2015年企業(yè)社會責任專題

· 中國十大企業(yè)社會責任領袖
· 英特爾：CSR3.0時代的企業(yè)社會責任創(chuàng)新
· 員工：公司責任感的“心臟”
· 聯(lián)合利華：積微力成巨變

《財富》（中文版）-- 在英特爾北京環(huán)球貿易中心的辦公區(qū),，有一面“志愿者墻”，上面掛滿了優(yōu)秀員工志愿者的照片,，旁邊標注了每位上榜者的志愿服務小時數(shù),。英特爾公司中國企業(yè)事務部總經理朱文利在接受《財富》（中文版）采訪時介紹說，這面“志愿者墻”每年更新一次,，員工們都把自己的名字出現(xiàn)在志愿者墻上視為一種榮譽,。朱文利每年都會給“上墻”的志愿者們準備一些別出心裁的小禮物作為紀念，他們當中的很多人都以此為榮,，并將禮物珍藏,。

????朱文利向我們展示了一組數(shù)據：自2009年起，英特爾全球員工志愿服務時間超過500萬小時,。英特爾在中國的志愿服務始于1998年,。截至2013年，英特爾中國員工參與志愿服務比例達56%,，服務時間為64,418小時,。2014年,，英特爾中國共開展志愿服務項目96個，志愿者活動672次,。英特爾還在中國設立了多項志愿服務獎項,，包括英特爾中國志愿服務英雄獎,、地區(qū)性的優(yōu)秀志愿者和優(yōu)秀志愿者團隊獎,。英特爾的歷屆CEO及公司高管也都積極支持并身體力行志愿服務，為員工樹立了榜樣,。

????事實上,，員工志愿服務只是英特爾CSR戰(zhàn)略框架構成的一部分。英特爾公司進入中國已經29年了,，其CSR方面的實踐也歷經了從CSR1.0到CSR3.0的三個階段,。朱文利參與并主導了英特爾CSR的戰(zhàn)略升級。她自1996年加入英特爾公司,，并于2001年起擔任英特爾中國教育事務部負責人,。2015年，朱文利正式升任英特爾中國企業(yè)事務部總經理,。在她看來,，在企業(yè)社會責任（CSR）領域工作的這15年，她既為公司實現(xiàn)了工作目標,，也為社會貢獻了科學技術和先進企業(yè)社會責任理念,，更實現(xiàn)了自我價值的滿足感——“公司、社會,、個人的價值觀在這份工作上得以統(tǒng)一”,。

????英特爾將“摩爾定律”拓展到社會責任領域，推動CSR理念和實踐的不斷升級：CSR1.0的實踐目標是成為良好的企業(yè)公民,；CSR2.0是把企業(yè)社會責任作為整體戰(zhàn)略重要組成部分,，與業(yè)務發(fā)展緊密結合；而CSR3.0則是系統(tǒng)性催化社會創(chuàng)新體系,，將社會責任生態(tài)圈建設作為核心內容,。所謂CSR生態(tài)圈，即由英特爾將技術創(chuàng)新,、產業(yè)創(chuàng)新的成功經驗應用于共建社會創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng),，倡導和推動政府、企業(yè)和公益組織合力構建多方位平臺,，催化系統(tǒng)性社會創(chuàng)新,，著力解決社會問題，實現(xiàn)企業(yè)和社會的共同可持續(xù)發(fā)展,。朱文利認為,，在不斷升級的過程中,，“我們始終以社會需求為導向，力圖實現(xiàn)企業(yè)與社會價值的良性互動,?！?/p>

????朱文利介紹說，在CSR實踐中,，英特爾一直在思考和探索如何利用自身的信息技術專長,、企業(yè)管理經驗等優(yōu)勢來解決新型城鎮(zhèn)化建設、教育創(chuàng)新,、低碳環(huán)保,、公益創(chuàng)新、社區(qū)建設,、人口老齡化等社會重大問題,，并將幫助解決這些社會問題上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度。英特爾CSR目前包括五大重點領域：教育創(chuàng)新,、公益創(chuàng)新,、社區(qū)創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新和養(yǎng)老服務,。

????“創(chuàng)新”是英特爾CSR的首要關鍵詞,，在過去10多年中，朱文利帶領英特爾教育團隊,，以不懈努力開創(chuàng)了許多教育項目,，并將這些“原創(chuàng)”的教育項目推廣到全球。其中最有代表性的項目是兩年一屆的英特爾杯嵌入式系統(tǒng)設計大賽,，自2002年起開展至今,，它已經成為最受關注的大學生課外科技競賽項目之一。這項賽事已經發(fā)展為由中國主辦的頗具國際影響力的大學生競賽,，并已經將成功的經驗復制到印度等其他國家,。2014年，共吸引了來自于15個國家和地區(qū)的83所高校,、超過170支隊伍參賽,。

