蘋果支付來了,中國移動(dòng)支付如何應(yīng)對(duì),?
????喬布斯用iPod加iTunes顛覆了唱片產(chǎn)業(yè),,用iPhone加iPad顛覆了手機(jī)電腦產(chǎn)業(yè),其精益求精開發(fā)的產(chǎn)品讓人“愛不釋手”,、風(fēng)靡全球,,而當(dāng)初他推出這些產(chǎn)品時(shí)也曾經(jīng)遭到行業(yè)巨頭的不屑和質(zhì)疑,事實(shí)證明嘲笑別人的人后來成為被別人嘲笑的對(duì)象,。庫克能否將Apple Pay系統(tǒng)發(fā)展成移動(dòng)支付的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),,來引領(lǐng)全球移動(dòng)支付的風(fēng)騷,,我們拭目以待。然而,,庫克秉承喬布斯的創(chuàng)新精神,,將消費(fèi)者體驗(yàn)放在首位的理念,以全球市場(chǎng)為目標(biāo),,建立并發(fā)展產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的做法卻是值得過往失敗者反思與學(xué)習(xí)的,。
????移動(dòng)支付時(shí)代的到來,無疑會(huì)進(jìn)一步降低交易成本,、提升效率,,對(duì)促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)整體效率、發(fā)展轉(zhuǎn)型非常有價(jià)值,。比較美國和中國移動(dòng)支付的故事,,我們看到的情形是,中國擁有如此龐大的手機(jī)用戶群,,4.3億部的智能手機(jī)保有量,,而且起了個(gè)大早,花費(fèi)高昂費(fèi)用來完善基礎(chǔ)設(shè)施,,每臺(tái)POS終端NFC改造成本為300~500元,,一切基礎(chǔ)條件都準(zhǔn)備得差不多了,而我們的移動(dòng)支付卻還搞不上去,。究其原因,,和過去很多問題類似,還是因?yàn)樵诋a(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,,由于運(yùn)營商,、銀聯(lián)等壟斷造成的各自為政、互不相讓,,搞“標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)”,,設(shè)置“門檻關(guān)卡”,導(dǎo)致鏈條之間越來越松散,,互相間無法做到開放,,市場(chǎng)也越收越小,因此也就無所謂競(jìng)爭(zhēng)力可言,。當(dāng)年運(yùn)營商因短視而導(dǎo)致SP市場(chǎng)先盛后衰即為前車之鑒,。而在美國的移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)中,我們看到在各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,,企業(yè)多屬于充分競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),,而蘋果即可以憑借創(chuàng)造附加值獲得自己“應(yīng)得的創(chuàng)新收益”,并帶動(dòng)整個(gè)支付市場(chǎng)發(fā)展壯大。我們?nèi)鄙俚?,是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,,和一個(gè)真正意義上面向消費(fèi)者的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,整合銀行,、終端商家和應(yīng)用開發(fā)者資源,,為消費(fèi)者提供一個(gè)安全便捷的支付產(chǎn)品,同時(shí)搭建一個(gè)良好的移動(dòng)生態(tài)價(jià)值圈,。所以,,當(dāng)我們各個(gè)路段的“高速公路”建好后,卻在彼此設(shè)立的“關(guān)卡”上進(jìn)退兩難,,只能看著別人在自由競(jìng)爭(zhēng)中,,用技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)號(hào)召力,搶先占據(jù)全球支付的領(lǐng)先地位,。
????筆者昨天前往某移動(dòng)運(yùn)營商網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)更換了一張支持NFC功能的SIM卡,,但被告知該卡只能在該移動(dòng)公司定制的某幾款手機(jī)上使用,盡管筆者的新銳國產(chǎn)手機(jī)在硬件上屬于高配置,,支持NFC功能,,也安裝了最新版本的固件和系統(tǒng)軟件,但經(jīng)測(cè)試,,結(jié)果如下圖,,證實(shí)了非定制手機(jī)盡管擁有NFC功能,也不能正常使用我國自主版的移動(dòng)支付,。
????我們希望蘋果支付就是進(jìn)入我們市場(chǎng)的一條鯰魚,,刺激當(dāng)前產(chǎn)業(yè)鏈上的各方能夠真正以消費(fèi)者利益為核心,,清除不必要的門檻,以開放,、競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),,形成緊密合作的商業(yè)模式,來推動(dòng)中國移動(dòng)支付市場(chǎng)的發(fā)展,。不用擔(dān)心用戶體驗(yàn)起初不完美,,用戶需求的爆發(fā)會(huì)催生出更完美的方案;不用擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)巨頭的挑戰(zhàn),,因?yàn)樗麄兊膭?chuàng)新應(yīng)用會(huì)拓展NFC功能開發(fā),培育應(yīng)用場(chǎng)景及消費(fèi)者習(xí)慣,,共同做大市場(chǎng)蛋糕,豐富支付生態(tài)圈,。
????面對(duì)當(dāng)下的時(shí)機(jī),,是時(shí)候尊重市場(chǎng)規(guī)則,讓這些處在數(shù)字變革產(chǎn)業(yè)中的國企“裸泳”了,,同時(shí)也倒逼我們的監(jiān)管部門在游泳中學(xué)會(huì)游泳,,成就更有效率,更開放的金融監(jiān)管實(shí)力,。(財(cái)富中文網(wǎng))
?本文作者李偉為長江商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)教授,,案例中心主任,
?可持續(xù)發(fā)展研究中心主任,。
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