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GSK與優(yōu)秀的首席數(shù)字與技術(shù)官

藥界的世界巨頭,。葛蘭素史克股份有限公司（GlaxoSmithKline plc,，GSK）是總部位于英國(guó)倫敦的全球第三大的制藥、生物以及衛(wèi)生保健公司（營(yíng)業(yè)額排在強(qiáng)生公司,、輝瑞之后）,。GSK是一家覆蓋抗感染、中樞神經(jīng)系統(tǒng),、呼吸科,、腸胃／代謝、腫瘤和疫苗領(lǐng)域的以研發(fā)為基礎(chǔ)的公司,。它的業(yè)務(wù)范圍同時(shí)還包含了處于領(lǐng)先地位的口腔衛(wèi)生保健,，營(yíng)養(yǎng)飲料和一些非處方藥業(yè)務(wù)。其全球總部是英國(guó)倫敦布倫特福德的GSK House,，而美國(guó)聯(lián)合總部設(shè)在賓西法尼亞州的費(fèi)城和北卡洛萊納州的三角研究園,。公司在倫敦證券交易所和紐約證券交易所掛牌交易。盡管業(yè)務(wù)遍布全世界近70個(gè)國(guó)家,，GSK的主要活動(dòng)仍然集中在美國(guó),。GSK 標(biāo)語口號(hào)是：做的更多，感覺更好,，生命更長(zhǎng)久,。

優(yōu)秀的首席數(shù)字與技術(shù)官。作為首席數(shù)字與技術(shù)官,，肖比·拉瑪克里希南（Shobie Ramakrishna）干的有聲有色,。在傳統(tǒng)制藥行業(yè)，一位科技背景的領(lǐng)導(dǎo)者是否能夠真正引領(lǐng)變革,，拉瑪克里希南用她的行動(dòng)給出了令人信服的答案,。這位曾在硅谷科技巨頭蘋果和賽富時(shí)深耕多年的高管，如今成功將數(shù)字化的火種植入GSK這艘制藥巨輪,。

自2021年擔(dān)任首席數(shù)字與技術(shù)官以來,，她用獨(dú)特的跨界視角與技術(shù)洞察力,，為這家百年制藥企業(yè)注入新的活力，將其推向了技術(shù)與醫(yī)藥深度融合的前沿,。譬如,，在內(nèi)部建立了數(shù)據(jù)科學(xué)、數(shù)據(jù)工程和AI系統(tǒng),，技術(shù)能力的提升預(yù)計(jì)將把藥品上市的平均成本降低23億美元,，還能改善試驗(yàn)藥物90%的典型失敗率。

2023財(cái)年,，GSK凈利潤(rùn)為61.26億美元,，可見，成本降低23億美元可不是個(gè)小數(shù)字,。他還卓有成效地解決了人工智能與員工培訓(xùn)問題,，獲得了員工的支持。特別是,，自2021年擔(dān)任首席數(shù)字與技術(shù)官以來,，拉瑪克里希南幫助公司在以下項(xiàng)目上搶占先機(jī)：藥物發(fā)現(xiàn)速度加快、供應(yīng)鏈高度優(yōu)化,、了解消費(fèi)者需求,。憑借卓爾不群的表現(xiàn)，拉瑪克里希南登上了2024年《財(cái)富》技術(shù)領(lǐng)袖：歐洲最具影響力的女性榜單,。

理工女完美的履歷,。拉瑪克里希南于2021年被任命為首席數(shù)字與技術(shù)官時(shí)加入了GSK的全球領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)（GLT）。她于2018年加入GSK,，擁有在生物技術(shù)和高科技公司廣泛而深厚的經(jīng)驗(yàn),。此前，她曾領(lǐng)導(dǎo)GSK全球商業(yè)部門的數(shù)字與技術(shù)工作,，在數(shù)字化,、數(shù)據(jù)和分析領(lǐng)域顯著提升了公司的能力，并在建立更敏捷的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用,。在加入GSK之前,，她曾在包括阿斯利康（AstraZeneca）、賽富時(shí)（Salesforce）,、基因泰克（Genentech）和羅氏（Roche）等公司擔(dān)任高級(jí)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),。還曾在在蘋果（Apple）工作。目前,，她是外賣平臺(tái)Deliveroo的非執(zhí)行董事,，同時(shí)擔(dān)任SustainableIT.org的名譽(yù)董事會(huì)成員，并曾是Remediant董事會(huì)成員。她擁有印度馬德拉斯大學(xué)維洛爾理工學(xué)院（Vellore Institute of Technology）電子工程學(xué)士學(xué)位,。

從硅谷到制藥：理念與現(xiàn)實(shí)的碰撞

拉瑪克里希南的一句名言,，“我們不是為了技術(shù)而技術(shù)”,，道出了她的核心管理哲學(xué),。在她看來,，技術(shù)只是手段，核心目的是服務(wù)于企業(yè)的本質(zhì)使命：研發(fā)出更有效的藥物,，為患者提供更高質(zhì)量的健康服務(wù),。然而,，制藥行業(yè)的技術(shù)應(yīng)用并非一帆風(fēng)順,。

? 行業(yè)挑戰(zhàn)：制藥業(yè)長(zhǎng)期以來被認(rèn)為是技術(shù)接受度較低的領(lǐng)域。復(fù)雜的監(jiān)管環(huán)境,、龐大的數(shù)據(jù)孤島和對(duì)創(chuàng)新的謹(jǐn)慎態(tài)度,，使得行業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化轉(zhuǎn)型困難重重。

