面對越發(fā)激烈的競爭,，擁抱變化似乎是贏得市場的不二法門,。在這方面，企業(yè)云服務(wù)商金蝶為我們做出了表率,。在2020年疫情爆發(fā)初期,，華海通信一直使用多年的國外系統(tǒng)不能繼續(xù)使用，需要全部升級替換成本土系統(tǒng),。受制于系統(tǒng)的復雜性,、業(yè)務(wù)的連續(xù)性，替換信息系統(tǒng)，對企業(yè)來說算得上“牽一發(fā)而動全身”,。正因如此,，企業(yè)的決策者，在選擇新的合作對象時,，往往都會慎之又慎,。最終，在多廠商POC和嚴苛的測試,、驗證后,，華海通信選擇金蝶作為項目的實施方。
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讓一家大型公司，在短時間內(nèi)完成信息系統(tǒng)的升級,，這似乎是個挑戰(zhàn),。
華海通信（原"華為海洋"）就曾經(jīng)面臨過這樣的挑戰(zhàn)。
在2020年疫情爆發(fā)初期,，華海通信一直使用多年的國外系統(tǒng)不能繼續(xù)使用,，需要全部升級替換成本土系統(tǒng)。
受制于系統(tǒng)的復雜性,、業(yè)務(wù)的連續(xù)性,，替換信息系統(tǒng)，對企業(yè)來說算得上“牽一發(fā)而動全身”,。正因如此,，企業(yè)的決策者，在選擇新的合作對象時,，往往都會慎之又慎,。
最終，在多廠商POC和嚴苛的測試,、驗證后,，華海通信選擇金蝶作為項目的實施方。金蝶中標后,，雙方團隊僅用68天就上線了全套解決方案,，替換了華海通信的184個系統(tǒng)，涉及企業(yè)的銷售,、研發(fā),、人力資源、財務(wù),、生產(chǎn)制造等多個領(lǐng)域,。
這種高效率更迭的背后,，體現(xiàn)出國內(nèi)的企業(yè)服務(wù)廠商們，在相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)越發(fā)優(yōu)質(zhì)成熟的產(chǎn)品和服務(wù),，那么,，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，金蝶為何提出不做中國版的Salesforce,？它近年推廣的EBC又是什么,？
為何是Salesforce？
企業(yè)服務(wù)行業(yè)由來已久,，并且近些年市場不斷擴大,。隨著時代的發(fā)展，企業(yè),，尤其是大型企業(yè),，在內(nèi)部的管理中，越來越依賴信息系統(tǒng),。
比如，在一家制造業(yè)公司內(nèi),，員工們不僅要記錄客戶信息,，還要處理業(yè)務(wù)訂單；不僅要組織安排生產(chǎn),，還要做好售后服務(wù),；不僅要進行收賬報稅，還要處理人事流程,。而這些事務(wù)的處理,，如果不依賴統(tǒng)一的信息系統(tǒng)的話，就會很容易引發(fā)混亂,。
在這種情況下,，專門為類似企業(yè)服務(wù)的廠商應運而生。這些廠商為企業(yè)定制適合自身的信息系統(tǒng),，使之與其業(yè)務(wù)發(fā)展,、管理模式相匹配。
相比國內(nèi),，國外的企業(yè)服務(wù)廠商出現(xiàn)得更早,，產(chǎn)品也更為成熟，Salesforce（CRM.US）就是其中之一,。
作為“No Software”（去軟件化）理念的首倡者,，Salesforce在過去的20年間一直深耕企業(yè)級服務(wù)SaaS市場，成功進入到全球前10大軟件公司行列,，成為僅次于微軟的全球第二大SaaS公司,，以及SaaS CRM領(lǐng)域的絕對領(lǐng)先者,。
2011年金蝶在企業(yè)云平臺等方向發(fā)力，還積極擁抱新概念,，成為國內(nèi)首個擁抱EBC的企業(yè),。
