????既然我們已經(jīng)討論過(guò)一些較為常見(jiàn)的“外貿(mào)神話與現(xiàn)實(shí)”,，也從債務(wù)人用來(lái)拖延或逃避支付海外逾期應(yīng)收賬款的諸多騙術(shù)中選出了一種加以介紹，接下來(lái),，讓我們來(lái)看看預(yù)示支付問(wèn)題的26個(gè)警示信號(hào),，也就是壞賬警示信號(hào)清單。我們按從英文字母A到Z排序,。

????有時(shí)候,，即便是經(jīng)驗(yàn)老道的出口商也會(huì)遇到拖欠貨款問(wèn)題。因此,，在本月的專欄中,，我們一起來(lái)系統(tǒng)地研究一下都有哪些重要警示信號(hào)，預(yù)示著買(mǎi)家可能在預(yù)謀拖欠貨款,。

????這些警示有些人可能一看就明白,，是常識(shí)性的問(wèn)題指示器,。但也有很多出口商寧愿相信這些情況不會(huì)在他們身上發(fā)生。他們更傾向于認(rèn)為,，自己的客戶都是好客戶,，他們是客戶的好朋友，這個(gè)壞賬警示信號(hào)A-Z清單只適用于其他的出口商,。我坦率地講：固執(zhí)己見(jiàn)而置這些明顯的警示信號(hào)于不顧,，那無(wú)異于是讓自尊蒙蔽自己的商業(yè)常識(shí)。

????然后某一天,，欠債方的辦公室電話打不通了,，他也不接手機(jī)，郵件因無(wú)法送達(dá)而被退回來(lái),，對(duì)方公司消失了,，而且沒(méi)有人跟你商量過(guò)。欠債方破產(chǎn)了,。到那個(gè)時(shí)候,，一切都為時(shí)已晚，要想討回債務(wù)是不可能了,。因此做出口生意的人必須慎之又慎,，切勿把自己陷入 “老朋友”陷阱中。

????以下我們來(lái)看看這些信號(hào)：

????A． 客戶超過(guò)約定付款日90天以上還未付款,。以我20多年的經(jīng)驗(yàn)判斷,，一旦出現(xiàn)這種客戶遲遲未付款的情況，就意味著某些事出了問(wèn)題,，忽略這個(gè)問(wèn)題的代價(jià)你承受不起,。

????B． 客戶支付模式有變，從“按時(shí)支付”變成“延遲支付”,。這種客戶行為的變化可能意味著你的客戶現(xiàn)金流出現(xiàn)了問(wèn)題,，也可能是客戶正在試探你對(duì)延遲支付、甚至不付款的反應(yīng),。

????C．不遵守支付承諾和約定的最終付款期限,。這無(wú)疑是出了問(wèn)題的信號(hào)。

????D．你的付款要求一再被忽視,。對(duì)你多次提出的支付要求毫無(wú)回應(yīng),，這是客戶出現(xiàn)財(cái)務(wù)問(wèn)題或打算拒付的明確信號(hào)。

????E．你的客戶要求重新協(xié)商支付條款,。麻煩來(lái)了,，這可能是因?yàn)榭蛻舫霈F(xiàn)了財(cái)務(wù)問(wèn)題，也可能他是在試探你對(duì)收到比原定更少貨款的反應(yīng)。

????F．客戶在未征得你同意的情況下部分支付貨款,。這些未經(jīng)同意便部分支付貨款的客戶是一顆等待爆炸的定時(shí)炸彈,。

????G．支付遺漏。顯然,，與部分支付危險(xiǎn)信號(hào)一樣,，支付遺漏意味著客戶可能存在現(xiàn)金流問(wèn)題，也可能意味著對(duì)方打算拒絕按原定額度支付,。

????H．進(jìn)口商聲稱出現(xiàn)現(xiàn)金流問(wèn)題,，還不顧協(xié)議規(guī)定，要求在支付之前發(fā)放提貨單,。這種情況很危險(xiǎn),，是客戶為了拖延或拒絕付款而采取的緩兵之計(jì)，或者是客戶現(xiàn)金管理不善的信號(hào),，或者兼而有之,。不管怎么樣，這是一個(gè)明確的危險(xiǎn)信號(hào),。

????I．客戶稱拖延支付的原因在于政府或銀行,。在美國(guó)，我們將這種案例稱之為“聲東擊西”,，其中,，客戶稱延期支付是第三方控制造成的。這是客戶出現(xiàn)問(wèn)題的明確信號(hào),。

