“在商言商”，不少中國(guó)企業(yè)家常掛在嘴上,，字面意思是：身為商人,，只談商事。這源于清末民初,，是當(dāng)時(shí)資本家的口頭禪和基本信條,，帶有近代中國(guó)商業(yè)文化的獨(dú)特色彩，也有人以此抨擊商人“缺乏政治責(zé)任感”,。
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“在商言商”,，不少中國(guó)企業(yè)家常掛在嘴上，字面意思是：身為商人,，只談商事,。這源于清末民初,，是當(dāng)時(shí)資本家的口頭禪和基本信條,，帶有近代中國(guó)商業(yè)文化的獨(dú)特色彩,，也有人以此抨擊商人“缺乏政治責(zé)任感”。
“在商言商”的世界學(xué)術(shù)圈代表,，當(dāng)屬諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者米爾頓·弗里德曼（Milton Friedman）,。他認(rèn)為：企業(yè)不需要有什么社會(huì)責(zé)任，只需要在遵守游戲規(guī)則的情況下,，最大限度地賺取利潤(rùn),。如今這觀點(diǎn)已備受抨擊。
每次聽到“讓我們?cè)谏萄陨獭?，我總覺得哪里不對(duì),，直到最近看了一些關(guān)于覺醒商業(yè)、覺醒領(lǐng)導(dǎo)力的真實(shí)實(shí)踐,、書籍,、視頻課程，不禁感嘆商業(yè)文明正在發(fā)生不小的演進(jìn)或進(jìn)化,，工業(yè)化的美國(guó)居然誕生了真正的人性領(lǐng)導(dǎo)力,，而國(guó)人對(duì)于商業(yè)的刻板印象和生存狀態(tài)還停留在上個(gè)世紀(jì)，或許是內(nèi)因和外因共同作用使然,。
中國(guó)也有讓人欣慰的進(jìn)步者,，但并不是賺錢最多、名氣最大的企業(yè),，比如胖東來超市,、德勝洋樓這樣不廣為人知的企業(yè)；中國(guó)也有前瞻的研究者,，也并不是出書最多,、名氣最大的學(xué)者，而是一些“業(yè)余”研究者,。他們并不在象牙塔,，也不是教授，不少都是初創(chuàng)組織中的咨詢顧問和高管教練,。他們像一股細(xì)細(xì)的清流,，在浸潤(rùn)著有些板結(jié)的商業(yè)土壤。
國(guó)際上,，不少企業(yè)擁有崇高的目標(biāo),，充滿關(guān)懷，鼓舞人心,，主張平等自由,，致力于追求卓越，透明且值得信賴,，受人尊重和愛戴,。它們不是烏托邦里的虛幻實(shí)體,，存在于現(xiàn)實(shí)世界中。之前寫過的戶外品牌巴塔哥尼亞（Patagonia）就是典型（《Patagonia：地球80億人的“自我救贖”之路》）,，還有全食超市（Whole Food Market）,、百威勒（Barry-Wehmiller）、西南航空,、強(qiáng)生,、沃爾瑪、好市多（COSTCO）,、塔塔集團(tuán)（Tata Group）,、戶外用品REI、浦項(xiàng)制鐵（POSCO）等很多公司,，都加入了這場(chǎng)“自我革命”,。
這些企業(yè)正在改變世界，并將人類的精神健康,、身體活力和物質(zhì)富足,，提升到一個(gè)新的高度。
很多企業(yè)也談社會(huì)責(zé)任感,，但大多是慈善捐助之舉,。其實(shí)，企業(yè)最大的慈善之舉是在每日工作中就能做的,，就是去尊重,、關(guān)愛、培養(yǎng)和照顧托付給企業(yè)的員工,。
弗洛伊德說過：愛和工作是人性的基石,。從納粹集中營(yíng)幸存下來的維克多·弗蘭克爾在《活出生命的意義》中寫道：真正幸福的源泉，是做重要的工作,、無條件的愛,、發(fā)現(xiàn)苦難的意義。然而,，在世界各地,，各行各業(yè)，我們不同程度地將“工作”和“關(guān)愛”人為地分離,，工作帶上面具,，回家才做真實(shí)的自己。一個(gè)本應(yīng)完整的人,，被分裂成了兩半,。時(shí)間長(zhǎng)了，回家“面具”都摘不下來（延伸閱讀《卸下盔甲：領(lǐng)導(dǎo)者的英雄之旅》），“踢貓效應(yīng)”屢見不鮮,。
ChatGPT的火爆讓人注意到“有限盈利（capped-profit）"公司這個(gè)概念,，其實(shí)，這理念和趨勢(shì)不是突然蹦出來的,，“覺醒商業(yè)”已經(jīng)醞釀發(fā)展了十多年。值得欣慰的是,，幾本書已有中文版,，如全食超市（Whole Food Market）的實(shí)踐被寫成書《Consious Capitalism》，中文書名為《偉大企業(yè)的四個(gè)關(guān)鍵原則》,，直譯應(yīng)為《覺醒資本》,。
利益相關(guān)者包括顧客、團(tuán)隊(duì)成員,、供應(yīng)商,、投資人、社區(qū)和其他利益相關(guān)者,。這四個(gè)原則像四根支柱一樣撐起企業(yè)的“大廈”,。“在商言商”,，無法撐起其中任何一根支柱,。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)家是真正的英雄,。他們憑借想象力,、創(chuàng)造力、熱情和投入,，忍受著激烈的競(jìng)爭(zhēng),、失敗的風(fēng)險(xiǎn)、他人的不解,，用不同方式解決社會(huì)問題,，成為全球變化的偉大創(chuàng)造者。他們才是推動(dòng)企業(yè),、社會(huì)和世界向前發(fā)展的主要力量,。
