????問(wèn)：我讀了《2011年企業(yè)國(guó)際化領(lǐng)導(dǎo)人調(diào)查報(bào)告》后，發(fā)現(xiàn)只有4.1％的中國(guó)高管稱(chēng)得上是“國(guó)際化領(lǐng)導(dǎo)人”,。這份報(bào)告說(shuō),，中國(guó)高管在勝任力方面遇到的主要挑戰(zhàn)是：無(wú)法在多元文化和模糊環(huán)境中自在地面對(duì)迷失。這讓我徹底看不懂了,。我不明白為什么一個(gè)真正的國(guó)際化領(lǐng)導(dǎo)人必須“在迷失中感到自在”,。另外，如果必須如此,，怎么才能培養(yǎng)起自己的這種能力呢？

????答：中國(guó)高管最欠缺的的確不是國(guó)際化的思維觀念（Head）,、行為能力（Hand）,，而是國(guó)際化的心理狀態(tài)（Heart）。我給你一些小貼士，也許能幫你逐步把自己培養(yǎng)成國(guó)際化的領(lǐng)導(dǎo)者,。一個(gè)國(guó)際化領(lǐng)導(dǎo)人的最高境界,，是在陌生的文化環(huán)境中也能如魚(yú)得水，坦然面對(duì)各種不確定性,。但在到達(dá)這一境界之前,，你必須先做到兩點(diǎn)：

????1. 對(duì)不同的文化充滿(mǎn)好奇，而不是恐懼,。

????2．能在兩種不同文化之間自如穿越,。

????以下是一些具體做法，可以幫你逐級(jí)上升,。

第一,，先成為“表面的國(guó)際化領(lǐng)導(dǎo)人”。這類(lèi)人的心理狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)是：對(duì)不同的文化充滿(mǎn)好奇,，渴望了解和學(xué)習(xí),。

????要試試“為什么不呢”的態(tài)度。蕭伯納曾說(shuō)：“別人觀察既存事物時(shí),，總是問(wèn)‘為什么會(huì)這樣?’我則憧憬著從未發(fā)生過(guò)的事情,，問(wèn)‘為什么不會(huì)這樣?’”

????學(xué)習(xí)“解讀情緒”。學(xué)著從人們的身體語(yǔ)言中“揣摩”他們的情緒,。你可以選一部對(duì)你來(lái)說(shuō)文化完全陌生的外國(guó)電影,，調(diào)到靜音，也不要去看字幕,，光憑畫(huà)面來(lái)猜猜影片中的人在表達(dá)什么,。然后，再正常播放一遍,，看看從人家的身體語(yǔ)言和表情能了解到多少他們的想法,。其實(shí)，不管在哪里,，只要把自己沉浸于一種學(xué)習(xí)的心態(tài),，你就會(huì)充滿(mǎn)好奇心和活力；焦慮和挫折感也就自然減少了,。

????開(kāi)始從唇齒到肚子的冒險(xiǎn),。到了異國(guó)他鄉(xiāng)，要大膽地嘗嘗那些菜單上你從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)或吃過(guò)的東西,，并且準(zhǔn)備好,，不管結(jié)果是你唇齒之間意外的美味或是難以置信的摧殘，都以“至少我試過(guò)了”的心態(tài)來(lái)體驗(yàn),。

????速成法（不適用于每個(gè)人）,。每個(gè)月,，都做一件讓自己害怕的事兒。比如,，約某個(gè)自己欣賞的外國(guó)男友（女友）一起共進(jìn)晚餐,。

第二，成為“步入國(guó)際化的領(lǐng)導(dǎo)人”,，其心理狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)是：在兩種不同的文化間能夠自如穿越,。

????對(duì)外開(kāi)放政策：給外國(guó)老板打工，或是招一個(gè)外籍下屬,。

????多運(yùn)用情緒來(lái)表達(dá)自己：不管你的外語(yǔ)有多流利,，或是你的外籍同事中文有多棒，你還得學(xué)著用身體語(yǔ)言和情緒來(lái)明確自己的意圖,，才能更有效地避免跨文化溝通中的誤會(huì)和沖突,。舉例來(lái)說(shuō)，“微笑”是國(guó)際上最通行的語(yǔ)言,，而且這種情緒遠(yuǎn)在70米以外就能被感覺(jué)到,。為什么？因?yàn)檫@是一支箭的射程,。豐富的表情和身體語(yǔ)言,，能幫你更安全、快速地融入其他文化的人群中,，贏得信任和支持,。

