2015年企業(yè)社會(huì)責(zé)任專題

· 中國(guó)十大企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)袖
· 英特爾：CSR3.0時(shí)代的企業(yè)社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新
· 員工：公司責(zé)任感的“心臟”
· 聯(lián)合利華：積微力成巨變

《財(cái)富》（中文版）-- 在英特爾北京環(huán)球貿(mào)易中心的辦公區(qū),，有一面“志愿者墻”,，上面掛滿了優(yōu)秀員工志愿者的照片，旁邊標(biāo)注了每位上榜者的志愿服務(wù)小時(shí)數(shù),。英特爾公司中國(guó)企業(yè)事務(wù)部總經(jīng)理朱文利在接受《財(cái)富》（中文版）采訪時(shí)介紹說,，這面“志愿者墻”每年更新一次，員工們都把自己的名字出現(xiàn)在志愿者墻上視為一種榮譽(yù),。朱文利每年都會(huì)給“上墻”的志愿者們準(zhǔn)備一些別出心裁的小禮物作為紀(jì)念,，他們當(dāng)中的很多人都以此為榮，并將禮物珍藏,。

????朱文利向我們展示了一組數(shù)據(jù)：自2009年起，英特爾全球員工志愿服務(wù)時(shí)間超過500萬小時(shí),。英特爾在中國(guó)的志愿服務(wù)始于1998年,。截至2013年，英特爾中國(guó)員工參與志愿服務(wù)比例達(dá)56%,，服務(wù)時(shí)間為64,418小時(shí),。2014年，英特爾中國(guó)共開展志愿服務(wù)項(xiàng)目96個(gè),，志愿者活動(dòng)672次,。英特爾還在中國(guó)設(shè)立了多項(xiàng)志愿服務(wù)獎(jiǎng)項(xiàng)，包括英特爾中國(guó)志愿服務(wù)英雄獎(jiǎng),、地區(qū)性的優(yōu)秀志愿者和優(yōu)秀志愿者團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng),。英特爾的歷屆CEO及公司高管也都積極支持并身體力行志愿服務(wù)，為員工樹立了榜樣,。

????事實(shí)上,，員工志愿服務(wù)只是英特爾CSR戰(zhàn)略框架構(gòu)成的一部分。英特爾公司進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)29年了,，其CSR方面的實(shí)踐也歷經(jīng)了從CSR1.0到CSR3.0的三個(gè)階段,。朱文利參與并主導(dǎo)了英特爾CSR的戰(zhàn)略升級(jí)。她自1996年加入英特爾公司,，并于2001年起擔(dān)任英特爾中國(guó)教育事務(wù)部負(fù)責(zé)人,。2015年,，朱文利正式升任英特爾中國(guó)企業(yè)事務(wù)部總經(jīng)理。在她看來,，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）領(lǐng)域工作的這15年,，她既為公司實(shí)現(xiàn)了工作目標(biāo)，也為社會(huì)貢獻(xiàn)了科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念,，更實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值的滿足感——“公司,、社會(huì)、個(gè)人的價(jià)值觀在這份工作上得以統(tǒng)一”,。

????英特爾將“摩爾定律”拓展到社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域,，推動(dòng)CSR理念和實(shí)踐的不斷升級(jí)：CSR1.0的實(shí)踐目標(biāo)是成為良好的企業(yè)公民；CSR2.0是把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為整體戰(zhàn)略重要組成部分,，與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合,；而CSR3.0則是系統(tǒng)性催化社會(huì)創(chuàng)新體系，將社會(huì)責(zé)任生態(tài)圈建設(shè)作為核心內(nèi)容,。所謂CSR生態(tài)圈,，即由英特爾將技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的成功經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于共建社會(huì)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng),，倡導(dǎo)和推動(dòng)政府,、企業(yè)和公益組織合力構(gòu)建多方位平臺(tái)，催化系統(tǒng)性社會(huì)創(chuàng)新,，著力解決社會(huì)問題,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的共同可持續(xù)發(fā)展。朱文利認(rèn)為,，在不斷升級(jí)的過程中,，“我們始終以社會(huì)需求為導(dǎo)向，力圖實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)價(jià)值的良性互動(dòng),?！?/p>

????朱文利介紹說，在CSR實(shí)踐中,，英特爾一直在思考和探索如何利用自身的信息技術(shù)專長(zhǎng),、企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)勢(shì)來解決新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、教育創(chuàng)新,、低碳環(huán)保,、公益創(chuàng)新、社區(qū)建設(shè),、人口老齡化等社會(huì)重大問題,，并將幫助解決這些社會(huì)問題上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度。英特爾CSR目前包括五大重點(diǎn)領(lǐng)域：教育創(chuàng)新,、公益創(chuàng)新,、社區(qū)創(chuàng)新,、環(huán)境創(chuàng)新和養(yǎng)老服務(wù)。

????“創(chuàng)新”是英特爾CSR的首要關(guān)鍵詞,，在過去10多年中,，朱文利帶領(lǐng)英特爾教育團(tuán)隊(duì)，以不懈努力開創(chuàng)了許多教育項(xiàng)目,，并將這些“原創(chuàng)”的教育項(xiàng)目推廣到全球,。其中最有代表性的項(xiàng)目是兩年一屆的英特爾杯嵌入式系統(tǒng)設(shè)計(jì)大賽，自2002年起開展至今,，它已經(jīng)成為最受關(guān)注的大學(xué)生課外科技競(jìng)賽項(xiàng)目之一,。這項(xiàng)賽事已經(jīng)發(fā)展為由中國(guó)主辦的頗具國(guó)際影響力的大學(xué)生競(jìng)賽，并已經(jīng)將成功的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到印度等其他國(guó)家,。2014年,，共吸引了來自于15個(gè)國(guó)家和地區(qū)的83所高校、超過170支隊(duì)伍參賽,。

