉皮風(fēng)格的T恤上,。

????Twitter的管理層表示，為了讓服務(wù)更加可靠,，2010年,，公司將絕大部分投資放在了基礎(chǔ)設(shè)施上。他們同樣還采取措施以彌補管理方面的不足,。Twitter已邀請到蘋果（Apple）董事,、Intuit前首席執(zhí)行官、著名的新創(chuàng)企業(yè)教父比爾?坎貝爾,。Twitter現(xiàn)任首席執(zhí)行官科斯特羅在上任后頭六個星期里,，一直專注于新員工招聘和改進公司的首個愿景陳述——“讓世界各地的人們能夠即時獲取他們最關(guān)注的信息”?？扑固亓_同時還在不斷強化員工們的自我認(rèn)同感,。Twitter向《財富》表示，未來幾個月,，公司將推出新的功能和廣告產(chǎn)品,，其中包括一系列旨在幫助小企業(yè)在Twitter上推銷自己的服務(wù)。科斯特羅表示：“我們目前僅僅發(fā)掘了Twitter 1%的能力,?！?/p>

????即便管理層已經(jīng)意識到自身和產(chǎn)品的問題，但Twitter還面臨著另一巨大挑戰(zhàn)：它必須定位自己的發(fā)展目標(biāo)和方向,。這就是多爾西回歸Twitter的原因之一,，不過由于多爾西還擔(dān)負(fù)著其它重任，靠他為Twitter設(shè)定愿景實在是強人所難,。Twitter首席執(zhí)行官科斯特羅堅稱公司不是一家“社交網(wǎng)絡(luò)”,。但Twitter究竟是什么呢？媒體公司,？通訊工具,？還是其它別的類型？Twitter的管理層必須盡快回答這些問題,。LinkedIn聯(lián)合創(chuàng)始人兼Greylock Partners合伙人里德?霍夫曼表示：“Twitter有可能增長10倍甚至100倍,。我對此滿懷希望。不過這從來就不是板上釘釘?shù)氖??！保m然霍夫曼并未直接持有Twitter的股份，但當(dāng)他聽說《財富》正在醞釀與Twitter相關(guān)的報道,，他主動向我們提供了自己的見解,。）

Twitter幾經(jīng)周折，終成知名社交媒體

????Twitter并不喜歡被當(dāng)作社交網(wǎng)絡(luò)和Facebook相提并論,，不過通過比較這兩家公司,，我們能夠明白為什么Twitter如今會身陷囹圄。Facebook在哈佛宿舍誕生后沒多久,，其首席執(zhí)行官馬克?扎克伯格就不再將公司定位為社交網(wǎng)站,，他開始告訴大家，自己正在創(chuàng)造下個世紀(jì)的數(shù)字電話本,，而且他從未動搖過這個宏偉目標(biāo),。他很早就為Facebook聘請了經(jīng)驗豐富的管理團隊，即便仍在親自編寫代碼,，他也不忘花時間改進Facebook的產(chǎn)品和戰(zhàn)略,。很多人批評他在打造Facebook的過程中冷酷無情、野心勃勃并且不擇手段,，不過不少最終執(zhí)掌公司的創(chuàng)始人都會得到這樣的評論,。（比爾?蓋茨就是一個很好的例子）

????相比之下，Twitter“三劍客”將公司打造成社交媒體明星的過程則更為曲折和漫長,。2006年,，埃文?威廉姆斯一手打造的新創(chuàng)企業(yè)Odeo面臨失敗,，這是一家?guī)椭脩舭l(fā)現(xiàn)和創(chuàng)建播客（podcast）的公司。由于蘋果在iTunes中加入了播客功能,，使得Odeo面臨滅頂之災(zāi),。問題在于，威廉姆斯還有風(fēng)險投資的錢,。他鼓勵員工們不斷嘗試新想法,，希望有的點子能開花結(jié)果。當(dāng)時,，一位名叫杰克?多爾西的年輕工程師對實現(xiàn)出租車調(diào)度服務(wù)的技術(shù)見解很深,，他建議開發(fā)一個名叫Twttr（“i”和“e”是后來加上去的）的服務(wù)，使用戶能用短信回答“你正在干什么,？”,。這個想法引起了大家的共鳴，在Odeo的創(chuàng)意總監(jiān)比茲?斯通的幫助下,，多爾西在兩周內(nèi)開發(fā)出了原型系統(tǒng),。一年之后，Twitter成立,，Twitter的開發(fā)者多爾西成為公司首席執(zhí)行官,；斯通成為首席創(chuàng)意官；威廉姆斯則成為董事長,，不過直到2008年春，他才開始全職在Twitter工作,。

