????孟鼎銘和施杰翰上任后的第一把火,，是出資58億美元收購(gòu)位于加利福尼亞州都柏林的Sybase公司,，這筆交易鞏固了SAP在移動(dòng)設(shè)備領(lǐng)域的地位。獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的Sybase公司與SAP合作開發(fā)的工具可以讓公司在現(xiàn)有的SAP軟件和服務(wù)的基礎(chǔ)上構(gòu)建新的移動(dòng)應(yīng)用程序,。兩位CEO還揭開了名為HANA的新數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的面紗,，這項(xiàng)技術(shù)通過“在內(nèi)存”而不是傳統(tǒng)的磁盤中存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，大幅提高運(yùn)算速度,。初期的銷售數(shù)據(jù)表明,，HANA大獲成功，2011年該技術(shù)為公司創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額2.21億美元,，孟鼎銘和施杰翰堅(jiān)信,，一旦今年下半年投放市場(chǎng),，這項(xiàng)技術(shù)將有助于SAP實(shí)現(xiàn)宏偉目標(biāo),，即從老競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、世界上最大的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件供應(yīng)商甲骨文手中奪取市場(chǎng)份額,。

????在宣布收購(gòu)交易和發(fā)布新產(chǎn)品的同時(shí),，孟鼎銘和施杰翰還開始著手安撫牢騷滿腹的客戶。他們?nèi)∠思觾r(jià)行為,，并且承諾傾聽用戶的意見,，金融危機(jī)期間,，SAP的提價(jià)做法曾引發(fā)爭(zhēng)議?！斑@些措施立即在客戶中產(chǎn)生了影響,。”醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)商Boston Scientific的首席信息官里奇·阿杜西（Rich Adduci）說,。

????客戶和員工均表示,，美國(guó)人孟鼎銘和丹麥人施杰翰和睦相處。負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)的施杰翰給CEO的工作留下了工程技術(shù)的烙印,。孟鼎銘在十幾歲的時(shí)候就在長(zhǎng)島管理過一家熟食店,，后來成為施樂公司（Xerox）最年輕的部門負(fù)責(zé)人，他在SAP公司負(fù)責(zé)銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷,。他的發(fā)型碰巧與演員扮演政客時(shí)留的發(fā)型一樣,。“沒錯(cuò),，他的頭發(fā)看上去一直都那么有型,。”服裝廠商Under Armour的CEO凱文·普蘭克（Kevin Plank）說,。

????大部分聯(lián)席CEO的安排都以失敗告終——最近,，黑莓手機(jī)（BlackBerry）生產(chǎn)商Research in Motion放棄了雙駕馬車的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，選擇單一的CEO——但是,，SAP似乎鐘情于分權(quán)模式,。（李艾科在SAP工作時(shí)，也曾有過聯(lián)席CEO,。）這類似于權(quán)力制衡,，不過施杰翰說，他喜歡有人搭伴,，這樣可以分擔(dān)工作量,。“一旦問題變得非常嚴(yán)重時(shí),，你必須分而治之,。”他說,。

????截至目前,，這樣的安排似乎奏效了。員工士氣大振（72%的員工表示對(duì)公司的發(fā)展方向充滿信心,，這比2010年上升了9個(gè)百分點(diǎn)）,，而且自孟鼎銘和施杰翰上任以來，公司股價(jià)已經(jīng)飆升了近40%,。但是,，SAP的轉(zhuǎn)型還遠(yuǎn)未結(jié)束,。批評(píng)人士說，即便收購(gòu)了SuccessFactors,，公司仍然缺乏文化氛圍和人才,，以源源不斷地開發(fā)創(chuàng)新型產(chǎn)品，擊退Salesforce.com等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,?！澳憧梢噪S意地修修補(bǔ)補(bǔ)，”Cowen & Co.的彼得·戈德馬切爾（Peter Goldmacher）說,，“但是實(shí)質(zhì)卻沒變,。”

????此外,，孟鼎銘和施杰翰還必須小心翼翼,，從仍然有利可圖的傳統(tǒng)安裝軟件業(yè)務(wù)向基于云的服務(wù)轉(zhuǎn)型。許多員工大聲要求以服務(wù)的方式獲得應(yīng)用程序和軟件,，而且專一業(yè)務(wù)公司大肆奪取市場(chǎng)份額,，就在此時(shí)，許多公司的信息技術(shù)部門希望采取更審慎的做法,。SAP既要有滿足多種需求的能力,，又要管理好變化中的營(yíng)收模式。換言之,，孟鼎銘和施杰翰致力于一種日常的制衡——這與聯(lián)席CEO沒什么不同,。

????譯者：錢志清