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向食品巨頭宣戰(zhàn)

向食品巨頭宣戰(zhàn)

Beth Kowitt 2015-08-11
越來越多的消費(fèi)者選擇了新鮮和有機(jī)的食品,,使得包裝食品巨頭損失了大量的市場(chǎng)份額,。那么,這家大公司還能贏回顧客嗎,?《財(cái)富》雜志帶您一窺美國萬億美元食品市場(chǎng)爭奪戰(zhàn)內(nèi)幕

????金寶湯在2012年以15.6億美元的價(jià)格買下了這家公司,。如今,,它的年銷售額大約是收購金額的一半(超過8億美元)。在接下來的一年,,莫睿思又拿出2.49億美元買下了嬰兒食品公司Plum Organics,。(它的銷售額超過了9,000萬美元。)相對(duì)于金寶湯目前83億美元的總營業(yè)收入,,這兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)占比很小,,但是它們各自具有變革性,讓莫睿思有底氣稱金寶湯為“有機(jī)胡蘿卜種植商”,。

????這些收購也正如計(jì)劃的那樣,,轉(zhuǎn)變了金寶湯的重心,讓它更加接近食品行業(yè)所說的“周邊區(qū)域”,,即超市用來儲(chǔ)藏新鮮食品的外環(huán)區(qū)域,。這里能夠帶來巨大的增長。

????更加重要的是,,莫睿思不僅僅打算買下Bolthouse,她還在追求該公司的DNA,。傳統(tǒng)食品公司正在追隨科技行業(yè)的潮流,,掀起了收購雇傭的狂潮,希望留住食品創(chuàng)業(yè)家,,學(xué)習(xí)他們的更加靈活的管理運(yùn)營方法和他們?cè)谔烊皇称奉I(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),。莫睿思讓原Bolthouse的總裁杰夫·鄧恩(Jeff Dunn)擔(dān)任金寶湯新開設(shè)的“包裝鮮食部”的主管,,他的任務(wù)是擴(kuò)大產(chǎn)品組合。(不過,,對(duì)于要做些什么,,鄧恩卻含糊其辭。)

????通用磨坊公司在收購Annie's時(shí)也做了很多同樣的事情,。Annie's擅長生產(chǎn)“成分實(shí)在”的奶酪通心粉,。通用磨坊執(zhí)行副總裁、美國零售業(yè)務(wù)首席運(yùn)營官杰夫·哈梅寧(Jeff Harmening)說,,公司開始利用Annie's的代理商向天然食品零售企業(yè)推銷公司其他的產(chǎn)品,。

????這類并購的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)在于,母公司在吞下原本松散的新興企業(yè)之后,,沒有學(xué)到它的創(chuàng)業(yè)文化,。食品行業(yè)的資深人士阿蘭·穆雷(Alan Murray)把大食品公司稱為“機(jī)器”,在這樣的企業(yè)里,,群體思維占主導(dǎo)地位,,與新思想格格不入。

????Stonyfield的赫什伯格說,,大食品公司擁有高度的智慧和雄厚的資金,,可以通過其供應(yīng)鏈對(duì)快速增長的新部門有所幫助,但是“它們絕對(duì)不應(yīng)該干涉品牌”,。如果做不到,,它們就要付出代價(jià)。家樂氏公司(Kellogg)就犯過這樣的錯(cuò)誤,,將Kashi從圣迭戈(San Diego)搬到了本公司位于密歇根州巴特爾克里克(Battle Creek)的總部,,但是在該品牌的銷售下滑之后,又把它遷了回去,。晨星公司(Morningstar)的艾琳·拉什(Erin Lash)說:“他們想把它置于公司的保護(hù)傘之下,,卻讓它失去了特色?!?/p>

????莫睿思似乎收到了這樣的信息,,她把Bolthouse的經(jīng)理們(包括鄧恩在內(nèi))留在了加利福尼亞州的貝克斯菲爾德(Bakersfield),沒有將它并入金寶湯位于新澤西州卡姆登(Camden)的總部,。

????有跡象表明,,莫睿思不止打算“包裝糧倉”,其中最為明顯的一個(gè)跡象,,是她支持Plum在2013年的成為一家公共福利企業(yè)的決定,,該公司將其業(yè)務(wù)的社會(huì)和環(huán)境目標(biāo)正式寫入了它的章程。這是莫睿思力圖做出的企業(yè)文化的變革之一?,F(xiàn)在,,公司高管們的談吐都和從前有些不一樣,,在日常講話當(dāng)中加入了聽上去更加健康的詞匯:公司從事的是“烹制”和“保鮮”,而不是“加工”和“生產(chǎn)”,;員工遵守的是“烹飪方法”,,而不是“配方”。