Twitter眾生相

????由于不確定到底應(yīng)該做什么,，Twitter創(chuàng)始人基本上把Twitter交給了用戶——起先是一群由技術(shù)人員組成的“早期采用者”（early adopters），隨后他們開始觀察這些人的所作所為,。結(jié)果稍顯混亂：大家自行發(fā)展出了一種語言[標(biāo)簽（hashtags）,、回推（retweets）以及其它短語都來自用戶]；TweetDeck和HootSuite等公司則構(gòu)成了一個生態(tài)系統(tǒng),，提供獨立應(yīng)用工具以管理用戶的Twitter訊息?，F(xiàn)在看來，這對Twitter可謂有利有弊（稍后會詳細(xì)說明）,。

????盡管Twitter不大容易上手,，但用戶們還是蜂擁而至（奧普拉也加入了!），不過Twitter的服務(wù)器和軟件都沒能滿足用戶的需求,。2008年末,，董事會認(rèn)為多爾西——這個不善言談、缺乏管理經(jīng)驗的工程師不再適合擔(dān)任Twitter首席執(zhí)行官,。威廉姆斯隨后接替了這一職位,，他一直被認(rèn)為是多爾西下臺的黑手,。不過在本文的獨家專訪中，威廉姆斯將責(zé)任推給了董事會,，聲稱是后者做出的決定,。他表示：“我們曾考慮雇傭外部人士，不過那時候的Twitter太脆弱,，以至于空降高管要冒很大風(fēng)險,。所以風(fēng)投們詢問我是否愿意擔(dān)此大任?！?/p>

????那時候,，Twitter創(chuàng)始人，尤其是多爾西和威廉姆斯之間已經(jīng)出現(xiàn)摩擦,。早期投資者格雷格?基德表示,，對于自己與威廉姆斯的關(guān)系這個話題，多爾西現(xiàn)在很謹(jǐn)慎,，但也很堅定,。“關(guān)于埃文,，他說得最多的是‘我們兩個不講話,。’”

埃文?威廉姆斯時代

????當(dāng)威廉姆斯2008年接替多爾西成為首席執(zhí)行官時,，面臨著巨大挑戰(zhàn),。Twitter僅僅只有20名雇員，而且?guī)缀跞枪こ處?。在威廉姆斯上任后的半年時間內(nèi),，Twitter的注冊用戶數(shù)從500萬飆升至7130萬，而且它不再僅僅是人們一同閑聊的場所,。一個很好的例子就是2009年,，美國政府通知威廉姆斯推遲維護Twitter的時間，以便讓伊朗選民對選舉提出抗議,。

????威廉姆斯是一個保守的內(nèi)布拉斯加人,，他很清楚自己的強項和不足。他當(dāng)時向《財富》表示,，“注意力不集中是我的大問題,。我回想起自己的上一家公司，在關(guān)閉公司前的最后一年,，我開展了32個項目,，但最后僅完成了一項?！辈贿^威廉姆斯在Twitter還是成功完成了很多項目：將Twitter遷移到新的數(shù)據(jù)中心并升級了相關(guān)技術(shù),；隨著公司發(fā)展,，將總部搬遷至舊金山市區(qū)；完成了6起小型并購,；雇傭了280名員工,，其中包括現(xiàn)在管理層的大部分成員。

????2009年秋,，威廉姆斯將迪克?科斯特羅提拔為Twitter首席運營官,。科斯特羅是威廉姆斯的朋友,，曾經(jīng)將Feedburner賣給了谷歌,。他應(yīng)經(jīng)在非正式的向Twitter提出建議，而且還是Twitter的天使投資人,。在職業(yè)生涯早期,，科斯特羅當(dāng)過即興喜劇演員，他很擅長公開演講,，而且才思敏捷,，極富決斷力，這激起了大家對Twitter的信心,?？扑固亓_的任務(wù)是為Twitter開拓出一條生財之道并幫助威廉姆斯發(fā)展公司。上任半年后,，他在紐約的一次大會上宣布Twitter將啟用殺手級廣告產(chǎn)品——Promoted Tweets（基本上就是支持廣告的Twitter）,，而且暗示Twitter還將啟用更多的營銷工具。