? 科技愿景：拉瑪克里希南的背景讓她敏銳意識(shí)到,，AI,、大數(shù)據(jù)和云技術(shù)是突破這些障礙的關(guān)鍵。她并未試圖將GSK變成“下一個(gè)谷歌”,，而是以極強(qiáng)的行業(yè)洞察力和務(wù)實(shí)態(tài)度,，構(gòu)建了符合制藥行業(yè)需求的技術(shù)框架。

技術(shù)落地：推動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造的三大支柱

AI驅(qū)動(dòng)的研發(fā)革命

制藥研發(fā)素以耗時(shí)長(zhǎng),、失敗率高而聞名,。拉瑪克里希南領(lǐng)導(dǎo)下的GSK，將人工智能深度嵌入藥物發(fā)現(xiàn)與臨床試驗(yàn)中,。AI不僅能通過分析海量數(shù)據(jù)快速識(shí)別潛在的藥物候選物,，還能優(yōu)化臨床試驗(yàn)設(shè)計(jì)，提高預(yù)測(cè)的精準(zhǔn)性,。這一轉(zhuǎn)型將藥物上市的平均成本降低了23億美元,，同時(shí)大幅減少了因試驗(yàn)失敗導(dǎo)致的資源浪費(fèi)。

值得一提的是,，GSK在慢性乙肝藥物研發(fā)中,，通過新數(shù)據(jù)能力，精準(zhǔn)洞察不同患者對(duì)藥物的反應(yīng),，提高了臨床試驗(yàn)的成功率,。這種技術(shù)賦能的背后，是患者健康權(quán)益的切實(shí)保障,。

供應(yīng)鏈數(shù)字孿生的高效協(xié)作

在醫(yī)藥行業(yè),，供應(yīng)鏈的效率直接影響到藥物的可及性。GSK引入了60個(gè)數(shù)字孿生,，通過虛擬仿真實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)需求的預(yù)測(cè)和優(yōu)化,。這一技術(shù)讓企業(yè)可以模擬不同場(chǎng)景下的生產(chǎn)效率,，發(fā)現(xiàn)瓶頸環(huán)節(jié)并及時(shí)調(diào)整決策。在2023年,，GSK疫苗出貨量達(dá)5億劑,，藥品交付量高達(dá)18億包，數(shù)字孿生技術(shù)的貢獻(xiàn)功不可沒,。

員工文化的數(shù)字化覺醒

技術(shù)落地并不僅僅是系統(tǒng)和工具的迭代,，更重要的是文化的轉(zhuǎn)變。拉瑪克里希南大力推動(dòng)“數(shù)據(jù)大會(huì)”和數(shù)字化能力提升項(xiàng)目,，從最初僅有400人參與的小型活動(dòng),，發(fā)展到如今覆蓋全球10%員工的技能培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。這不僅提升了員工對(duì)技術(shù)的理解力,，還建立了企業(yè)上下對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共同愿景,。

成功密碼

她的成功，不僅源于技術(shù)背景和行業(yè)視角的結(jié)合,，更歸因于以下三點(diǎn)：

遠(yuǎn)見與布局

拉瑪克里希南強(qiáng)調(diào),，技術(shù)系統(tǒng)的建設(shè)必須“搶跑”，在需求未真正形成前完成布局,。這種先人一步的策略,，確保了GSK在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如,，在其它企業(yè)尚在試探AI價(jià)值時(shí),，GSK已將AI全面融入藥物研發(fā)的核心流程。

平衡與專注

她始終保持對(duì)技術(shù)和醫(yī)藥的雙重專注,。技術(shù)層面,，她關(guān)注的是落地效果，而非空洞的概念炒作,；醫(yī)藥層面,，她強(qiáng)調(diào)“以患者為中心”，不斷追問每一項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用是否能切實(shí)改善患者的治療體驗(yàn),。

共情與文化變革

拉瑪克里希南深知,，僅靠技術(shù)工具不足以帶動(dòng)全公司變革。她通過持續(xù)的溝通與培訓(xùn),，讓員工真正成為技術(shù)的擁護(hù)者和實(shí)踐者,，幫助企業(yè)構(gòu)建了強(qiáng)大的文化適應(yīng)力。

技術(shù)賦能下的醫(yī)藥未來

在拉瑪克里希南的帶領(lǐng)下,，葛蘭素史克已從一個(gè)傳統(tǒng)的制藥巨頭轉(zhuǎn)型為技術(shù)驅(qū)動(dòng)的行業(yè)先鋒,。通過技術(shù)賦能，她不僅優(yōu)化了公司的運(yùn)營(yíng)效率，還為整個(gè)行業(yè)探索了一條數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全新路徑,。

展望未來,，拉瑪克里希南的實(shí)踐向我們揭示了一個(gè)清晰的道理：真正的技術(shù)變革不是顛覆，而是融合,。只有讓技術(shù)服務(wù)于行業(yè)特性,，才能釋放出其最大價(jià)值。這位“硅谷老兵”在醫(yī)藥領(lǐng)域的成功,，是一次跨界思維的勝利,，也是傳統(tǒng)行業(yè)在技術(shù)時(shí)代重?zé)ㄉ鷻C(jī)的最佳注腳。（財(cái)富中文網(wǎng)）

作者王衍行為財(cái)富中文網(wǎng)專欄作家,，中國(guó)人民大學(xué)重陽金融研究院高級(jí)研究員,、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)前副秘書長(zhǎng)、財(cái)政部?jī)?nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)咨詢專家

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編輯：杜曉蕾