????朱文利的另一項開創(chuàng)性的工作，是讓中國大陸的學生能夠參加英特爾國際科學與工程大獎賽（Intel ISEF）,。從2000年開始,，英特爾通過和中國教育部及中國科學技術協(xié)會的合作，贊助中國少年英才參加這一國際賽事,。迄今為止,，已經有420名中國學生的265個項目登上過Intel ISEF大獎賽，贏得了258個獎項,。Intel ISEF已經成為中國學生在世界面前展示科學和創(chuàng)意的舞臺,，也是他們與全球青少年科學家進行交流的一個獨特平臺,。與此同時，朱文利及其團隊還在中國開展面向中小學生和科技教師的培訓,、交流和評選等活動,，為激勵中國的下一代創(chuàng)新人才培養(yǎng)貢獻力量。

????2007年7月,，英特爾未來教育項目在中國啟動,，這一教師專業(yè)化發(fā)展項目旨在幫助教師有效地將技術融入到課堂教學中，提高學生解決問題,、批判性思維及合作技能等能力,。中國不僅是該項目培訓教師人數(shù)最多的國家,，也是培訓效果最為顯著的國家之一,。迄今，英特爾未來教育計劃已經累計培訓了中小學教師229萬余名,，上億名學生從中受益,，幫助他們在全球經濟大潮中學習、成長并取得成功,。

????在朱文利看來,，英特爾發(fā)起未來教育項目的初衷，是要通過有趣的教學形式,，培養(yǎng)中國學生適應全球化的競爭力,。她堅定地認為：“信息技術是適應21世紀社會所必需的素養(yǎng)和能力，英特爾有責任發(fā)揮自身的專長,，激發(fā)中國青少年的創(chuàng)新潛能,。”在2014年的中美青年創(chuàng)客大賽中,，獲得最高獎項的“城市樹鄰”團隊,，利用英特爾伽利略電路板將傳感器引入城市綠化樹木，即使是路過的行人也可以清楚知道樹木缺水狀況,，并及時補充水分,。

????“行動即改變”、“人人都是社會創(chuàng)新者”,，這是朱文利概括的CSR創(chuàng)新理念,。在她看來，英特爾的CSR理念不僅存在于某一個部門,、某一個領域,，而是早已經融入到企業(yè)文化中，英特爾的每一位員工,，都以實際行動將無形文化轉化為有形力量,，他們以志愿者的形式在教育,、環(huán)境、社區(qū),、養(yǎng)老等領域實現(xiàn)自我價值,。2014年，英特爾在北京重點推出科技助老志愿服務項目——i世界社區(qū)數(shù)字生活館項目,，以培訓社區(qū)中老年人使用新型觸屏計算機為基礎,，降低老年人使用電腦的難度、幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝,，體驗互聯(lián)網豐富多彩的娛樂,、社交和服務。

????回顧自己在CSR領域十余年的工作歷程,，朱文利認為良好的管理機制是CSR順利推進的保障,。英特爾采取的管理模式是將責任嵌入特定的業(yè)務組，許多業(yè)務組都建立了致力于企業(yè)責任的團隊,。中國區(qū)的CSR管理架構是由管理委員會負責制定CSR戰(zhàn)略,，下屬部門的最高層領導均為管理委員會成員，分別負責所屬部門的責任績效管理,。同時,，公司將企業(yè)社會責任培訓作為新員工入職培訓的必修課，促進員工將責任理念與日常工作有機融合,。朱文利介紹說,，在北京、上海,、成都,、大連等重點區(qū)域，都有專門的同事來負責推動當?shù)氐腃SR項目,。

????談及CSR領域的前景,，朱文利認為，跨界合作將成為企業(yè)社會責任創(chuàng)新的重要方式,。在她看來,，社會需求的滿足，不是依靠一家企業(yè)可以實現(xiàn)的,。政府,、企業(yè)、公益組織,、研究機構和公眾的跨界行動是最為有效的解決方式,。企業(yè)和其他組織合作，發(fā)揮各自優(yōu)勢,，“不再是已有價值的再次分配,，而是在解決社會問題中創(chuàng)造比以往更大的價值,，并促進不同角色之間的共創(chuàng)價值”。（財富中文網）????