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專欄 - 商業(yè)史話

Tesco敗走中國(guó):本土關(guān)系缺失

杜博奇 2014年07月10日

秉承寫史筆法,,記錄當(dāng)代中國(guó)商界變遷。作者杜博奇,,財(cái)經(jīng)作者,,長(zhǎng)期觀察本土商業(yè)史和公司史,著有《中國(guó)高層經(jīng)濟(jì)智囊》(合著,,中信出版社),、《中國(guó)首富報(bào)告》等作品。
Tesco在中國(guó)做錯(cuò)了什么,?這個(gè)跨國(guó)巨頭在中國(guó)遭遇本土化失敗的案例有何普遍啟示,?

????當(dāng)你在流沙中越陷越深的時(shí)候,,最好放棄掙扎果斷止損,,而不是心懷幻想地繼續(xù)投入。從這個(gè)角度說(shuō),,出售中國(guó)業(yè)務(wù),,也許是Tesco進(jìn)入中國(guó)大陸10年來(lái)最正確的決策之一。

????許多因素共同導(dǎo)致了Tesco在中國(guó)市場(chǎng)的被動(dòng)局面,,比如業(yè)態(tài)單一,、選址不佳、擴(kuò)張緩慢,、規(guī)模不振等等,,而這些表象背后更根本的原因是——Tesco本土化關(guān)系的缺失。

????零售生意的訣竅,,一是品牌,,二是規(guī)模。從2004年算起,,Tesco進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)10年,,旗下“樂(lè)購(gòu)超市”門店數(shù)量從最初的25家增長(zhǎng)到2013年底的135家。相比之下,,沃爾瑪、家樂(lè)福中國(guó)門店數(shù)量分別為406,、236家,。門店數(shù)量的劣勢(shì)令Tesco難以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

????Tesco在中國(guó)沒(méi)有采取多業(yè)態(tài)組合的發(fā)展路線,,用更靈活,、經(jīng)濟(jì)的方式快速擴(kuò)張,,而是固守大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)。相比便利店,、折扣店等業(yè)態(tài),,大賣場(chǎng)開(kāi)店成本、運(yùn)營(yíng)成本更高,,擴(kuò)張速度更慢,,比沃爾瑪、家樂(lè)福等對(duì)手晚一步進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的Tesco,,也因此錯(cuò)失了許多機(jī)會(huì),。

????Tesco旗下“樂(lè)購(gòu)超市”大多位于人流密集地段,經(jīng)營(yíng)面積數(shù)千至上萬(wàn)平方米,,除了部分為自有物業(yè)外,,還有部分為租賃物業(yè),不可避免地遭受租金上漲壓力,。Tesco在中國(guó)大陸擁有135家“樂(lè)購(gòu)超市”和25000余名雇員,,員工薪水高于行業(yè)平均水平,也是難以忽略的固定成本,。成本上升推高進(jìn)場(chǎng)費(fèi),、條碼費(fèi),導(dǎo)致供應(yīng)商關(guān)系緊張不堪,,屢屢陷入“斷貨危機(jī)”,。

????雖然引入F&F等自有品牌,試圖發(fā)揮國(guó)際直采,、農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)等既有優(yōu)勢(shì),,并積極拓展電子商務(wù),但受制于單一的大賣場(chǎng)業(yè)態(tài),,大規(guī)模擴(kuò)張即面臨大幅成本支出,,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)難以扭轉(zhuǎn)。

????企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,,提升運(yùn)營(yíng)效率或者規(guī)模效應(yīng),,可有效發(fā)揮經(jīng)營(yíng)杠桿作用,攤薄固定成本,,提升盈利能力,。Tesco何嘗不知規(guī)模的重要性?但是,,作為外企的它缺乏規(guī)模擴(kuò)張所需的本土關(guān)系,。

????本土關(guān)系有多么重要?一個(gè)世紀(jì)前,,洋行依賴于精通英語(yǔ)的“買辦”,;如今,,跨國(guó)公司需要借助“代理人”在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)。于是摩根大通,、瑞銀等紛紛雇傭中國(guó)高官的子女,。

????經(jīng)營(yíng)連鎖超市的三大關(guān)鍵是:“選址、選址,、選址”,。選址不僅需要精準(zhǔn)的眼光、精細(xì)的計(jì)算,,更離不開(kāi)必要的關(guān)系,。如果沒(méi)有關(guān)系,或者缺乏打點(diǎn)關(guān)系的手段,,往往意味著與好地段絕緣,。早在2008年,Tesco便成立商業(yè)地產(chǎn)部門,,企圖通過(guò)自建商業(yè)地產(chǎn)打開(kāi)中國(guó)各大城市的市場(chǎng)通道,,然而幾年下來(lái),Tesco的商業(yè)地產(chǎn)大多位于三四線城市偏僻地段,。

????在傳統(tǒng)零售這個(gè)高度依賴地理位置的行業(yè),,缺乏本地關(guān)系的跨國(guó)公司很難打入錯(cuò)綜復(fù)雜的內(nèi)陸城市。河北石家莊,,一個(gè)1200萬(wàn)人口的省會(huì)城市,,至今沒(méi)有一家“樂(lè)購(gòu)超市”,家樂(lè)福曾被本地超市聯(lián)合擠出,,后通過(guò)與當(dāng)?shù)爻泻献鞑胖\得立足之地,,沃爾瑪選擇市中心新開(kāi)盤的一座商業(yè)中心,顯然以高昂租金為代價(jià)迎合了地方政府招攬“世界500強(qiáng)”的政績(jī)?cè)V求,。

????2014年4月,,Tesco董事長(zhǎng)理查德?布羅德本特向柳傳志求教在中國(guó)經(jīng)商的訣竅,他得到的建議是,,聘請(qǐng)幾位退休的中國(guó)高官做顧問(wèn),。不過(guò)Tesco在中國(guó)已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)從頭再來(lái)了。

????2014年5月29日,,Tesco與華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)的交易獲批,。雙方共組合資公司,Tesco將包括135家“樂(lè)購(gòu)超市”在內(nèi)的中國(guó)業(yè)務(wù)及部分現(xiàn)金,,換取合資公司20%股權(quán),,華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)注入220億港元資產(chǎn),持合資公司剩余80%股權(quán),。交易完成后,,“樂(lè)購(gòu)超市”將更名為“華潤(rùn)萬(wàn)家”。

????這筆交易意味著在13億人口的中國(guó)——這個(gè)最具增長(zhǎng)潛力的消費(fèi)市場(chǎng),,全球第三大零售商Tesco只能叨陪末座,,而“樂(lè)購(gòu)”,這個(gè)幾經(jīng)易手的超市品牌未來(lái)也將不復(fù)存在,。(財(cái)富中文網(wǎng))

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