????外觀不能代表一切,。的確,，蘋果公司（Apple）的設(shè)備是完美工業(yè)設(shè)計的典范，但如果漂亮的新款iPhone,、iPad或iMac沒法按時生產(chǎn),、運輸和交貨,，那么設(shè)計風(fēng)格再好也不頂用。這正給蘋果公司負(fù)責(zé)運營的資深副總裁杰夫·威廉姆斯（Jeff Williams）提供了用武之地,。

????現(xiàn)年48歲的威廉姆斯是新任首席執(zhí)行官蒂姆·庫克（Tim Cook）最信任的助手之一,，實際上正是他接管了庫克擔(dān)任首席運營官時做的大部分工作。威廉姆斯管理公司龐大的供應(yīng)鏈和生產(chǎn)流程,，包括監(jiān)管蘋果公司和供應(yīng)商富士康科技集團(tuán)（Foxconn）的關(guān)系,，后者在中國成都的工廠生產(chǎn)iPad 2平板電腦及其他產(chǎn)品。他與供應(yīng)商進(jìn)行合約談判,，保障生產(chǎn)順利進(jìn)行,，確保設(shè)備準(zhǔn)時運到目的地，同時還要在不犧牲品質(zhì)的前提下保持低成本,。

????崇尚健康的威廉姆斯是位自行車愛好者（和庫克一樣）,，大家認(rèn)為他是個作風(fēng)低調(diào)的精英人士。據(jù)蘋果公司內(nèi)部傳言,，在被任命為管理層后他還開著一輛破舊的豐田汽車,，后座右邊的門都已經(jīng)壞了。那些了解他的人稱他既穩(wěn)重又直率,，善于指導(dǎo)別人,，會和雇員仔細(xì)分析問題，向他們解釋哪里需要改進(jìn),，然后才繼續(xù)別的工作,。

????威廉姆斯在北卡羅來納州立大學(xué)（North Carolina State University）專修機(jī)械工程時曾在北卡羅來納州格林斯伯勒（Greensboro）創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力中心（Center for Creative Leadership）參加了為期一周的培訓(xùn)項目。在那里,，他對自己的長處,、弱點以及與別人的配合能力有了全面的認(rèn)識。這個項目給他留下了深刻印象,。如今,，他也會派蘋果公司的中層經(jīng)理參加類似課程。大學(xué)畢業(yè)后,，他在IBM公司就職,，并和庫克一樣上了杜克大學(xué)的晚間課程攻讀MBA。（兩人在校時間不重疊,。）他于1998年加入蘋果公司,，擔(dān)任全球采購主管。

????“杰夫是個表里如一的人,?！苯芾瓲柕隆せ艚鹚梗℅erald Hawkins）說?；艚鹚故潜笨_來納州立大學(xué)“考德威爾研究員”（Caldwell Fellows）項目的名譽董事,，同時也是威廉姆斯的朋友,。“如果他說要做什么事,，他就一定會去做,?！?/p>

????威廉姆斯為蘋果公司做了大量幕后工作,，如與海力士半導(dǎo)體公司（Hynix）等供應(yīng)商簽訂協(xié)議，預(yù)付12.5億美元購買閃存,，此舉助力蘋果公司推出了Nano,。

????他還研究如何簡化iPod的配送流程，曾和威廉姆斯在運營團(tuán)隊共事過的蘋果公司前雇員史蒂夫·多爾（Steve Doil）如是說,。這使得美國消費者可以在線購買刻字版iPod,，從下訂單到收貨最多只要三個工作日。

????對細(xì)節(jié)的關(guān)注,，將在未來給威廉姆斯帶來收獲,。對庫克來說，他的前任太過出色,，而對威廉姆斯來說也是如此,。

????譯者：陳曄