優(yōu)衣庫(kù)成功的三個(gè)關(guān)鍵
9月1日,,塚越大介正式接替柳井正成為優(yōu)衣庫(kù)社長(zhǎng),這是優(yōu)衣庫(kù)成立以來(lái)首次更換社長(zhǎng),。有分析認(rèn)為,,這是柳井正為其打造更高層次的舞臺(tái),為其未來(lái)接掌迅銷集團(tuán)做準(zhǔn)備,。
我關(guān)注優(yōu)衣庫(kù)已經(jīng)很久了。20年前,,優(yōu)衣庫(kù)剛剛在上海設(shè)立專賣店,。我那個(gè)時(shí)候剛好給一家浙江的服裝公司做管理咨詢顧問(wèn),我陪這家公司的老板去上??疾靸?yōu)衣庫(kù)的專賣店,。結(jié)果這個(gè)店讓這位浙江老板很是鄙視,因?yàn)槟莻€(gè)店面積雖然不小,,但里面賣的都是顏色比較暗,,式樣比較老舊的衣服。用這個(gè)老板的話講,,那都是些勞保服裝,。當(dāng)時(shí)店里也沒(méi)有幾個(gè)顧客,唯一的亮點(diǎn)是,,店門口有名店員拿著計(jì)數(shù)器,,每走進(jìn)一位客人她就“咔嚓”摁一下。
從那以后,,我就一直關(guān)注優(yōu)衣庫(kù)的發(fā)展,。過(guò)去幾年,我在給一些企業(yè)做管理咨詢時(shí),,包括一些在全國(guó)擁有許多專賣店的上市公司,,我都會(huì)向他們推薦優(yōu)衣庫(kù)的經(jīng)驗(yàn)。
我認(rèn)為,,優(yōu)衣庫(kù)的案例對(duì)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)非常具有警示意義,。因?yàn)橹袊?guó)是一個(gè)有14億人口的大國(guó),中國(guó)的服裝企業(yè)數(shù)以萬(wàn)計(jì),,但是為什么沒(méi)有一家中國(guó)服裝企業(yè)能夠做到像優(yōu)衣庫(kù)這么好,?這樣的國(guó)際化,這樣大的知名度,,這樣受到億萬(wàn)消費(fèi)者的喜愛(ài),?為什么很多當(dāng)初非常知名的本地服裝品牌,,后來(lái)卻沒(méi)有得到很好的發(fā)展?所以我認(rèn)為,,非常有必要把優(yōu)衣庫(kù)的成功做法重點(diǎn)總結(jié),,供國(guó)內(nèi)企業(yè)家參考。
第一點(diǎn),,優(yōu)衣庫(kù)始終專注于服裝產(chǎn)業(yè),,持續(xù)針對(duì)社會(huì)大眾的服裝需求,而進(jìn)行時(shí)尚化,、國(guó)際化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā),。它的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)過(guò)多次試錯(cuò),日益趨向成熟,,重點(diǎn)關(guān)注三方面,。
首先,關(guān)注最廣泛的消費(fèi)群體,,不分年輕人,,中年人,老年人,,都可以購(gòu)買它的服裝,,因此它一個(gè)爆款可以銷售幾千萬(wàn)件,讓其他服裝企業(yè)望塵莫及,;其次,,時(shí)尚化的開(kāi)發(fā);第三是國(guó)際化發(fā)展策略,。這個(gè)國(guó)際化,,不單是面向世界市場(chǎng),引入世界范圍內(nèi)的時(shí)尚元素,,同時(shí)非常重視在地消費(fèi)群體的獨(dú)特需求。
第二點(diǎn),,是堅(jiān)持開(kāi)展全員經(jīng)營(yíng),。比如說(shuō),它的眾多專賣店的店長(zhǎng),,就是這個(gè)店的最高決策人,。這個(gè)店要賣什么樣的服裝、進(jìn)貨時(shí)間,、價(jià)格調(diào)整,,促銷活動(dòng)的開(kāi)展,這些不是由總部遙控制定,,而是由店長(zhǎng)決定,,然后要求總部給予各種支持,。全員經(jīng)營(yíng),威力無(wú)限,。
第三點(diǎn),,是不斷全面全方位迭代創(chuàng)新。不只是產(chǎn)品不斷迭代創(chuàng)新,,也包括專賣店經(jīng)營(yíng)模式,、供應(yīng)鏈管理、電商銷售模式的快速迭代創(chuàng)新,。這使得所有經(jīng)營(yíng)要素和管理要素,,都在進(jìn)行快速創(chuàng)新,讓整個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)的,、穩(wěn)健的,、快速的全球擴(kuò)張。
關(guān)于優(yōu)衣庫(kù),,我就擇重點(diǎn)指出這三點(diǎn)成功法寶,。我想,這三點(diǎn)對(duì)于我們當(dāng)下中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展和擴(kuò)張,,都會(huì)帶來(lái)深刻啟發(fā),。(財(cái)富中文網(wǎng))
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編輯:徐曉彤