京東與亞馬遜可以視為中外兩類電商的代表,，以上訂單雖然不具有普遍性，卻不妨得到以下的啟示：

????1,、互聯(lián)網時代,，技術的進步使得價格日益透明化，借助比價工具,，消費者知情權和知情能力獲得極大提升,，在“組合拳促銷”面前，單純降價有競爭優(yōu)勢被削弱,，而一切缺乏誠意的“以降價為噱頭”的促銷,，屬于傳統(tǒng)買賣人利用價格不透明盈利的短視思維，只不過一時熱鬧,。

????2,、電商之戰(zhàn)，表面上比拼的是價格,，背后則是采購成本,、供貨商關系的較量，而根本上比拼的則是誠信,。作為契約精神的外延,，誠信不是口頭或紙面上的夸耀，而體現(xiàn)在一切細節(jié)當中,。

????一個令人感慨的細節(jié)是,，“雙十一”期間，由于快遞緊張,，亞馬遜客服主動發(fā)來郵件和短信,，表示不能在第二天送達的歉意。而隨后,，又有亞馬遜客服專程打電話詢問是否收到訂單,，核實收貨情況，并邀請對送貨服務進行評價,。這種積極主動的溝通,，才是服務精神的體現(xiàn),。

????萬變不離其宗?？土?、物流、資金流,、信息流是電子商務的重要指標,，歸根結底還是看客流。

????電商之戰(zhàn),，比拼的是長久磨練的內功,，而不是一朝一日的促銷或輸贏?！半p十一”電商各出花招,，無非為了把消費者吸引到自己的平臺上購物，而最終的勝出者,，不一定風頭最勁，也不一定資金最雄厚,，但肯定最大限度地贏得了消費者的青睞,。（財富中文網）