京東與亞馬遜可以視為中外兩類電商的代表，以上訂單雖然不具有普遍性,，卻不妨得到以下的啟示：

????1,、互聯(lián)網(wǎng)時代，技術(shù)的進(jìn)步使得價格日益透明化,，借助比價工具，消費者知情權(quán)和知情能力獲得極大提升,，在“組合拳促銷”面前,，單純降價有競爭優(yōu)勢被削弱，而一切缺乏誠意的“以降價為噱頭”的促銷,，屬于傳統(tǒng)買賣人利用價格不透明盈利的短視思維,，只不過一時熱鬧。

????2,、電商之戰(zhàn),，表面上比拼的是價格，背后則是采購成本,、供貨商關(guān)系的較量,，而根本上比拼的則是誠信。作為契約精神的外延,，誠信不是口頭或紙面上的夸耀,，而體現(xiàn)在一切細(xì)節(jié)當(dāng)中。

????一個令人感慨的細(xì)節(jié)是,，“雙十一”期間,，由于快遞緊張，亞馬遜客服主動發(fā)來郵件和短信,，表示不能在第二天送達(dá)的歉意,。而隨后，又有亞馬遜客服專程打電話詢問是否收到訂單,，核實收貨情況,，并邀請對送貨服務(wù)進(jìn)行評價。這種積極主動的溝通,，才是服務(wù)精神的體現(xiàn),。

????萬變不離其宗?？土?、物流,、資金流、信息流是電子商務(wù)的重要指標(biāo),，歸根結(jié)底還是看客流,。

????電商之戰(zhàn)，比拼的是長久磨練的內(nèi)功,，而不是一朝一日的促銷或輸贏,。“雙十一”電商各出花招,，無非為了把消費者吸引到自己的平臺上購物,，而最終的勝出者，不一定風(fēng)頭最勁,，也不一定資金最雄厚,，但肯定最大限度地贏得了消費者的青睞。（財富中文網(wǎng)）