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專欄 - 媒體銷售懺悔錄

媒體銷售:拼數(shù)字不如拼價值

Donald F. Brown 2012年02月16日

唐納德 F. 布朗(Donald F. Brown),,財富中文網(wǎng)專欄作家?,F(xiàn)為國際雜志出版公司總裁。之前,,布朗先生曾任職于時代公司(TIME INC.)長達34年,,曾任《時代》雜志加拿大公司主席、《人物》雜志(People)制作總監(jiān),,并曾擔任過哥倫比亞大學(xué)客座教授,。目前,布朗先生正在亞洲和美國主導(dǎo)雜志出版商業(yè)運作“最佳實踐”的研討會,。布朗先生的聯(lián)系方式是[email protected]
價值定位可以讓媒體超越商品屬性,,盡可能地減少價格談判,并把推廣的重點放在品牌優(yōu)勢上,。

????四十多年來,在親自從事銷售工作以及管理(包括亞洲在內(nèi)的)廣告銷售團隊過程中,,我注意到一個現(xiàn)象,,那就是許多中國的媒體銷售人員在明確自家媒介的價值主張(value proposition)上都準備不足。

????價值主張的第一步,,始于對編輯使命的表述,,即指出該媒體與其他媒體之間的差異,突出這家媒體在消費者眼中,、進而在廣告主眼中獨特,、對口的特質(zhì)。由于在這方面準備不足,,導(dǎo)致中國的媒體銷售人員常常只滿足于靠價格推銷,,而不是推廣他們在內(nèi)容、服務(wù)和品牌優(yōu)勢方面的價值,。

????確立價值主張,,是進行市場定位的基礎(chǔ),它反映了媒介傳遞給消費者和廣告主的高層次承諾,。

????如今的中國消費者都是自身的投資組合經(jīng)理——他們?yōu)樽约哼x擇以何種形式(網(wǎng)絡(luò),、移動設(shè)備、平板電腦或平面媒體),、在哪一天,、甚至是哪一天的什么時候了解資訊或娛樂消遣,。因此,在如今這個高度復(fù)雜的通訊世界中,,橫跨所有平臺的價值及市場定位是能否觸及消費者的關(guān)鍵所在,。

????價值定位可以讓媒體超越商品屬性,盡可能地減少價格談判,,并把推廣的重點放在品牌優(yōu)勢上,。

????人們常說:“沒有了價值,價格只是空話,!”如果消費者無法領(lǐng)會媒體在內(nèi)容,、品牌力以及服務(wù)方面的價值,媒體銷售人員恐怕就只好靠價格推銷,。為了有效地銷售價值,,銷售人員需要把握客戶的需求,向客戶推銷自家媒體在滿足他們的需求上所能帶來的好處,。媒體的版式,、設(shè)計或照片具備哪些與眾不同的特色來打動消費者?社論是否中肯且值得信賴,?撰寫社論的相關(guān)人員是否具備足夠的經(jīng)驗及創(chuàng)造力,?你是否能夠取信于客戶或代理商,讓他們相信自家媒體足以勝任其“營銷伙伴”一職,?

????我在從事銷售工作和管理媒體廣告的經(jīng)歷中發(fā)現(xiàn),,我們有太多人愛拿一些數(shù)據(jù)跟其他媒體比較,以此確立自己的品牌優(yōu)勢,。這種做法是錯的,!這只能讓我們獲得表面上的數(shù)據(jù)優(yōu)勢,而掩蓋了我們在滿足客戶需求方面所能帶來的實際利益,。需要說明的是,,我是為新聞雜志領(lǐng)域最昂貴的刊物《時代》周刊(TIME)銷售廣告和管理廣告銷售團隊的。我總是以盡可能少用數(shù)據(jù)比較為首要考量,,而著重突出我們在優(yōu)質(zhì)社論,、品牌優(yōu)勢方面的價值定位以及我們希望成為對方營銷伙伴的強烈意愿。由于《時代》周刊的發(fā)行量高于競爭對手(這是消費者偏好所導(dǎo)致的結(jié)果),,我們的廣告頁碼更為昂貴,。因此,我常把一位已故的19世紀哲學(xué)家所說的一段名言納入我的推銷模式之中,。

物有所值

????“買得太貴并不明智,,但買得太便宜更不明智。買得太貴,會讓你損失一點錢,,僅此而已,。但買得太便宜,,有時卻會讓你損失一切,,因為所買的東西無法實現(xiàn)你購買時希望達成的目的?!?/em>

——約翰?拉斯金(1819-1900)

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