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專欄 - 經(jīng)理人幸福談

積極情緒,,你不可不知的力量

孫雪菲 2012年01月18日

《經(jīng)理人幸福談》專欄由易普斯向財富中文網(wǎng)獨家提供,。易普斯作為中國EAP引領(lǐng)者,已同《財富》(中文版)7度合作公益的“中國高級經(jīng)理人壓力調(diào)查”,。專欄將聚焦經(jīng)理人職場生態(tài)的酸甜苦辣,,同時高度關(guān)注經(jīng)理人的身心健康,對如何提升經(jīng)理人幸福感從專業(yè)心理學(xué)角度進行深度剖析,。
到底是什么在損耗著高級經(jīng)理人的積極情緒呢,?

????而那位喜歡自己的工作,,卻無法開心起來的銷售總監(jiān)Sean呢?很大一部分人即使能夠從熱愛的工作中獲得些許積極的瞬間感受,,比如項目中標(biāo)或者簽單,,也很容易被工作過程中那滿負(fù)荷的運轉(zhuǎn)、無數(shù)次談判桌上的心力交瘁,,以及與家人的聚少離多這些充斥性的心理損耗消磨殆盡了,。

????所以說,,客觀的工作負(fù)荷是造成高級經(jīng)理人群體無法產(chǎn)生積極情緒的重要原因。

·職場環(huán)境

????Shirley帶領(lǐng)的團隊是項目完成最多,、業(yè)績最高的,,但是最近幾次升遷的卻都不是她。職場從來就不是一個絕對公平的環(huán)境,,久經(jīng)職場的Shirley明白這些,。為了這個好不容易打拼出來的職位和自己苦心經(jīng)營帶出的團隊,她在休了一個長長的假期后,,決定再度給公司也給自己一次機會,。但是,她發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在會止不住地在團隊中抱怨,、發(fā)牢騷,,并且對于進度的控制,對于客戶的判斷再也沒有以前那么得心應(yīng)手了,。

????這一事例中,,不甚公平的職場環(huán)境降低了人的意志和自我評價。在這種情況下,,雖然一部分人選擇再度嘗試,,但內(nèi)心潛在的委屈和對抗其實并未真正得到消融,還是容易造成意志消沉,、對工作的感受度和控制力降低等,。并且,在社會系統(tǒng)中,,不公平感所產(chǎn)生的宣泄情緒很容易與其他人相互刺激,、循環(huán)反饋,造成更加廣闊而負(fù)面的心理環(huán)境,。

????此種不公平的職場環(huán)境,,或者公司制度頻繁更迭等不安定的職場環(huán)境,往往對高級經(jīng)理人群體影響更大,,也是造成他們?nèi)菀拙o張,、焦慮,無從感受積極情緒的原因之一,。

·人際關(guān)系

????再來看總裁助理光鳴,,每一天他都要在幾個中高層領(lǐng)導(dǎo)間小心翼翼地走著鋼絲繩,一邊受著“夾板氣”,,一邊努力在各種錯綜復(fù)雜的人際矛盾中尋找中庸之道,。他說,幾乎已經(jīng)忘記了腦子里一片清靜是怎樣一種美好的感覺,。

????相較于普通員工,,高級經(jīng)理人更容易暴露于各種復(fù)雜的人際關(guān)系和人際矛盾當(dāng)中,。而如此這般高頻地糾結(jié)在人際沖突中,將大大損耗人的心理承受力,。在日常生活和工作中,人就容易產(chǎn)生彌漫性的煩躁,、緊張感,,以及內(nèi)心如一團亂麻的狀態(tài),自然沒有心理空間再去體驗積極情緒,。

·自身性格

????另外,,性格特點也是一個重要的潛在根源。A型人格或稱A型行為模式最早在心理學(xué)界提出,,是用來在臨床醫(yī)學(xué)上鑒別易患心臟病的人的共同行為模式,。 一般來說,A型行為的人在工作上投入的精力更多,。這類人由于決斷果敢,,抱負(fù)高遠(yuǎn),競爭意識強烈,,具備了很多成為管理者的先天優(yōu)勢,。但是A型行為的人往往具有高成就動機、自我中心和追求完美的性格特點,,所以在工作中傾向于在過短時間內(nèi)完成過多事情,;在生活中企圖控制整個環(huán)節(jié),害怕意外和失??;在人際交往中決定過多,交流過少,。所以,,他們經(jīng)常處于高度緊張,過度投入的狀態(tài),。

????在這種性格特點支配下的人,,一般來說很難放松心態(tài),去體驗事物的積極層面,,獲得積極感知,。

????2011年度中國高級經(jīng)理人心理狀況調(diào)查還顯示,高級經(jīng)理人本年度出現(xiàn)高抑郁傾向的人群比例同比增長了近一倍,。這其中,,積極情緒的長期缺失,在某種程度上必定扮演了推波助瀾的角色,。他們就像被兒童一鞭接一鞭抽打著的陀螺,,被外界過度關(guān)注的只是運轉(zhuǎn)的速度和不錯的姿態(tài),,而高速旋轉(zhuǎn)的背后,卻包含著更多無奈的堅持和深刻的渴望,。

????羅素說:“積極情緒就是當(dāng)事情進展順利時,,你想微笑時產(chǎn)生的那種好的感受?!倍鴱男睦韺W(xué)的角度來說,,即便過度的工作負(fù)荷、不良的職場環(huán)境,、復(fù)雜的人際關(guān)系等外界條件,,可以通過時間管理、溝通建議,,甚至跳槽或放棄來改善,。但是如果無法從內(nèi)心真正地成長和強大起來,依然會有無限種潛在的可能隨時來控制和損耗你的情緒,。作為時刻沖在競爭與商戰(zhàn)前沿的高級經(jīng)理人群體,,我們又如何期待事事進展順利?

????至少,,這一群體應(yīng)該明白,,不止是通過個人經(jīng)驗來控制憤怒、悲傷,、抑郁等消極情緒就能夠立于不敗之地,,只有科學(xué)地培養(yǎng)并激發(fā)積極情緒,才能成為有夢想,、善表達(dá),,有活力、善創(chuàng)造,,有痛也有趣的持久的快樂者,。

????作者孫雪菲女士,易普斯促進部總監(jiān),。國家二級心理咨詢師,。澳洲昆士蘭大學(xué)MBA,中國科學(xué)院心理學(xué)碩士,。擁有媒體宣傳,、市場推廣、行政管理等多方向的知名企業(yè)管理經(jīng)驗,。

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