企業(yè)家常被批評(píng)家道德綁架，被貼上“自私貪婪”的標(biāo)簽,，無形地強(qiáng)化了企業(yè)只能通過慈善捐贈(zèng)之類的“善舉”來自我救贖,，捐贈(zèng)似乎成了企業(yè)家的“贖罪券”。這根本就是一個(gè)被誤導(dǎo)的觀點(diǎn),。
我曾寫過一文《德先生賽先生,，離不開兩位“馬女士”》，兩位“馬女士”，第一是“市場(chǎng)”,，第二是“管理”（指包含“領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)”的廣義管理,，而非與“領(lǐng)導(dǎo)”之意相對(duì)的狹義管理）。人類前進(jìn)的道路上,，需要解放被壓制的企業(yè)家英雄主義精神,，推動(dòng)企業(yè)向“良心企業(yè)”、“美好企業(yè)”的覺醒和進(jìn)化,?！坝邢抻钡膐pen AI公司就是一個(gè)進(jìn)化的樣本。
以百威勒（Barry-Wehmiller）公司的真實(shí)故事為基礎(chǔ)寫成的《共情：覺醒商業(yè)的管理》,，英文書名更簡(jiǎn)單直接《Everybody Matters》,，也是一本值得閱讀的書。
當(dāng)下,，無數(shù)公司裁員,，包括世界上那些最響亮的品牌，但高管們很少會(huì)對(duì)裁員承擔(dān)責(zé)任,，標(biāo)準(zhǔn)的說辭都是衰退的市場(chǎng),、前任的錯(cuò)誤或其他客觀原因。幾乎沒有一位高管會(huì)說：“我們沒做好,，是我們對(duì)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的不當(dāng)預(yù)判和不力執(zhí)行,，導(dǎo)致員工不得不因?yàn)槲覀兊倪^錯(cuò)而付出代價(jià)?！?/p>
而書中尤其令人感動(dòng)的一段是,，百威勒公司在經(jīng)歷2008年全球金融危機(jī)時(shí)，與99.9%以上的公司不同的是,，他們沒有裁員一人,，而是像一個(gè)有愛心的家庭那樣應(yīng)對(duì)這場(chǎng)全球危機(jī)。他們選擇一起度過,，給員工集體放4周的無薪假期,。
而出乎意料的是，員工們表現(xiàn)出難以置信的相互關(guān)懷和真正的利他主義精神,，彼此謙讓,，幫助更困難的他人。百威勒公司用行動(dòng)真正定義了公司“以人為本”的文化,，凝聚力變得更強(qiáng),，更多員工信任公司的使命、文化和價(jià)值觀,。休假成了公司給員工的一份禮物,，而員工對(duì)公司的回饋也是慷慨、關(guān)心和努力。公司業(yè)務(wù)在9個(gè)月后迅速回升,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的進(jìn)度,。
永遠(yuǎn)別浪費(fèi)一場(chǎng)危機(jī)，因?yàn)檎悄切┳钇D難的時(shí)刻,，你才有機(jī)會(huì)用行動(dòng)證明了公司對(duì)價(jià)值觀,、領(lǐng)導(dǎo)力原則的真正承諾，并見證了公司凝聚力的提升和文化的融合,。我們不能以一個(gè)公司最繁榮的時(shí)期來評(píng)價(jià)它的質(zhì)量,，正如無法在風(fēng)平浪靜、順風(fēng)順?biāo)畷r(shí)檢驗(yàn)船員的素質(zhì),，波濤洶涌時(shí)才真正考驗(yàn)船員的能力。
有意思的是,，百威勒公司后來在全球范圍內(nèi)進(jìn)行了近80次的收購(gòu),，而他們更喜歡稱之為“收養(yǎng)”。因?yàn)樗麄儭笆震B(yǎng)”那些經(jīng)營(yíng)不善的公司后,，并不裁員,，而是將“以人為本”、共情的文化注入,，像“收養(yǎng)”棄兒,、傷殘和營(yíng)養(yǎng)不良的孩子那樣，給予靈魂的營(yíng)養(yǎng)和能力的補(bǔ)充,，同樣的員工被關(guān)愛,、激活、賦能后,，展現(xiàn)出令人不敢相信的效果,，平凡人也能做非凡之事。他們的收購(gòu)成功率大約是驚人的80%,，與普遍的收購(gòu)失敗率相當(dāng),。
“在商言商”的言外之意，即企業(yè)的目的就是利潤(rùn)最大化,，這對(duì)人們?cè)斐删薮蟮膫?，也損害了企業(yè)可持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的能力。這不是真正偉大企業(yè)的行事方式,。
每一個(gè)組織,，都應(yīng)該是為人類服務(wù)的載體，是人類體驗(yàn)和實(shí)踐真正關(guān)懷的載體,。每一個(gè)偉大企業(yè)的使命都應(yīng)該更深刻,、更卓越，能夠?qū)κ澜绾腿藗兊纳町a(chǎn)生積極的影響。
正如美國(guó)西南航空前首席執(zhí)行官赫伯·凱萊赫（Herb Kelleher）所說：“人,，是企業(yè)的關(guān)鍵,。昨天，今天,，永遠(yuǎn),。”（財(cái)富中文網(wǎng)）
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