作為EBC（Enterprise Business Capability，企業(yè)業(yè)務(wù)能力）的提出者,，IT研究與顧問咨詢公司Gartner在2019年提出此概念時曾預測：“到2023年,，將有40％的大型企業(yè)從單一供應商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向EBC戰(zhàn)略?！?/p>
與Gartner 1990年提出的ERP（Enterprise Resource Planning,，企業(yè)資源計劃）相比，EBC更強調(diào)能力,，把組織,、業(yè)務(wù)、流程等能力高度抽象化,，形成類似樂高的積木,。同時根據(jù)外界的變化，將積木進行不同的組裝,，達到適應乃至創(chuàng)新的目的,。
Salesforce近些年不斷進行模塊化嘗試。其技術(shù)支持類產(chǎn)品,，采用低代碼開發(fā),，將產(chǎn)品的可訂制性和可擴展性做到極致。既節(jié)省了自身的開發(fā)成本,，又滿足了客戶千奇百怪的需求,。
這樣看來，選擇擁抱EBC概念的金蝶,，似乎在發(fā)展理念上與Salesforce更相近一些,。但是，有人卻并不這么認為,。
在今年的一次業(yè)績溝通會上,，金蝶集團董事會主席兼CEO徐少春曾表示：“Salesforce過往20多年云服務(wù)經(jīng)驗確實很值得我們借鑒，但是金蝶不是‘中國的Salesforce’,，而是要做‘世界的蒼穹’,。金蝶要奪回的不止是市場份額，更是中國企業(yè)對中國軟件的信心,?！?/p>
更接地氣，更有底氣
徐少春之所以這么說,，是因為在激烈的市場競爭中,，金蝶集團確實有拿得出的產(chǎn)品,，確實有硬實力作為底氣。
新奧集團（600803.SH）曾與金蝶合作,，搭建了新的公司管理系統(tǒng),。自從新系統(tǒng)上線以來，智慧稅務(wù)平臺已覆蓋新奧集團所有下屬企業(yè)1000余家,，實現(xiàn)涉稅數(shù)據(jù)的集中管理,。自系統(tǒng)上線以來，已累計處理了超過13萬份申報表,，在40項風險指標的風控護航下進行智能納稅,，實現(xiàn)了100%的計稅自動化。
在某廠的昆山數(shù)字孿生工廠中,，整個工廠的設(shè)備都能以三維立體的方式呈現(xiàn)出來,。在這里，工廠負責人如同身臨其境,，在不出門的情況下,，便可以進行實時、全方位的虛擬巡廠,，真正實現(xiàn)了“黑燈工廠”,。同時，新的系統(tǒng)又能通過訂單指標樹,、智能銷售預測等手段，完成企業(yè)的全周期智能管理,，讓生產(chǎn)的效率得到提升,。
除了新奧集團，中車株機也是金蝶的客戶,。金蝶為中車株機的轉(zhuǎn)向架智能制造項目,，連接了工廠內(nèi)超過1萬件物料以及11條子生產(chǎn)線，涵蓋了包括加工,、焊接,、裝配等轉(zhuǎn)向架生產(chǎn)制造的全過程。相比傳統(tǒng)的操作模式,，上線該項目后,，中車株機在生產(chǎn)線上的人員精減了一半，作業(yè)物料齊套率提升了20%,，運營成本下降了20%,。2020年，該項目獲得國家智能制造成熟度四級證書,。
站在這些企業(yè)背后的,，是金蝶集合全公司之力研發(fā)的PaaS平臺,。這個平臺被命名為“金蝶云·蒼穹”，如今已獲得超過110件專利,，其中4次獲得國家專利獎,，相關(guān)軟件著作權(quán)超過70件。還在最近獲得了2021中國企業(yè)應用PaaS廠商狀元獎,。顯然,，金蝶似乎更懂中國企業(yè)。
但是,，與Salesforce這個所謂的“師父”相比,，金蝶目前的技術(shù)功力還可提升。
早在2016年,，Salesforce就在DreamForce大會上推出了人工智能平臺Einstein（愛因斯坦）,，進而將AI能力貫穿于SaaS層云服務(wù)中。平臺主要采用自然語言處理和圖像識別技術(shù),，結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)實現(xiàn)商業(yè)信息的自動發(fā)掘,，客戶行為的預測和自主行動決策，以此來提升營銷,、銷售和客戶服務(wù)能力,。
