豐田崩潰的幕后真相
????普萊斯認(rèn)為,要改善公司與美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局(NHTSA) 的關(guān)系,,應(yīng)加強(qiáng)北美公司與技術(shù)部門(mén)的溝通,,他說(shuō):“一旦發(fā)生棘手的問(wèn)題,我們需要更快獲得信息,,并得到更多技術(shù)支持,。”美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局是美國(guó)監(jiān)管車(chē)輛安全的政府部門(mén),。
????普萊斯的請(qǐng)求被置若罔聞,,這令他十分沮喪,因?yàn)樗杏X(jué)自己已經(jīng)被變成“裝忙族”( "window worker")一員,?!把b忙族”是日本的一個(gè)詞,用來(lái)形容吃閑飯的資深員工,。一年后,,普萊斯離開(kāi)豐田,跳到了克萊斯勒(Chrysler),。
????雖說(shuō)晚了點(diǎn),,但豐田公司最終還是給予了豐田汽車(chē)北美公司更多權(quán)力,頗受歡迎的稻葉良睍(Yoshimi Inaba) 臨危受命,,同時(shí)監(jiān)管豐田汽車(chē)北美公司和豐田汽車(chē)銷(xiāo)售公司,。
????據(jù)說(shuō)稻葉良睍深受豐田總裁豐田章男(Akio Toyoda)器重。不過(guò),到目前為止,,稻葉良睍施行的改革未能遏制豐田汽車(chē)突然加速危機(jī),。
????不過(guò),豐田似乎從這次危機(jī)中得到了一個(gè)教訓(xùn),,現(xiàn)在,,當(dāng)爭(zhēng)議出現(xiàn)時(shí),豐田的行動(dòng)比從前快了,。比如說(shuō),,當(dāng)《消費(fèi)者報(bào)告》(Consumer Reports)把雷克薩斯(Lexus) GX460 列為存在安全隱患的車(chē)型后,短短數(shù)小時(shí)后,,豐田就停止了銷(xiāo)售該車(chē)型,。
????現(xiàn)在,豐田需要用同樣的速度,,修復(fù)其運(yùn)作不暢的管理結(jié)構(gòu),。