????無論是否出于“真誠”,,這些改造可能都不夠,。在收購Annie's時(shí),通用磨坊制造了很大的轟動(dòng),。這是一個(gè)有益健康的品牌,,擁有可愛的小兔子標(biāo)識(shí)和粉絲的狂熱追捧,但是它僅僅占到新東家179億美元營業(yè)收入的1%,。

????同樣的,,在金寶湯,湯類仍然是核心業(yè)務(wù),,擁有龐大的業(yè)務(wù)部門,,貢獻(xiàn)了55%的營業(yè)收入以及高達(dá)70%的營業(yè)利潤。盡管湯類的銷售額增長緩慢,,但是據(jù)晨星統(tǒng)計(jì),,它的營業(yè)利潤率遠(yuǎn)超20%,比大多數(shù)的包裝食品種類高很多,。而Plum和Bolthouse的飲料業(yè)務(wù)剛好相反:兩個(gè)產(chǎn)品系列的銷售額在以兩位數(shù)的增長快速發(fā)展,,但是利潤相對(duì)較薄。(其實(shí),,在吸收了兩家公司之后,,金寶湯的整體毛利潤受到拖累,這個(gè)問題已經(jīng)引起了華爾街一些分析師的注意,。)

????因此,,無論美國消費(fèi)者的叛亂如何嚴(yán)重,金寶湯也不可能將自己重塑為Bolthouse公司,。同樣的原因也給金寶湯高管馬克·亞歷山大(Mark Alexander)的工作帶來了極大困難,。亞歷山大負(fù)責(zé)監(jiān)管美國超市貨架上一排排被沃霍爾(Warhol,美國著名畫家—譯注)宣傳過的湯灌頭,。他不能冒險(xiǎn)做任何有可能損害這些傳統(tǒng)湯類產(chǎn)品的利潤或銷售額的事情,,因?yàn)槿缢f,金寶湯需要“大的經(jīng)濟(jì)引擎”,,以便投資快速增長的領(lǐng)域,。亞歷山大說:“這不是一個(gè)舍此取彼的問題。”

????只要發(fā)現(xiàn)對(duì)健康有益,,美國人愿意放棄很多東西。但是,,他們顯然不愿意跟巧克力與糖果說再見,。在這兩樣?xùn)|西上,你感受不到其他包裝食品行業(yè)出現(xiàn)的下滑,。糖果點(diǎn)心之所以堅(jiān)挺,,原因之一是從來沒有人懷疑過,它們是否是一種不良嗜好,。

????全球?qū)μ鹗车南矏弁苿?dòng)了好時(shí)公司(Hershey)的增長,。好時(shí)在2014年的銷售額達(dá)到了74億美元,在瑞信集團(tuán)的過去5年美國增長最快的大型食品和飲料公司排行榜上高居第二位,。公司的銷售額在2009年為53億美元,,之后一路上揚(yáng)。好時(shí)在行業(yè)的市場(chǎng)占有率上也有所增加,。

????好時(shí)似乎沒有理由擔(dān)心食品革命,。但是這家純美國巧克力生產(chǎn)商的高管們可以看到他們身邊所發(fā)生的震動(dòng)。研究發(fā)現(xiàn),,68%的全球消費(fèi)者希望認(rèn)識(shí)標(biāo)簽上的每一種成分,,40%的人希望食品的成分盡可能少。好時(shí)的全球研發(fā)主管威爾·帕帕(Will Papa)說:“在消費(fèi)者看來,,健康與確切知道我吃下了什么東西存在著聯(lián)系,。消費(fèi)者要好吃的,他們還要知道,,這些好吃的東西確實(shí)有益于健康,。”

????這是一個(gè)相對(duì)新穎的觀點(diǎn),,即好吃的(從定義上說,,好吃的就是能帶給你快感的東西)也應(yīng)該對(duì)你的身體有好處。這恰好呼應(yīng)了帕帕的“非理性的消費(fèi)者”的說法,。在來好時(shí)之前,,帕帕在寶潔公司(P&G)工作了將近30年。他解釋說:“在過去,,想讓手機(jī)信號(hào)覆蓋范圍更廣,,就要支付更高的價(jià)格?;蛘吒采w范圍小一些,,價(jià)格就會(huì)實(shí)惠一些。現(xiàn)在的消費(fèi)者想要手機(jī)時(shí)時(shí)刻刻都有很大的覆蓋范圍,,價(jià)格還得實(shí)惠,。由于在很多地方都能收到信號(hào),,現(xiàn)在他們就要求任何地方都有信號(hào)?!边@句話翻譯過來就是:如果我們打算吃某種對(duì)身體不好的東西,,我們也要知道,這是我們所能得到的不好的東西當(dāng)中對(duì)身體最好的,。

