在Facebook Connect 年度大會上,F(xiàn)acebook宣布公司更名為Meta,,這體現(xiàn)出Facebook堅定地希望甩掉問世以來就被牢牢貼在身上的標簽——社交媒體,,轉(zhuǎn)而著力開拓元宇宙(metaverse),。改名之際,,F(xiàn)acebook也面對著一場重大的輿論危機——一位前員工在離職后將數(shù)千頁公司內(nèi)部文件曝光,,引發(fā)美國上下對它將盈利置于用戶安全之上的討伐,。
Facebook此舉雖早有伏筆,但發(fā)生在此刻且如此高調(diào),,還是讓人們驚訝——這是一種公關(guān)危機管理嗎,?
Facebook在美國正面對成立以來的最大一場危機。一位女性前員工在離職前,,從公司內(nèi)部拷貝了數(shù)千頁內(nèi)部文件,,離職后立即曝光給了媒體。這些文件顯示,,這幾年來,,F(xiàn)acebook明明知道自己平臺上的信息和言論有煽動負面情緒、造成社會意見持續(xù)極化的效果,,但為了持續(xù)挑逗受眾神經(jīng),,讓他們在平臺上待更久,,好賣出更多廣告,,經(jīng)常性地選擇了不作為或者少作為。
爆料一出,,美國上下嘩然,。傳統(tǒng)媒體開始逐字逐句地解讀這些內(nèi)部文件,拿出了當年“水門事件”中的勁頭,。扎克伯格在社交媒體上被猛烈攻擊和調(diào)侃,,用“流年不利”已遠遠不足以形容他遇到的麻煩。
就在這時,,F(xiàn)acebook高調(diào)宣布改名,,確有轉(zhuǎn)移公眾焦點之嫌。當然,,也可以解釋為,,既然是“社交”屬性讓Facebook在近年來麻煩不斷——從涉嫌壟斷、隱私泄露,、被用來操縱大選,,到最新被爆料,那索性就把“社交”這面大旗放倒,,代之以更玄乎,、更未來感的“元宇宙”。不過,,F(xiàn)acebook聲譽堪憂已成事實,,也影響到了人們對新公司名稱Meta的解讀,。網(wǎng)上段子已經(jīng)層出不窮,有人說,,Meta是 “manipulating everyone through advertising(用廣告來操縱每個人)”的首字母縮寫,,還有人說Meta等于“make everything terrible again(讓一切再次可怕起來)”,都飽含“脫了馬甲也認得你”的戲謔,。
嘲諷歸嘲諷,,改名還是顯示出Facebook投身元宇宙的決心,對全球的互聯(lián)網(wǎng)界也將有著引領(lǐng)作用,。再回看中國,,雖然“元宇宙”的概念在這里也炒得很熱,但如果我們繼續(xù)禁止虛擬貨幣,,繼續(xù)對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強監(jiān)管,,我們是否就在構(gòu)建一個漸行漸遠的“平行宇宙”?
今天朋友圈里看到的一個段子,,其實頗能說明問題:幾個大媽在一個電梯里討論起元宇宙,,其中一人說:“那不就是另立中央嗎!”