????新年將至,,不僅要處理各種積壓的工作,,還要應(yīng)對年終考核與總結(jié),哪有一處不焦慮,。
????看看微博上的一些聲音:
????@一年一度的年終考核,,上面考核我們,,我們考核基層,一級壓一級,,不勝其煩,。所謂年關(guān)年關(guān),就是這個樣子吧,;
????@年終考核是多嘛無聊無趣無用是走形式走過場,,浪費時間浪費流量浪費A4紙,幾十人不負責(zé)任的填表,,姐到頭來得統(tǒng)計到頭昏眼花,所得結(jié)果完全說明不了神馬問題,!不知道在干神馬,!勞命傷財!
????@一切不以發(fā)獎金為目的的年終考核都是耍流氓,;
????……
????看來不管是對于考核者,,還是被考核者,年終績效都會搞得天怒人怨,。被考核者可能會為一年的工作是否會獲得認可,、年終能拿幾袋米、是否會被末位淘汰等等而忐忑,,考核者也在為如何擠出時間,、如何給出全面客觀評價、如何平衡公司各項指標(biāo)等等而煩惱,。
????績效考核應(yīng)該是“企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下,,運用特定的標(biāo)準和指標(biāo),對員工過去的工作行為及取得的工作業(yè)績進行評估,,并運用評估的結(jié)果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法”,。但事與愿違,在現(xiàn)實中績效考核往往為人詬病,。對被考核者而言,,原因不外乎標(biāo)準設(shè)定和考核有失公允、相應(yīng)激勵措施不匹配,。而作為考核者很難投入到這項工作的原因或許在于,在實踐過程中,,年終績效考核往往會是為了考核而考核,,為了績效而績效,。
????先說為了考核而考核,。如果過于強調(diào)結(jié)果導(dǎo)向,,就會忽略掉兩點,,一是理想的績效考核應(yīng)與目標(biāo)管理進行一體化設(shè)計,,二是完善的績效考核和管理機制更在過程之中。管理的一大挑戰(zhàn)在于上下級間及時,、持續(xù)的溝通,。對于疏于溝通的管理者而言,年終績效考核除了評價,,還有一個很重要的部分是面對面的溝通,,這是一次難得的管理者與員工相互溝通的機會。
????再說為了績效而績效,。毋須諱言,,企業(yè)的生存與發(fā)展與員工的要求不可混為一談。但好的企業(yè),,會在謀求企業(yè)生存與發(fā)展即滿足利潤最大化的過程當(dāng)中,,努力去照顧作出貢獻的員工,給他們最大的回報,。實際上,,整個績效管理的核心應(yīng)該是圍繞人力資源挖潛。
????多年以來,,我既要作為被考核者接受考核,,也作為考核者要評價同事的工作表現(xiàn)。 要讓每年的年終績效考核不至于人神共憤,,只有盡量把工作做在前面。比如,,盡可能由考核者和被考核者共同設(shè)定工作目標(biāo)并適時調(diào)整,;盡可能把制度、過程和結(jié)果透明化,;盡可能安排直接主管逐級考核……盡管如此,每年的年終績效考核還是會出現(xiàn)一些新問題,。比如,今年由于工作方向有調(diào)整,,團隊中個別很努力的同學(xué),、在進行創(chuàng)新摸索的同學(xué)沒有辦法交出一份理想的業(yè)績答卷。如果按照結(jié)果導(dǎo)向考核,,我會覺得對他們不公平,,但如果單獨處理,,是否又是多種標(biāo)準從而對團隊其他同學(xué)不公平呢?
????我的問題在最近看到的一篇文章中找到了些答案,。
????這篇文章是索尼前常務(wù)董事天外伺郎撰寫的《績效主義毀了索尼》,,刊登于日本《文藝春秋》2007年1月刊。文中講到,,索尼公司的創(chuàng)立宗旨是“建設(shè)理想的工廠,,在這個工廠里,應(yīng)該有自由,、豁達,、愉快的氣氛,讓每個認真工作的技術(shù)人員最大限度地發(fā)揮技能,?!惫緞?chuàng)立之初,鼓勵員工努力爭先,、創(chuàng)造歷史,,索尼創(chuàng)始人井深大有句口頭禪:“工作的報酬是工作?!焙芏嗳顺鲇趦?nèi)心的熱愛全身心投入工作,,忘我奉獻。但隨著功成名就,,公司開始推行合理主義和績效主義的經(jīng)營方式,。合理主義的經(jīng)營方式自然就不愿意承擔(dān)風(fēng)險,不鼓勵創(chuàng)新,,績效主義的經(jīng)營方式追求結(jié)果,,為衡量業(yè)績,首先必須把各種工作要素量化,,但由于很多工作,,尤其是創(chuàng)造性的工作,是無法簡單量化的,,終致員工逐漸失去工作熱情,。績效主義不僅讓個人失去熱情,,針對各部門的績效考核也導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門各自為戰(zhàn),,都想方設(shè)法從公司的整體利益中為本部門多撈取好處——這一點和以創(chuàng)新閃耀世界的蘋果公司恰成比照。
????組成公司的是每一個有創(chuàng)造力的個體,,每個人成功最重要的條件就是“基于自發(fā)的動機”的行動,。作者說:如果外在的動機增強,那么自發(fā)的動機就會受到抑制,。要想使年終績效考核不至于流于形式,,起到上文提及的“正面引導(dǎo)”作用,,這一點是要放在心上的。
????最后用一個段子來做結(jié),。
????問:如何讓豬上樹,?
????方案一:給豬美好的愿景,,告訴他你就是猴子,,簡稱畫餅;
????方案二:把樹砍倒,,讓豬趴在樹上合影留念,,簡稱山寨;
????方案三:告訴他如果上不去,,晚上擺全豬宴,,簡稱績效。
????據(jù)說,,通常老板會選擇第一方案,;員工選擇第二方案;而經(jīng)理人會選擇第三方案,。
????有無第四方案,?
????貧者云:讓豬穿李寧,一切皆可能,;讓豬穿特步,,不走尋常路。
????嗨,,關(guān)鍵還得是他自己要上樹,。
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