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專欄 - 財經(jīng)爽談

軟實力營銷是門技術(shù)活

王爽 2012年09月10日

王爽(Laura Wang),,財富中文網(wǎng)專欄作家,。曾任上海文廣集團第一財經(jīng)電視新聞評論節(jié)目執(zhí)行制片人。現(xiàn)定居美國,。關(guān)注中國企業(yè)的國際化進程及美國公司的中國戰(zhàn)略,。關(guān)注中國經(jīng)濟與全球經(jīng)濟互動。王爽的聯(lián)系方式:[email protected]
從某個角度來看,,《中國國家形象片》與陳光標(biāo)的“保釣”廣告有相似之處,,這種簡單的宣傳模式在國內(nèi)很奏效,在歐美卻往往適得其反,。

????近日,在祖國大地流行的“保釣運動”中,,涌現(xiàn)出一位“保釣斗士”,,他便是那位頗具爭議性的人物——陳光標(biāo),他號稱“中國首善”,,目前擁有一家建筑垃圾處理公司,。8月31日陳光標(biāo)在美國《紐約時報》上登出半版廣告,“鄭重向美國政府,、美國人民聲明”,,釣魚島自古以來就是中國的領(lǐng)土。

????不管美國政府,、美國人民有沒有注意到他的這則聲明,,陳光標(biāo)自己對廣告刊發(fā)的效果“比較滿意”。大多數(shù)中國網(wǎng)民也對該行動很看好,,認(rèn)為陳光標(biāo)“相當(dāng)聰明”,、 “比登島宣誓、砸日產(chǎn)車,、拔旗有用多了”,。如果陳光標(biāo)在美國大登廣告的目的,是為了在中國人民心中樹立起“保釣斗士”的愛國形象,,那基本上他已經(jīng)成功了,。只花了3萬美元就達成目標(biāo),足可成為令營銷大師也欽佩的經(jīng)典營銷案例,。

????但是如果這則廣告的目的,,真的是向“美國政府、美國人民聲明釣魚島是中國的領(lǐng)土”,,就有點懸了,。廣告登出的那個周五,《紐約時報》的讀者忙著歡度周末,,哪有像周日早上一邊悠閑地吃早餐,、一邊翻閱《紐約時報》(包括廣告)的心思?,!反正,,廣告刊出的一周里,美國媒體沒有對這個陌生的中國人的聲明廣告有過只言片語的評論,,哪怕是負(fù)面的聲音,。

????登廣告不是件難事,只要你肯花銀子,。關(guān)鍵是,,登出的廣告是否能收獲預(yù)期的效果。去年元旦過后,,《中國國家形象片——人物篇》開始在紐約時代廣場的巨型電子顯示屏上以每小時15次,、每天300次的頻率進行廣告轟炸。中國政府想通過這個耗巨資(僅播出成本就花費近8億元人民幣)打造的宣傳片向全世界人民展示現(xiàn)代發(fā)展中的中國,,宣傳中國的“軟實力” ,。宣傳片中包括了楊利偉、姚明,、章子怡等近60位各領(lǐng)域明星代表以及普通百姓,。但是,《中國國家形象片——人物篇》在美國播出后的效果并不理想,,根據(jù)英國廣播公司全球掃描(BBC-GlobeScan)的調(diào)查顯示,,廣告播出后,對中國持好感的美國人從29%上升至36%,,上升7個百分點,;而對中國持負(fù)面看法者,也同時上升了10個百分點,,達到51%,。

????從某個角度來看,,《中國國家形象片》與陳光標(biāo)的“保釣”廣告有相似之處,兩者都是試圖表達自己的“觀點”,,并以為在最昂貴的播出平臺上發(fā)布就會取得預(yù)期效果,,就像選個最高的山頭唱歌、大家就會都聽到一樣簡單明了,。然而,,這種簡單的宣傳模式在國內(nèi)很奏效,在歐美卻往往適得其反——老外拒絕被灌輸任何外來的價值觀,,他們寧愿相信事件本身,。

????這里有一個不太令人愉快的對照。日本被認(rèn)為是亞洲國家在西方進行軟實力營銷最為成功的國家,,其最成功的一個案例就是把日本的國花櫻花種植到了美國,。100年前,日本政府為了紀(jì)念美日建交,,在華盛頓波多馬克河畔種植了5000多株櫻花,,這幾千株櫻花逐漸發(fā)展成為今天華盛頓著名的櫻花觀賞風(fēng)景區(qū)。每年春暖花開時節(jié),,整個華盛頓都沉浸在櫻花節(jié)的慶?;顒又校@時華盛頓也如同東京一樣人流如織,,人們在觀賞櫻花的時候,,也自然對櫻花的原產(chǎn)國充滿好感。

????所以,,簡單而論,,只有用廣告播出地人們所習(xí)慣并且接受的方式做宣傳,才能有所收獲,。中國的企業(yè)在這方面的做法就“很聰明”,。聯(lián)想在收購美國IBM的PC業(yè)務(wù)之后,繼續(xù)沿用美國的廣告制作團隊,,采用美國人所喜愛的幽默,、注重細(xì)節(jié)刻畫的電視廣告,最終使美國市場接受了Lenovo品牌新形象,。

????私營企業(yè)善用靈活的商業(yè)廣告來營銷公司的新產(chǎn)品,,而想在美國謀求更大發(fā)展的中國政府企業(yè)則學(xué)會了更有成效的方式——聘請最著名的游說公司(Lobbying),來達成關(guān)鍵性的業(yè)務(wù)進展,。7年前,,中海油在以185億美元收購優(yōu)尼科公司失敗之后,痛定思痛,,今年正準(zhǔn)備重新進攻美國市場,,擬斥資151億美元收購加拿大能源企業(yè)尼克森石油公司(Nexen),。由于尼克森在墨西哥灣的部分資產(chǎn)屬于美國的海域,中海油的收購還需要經(jīng)過除加拿大政府以外,、美國相關(guān)部門的審批,。為了將源自兩國政府審批部門的反對聲音減至最小,中海油已聘請韋克斯勒—沃克公共政策咨詢公司來游說美國政客,,在加拿大則雇用了美國偉達戰(zhàn)略咨詢公司(Hill and Knowlton)渥太華辦事處的4名顧問,,負(fù)責(zé)為這起收購案游說政府,。這次,,中海油的信心更足了。

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