無論是過去鋪天蓋地的促銷短信,,還是平臺(tái)上的各種紅包套路,,并不真正在乎消費(fèi)者的觀感,,更在乎參與雙十一的商家們的利益,。
自2009年首次提出雙十一的概念以來,,這個(gè)電商的購物節(jié)已經(jīng)走到了第13個(gè)年頭,雖然每年的成交額還在提升,,平臺(tái)和商家也樂此不疲,,但是從消費(fèi)者的觀感來說,不僅越來越有審美疲勞之感,,更重要的是里面的套路年年翻新,,防不勝防。
幾年前就有媒體曝光,海外電商的黑周五促銷,,就是簡(jiǎn)單直接地降價(jià)打折,,時(shí)間也只有一天,錯(cuò)過了就錯(cuò)過了,,反觀近兩年的雙11,,時(shí)間越來越長(zhǎng),促銷從一天變成了一個(gè)月,,折扣卻越來越小,,各種充滿套路的紅包、抵扣大行其道,,程序越來越復(fù)雜,,把促銷變成了商家和平臺(tái)的廣告節(jié),消費(fèi)者得到的實(shí)惠卻越來越少,,體驗(yàn)上也很讓人反感,。
舉個(gè)例子,現(xiàn)在阿里系A(chǔ)pp首頁上的“1111元大紅包”,,玩下來你就會(huì)發(fā)現(xiàn),,除了必須連續(xù)十幾天參與之外,,還得每天點(diǎn)幾十個(gè)促銷廣告,,這些都是給阿里交了廣告費(fèi)的店鋪,十天下來就是幾百個(gè)廣告和產(chǎn)品來回飛,。等到開獎(jiǎng)的那一天,,除了極少數(shù)能夠拿到平臺(tái)承諾的1111大紅包之外,絕大多數(shù)參與者在耗費(fèi)大量時(shí)間精力,,可能也就分了一兩塊錢,,要知道,現(xiàn)在隨便一個(gè)電商平臺(tái)的拉新成本都高達(dá)幾百甚至上千塊,。這種搶紅包的方式,,用網(wǎng)友的話說:披荊斬棘過五關(guān)斬六將精疲力盡玩到最后,一看分了個(gè)2塊五,!
這種走向畸形和套路化的雙十一促銷,,平臺(tái)卻樂此不疲,而大商家為了年底的KPI,,也不得不砸錢來玩,,消費(fèi)者沒有得到多少實(shí)惠,小商家也成了炮灰,,因?yàn)槊磕觌p十一的銷量排行榜,,你看到的是一個(gè)天文數(shù)字的銷售額,但背后都是滿滿的平臺(tái)廣告費(fèi)。
今年被禁止擾民的促銷廣告,,只是商家雙十一廣告投放的一小部分,,甚至都可以說是九牛一毛,過去被曝光的快遞公司運(yùn)空單,、企業(yè)找人刷量來打榜,,早就成為了每年雙十一的潛規(guī)則,只是平臺(tái)基于自身的利益不僅不愿意干涉,,還樂在其中,,商家做的一切廣告和推廣,最后都是給平臺(tái)貢獻(xiàn)GMV和利潤(rùn),,給商家貢獻(xiàn)了KPI,。
再舉個(gè)例子,今年雙11促銷開啟的那一天,,兩個(gè)頭部的直播紅人一天銷量就高達(dá)近200億,,1天的GMV就超過了八成上市公司的年銷售額。對(duì)于這個(gè)銷售數(shù)據(jù),,不少網(wǎng)友就直接發(fā)問,,稅務(wù)機(jī)關(guān)何時(shí)到直播間去查稅?
其實(shí),,幾年前就曾經(jīng)有人提議,,對(duì)于每年各個(gè)企業(yè)的GMV數(shù)據(jù),就應(yīng)該讓稅務(wù)機(jī)關(guān)來公布,,這不僅可以打擊逃稅,,也可以讓雙十一從廣告節(jié)回歸到促銷價(jià),只是,,站在平臺(tái)的立場(chǎng)上,,這也是不可能完成的任務(wù),至今為止,,有宣布不搞雙十一促銷的電商平臺(tái),,卻沒有任何一家平臺(tái)說,我們的GMV是繳稅之后稅務(wù)局驗(yàn)證過的數(shù)據(jù),,假一賠十,!
歸根到底,雙十一是為誰服務(wù)的,?是消費(fèi)者還是商家,,這才是問題的本質(zhì)所在!無論是過去鋪天蓋地的促銷短信,,還是平臺(tái)上的各種紅包套路,,并不真正在乎消費(fèi)者的觀感,,更在乎參與雙十一的商家們的利益。說得難聽點(diǎn),,誰是雙十一的金主,,平臺(tái)的數(shù)據(jù)就為誰服務(wù),這才是雙十一越來越變味,、套路越來越多的根本所在,。
最后,設(shè)想一下,,平臺(tái)將雙十一投放到線上線下的巨額廣告費(fèi),,省下來直接變成實(shí)打?qū)嵉拇蛘鄞黉N,難道就不好嗎,?當(dāng)然不好,,如果沒有這些廣告費(fèi),恐怕很多商家就不見得會(huì)參加了,,商家要的是這個(gè)購物節(jié)期間的產(chǎn)品曝光率,,以及壓過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一頭,某種程度上說,,雙十一的套路促銷需要改變,,恐怕需要從源頭上進(jìn)行治理,比如嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,這才能讓雙十一回歸初心,,用戶買得放心,商家與平臺(tái)也能獲益,,而不是現(xiàn)在這樣的二人轉(zhuǎn)游戲,。