????與此同時,，Twitter開始向新創(chuàng)企業(yè)教父比爾?坎貝爾及其他人尋求幫助,，以增強威廉姆斯和科斯特羅的管理力（欲進一步了解坎貝爾，請參見《神秘教父》）,?？藏悹栐笇?dǎo)過埃里克?施密特?fù)?dān)任首席執(zhí)行官,，而且和谷歌的創(chuàng)始人也有過密切合作,；他被尊稱為硅谷教父。結(jié)果喜憂參半：坎貝爾參加董事會,、與高管會面并提出建言,，周一下午經(jīng)常能看見他出入他們的辦公室?？藏悹柡蚑witter的產(chǎn)品副總裁杰森?高德曼關(guān)系密切,，時常為他指點迷津；同時他和新上任的工程部副總裁麥克?阿伯特也有工作往來,。高德曼和阿伯特都表示坎貝爾是在幫助他們通力協(xié)作,。不過很多人指出他們之間的關(guān)系一直未解決好,。去年12月，高德曼突然離職,，而且其董事會職位也被取代,。坎貝爾拒絕對此置評,，據(jù)接近Twitter的人士表示,，現(xiàn)在他在Twitter的時間比原來少了。

????2010年10月,，威廉姆斯萌生去意,。關(guān)于他離開Twitter的原因有好幾種說法。威廉姆斯表示這是自己的選擇,，他點名科斯特羅接替自己,。然而不少接近董事會的人士表示，是董事們要求威廉姆斯下臺,，不過并沒有董事證實這一點,。不管什么原因，威廉姆斯去年12月離開公司,，開始休假,，隨后假期延長至1月，再然后就過了3月,。3月29日,，也就是多爾西回Twitter擔(dān)任首席產(chǎn)品官的第二天，威廉姆斯宣布自己不會回到公司擔(dān)任管理者,。

Twitter到底有多火,？它是搖錢樹嗎？

????就像學(xué)習(xí)沖浪或是騎自行車,，你必須培養(yǎng)使用Twitter的感覺,。很多用戶并沒有這樣，他們僅僅只是淺嘗輒止,。但一旦你投入進來,，就會發(fā)現(xiàn)它很有趣、很酷而且容易上癮,。Twitter正成為一種實時新聞閱讀器,，能為用戶提供全球新聞節(jié)選。沉浸在Twitter里兩分鐘,，你就可能發(fā)現(xiàn)4名《紐約時報》（New York Times）記者在利比亞被綁架,，或是你的火車車次即將晚點。但無論如何,，對于外行而言,，Twitter還是稍顯神秘,。

????Twitter究竟有多熱門？跟蹤它的發(fā)展有些困難,，這在一定程度上是由于許多用戶使用TweetDeck等應(yīng)用工具發(fā)送Twitter消息（這使得Twitter很難聚集起大量受眾,，而吸引廣告商的正是后者）。Twitter聲稱其注冊賬號數(shù)超過2億（Facebook的注冊用戶數(shù)為6億）,，不過用戶被允許擁有多個賬號,。Twitter同時還吹噓截止到第一季度，用戶每天在Twitter上發(fā)送的消息數(shù)為1.55億條,，比前一季度增長了41%,。不過許多消息，例如新聞標(biāo)題這種,，經(jīng)常是由計算機產(chǎn)生的,，而并非由訪問Twitter.com的用戶所發(fā)出。衡量Twitter流行度的一個關(guān)鍵指標(biāo)是Twitter.com的流量,，不過目前的情況似乎不太妙,。ComScore的數(shù)據(jù)顯示，在經(jīng)歷了2009年的高速發(fā)展之后,，僅僅只過了1年多,，Twitter在美國的流量就已停滯不前。（Twitter并不認(rèn)同該看法,，指出Quantcast的數(shù)據(jù)顯示在過去5個月,，Twitter的全球流量增長了50%。）

????確實,，Twitter仍在繼續(xù)享受海外市場的高速發(fā)展,。它提供的來自Google Analytics的數(shù)據(jù)顯示，去年Twitter的國際流量增長了83%,。不過美國市場的增速放緩,，這對該公司而言是個重要的“健康指標(biāo)”。美國是最大的廣告市場,，而且對Twitter的盈利計劃而言至關(guān)重要,。同樣值得注意的是，Twitter 很早就進入了瓶頸期,，而且持續(xù)達(dá)20個月,。如果一家公司在占據(jù)市場主導(dǎo)地位后這樣,，那還情有可原,，不過當(dāng)Twitter的流量在美國開始停滯不前時，它還僅僅只是一家小眾網(wǎng)站,。

