人人都想做中國(guó)先生
????Tim Clissold寫過(guò)一本書,,叫做Mr. China。這本曾經(jīng)是《紐約時(shí)報(bào)》暢銷讀物的作品,,以一個(gè)來(lái)華做生意的外國(guó)人視角描述了中國(guó)的方方面面,,涵蓋了文化、歷史,、社會(huì)等多重元素,,對(duì)許多希冀探索中國(guó)市場(chǎng)的企業(yè)及個(gè)人產(chǎn)生了不小的影響。很多時(shí)候他們會(huì)互相戲謔自己是中國(guó)先生Mr.China,。
????在過(guò)去的職業(yè)生涯里,,我就遇到過(guò)這樣一位Mr.China。
????保羅是個(gè)英國(guó)人,,曾經(jīng)在一家國(guó)際知名的大型B2B資源公司工作,,幾乎去遍了這個(gè)世界上所有住著人的大洲。當(dāng)他被總公司派駐中國(guó)之后,,接觸了不少中國(guó)供應(yīng)商以及渴望來(lái)到中國(guó)做生意的外國(guó)公司及外國(guó)人,。那個(gè)時(shí)候,正是阿里巴巴最炙手可熱的年份,,中國(guó)的電商行業(yè)也更是如雨后春筍般涌現(xiàn),,整個(gè)市場(chǎng)行情顯得如此欣欣向榮。于是保羅心動(dòng)了,,覺得他十多年的工作經(jīng)驗(yàn)以及國(guó)際化視角一定能在中國(guó)市場(chǎng)干出一番大事來(lái),。
????一件發(fā)生在中國(guó)的民生大事讓他終于下定決心——毒奶粉事件引發(fā)的信任危機(jī)導(dǎo)致消費(fèi)者紛紛各顯神通從海外購(gòu)買嬰兒奶粉從而引發(fā)香港奶粉市場(chǎng)不平衡。他認(rèn)為這是上帝向他發(fā)出的信號(hào),,必將指引著他走向流淌著蜂蜜與奶的幸福之地,。
????大多數(shù)在中國(guó)電商行業(yè)搏殺的創(chuàng)業(yè)者都或多或少具有IT行業(yè)背景,,不過(guò)保羅有些另類,因?yàn)樗氖畮啄旯ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都積累自傳統(tǒng)的進(jìn)出口采購(gòu),,而他的角色更接近供應(yīng)商采購(gòu)談判,。但他覺得有錢能解決的問題都不會(huì)是問題,除了他不能解決的語(yǔ)言問題,,盡管那個(gè)時(shí)候他在中國(guó)時(shí)間已經(jīng)不短了,。
????他創(chuàng)建了一家B2B的購(gòu)物網(wǎng)站,專門針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)做進(jìn)口產(chǎn)品中間商,。但他并不信任BBC報(bào)道下的那個(gè)中國(guó),,于是他將總部設(shè)在了香港,哪怕因?yàn)榉?wù)器的問題導(dǎo)致在內(nèi)地瀏覽速度變得相對(duì)較慢也不愿意考慮深圳的服務(wù)器,。網(wǎng)站設(shè)計(jì)他外包給了西班牙的一個(gè)團(tuán)隊(duì),,那個(gè)團(tuán)隊(duì)里,大概只有一個(gè)人會(huì)說(shuō)比較流利的英文,,至于中文,?抱歉,只知道可以用一串程序代碼表達(dá)出來(lái),。為了這件事,,我沒少和他發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),尤其在幾個(gè)通宵和團(tuán)隊(duì)解釋中文搜索條的聯(lián)想功能之后,。一個(gè)連中文計(jì)算機(jī)語(yǔ)言都看不懂的技術(shù)白癡用英文向一群只懂西班牙語(yǔ)的技術(shù)宅解釋一個(gè)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的重要功能,?這怎么聽怎么不靠譜。
