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????惠普是最早進入中國的美國高科技企業(yè),。1985 年，中國惠普有限公司就成立了,，目前已在中國設立了九大區(qū)域總部,、37 個支持服務中心、超過 200 個金牌服務網(wǎng)點,、惠普商學院,、惠普 IT 管理學院和惠普軟件工程學院。作為美國硅谷最具傳奇色彩的公司之一,，惠普公司“惠普之道”的管理方式對中國企業(yè)界有深遠的影響,。

惠普全球副總裁、中國惠普有限公司總裁符標榜（攝影：MARK LEONG）

????惠普全球副總裁,、中國惠普有限公司總裁符標榜是一位老惠普人,。1990 年至 2000 年，他在惠普公司工作了 10 年,，取得驕人的業(yè)績,。2001 年至 2005 年，他在戴爾公司擔任大中國區(qū)總裁,，在此期間戴爾在中國的營收增長了 3 倍,，市場份額增長了 10%。2007 年,，符標榜回到中國惠普并出任總裁,。在他離開的這段時間中，惠普公司本身已經(jīng)發(fā)生非常大的變化,，2002 年收購康柏電腦,，2005 年更換了 CEO，2006 年超越 IBM，成為全球最大的 IT 公司,。在全球 IT 業(yè)競爭越來越激烈的今天,，惠普現(xiàn)任全球 CEO 馬克·赫德在公司內(nèi)部建立起績效導向的文化。最近,，符標榜接受《財富》（中文版）編輯周展宏專訪時坦言,，自己對績效文化并沒有什么不適應。他告訴記者,，惠普現(xiàn)在不僅僅是一家賣 IT 硬件的公司,，而且是一家業(yè)務科技驅(qū)動的公司。以下是訪談摘要,。

????《財富》（中文版）問：金融危機是大家非常關心的主題,，它是否已經(jīng)對惠普中國業(yè)務產(chǎn)生了影響？如果有,，具體有哪些影響,？而惠普會采取哪些措施來緩解這些影響？

????符標榜答：金融危機對所有國家影響都挺大的,，但在我看來,，中國政府行動速度還是非常快,。對大企業(yè)和我們大的客戶而言,，危機真正的影響還是比較小。整體來看,，中國受到的影響比其他國家已經(jīng)算是小一些的了,。雖然大家比較謹慎，但整個氣氛還是要抓緊時間,、抓住機會把信息化建設好,。大客戶的項目大部分是按照計劃執(zhí)行的，有一些優(yōu)先級的調(diào)整,，但沒有太大的變化,。

????惠普的應對策略很簡單,。我們不能把經(jīng)濟危機看成一個重大的改變,，從公司內(nèi)部的角度，這段時間我們要保留下最強的力量,。因此,，我們非常注意我們的一些政策，希望把原來定下的投資,、對員工的培訓等保留下來,。不過，在費用管理上我們也非常謹慎,，保證這些費用都用到位,，這會增加很多管理時間,，但在我看來這是必需的。

????市場方面,，我們一直沒有改變,。我們要給客戶大力的支持。這段時間很重要的一點是,，我們員工要了解,，今天的市場變了，雖然客戶有計劃,、有投入,，而且中國還很有希望最早實現(xiàn)經(jīng)濟復蘇，但客戶經(jīng)歷經(jīng)濟危機時,，會有很多優(yōu)先級的改變,，對 IT 市場、IT 投資,、IT 使用,、IT 成本、IT 效率的看法上,，都會有重大的變化,。我們的團隊要跟客戶保持緊密的溝通，了解到他們的變化,。

????那么,，我們現(xiàn)在的優(yōu)先級是什么呢？惠普一直幫客戶簡化技術要求,，為其提供精簡的方案,，因此我們要知道這一段時間客戶的關注點是什么。危機期間,，惠普不只是賣產(chǎn)品給客戶,，而是賣給客戶一套能很好地平衡投資回報的方案。

????去年年底,，我們完成了對 EDS 的收購,。EDS 加入惠普，使惠普上了一個新臺階,。以前惠普也有咨詢服務,，不過 EDS 的加入給了我們一個更廣、更深的行業(yè)洞察力,。EDS 有很多的服務產(chǎn)品能從更長遠的角度幫客戶考慮 IT 的變化,。其實，現(xiàn)在買一個 IT 產(chǎn)品，基本上就是買一種應用,，有了 EDS 的 IT 服務業(yè)務,，就能給客戶更多的選擇。因此,，EDS 提供給我們一個非常大的平臺,。

????問：惠普收購了 EDS，大舉進軍 IT 服務領域,，剛才你也提到了,，能否介紹中國惠普的 IT 服務策略？

????答：我們不只是有一種策略,。正如你所知道的,，惠普收購 EDS 是一項非常大的交易，包括數(shù)十萬名具有良好素質(zhì)的員工,。在全球范圍內(nèi),，我們的整合非常順利。在中國,，我們有幾方面的工作要做,。一是怎么把 EDS 的專家能力以最快的時間給客戶。收購之前,，EDS 在中國有近千人,，在武漢有一個非常大的基地，專門服務于外國公司的應用開發(fā),。以前,，EDS（中國）的很多業(yè)務來自國外市場，這跟市場成熟度有關系,，因此未來服務于國外市場的情況仍然會繼續(xù),。但是，我們現(xiàn)在看到很多來自國內(nèi)市場的機遇,，中國政府現(xiàn)在非常鼓勵和支持外包產(chǎn)業(yè),，已經(jīng)將 20 個城市作為外包業(yè)務的示范城市來發(fā)展，將外包列為一個非常重要的增長行業(yè),，我認為這是一個特別重要的變化,。IT 到了一定階段，如果沒有與服務功能聯(lián)接,，使用方面肯定沒有辦法再擴展,，效率無法再提高,。EDS 是全球是最大的外包服務公司之一,，因此是中國發(fā)展外包業(yè)務的一個優(yōu)秀合作伙伴。當然，我們已經(jīng)計劃把對不同行業(yè)的服務引進中國,，而且已經(jīng)向不同行業(yè),，包括物流、銀行,、石油,、電力等，介紹我們的服務解決方案,。這個計劃已經(jīng)開始了,，我希望能有高速的發(fā)展。中國國內(nèi)的外包市場還沒有完全開始,，但我認為這里存在巨大的外包服務潛在市場,。中國周邊的一些國家不僅對外提供外包服務，它們國內(nèi)也有這種需求,。中國的內(nèi)部需求啟動需要一段時間,，不過增長會非常快,。