????當(dāng)然,，招攬新用戶和增加網(wǎng)站流量僅僅是Twitter盈利戰(zhàn)略的一部分,。許多人認(rèn)為Twitter的搜索結(jié)果才是它真正的財富，這些搜索結(jié)果正越來越多地出現(xiàn)在其它網(wǎng)站上,。對于那些想努力跟蹤各種事態(tài)進展的人來說,，Twitter可謂最佳選擇。得益于Twitter在2009年與谷歌（Google）和微軟（Microsoft）簽訂的關(guān)鍵性搜索協(xié)議,，Twitter消息如今頻繁地出現(xiàn)在谷歌和必應(yīng)（Bing）搜索的結(jié)果中,。如果在谷歌中鍵入“奧巴馬預(yù)算”，出現(xiàn)在搜索結(jié)果第一頁里的,，除了傳統(tǒng)的新聞報道和美國聯(lián)邦政府網(wǎng)站W(wǎng)hitehouse.gov,，你還可能看到你所“關(guān)注”的人發(fā)布的Twitter消息，其內(nèi)容是某個政客的博客鏈接,。這是Twitter比Facebook更有優(yōu)勢的一個方面,。Facebook的數(shù)據(jù)都是保密的，除非用戶選擇公開它們,，而所有的Twitter消息都是公開的,，這無疑為廣告商帶來了更大的針對性廣告投放空間。

????不過Twitter目前的廣告手段仍然有限,。它在Twitter.com和一些Twitter服務(wù)的搜索結(jié)果頂端放置了贊助商的推廣消息,，當(dāng)然它們都和搜索內(nèi)容相關(guān)。例如在Twitter中搜索“捷藍(lán)航空”（Jet Blue）,，第一條結(jié)果就是由@DeltaVacations發(fā)出的推廣消息,。接下來是推廣賬號，這些贊助廣告一般會出現(xiàn)在Twitter.com網(wǎng)站的右側(cè),。最后是推廣趨勢（Promoted Trends）,，這是最昂貴的廣告方式，每天只能出現(xiàn)一次,。商家通過付費將自己的主題（例如#黃金墨西哥菜）放置在最流行的討論話題中（例如蕾哈娜和布蘭妮）,。在美國大學(xué)生瘋狂3月籃球賽季（NCAA March Madness）期間，威瑞森無線（Verizon Wireless）總共購買了6個推廣趨勢,，每天的全球廣告費高達(dá)12萬美元,。

????不過在公司營利方面，Twitter高管們并不總是能達(dá)成一致,，這可能是因為從一開始,，對于想向客戶提供何種服務(wù)，公司就缺乏一致的觀點,。3月初,，Twitter發(fā)布了帶有Quick Bar功能的新版iPhone客戶端。新的工具條被放置在Twitter消息的頂端，能夠廣播熱門話題,。它不但包含人們真正討論的熱門話題,，而且還能時不時地插播推廣趨勢——各公司花12萬美元購買的就是這個。一小撮技術(shù)專家對此非常不滿,，他們中有人稱之為“Dick工具條”（Dickbar）,。Twitter之后迅速修正了產(chǎn)品。eMarketer的分析師保羅?弗娜表示：“在發(fā)布產(chǎn)品方面,，Twitter似乎有些靦腆,。當(dāng)產(chǎn)品不成功時，他們就說這是測試,。Twitter總是在關(guān)鍵時刻不給力,。”

他們能精誠合作嗎,？

????多西在3月28日重返Twitter,，開始參與公司日常工作，3天后,，該公司就關(guān)閉了“Dick工具條”,。多西重返Twiiter，是因為Twitter對谷歌兩名高級產(chǎn)品經(jīng)理的挖角失敗,，本來Twitter即將得手,，但谷歌對他們發(fā)出挽留聘書，為每人提供了據(jù)傳價值超過5000萬美元的限制性股票,。（這充分表明產(chǎn)品人才在硅谷相當(dāng)搶手,。）所以產(chǎn)品開發(fā)的重任就落在多西和新來的薩提亞?帕特爾肩上，后者之前在谷歌負(fù)責(zé)AdSense產(chǎn)品達(dá)4年之久,。但帕特爾準(zhǔn)備繼續(xù)保留其擔(dān)當(dāng)顧問的多家新創(chuàng)公司的董事身份,，多西也將繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)正處于高速發(fā)展之中的Square。多西當(dāng)日通過Twitter宣布自己回歸：“今天,，我很激動即將返回@Twitter負(fù)責(zé)產(chǎn)品并擔(dān)任執(zhí)行董事長,。當(dāng)然，我永遠(yuǎn)會擔(dān)任@Square的首席執(zhí)行官,?！北疚脑噲D采訪多西，不過被他回絕,。三位與Square關(guān)系密切的人士表示,，多西告訴他們，自己回到Twitter工作僅僅是短期的,，但多西通過發(fā)言人否定了該說法,。