????朱文利的另一項(xiàng)開創(chuàng)性的工作,，是讓中國(guó)大陸的學(xué)生能夠參加英特爾國(guó)際科學(xué)與工程大獎(jiǎng)賽（Intel ISEF）。從2000年開始,，英特爾通過和中國(guó)教育部及中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)的合作,，贊助中國(guó)少年英才參加這一國(guó)際賽事。迄今為止,，已經(jīng)有420名中國(guó)學(xué)生的265個(gè)項(xiàng)目登上過Intel ISEF大獎(jiǎng)賽,，贏得了258個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。Intel ISEF已經(jīng)成為中國(guó)學(xué)生在世界面前展示科學(xué)和創(chuàng)意的舞臺(tái),，也是他們與全球青少年科學(xué)家進(jìn)行交流的一個(gè)獨(dú)特平臺(tái)。與此同時(shí),，朱文利及其團(tuán)隊(duì)還在中國(guó)開展面向中小學(xué)生和科技教師的培訓(xùn),、交流和評(píng)選等活動(dòng)，為激勵(lì)中國(guó)的下一代創(chuàng)新人才培養(yǎng)貢獻(xiàn)力量,。

????2007年7月,，英特爾未來教育項(xiàng)目在中國(guó)啟動(dòng)，這一教師專業(yè)化發(fā)展項(xiàng)目旨在幫助教師有效地將技術(shù)融入到課堂教學(xué)中,，提高學(xué)生解決問題,、批判性思維及合作技能等能力。中國(guó)不僅是該項(xiàng)目培訓(xùn)教師人數(shù)最多的國(guó)家,，也是培訓(xùn)效果最為顯著的國(guó)家之一,。迄今，英特爾未來教育計(jì)劃已經(jīng)累計(jì)培訓(xùn)了中小學(xué)教師229萬余名,，上億名學(xué)生從中受益,，幫助他們?cè)谌蚪?jīng)濟(jì)大潮中學(xué)習(xí),、成長(zhǎng)并取得成功。

????在朱文利看來,，英特爾發(fā)起未來教育項(xiàng)目的初衷,，是要通過有趣的教學(xué)形式，培養(yǎng)中國(guó)學(xué)生適應(yīng)全球化的競(jìng)爭(zhēng)力,。她堅(jiān)定地認(rèn)為：“信息技術(shù)是適應(yīng)21世紀(jì)社會(huì)所必需的素養(yǎng)和能力,，英特爾有責(zé)任發(fā)揮自身的專長(zhǎng)，激發(fā)中國(guó)青少年的創(chuàng)新潛能,?！痹?014年的中美青年創(chuàng)客大賽中，獲得最高獎(jiǎng)項(xiàng)的“城市樹鄰”團(tuán)隊(duì),，利用英特爾伽利略電路板將傳感器引入城市綠化樹木,，即使是路過的行人也可以清楚知道樹木缺水狀況，并及時(shí)補(bǔ)充水分,。

????“行動(dòng)即改變”,、“人人都是社會(huì)創(chuàng)新者”，這是朱文利概括的CSR創(chuàng)新理念,。在她看來,，英特爾的CSR理念不僅存在于某一個(gè)部門、某一個(gè)領(lǐng)域,，而是早已經(jīng)融入到企業(yè)文化中,，英特爾的每一位員工，都以實(shí)際行動(dòng)將無形文化轉(zhuǎn)化為有形力量,，他們以志愿者的形式在教育,、環(huán)境、社區(qū),、養(yǎng)老等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值,。2014年，英特爾在北京重點(diǎn)推出科技助老志愿服務(wù)項(xiàng)目——i世界社區(qū)數(shù)字生活館項(xiàng)目,，以培訓(xùn)社區(qū)中老年人使用新型觸屏計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ),，降低老年人使用電腦的難度、幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝,，體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)豐富多彩的娛樂,、社交和服務(wù)。

????回顧自己在CSR領(lǐng)域十余年的工作歷程,，朱文利認(rèn)為良好的管理機(jī)制是CSR順利推進(jìn)的保障,。英特爾采取的管理模式是將責(zé)任嵌入特定的業(yè)務(wù)組，許多業(yè)務(wù)組都建立了致力于企業(yè)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)。中國(guó)區(qū)的CSR管理架構(gòu)是由管理委員會(huì)負(fù)責(zé)制定CSR戰(zhàn)略,，下屬部門的最高層領(lǐng)導(dǎo)均為管理委員會(huì)成員,，分別負(fù)責(zé)所屬部門的責(zé)任績(jī)效管理。同時(shí),，公司將企業(yè)社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)作為新員工入職培訓(xùn)的必修課,，促進(jìn)員工將責(zé)任理念與日常工作有機(jī)融合。朱文利介紹說,，在北京,、上海、成都,、大連等重點(diǎn)區(qū)域,，都有專門的同事來負(fù)責(zé)推動(dòng)當(dāng)?shù)氐腃SR項(xiàng)目。

????談及CSR領(lǐng)域的前景,，朱文利認(rèn)為,，跨界合作將成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新的重要方式。在她看來,，社會(huì)需求的滿足,，不是依靠一家企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)的。政府,、企業(yè),、公益組織、研究機(jī)構(gòu)和公眾的跨界行動(dòng)是最為有效的解決方式,。企業(yè)和其他組織合作,，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，“不再是已有價(jià)值的再次分配,，而是在解決社會(huì)問題中創(chuàng)造比以往更大的價(jià)值,，并促進(jìn)不同角色之間的共創(chuàng)價(jià)值”。（財(cái)富中文網(wǎng)）????