??? 《財富》全球科技論壇于11月7日至8日在廣州舉辦。Coresight創(chuàng)始人兼執(zhí)行總裁韋葆蘭在與《財富》Eamon Barrett對話時表示隨著不斷的發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)變得越來越普通,，大家會看到過去分離的事物現(xiàn)在更多的結(jié)合在一起了。他們更加一體化,，但是他們還沒有做到完全的一體化,。還有一些問題，比方說從線上到線下,，我們覺得在有些方面還需要繼續(xù)努力,，因為數(shù)據(jù)在一體化程度上不如在中國的高。

　　以下為對話全文：

　　Eamon Barrett：歡迎大家參加我們這一環(huán)節(jié)的討論,。在座的各位,，特別是中國的朋友們都知道，智慧手機或者其他類似的工具,，中國智能手機使用率是非常高的,，大家用智能手機幾乎做所有事情，包括買東西,、零售,，當(dāng)然這是我自己的看法，我想問一下其他的幾位臺上的嘉賓,，你們可以給我們介紹一下智能手機在中國零售業(yè)現(xiàn)在發(fā)揮著什么樣的作用,？

　　MAX KAHN：智能手機的確是我們新零售當(dāng)中占據(jù)著核心地位，它能夠通過社交媒體幫助他們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品很多的商業(yè)行為,，都是通過智能手機做的,，這樣的話你能夠找到你想買的東西，包括移動支付等等,，的確可以說它是一個匯聚的點,。作為一個購物者，你到了商店看了產(chǎn)品之后,，你可能還會在手機上進行一些調(diào)查研究,，這樣他們經(jīng)常會用手機了解更多關(guān)于產(chǎn)品的信息,，一些新創(chuàng)新的產(chǎn)品，包括各種多元化的,，讓大家不僅是進行購物,，而且能夠有一種體驗，比方說它不僅是一個做生意的地方,，而且能夠提高顧客的品牌忠誠度,。這樣的話，能夠推動產(chǎn)品的銷售,，有更好的體驗,，能吸引更多的商店人流，這樣的話最終推動銷售,。

　　Eamon Barrett：謝謝,。這種線上、線下結(jié)合的方式,，在中國是首先出現(xiàn)的,，包括阿里巴巴的零售模式，這種新的零售和過去有什么不同呢,？

　　MAX KAHN：我認為最大的不同就是真正的一體化,。其他的區(qū)別,，比方說阿里巴巴的一大優(yōu)勢在新零售方面,，就是他們的數(shù)據(jù)是真正一體化的，這樣的話,，他們可以到一個商店里面去,，商店里面有各種各樣的數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移方面并沒有什么障礙的,。同時還有一個方面,，它會留下更多的遺產(chǎn)，隨著不斷的發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)變得越來越普通,，大家會看到過去分離的事物現(xiàn)在更多的結(jié)合在一起了。他們更加一體化,，但是他們還沒有做到完全的一體化,。還有一些問題，比方說從線上到線下,，我們覺得在有些方面還需要繼續(xù)努力,，因為數(shù)據(jù)在一體化程度上不如在中國的高。

　　Eamon Barrett：我想問問你同不同意他的看法,？我覺得西方對于中國消費者是很有影響力的,，您覺得中國消費者這方面的習(xí)慣是不一樣的嗎,？

　　MAX KAHN：我覺得這種體系是不一樣的，包括臉書這種影響因子在中國是不一樣的,。比中國來講,，我們在國外更加依賴這種傳統(tǒng)的廣告業(yè)，當(dāng)然也不是完全意義的廣告業(yè),，就是你給一些名人付一部分錢,，然后讓他發(fā)表意見。還有流媒體,，直播等等,，這是社交媒體正常的使用方法。但是我們也看到了,，至少在美國越來越多涌現(xiàn)出來的適應(yīng)性調(diào)整,，這種適應(yīng)性調(diào)整，比如抖音,，在美國現(xiàn)在也越來越多看到抖音直播,，還有一個品牌就是叫直接消費品，它叫做品牌投資者,，品牌投資者就跟我們在一個社區(qū)的意見領(lǐng)袖一樣,，在美國也越來越多的新技術(shù)涌現(xiàn)，但是不像在中國這么普遍,，整個市場都用這樣的方法,。在美國我們不能一蹴而就，還得花很長的時間,，但是對于綜合性的,、整體的感覺，包括煤流體的直播可能沒有中國這么快,，從中國借鑒了一些片段,，但不是完全復(fù)制。

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