藥界的世界巨頭。葛蘭素史克股份有限公司（GlaxoSmithKline plc,，GSK）是總部位于英國倫敦的全球第三大的制藥,、生物以及衛(wèi)生保健公司（營業(yè)額排在強生公司,、輝瑞之后）。在傳統(tǒng)制藥行業(yè),，一位科技背景的領導者是否能夠真正引領變革,，肖比·拉瑪克里希南（Shobie Ramakrishna）作為首席數(shù)字與技術官,，用她的行動給出了令人信服的答案。
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GSK與優(yōu)秀的首席數(shù)字與技術官
藥界的世界巨頭,。葛蘭素史克股份有限公司（GlaxoSmithKline plc,，GSK）是總部位于英國倫敦的全球第三大的制藥、生物以及衛(wèi)生保健公司（營業(yè)額排在強生公司,、輝瑞之后）,。GSK是一家覆蓋抗感染、中樞神經(jīng)系統(tǒng),、呼吸科,、腸胃／代謝,、腫瘤和疫苗領域的以研發(fā)為基礎的公司,。它的業(yè)務范圍同時還包含了處于領先地位的口腔衛(wèi)生保健，營養(yǎng)飲料和一些非處方藥業(yè)務,。其全球總部是英國倫敦布倫特福德的GSK House,，而美國聯(lián)合總部設在賓西法尼亞州的費城和北卡洛萊納州的三角研究園。公司在倫敦證券交易所和紐約證券交易所掛牌交易,。盡管業(yè)務遍布全世界近70個國家,，GSK的主要活動仍然集中在美國。GSK 標語口號是：做的更多,，感覺更好,，生命更長久。
優(yōu)秀的首席數(shù)字與技術官,。作為首席數(shù)字與技術官,，肖比·拉瑪克里希南（Shobie Ramakrishna）干的有聲有色。在傳統(tǒng)制藥行業(yè),，一位科技背景的領導者是否能夠真正引領變革,，拉瑪克里希南用她的行動給出了令人信服的答案。這位曾在硅谷科技巨頭蘋果和賽富時深耕多年的高管,，如今成功將數(shù)字化的火種植入GSK這艘制藥巨輪,。
自2021年擔任首席數(shù)字與技術官以來，她用獨特的跨界視角與技術洞察力,，為這家百年制藥企業(yè)注入新的活力,，將其推向了技術與醫(yī)藥深度融合的前沿。譬如,，在內部建立了數(shù)據(jù)科學,、數(shù)據(jù)工程和AI系統(tǒng)，技術能力的提升預計將把藥品上市的平均成本降低23億美元,，還能改善試驗藥物90%的典型失敗率,。
2023財年,，GSK凈利潤為61.26億美元，可見,，成本降低23億美元可不是個小數(shù)字,。他還卓有成效地解決了人工智能與員工培訓問題，獲得了員工的支持,。特別是,，自2021年擔任首席數(shù)字與技術官以來，拉瑪克里希南幫助公司在以下項目上搶占先機：藥物發(fā)現(xiàn)速度加快,、供應鏈高度優(yōu)化,、了解消費者需求。憑借卓爾不群的表現(xiàn),，拉瑪克里希南登上了2024年《財富》技術領袖：歐洲最具影響力的女性榜單,。
理工女完美的履歷。拉瑪克里希南于2021年被任命為首席數(shù)字與技術官時加入了GSK的全球領導團隊（GLT）,。她于2018年加入GSK,，擁有在生物技術和高科技公司廣泛而深厚的經(jīng)驗。此前,，她曾領導GSK全球商業(yè)部門的數(shù)字與技術工作,，在數(shù)字化、數(shù)據(jù)和分析領域顯著提升了公司的能力,，并在建立更敏捷的商業(yè)運營模式方面發(fā)揮了關鍵作用,。在加入GSK之前，她曾在包括阿斯利康（AstraZeneca）,、賽富時（Salesforce）,、基因泰克（Genentech）和羅氏（Roche）等公司擔任高級技術領導職務。還曾在在蘋果（Apple）工作,。目前,，她是外賣平臺Deliveroo的非執(zhí)行董事，同時擔任SustainableIT.org的名譽董事會成員,，并曾是Remediant董事會成員,。她擁有印度馬德拉斯大學維洛爾理工學院（Vellore Institute of Technology）電子工程學士學位。
從硅谷到制藥：理念與現(xiàn)實的碰撞
拉瑪克里希南的一句名言,，“我們不是為了技術而技術”,，道出了她的核心管理哲學。在她看來,，技術只是手段,，核心目的是服務于企業(yè)的本質使命：研發(fā)出更有效的藥物，為患者提供更高質量的健康服務,。然而,，制藥行業(yè)的技術應用并非一帆風順,。