????今年2月,,好時(shí)邁出了引領(lǐng)趨勢(shì)的巨大一步,宣布它開始讓其產(chǎn)品向“簡單成分”轉(zhuǎn)型,。而且,,這次轉(zhuǎn)型首先從它的最受消費(fèi)者鐘愛的兩款產(chǎn)品—好時(shí)牛奶巧克力排塊(Milk Chocolate)和牛奶巧克力好時(shí)之吻(Kisses)—開始。公司不是僅僅棄用了人工香料,,也不是僅僅棄用了轉(zhuǎn)基因原料或者產(chǎn)自于用過生長激素rBST的奶牛的牛奶,,而是準(zhǔn)備丟棄所有的這一切,只保留人們能夠理解的成份:牛奶,、糖,、香草,等等,。到今年年底,,牛奶巧克力排塊和好時(shí)之吻都會(huì)貼上“干凈的標(biāo)簽”。首席執(zhí)行官畢德瑞(John P. Bilbrey)說:“對(duì)我們來說,,執(zhí)行這個(gè)理念需要我們?cè)诠镜墓芾矸绞缴献龀鋈P的調(diào)整,。”

????好時(shí)的第一個(gè)艱難任務(wù)是讓供應(yīng)商們相信,,這不是什么一次性的試驗(yàn),。公司的高級(jí)副總裁和供應(yīng)鏈總監(jiān)特里·奧戴(Terry O'Day)說:“我們把自己弄得招人討厭。供應(yīng)商們會(huì)對(duì)我們講,,這有多么困難,,成本會(huì)遞增多少。他們要考驗(yàn)?zāi)?,看你在聽到價(jià)格之后會(huì)不會(huì)畏縮,。”公司要采用非轉(zhuǎn)基因玉米做的甜味劑,,但是在美國幾乎找不到,,一位供貨商不得不重組業(yè)務(wù),以便為好時(shí)生產(chǎn)這種成分,。當(dāng)公司提出想要未被用過生長激素rBST的奶牛所產(chǎn)的牛奶時(shí),,一些為公司提供牛奶達(dá)100年的家庭質(zhì)疑這樣做的邏輯。奧戴說:“我們要求他們徹底改變經(jīng)營方式,他們的情緒變得非常強(qiáng)烈,?!?/p>

????如今,好時(shí)正在消化因?yàn)楦淖兂煞侄黾拥某杀?,它要在其他的環(huán)節(jié)里省錢,。畢德瑞說:“我們想證明,我們能夠改變供應(yīng)鏈,。”他認(rèn)為成本將會(huì)隨著需求的增長而降低,。

????除了對(duì)損益表的沖擊和給運(yùn)營造成的巨大混亂,,公司還要面對(duì)一個(gè)障礙,這個(gè)障礙也是對(duì)公司的食品科學(xué)家的巨大挑戰(zhàn):無論在何種情況之下,,好時(shí)的任何經(jīng)典產(chǎn)品的口味都不能變,。帕帕說:“體驗(yàn)必須完全一致?!?/p>

????有些變化,,比如使用非轉(zhuǎn)基因原料,通常不會(huì)影響到味道,。但是要用天然香草取代人工合成的香蘭素就不那么容易了,。香草有助于化解無糖巧克力的味道,但是與任何農(nóng)產(chǎn)品一樣,,它的味道會(huì)因?yàn)樽魑镒陨淼那闆r而變化,。因此,多年來,,大多數(shù)的巧克力生產(chǎn)商改用了人工合成的香蘭素,,每個(gè)批次的香蘭素的口味完全一致。任務(wù)落到了好時(shí)的巧克力制作大師吉姆·圣約翰(Jim St. John)頭上,。他要確保在公司改用天然材料之后,,他的牛奶巧克力的味道不會(huì)發(fā)生任何改變。他說:“消費(fèi)者在改變,,但是我們要經(jīng)歷一段困難時(shí)期才能改變好時(shí)的香味材料,。”

????另外一個(gè)大挑戰(zhàn)是用什么做乳化劑,。好時(shí)準(zhǔn)備棄用消費(fèi)者一直完全不了解的一種成分:聚甘油蓖麻醇酯,,簡稱PGPR。該物質(zhì)可以促進(jìn)巧克力流入模子,。為了補(bǔ)償,,圣約翰和他的團(tuán)隊(duì)將向配料中加入更多的可可油。它可能讓巧克力的熱量最終由210卡路里增加到220卡路里。(這么做居然是以健康的名義?。?/p>

????對(duì)于防止各種成分分離的第二種乳化劑卵磷脂,,這家糖果生產(chǎn)商采用了不同的方法。一般的顧客也許不知道什么是卵磷脂,,不過,,好時(shí)還是做了說明:這種乳化劑取自于大豆,不含人工合成的成分,。公司未來將會(huì)在網(wǎng)站上做出解釋,。

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