????J. 客戶稱沒(méi)有足夠的錢(qián)來(lái)支付,。支付能力不足的聲明可能是真的，也可能是假的,。無(wú)論如何,，這顯然是壞賬節(jié)奏的前兆?？赡軐?dǎo)致他支付能力不足的原因是因?yàn)樗彦X(qián)拿來(lái)支付新的供貨商,，而這是他拒付所有貨款把戲的一部分而已。

????K. 客戶說(shuō),，他只能在拿到自己客戶的貨款之后才能付錢(qián)給你。這是債務(wù)人普遍使用的一個(gè)緩兵之計(jì),，真假難辨,。不管怎么樣，這是客戶遇到麻煩的危險(xiǎn)信號(hào),。

????L.客戶稱,，他損失了一位重要客戶，因此沒(méi)有能力支付你,。不管客戶所說(shuō)的現(xiàn)金流問(wèn)題是真是假,，這顯然是拖欠支付的前兆,。

????M. 客戶威脅說(shuō)，如果你現(xiàn)在就要錢(qián),，他就會(huì)破產(chǎn),。跟上面兩個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)一樣，這也是債務(wù)人慣用的拖延伎倆,，他們會(huì)在面對(duì)債權(quán)人的付款要求時(shí)以破產(chǎn)相要挾,，而這可能會(huì)讓債務(wù)變?yōu)樗蕾~。

????N. 客戶躲著你,，不跟你聯(lián)系,，不回電話，也不回郵件,。這是客戶出現(xiàn)問(wèn)題的典型征兆,。不要懷疑你的直覺(jué)，也不要因?yàn)榉磸?fù)聯(lián)系不上客戶而繼續(xù)讓公司跟著問(wèn)題客戶冒風(fēng)險(xiǎn),。如果連續(xù)三次聯(lián)系都沒(méi)有得到答復(fù)的話,，馬上采取行動(dòng)。

????O. 負(fù)責(zé)授權(quán)或執(zhí)行付款的高管總是“有事在身”,。沒(méi)有人會(huì)忙得連跟債權(quán)人說(shuō)話的功夫都沒(méi)有,。這種拖延行為是一種危險(xiǎn)的信號(hào)。

????P. 客戶要求你耐心等待,，因?yàn)樗F(xiàn)在已經(jīng)有了或馬上就要有新的投資者,。不管是真是假，這是個(gè)危險(xiǎn)信號(hào),。

????Q. 客戶說(shuō),，在公司轉(zhuǎn)讓給新買(mǎi)家之后馬上就會(huì)付款。如果情況屬實(shí),，你必須迅速采取行動(dòng),，在他轉(zhuǎn)讓公司之際從你的客戶那里拿到付款的個(gè)人擔(dān)保。否則,，法律將不會(huì)支持你從原債主和公司新的所有者那里討要債務(wù),。如果客戶拒絕擔(dān)保，別再拖延,。

????R. 市場(chǎng)傳言,，客戶的公司遇到了財(cái)務(wù)困難。很遺憾的是,，人們喜歡散布不利于他人的謠言,，但是這種有關(guān)財(cái)務(wù)困難的市場(chǎng)傳言應(yīng)引起債權(quán)人的重視。請(qǐng)密切關(guān)注客戶的支付情況。

????S. 市場(chǎng)傳言,，客戶的公司被收購(gòu)了,。在美國(guó)，我們有這樣一種說(shuō)法,，“有煙的地方往往意味著有火災(zāi),。”市場(chǎng)傳言跟上面的危險(xiǎn)信號(hào)一樣重要,，請(qǐng)勿忽視,。

????T. 客戶開(kāi)始從你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里拿貨，不再向你全額支付應(yīng)付貨款,。這是一種典型的債務(wù)人行為,，顯然也是問(wèn)題即將出現(xiàn)的前兆。你的客戶很有可能已經(jīng)把你拋棄,，而且不打算償還過(guò)去的債務(wù),。

????U. 你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手致電，對(duì)你的欠債客戶進(jìn)行資信調(diào)查,。跟上面一樣,，你的客戶可能打算拋棄你，而且不打算償還過(guò)去的債務(wù),。

????V. 客戶在收到貨品后要求打折,。很明顯，你的客戶要么出現(xiàn)了現(xiàn)金流問(wèn)題,，或者試圖抹掉部分貨款,。