? 行業(yè)挑戰(zhàn)：制藥業(yè)長期以來被認為是技術接受度較低的領域。復雜的監(jiān)管環(huán)境,、龐大的數(shù)據(jù)孤島和對創(chuàng)新的謹慎態(tài)度,，使得行業(yè)內部的數(shù)字化轉型困難重重。
? 科技愿景：拉瑪克里希南的背景讓她敏銳意識到,，AI,、大數(shù)據(jù)和云技術是突破這些障礙的關鍵。她并未試圖將GSK變成“下一個谷歌”,，而是以極強的行業(yè)洞察力和務實態(tài)度,，構建了符合制藥行業(yè)需求的技術框架。
技術落地：推動業(yè)務價值創(chuàng)造的三大支柱
AI驅動的研發(fā)革命
制藥研發(fā)素以耗時長,、失敗率高而聞名,。拉瑪克里希南領導下的GSK，將人工智能深度嵌入藥物發(fā)現(xiàn)與臨床試驗中,。AI不僅能通過分析海量數(shù)據(jù)快速識別潛在的藥物候選物,，還能優(yōu)化臨床試驗設計,，提高預測的精準性,。這一轉型將藥物上市的平均成本降低了23億美元，同時大幅減少了因試驗失敗導致的資源浪費,。
值得一提的是,，GSK在慢性乙肝藥物研發(fā)中，通過新數(shù)據(jù)能力,，精準洞察不同患者對藥物的反應,，提高了臨床試驗的成功率。這種技術賦能的背后,，是患者健康權益的切實保障,。
供應鏈數(shù)字孿生的高效協(xié)作
在醫(yī)藥行業(yè)，供應鏈的效率直接影響到藥物的可及性,。GSK引入了60個數(shù)字孿生,，通過虛擬仿真實現(xiàn)對生產(chǎn)需求的預測和優(yōu)化。這一技術讓企業(yè)可以模擬不同場景下的生產(chǎn)效率,，發(fā)現(xiàn)瓶頸環(huán)節(jié)并及時調整決策,。在2023年，GSK疫苗出貨量達5億劑,，藥品交付量高達18億包,，數(shù)字孿生技術的貢獻功不可沒。
員工文化的數(shù)字化覺醒
技術落地并不僅僅是系統(tǒng)和工具的迭代,，更重要的是文化的轉變,。拉瑪克里希南大力推動“數(shù)據(jù)大會”和數(shù)字化能力提升項目,，從最初僅有400人參與的小型活動，發(fā)展到如今覆蓋全球10%員工的技能培訓網(wǎng)絡,。這不僅提升了員工對技術的理解力,，還建立了企業(yè)上下對于數(shù)字化轉型的共同愿景。
成功密碼
她的成功,，不僅源于技術背景和行業(yè)視角的結合,，更歸因于以下三點：
遠見與布局
拉瑪克里希南強調，技術系統(tǒng)的建設必須“搶跑”,，在需求未真正形成前完成布局,。這種先人一步的策略，確保了GSK在行業(yè)內的競爭優(yōu)勢,。例如,，在其它企業(yè)尚在試探AI價值時，GSK已將AI全面融入藥物研發(fā)的核心流程,。
平衡與專注
她始終保持對技術和醫(yī)藥的雙重專注,。技術層面，她關注的是落地效果,，而非空洞的概念炒作,；醫(yī)藥層面，她強調“以患者為中心”,，不斷追問每一項技術應用是否能切實改善患者的治療體驗,。
共情與文化變革
拉瑪克里希南深知，僅靠技術工具不足以帶動全公司變革,。她通過持續(xù)的溝通與培訓,，讓員工真正成為技術的擁護者和實踐者，幫助企業(yè)構建了強大的文化適應力,。
技術賦能下的醫(yī)藥未來
在拉瑪克里希南的帶領下,，葛蘭素史克已從一個傳統(tǒng)的制藥巨頭轉型為技術驅動的行業(yè)先鋒。通過技術賦能,，她不僅優(yōu)化了公司的運營效率,，還為整個行業(yè)探索了一條數(shù)字化轉型的全新路徑。
展望未來,，拉瑪克里希南的實踐向我們揭示了一個清晰的道理：真正的技術變革不是顛覆,，而是融合。只有讓技術服務于行業(yè)特性,，才能釋放出其最大價值,。這位“硅谷老兵”在醫(yī)藥領域的成功，是一次跨界思維的勝利，也是傳統(tǒng)行業(yè)在技術時代重煥生機的最佳注腳,。（財富中文網(wǎng)）
作者王衍行為財富中文網(wǎng)專欄作家,，中國人民大學重陽金融研究院高級研究員、中國銀行業(yè)協(xié)會前副秘書長,、財政部內部控制標準委員會咨詢專家
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編輯：杜曉蕾
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