????科斯特羅并不認(rèn)為多西的“兼職”會有問題,。他希望多西能將自己的設(shè)計閱歷帶到Twitter，以激發(fā)員工和幫助改進產(chǎn)品開發(fā),。（多西的Square因為設(shè)計出色而受到廣泛好評。）科斯特羅表示：“我請求杰克回到Twitter,，在概念上對產(chǎn)品進行把關(guān),，并和設(shè)計及用戶支持團隊一道，幫助Twitter明晰研發(fā)流程,?！?/p>

????自Twitter誕生起，互聯(lián)網(wǎng)大鱷們就叫囂著要收購它,，因為他們相信這種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有同F(xiàn)acebook抗衡的潛力,。微軟、谷歌和Facebook自己都曾在去年秋天考慮過收購Twitter,。但有消息稱,，微軟從未提出過收購要約，不過據(jù)信Facebook已為Twitter開出20億美元報價,。迄今為止最靠譜的收購請求來自谷歌,，其提出的收購價高達(dá)100億美元。許多人都質(zhì)疑為什么Twitter不出售自己,。畢竟,，微軟曾一度愿意支付446億美元收購雅虎（Yahoo），然而如今后者的估值已縮水一半,。

????Twitter的董事成員都非等閑之輩,。除了威廉姆斯、多西和科斯特羅,，還包括風(fēng)險投資家皮特?芬頓,、弗雷德?威爾遜和畢楊?薩巴特，以及網(wǎng)景公司（Netscape）前首席財務(wù)官彼得?卡瑞,，Doubleclick前首席執(zhí)行官戴維?羅森布拉特和Flipboard創(chuàng)始人麥克?馬庫伊,。許多人表示，雖然這些精英人士在很多事上都無法達(dá)成一致,，不過他們都不愿意將Twitter出售,。的確，在新一輪競爭激烈的融資活動中,，Twitter獲得了由凱鵬華盈牽頭的2億美元投資,，其估值高達(dá)37億美元。不過,，在Twitter完成融資后,，其管理層和現(xiàn)有董事會認(rèn)為凱鵬華盈的合伙人約翰?杜爾不宜進入該董事會。杜爾是谷歌的董事會成員，而后者是Twitter的潛在買家,，并且還是Twitter未來員工的“黃埔軍?！薄Ｒ虼?，Twitter和凱鵬華盈決定挑選兩名雙方都認(rèn)可的代表加入Twitter董事會,。

????因此，當(dāng)Twitter 1月份召開董事會議時,，杜爾的出現(xiàn)讓大家覺得很奇怪,。沒有人愿意表示杜爾是否受到了邀請，也沒有人要求他離開會議,。董事會在正式會議之后,，又召開了一次秘密行政會議，以討論更加敏感的業(yè)務(wù)問題,。當(dāng)被問及此事時,，科斯特羅拒絕表態(tài)，而且杜爾也回絕了采訪要求,。

????Twitter董事會成員兼Benchmark Capital合伙人皮特?芬頓承認(rèn),，Twitter一路走來并沒有那么光彩。他表示：“Twitter做出變化時總是很粗暴,。我們的高管像走馬燈似的換了又換,。”不過芬頓表示對現(xiàn)在的管理團隊很滿意,?！艾F(xiàn)在我所看到的是，公司高層正在獲得尊敬和喜愛,，而這對于Twitter更上一層樓十分必要,。”

????芬頓是硅谷最久經(jīng)世故的投資者之一,，從他口里說出“尊敬”和“喜愛”讓人覺得有些奇怪,。因為科技投資者和企業(yè)家們談?wù)摂U張公司時，都喜歡將焦點集中在新產(chǎn)品和新市場上,。另一方面,，如果多西所言非虛，管理一家新創(chuàng)企業(yè)確實很像管理電影院,，那么給予表演者和后臺工作人員一點點關(guān)愛也許是個不錯的主意,。這樣一來，他們也許能#精誠合作,。

????譯者：項航