????眼下,，最炙手可熱的科技巨頭[如蘋(píng)果公司（Apple）]和新興企業(yè)（如Zynga公司）都專(zhuān)注于服務(wù)消費(fèi)者,，而社交媒體公司Ning卻在背道而馳：它基本放棄了個(gè)人客戶(hù)，轉(zhuǎn)向了出版社和非盈利性組織等公司客戶(hù),。更令人驚訝的是,，這家公司現(xiàn)在竟然對(duì)過(guò)去的免費(fèi)服務(wù)開(kāi)始收費(fèi)了,，這就好比是把擠出來(lái)的牙膏又塞回管子里這種事情在科技界的一個(gè)翻版。

????Ning的首席執(zhí)行官杰森·羅森塔爾（Jason Rosenthal）表示,，這項(xiàng)九個(gè)月前開(kāi)始的戰(zhàn)略性變革正在產(chǎn)生收益,。去年，這家位于帕洛阿爾托的公司僅有17,000名付費(fèi)客戶(hù),，而現(xiàn)在已經(jīng)有100,000之眾[從瑪莎·斯圖爾特生活全媒體公司（Martha Stewart Living Omnimedia）到搖滾樂(lè)隊(duì)林肯公園（Linkin Park）,，不一而足]，這些客戶(hù)為使用Ning公司的軟件每月付出3美元到50美元不等的費(fèi)用,，以便發(fā)布并運(yùn)作屬于他們自己的迷你版臉書(shū)網(wǎng)站（Facebook）,。Ning的年收入增長(zhǎng)了400％，有望在明年一季度的時(shí)候第一次扭虧為盈,。

????Ning過(guò)去也曾經(jīng)吸引了一些公司客戶(hù),。不過(guò)，這家成立于2004年的公司成名的主要原因是其消費(fèi)者產(chǎn)品,，該軟件可以讓幾乎任何人群——一支少年棒球聯(lián)盟球隊(duì)或者一個(gè)針織俱樂(lè)部——建立屬于他們自己的社交網(wǎng)絡(luò),。Ning提供的裸機(jī)版服務(wù)過(guò)去并不收費(fèi)，只靠在客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)上出售廣告來(lái)賺錢(qián),。不過(guò),，這種基于廣告的盈利模式并不適合Ning，所以公司改弦更張,。初創(chuàng)時(shí)期的首席執(zhí)行官吉娜·比安奇尼（Gina Bianchini）于去年3月下臺(tái),；隨著羅森塔爾接手，他很快取消了這種所謂免費(fèi)增值服務(wù),。

????大約80％此前免費(fèi)使用Ning軟件的網(wǎng)站選擇了關(guān)閉他們的社交網(wǎng)絡(luò),，而不愿支付低至3美元的月費(fèi)。不過(guò)Ning認(rèn)為,，新的盈利模式幫助公司吸引到更有支付能力的客戶(hù),，也可以更好地服務(wù)這些客戶(hù)。從去年夏天起,，公司向日益增長(zhǎng)的各類(lèi)品牌和機(jī)構(gòu)客戶(hù)推出了一系列新內(nèi)容,，比如與Facebook Connect的整合、網(wǎng)站分析工具和手機(jī)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)器等,。

????Ning的新客戶(hù)們錢(qián)袋子更鼓了,，這非常令人艷羨。提供類(lèi)似軟件的同行競(jìng)爭(zhēng)者有125家,，甚至更多——這些公司都發(fā)現(xiàn),，當(dāng)消費(fèi)者服務(wù)引人注目的時(shí)候，公司客戶(hù)就會(huì)愿意掏腰包,?！吧鐓^(qū)平臺(tái)軟件說(shuō)到底是一種商品,。”杰瑞米·歐陽(yáng)（Jeremiah Owyang）,，他是研究機(jī)構(gòu)奧特米特集團(tuán)（Altimeter）的行業(yè)分析師,。

????Ning的管理層[包括創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)馬克·安德森 （Marc Andreessen）]確信，拋棄原有盈利模式是個(gè)正確的決定,?！肮驹?jīng)受困于目標(biāo)不明確?！卑驳律硎?。言下之意是：面向消費(fèi)者可能很誘人，不過(guò)利潤(rùn)更誘人,。

????譯者：陳曄