????但這種不靠譜比起他的公司治理理念來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直 猶如浮云,。作為一個(gè)在國(guó)際大公司待習(xí)慣的高層管理人員,,他似乎單身匹馬出來(lái)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候也仍然帶著超級(jí)公司的行為觀念。比如將大量的時(shí)間和金錢花費(fèi)在公司結(jié)構(gòu)設(shè)置,、公司制度撰寫,、部門預(yù)算編排之上,盡管一開始他只是在家SOHO連個(gè)像樣的辦公室都沒有,,而員工也只有他和他太太兩人,。他做每一件事,都有非常詳盡的計(jì)劃,、預(yù)算,,甚至要開幾輪會(huì)議進(jìn)行討論,最后形成方案之后才開始著手,,如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,,那么就推倒重新提案,再將上述程序重新走過(guò)一遍,。這種近乎機(jī)械的做事方式,,我還很少在小規(guī)模創(chuàng)業(yè)公司上看到,。
????在他的意識(shí)里,網(wǎng)站也是一種可以推銷的產(chǎn)品,。他沒有時(shí)間做用戶測(cè)試,,于是想利用某個(gè)公開展會(huì)來(lái)做網(wǎng)站推廣,帶著一個(gè)甚至連語(yǔ)言本地化都還沒有完成的半成品就上陣了,。他的野心是,,如果一個(gè)教英語(yǔ)的中國(guó)人都行,,為什么我一金發(fā)碧眼不能大獲成功呢,?在他的意識(shí)里仍然長(zhǎng)久著停留著作為洋人的優(yōu)越感,雖然我不能否認(rèn)這一點(diǎn)某些時(shí)候還是管用的,,但他為了體現(xiàn)優(yōu)越性,,展位上連個(gè)會(huì)說(shuō)中文的人都沒有就實(shí)在是說(shuō)不過(guò)去了。他其實(shí)聽得懂,,只是為了防著隨身帶著的翻譯亂說(shuō)話而偽裝自己不會(huì)罷了,。每當(dāng)展位上有人停留,他都催促著翻譯過(guò)去,,但萬(wàn)一人翻譯說(shuō)的時(shí)間長(zhǎng)了,,他又著急緊張覺得在泄密。
????他就帶著這樣糾結(jié)的情緒熬過(guò)了這個(gè)在長(zhǎng)江三角洲舉辦的大型展會(huì),。在這三天里,,他抓狂的,不僅僅只是語(yǔ)言一項(xiàng),。也不知道是服務(wù)器在香港的緣故,,還是網(wǎng)站沒有經(jīng)過(guò)中國(guó)相關(guān)部門備案的緣故,網(wǎng)站的登陸可以用龜速來(lái)形容,,而且遇到不同的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商有時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)被屏蔽的悲劇,。每次出現(xiàn)這種情況,他都會(huì)開始神經(jīng)質(zhì),,然后在Skype上一遍又一遍的轟炸我:去幫我看一下網(wǎng)站上有沒有敏感字,?中國(guó)政府是不是在查我?浙江這么多和政府關(guān)系好的企業(yè),,他們一定和政府有關(guān)系,,通過(guò)這種不要臉的方法打擊我這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如此云云,,我終于不堪其擾,,建議他不如將服務(wù)器搬到深圳,他一口回絕,,還給了我一個(gè)“你懂”的表情,。于是我徹底怒了,,留給他一句“想在中國(guó)掙錢,就要按照中國(guó)的游戲規(guī)則”,,然后再也不理會(huì)他瘋狂而至的碎碎念,。
????他的看法是,網(wǎng)站點(diǎn)擊率和注冊(cè)量是衡量網(wǎng)站成功與否的標(biāo)志,,也決定了網(wǎng)站是否以后能夠成功獲得融資,。所以在展會(huì)上他竭盡全力想要讓每個(gè)在展位上停留的潛在客戶都當(dāng)場(chǎng)注冊(cè)一個(gè)賬號(hào),至于要不要用無(wú)所謂,,先有了再說(shuō),,我勸他這樣做很危險(xiǎn),一旦用戶上來(lái)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上空蕩蕩,,直接影響后續(xù)流量,。但他覺得我不理解商業(yè)。有一天他在展會(huì)上的一個(gè)中國(guó)客戶給我打來(lái)電話,,言語(yǔ)里充滿了憤怒:“什么破網(wǎng)站,?速度那么慢,不能注冊(cè),,也沒有我要的東西,,是不是騙子啊,?”我有一種沉冤得雪的老懷安慰,。
????人人都想做中國(guó)先生,但不是人人都可以是Mr. China,。
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