當國內(nèi)的企業(yè)服務(wù)廠商還在平臺上被動地處理信息數(shù)據(jù)的時候，國外的企業(yè)Salesforce不僅在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)方向繼續(xù)深耕,，還開始進行主動地信息挖掘,。在技術(shù)的前瞻性上，Salesforce領(lǐng)先國內(nèi)企業(yè)一個身位,。
擁抱變化,，通向數(shù)字化
雖然在技術(shù)儲備方面尚有不足，但金蝶的市場前景依舊十分光明,。
今年上半年,，金蝶在企業(yè)云服務(wù)市場上表現(xiàn)繼續(xù)突出，超越了所有的國內(nèi)外同行,，成為了市場第一,。同時，金蝶還連續(xù)17年成為IDC中國成長型企業(yè)應用市場的第一位,。
根據(jù)金蝶披露的2021年中期財報顯示,，今年上半年，金蝶集團實現(xiàn)營業(yè)總收入18.72億元,，同比增長34.95%,。其推出的PaaS平臺“金蝶云·蒼穹”，以及基于此平臺的面向大型企業(yè)的SaaS云服務(wù)“金蝶云·星瀚”,，上半年共計收入1.6億,，同比增長5%,。平臺上半年新簽約客戶142家，新簽中國華能集團,、沙鋼集團,、哈藥同泰等行業(yè)頭部客戶。
根據(jù)《2021中國PaaS市場研究報告》顯示：2020年,，中國PaaS市場規(guī)模為280.5億元,。預計未來五年，PaaS市場將繼續(xù)保持高速增長,，年均復合增長率約為48%,。隨著國內(nèi)PaaS市場規(guī)模的不斷擴大，2025年市場規(guī)模有望突破2000億元,。
如今,，隨著時代的發(fā)展和科技的進步，我國的企業(yè)逐漸開始擁抱數(shù)字化發(fā)展,，進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。而數(shù)字化企業(yè)的建設(shè)，不僅需要培養(yǎng)以市場為導向的思維模式,，也需要審視組織的文化對快速變化的適應性,。在這個過程中，越來越多的企業(yè),，開始需要像金蝶這樣的企業(yè)服務(wù)商,，幫助它們向著數(shù)字化前進。
在這條通往數(shù)字化的道路上,，金蝶為無數(shù)企業(yè)提供了系統(tǒng)和技術(shù)的支持,，為它們的發(fā)展保駕護航，同時,，也給無數(shù)企業(yè)提供了新思路、催生了新方法,，為它們的未來發(fā)展賦能,。
徐少春曾表示：“按照EBC構(gòu)建自己的數(shù)字平臺的企業(yè)，將更有效地連接到客戶,、生態(tài),、萬物和員工，積累寶貴的數(shù)據(jù)財富,，打造智慧企業(yè),，收獲巨大的管理效益，成為具有反脆弱能力的韌性企業(yè),?！?/p>
當前,，由于疫情等因素的影響，國內(nèi)的企業(yè),，尤其是中小企業(yè),，在發(fā)展上都面臨著或多或少的一些問題。如何處理這些問題,，考驗著我們的智慧,。管理學大師彼得·德魯克曾說：“大變局時代，企業(yè)最大的危險不是變化本身,，而是采用昨天的邏輯去應對變化,。”
面對越發(fā)激烈的競爭,，擁抱變化似乎是贏得市場的不二法門,。而作為后發(fā)企業(yè)，能否在市場中后來居上,，考驗的不止是對于變化的感知,，對于新事物的接納，還有自身的技術(shù)積累,，和產(chǎn)品競爭力,。
只有在硬實力上下了功夫，追趕領(lǐng)跑者的道路,，才會是一片坦途,。（財富中文網(wǎng)）
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