????加入一個(gè)全球化的組織：比如運(yùn)動(dòng)隊(duì)、合唱團(tuán),、志愿者組織等,。我奶奶今年86歲了，自從她開(kāi)始做外國(guó)傳教士的客家話(huà)義務(wù)教練開(kāi)始,，我發(fā)現(xiàn)她與我來(lái)自澳大利亞的侄子的溝通順暢多了,。

????別對(duì)自己的想法太認(rèn)真：嘗試把你豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和輝煌的成功心得放在一邊。當(dāng)面對(duì)不同文化的同事或朋友時(shí),，不要輕易根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)他們的不同做法判斷“對(duì)或錯(cuò)”,。要“放空”你的經(jīng)驗(yàn)，了解這些“不同”背后的原因和優(yōu)點(diǎn),。你會(huì)發(fā)現(xiàn),，你會(huì)快速學(xué)會(huì)一些同樣好甚至更好的工作和生活方式，并讓你感到更幸福,。

????速成法（不適用于每個(gè)人）：與一個(gè)外國(guó)人談戀愛(ài),，然后和她（他）結(jié)婚。

第三,，最終升級(jí)為“真正國(guó)際化的領(lǐng)導(dǎo)人”,，其心理狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)是：在多元文化和模糊環(huán)境中能夠自在地迷失,。

????擁有一個(gè)跨文化的羅盤(pán)：鄭和下西洋時(shí),，很清楚自己的使命是傳播中國(guó)文化,，擴(kuò)大影響。如果你像大多數(shù)中國(guó)高管一樣,，只希望國(guó)際化能給你帶來(lái)一個(gè)更好的前程,，那你的這個(gè)抱負(fù)就太籠統(tǒng)了！要問(wèn)問(wèn)自己：為什么想要個(gè)更好的前程,？是因?yàn)橄虢o家人更好的生活,，還是因?yàn)槟茈x自己內(nèi)心深處想要追逐的夢(mèng)想更近？你得深入剖析自己的動(dòng)機(jī),，從中發(fā)現(xiàn)自己真正的使命,。當(dāng)你明確自己的使命和愿景，在迷失方向的時(shí)候,，也能像是擁有了一個(gè)跨文化的羅盤(pán),。當(dāng)你在大霧彌漫的海上航行，即便能見(jiàn)度只有100米,，也能確保自己不會(huì)迷航,。

????用幽默的方式來(lái)表達(dá)你的焦慮。能夠在迷失中保持自在的心態(tài),，并不意味著你不會(huì)體驗(yàn)到難受或焦慮,，而是說(shuō)你可以比別人更快地辨識(shí)、接受并且轉(zhuǎn)變這種不舒服的感受,。根據(jù)研究,，我們所有人都具備在6秒鐘內(nèi)轉(zhuǎn)化情緒的能力，前提是你能夠坦然接受并且學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變這種不適情緒的技巧,?！斑\(yùn)用幽默來(lái)表達(dá)”是個(gè)很高效的方法。把那些令你感到擔(dān)心和有壓力的事情說(shuō)出來(lái),，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些不安情緒很快就能化解,。不論這種焦慮是你在最堵車(chē)的時(shí)候遇到一個(gè)很無(wú)理的大巴司機(jī)，或是在上周管理辦公會(huì)上跨部門(mén)主管不負(fù)責(zé)任的可笑說(shuō)法,。不管如何,，當(dāng)你將這些焦慮向你的朋友和同事表達(dá)后，你會(huì)發(fā)現(xiàn),，首先你的煩悶瞬時(shí)就能減輕,，其次有這些煩惱的不只是你自己，很多人每天都像你一樣,。第二,，其他人還可以幫你出主意,，告訴你怎么處理這些問(wèn)題。第三,，從另一種角度看,，這些無(wú)聊的事情居然可以對(duì)自己的生活造成如此戲劇化的影響，也是蠻有趣的,。

????中國(guó)第一位國(guó)際化的國(guó)學(xué)大師林語(yǔ)堂先生曾說(shuō)：如果生命中只是一味地接受現(xiàn)實(shí),，那么我們就成了禽獸；如果增添了理想,，那么在理想與現(xiàn)實(shí)中徘徊的日子只會(huì)讓你心痛,；如果我們能在理想與現(xiàn)實(shí)中保持幽默的態(tài)度，我們就有機(jī)會(huì)獲得智慧,。

????速成法（不適用于每個(gè)人）：這個(gè)層次的速成法尚未通過(guò)《財(cái)富》（中文版）的批準(zhǔn),。如果你真有興趣知道，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我在財(cái)富中文網(wǎng)上的博客,。