????“你自身遠(yuǎn)比你所說的話重要?！薄瓲柗?沃爾多?愛默生

????全球變暖,、人口變遷,、資源競(jìng)爭(zhēng)激烈……我們?nèi)缃袼幍臅r(shí)代如同一個(gè)瞬息萬變的萬花筒，各種挑戰(zhàn)令人應(yīng)接不暇,。與此同時(shí)，在過去的75年里,，我們領(lǐng)導(dǎo)組織的根本方式卻變化不大,。我們繼續(xù)在僵硬的軍事化層級(jí)體系里運(yùn)作，嚴(yán)格遵循自上而下的“命令與控制”式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,。領(lǐng)導(dǎo)一聲令下“跳,！”，我們就應(yīng)該問“跳多高,？”總之，用這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式指揮當(dāng)今不斷變化的組織,，就像用老舊的地圖給高速列車指路,。它無法帶給我們應(yīng)對(duì)未來的堅(jiān)定信心,。

????而事實(shí)上，今日職場(chǎng)的重大變化之一是,，人們已經(jīng)逐漸厭倦了舊的領(lǐng)導(dǎo)方式,，不再做出響應(yīng),。正如我們?cè)谏弦黄恼轮兴赋龅哪菢?，一?xiàng)關(guān)于員工敬業(yè)度的全球調(diào)查顯示，相當(dāng)高比例的受訪者 “怠業(yè)”,。因此，在這個(gè)績效壓力比以往任何時(shí)候都大的時(shí)代,，越來越多的職場(chǎng)人士卻比以往任何時(shí)候都不愿意為績效“付出額外的努力”,。

????由于職業(yè)關(guān)系,，我關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì),。我們發(fā)現(xiàn),，一個(gè)組織的文化和員工敬業(yè)度在很大程度上與這個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有關(guān),。諷刺的是，領(lǐng)導(dǎo)們抱怨“員工不敬業(yè)”,，其實(shí)正是由他們自己的領(lǐng)導(dǎo)方式所導(dǎo)致的。我在本文中將和讀者分享三種“做人方式”,，它們能在組織里產(chǎn)生最大影響，同時(shí)給員工帶來更高的敬業(yè)度和積極性,。在此,，我們強(qiáng)調(diào)的是“做人”（ being）而不是“做事”（ doing）,。

????第一,、投入（Be Involved）,。一旦2個(gè)以上的人一起工作時(shí)，人們總會(huì)評(píng)估相互之間的信任程度,。以下為四個(gè)評(píng)估要素：

????? 能力：他說到的真能做到嗎？

????? 可靠性：隨著時(shí)間的推移,，他們能恪守承諾嗎,？

????? 真誠：他們是否心口如一,？

????? 介入：除了關(guān)心我的工作,，他們是否還關(guān)心我個(gè)人,？

????雖然所有這些評(píng)估都對(duì)信任有影響,，但最重要的一項(xiàng)評(píng)估是另一方對(duì)關(guān)系的“投入度”（Involvement）,。這方面你可以問自己一些簡(jiǎn)單的關(guān)于下屬的問題，來看看你對(duì)雙方關(guān)系的“投入度”有多高：

????? 他們的價(jià)值觀是什么,？對(duì)他們個(gè)人而言極其重要的事有哪些,？

????? 在工作以外,，他們喜歡做什么？

????? 你對(duì)他們的家庭生活,、孩子以及家庭關(guān)系知道多少,？

????? 他們的興趣愛好有哪些？

????? 除了金錢,，什么最能激勵(lì)他們,？

????看到這些問題的時(shí)候,，大多領(lǐng)導(dǎo)毫無頭緒。為什么,？因?yàn)樗麄冏铌P(guān)注的是任務(wù)的執(zhí)行、工作目標(biāo)的達(dá)成,、利潤等。現(xiàn)在是時(shí)候思考一下這個(gè)問題了：不懂做人會(huì)讓一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)付出什么樣的代價(jià)？想一下過去激發(fā)過你,、讓你覺得自己受到重視,、令你看到希望的領(lǐng)導(dǎo)們。這些人很可能是關(guān)心你個(gè)人,、引導(dǎo)你的發(fā)展,、而且無償在你身上投入時(shí)間的人。他們并不覺得自己做人的方式“代價(jià)高”——他們認(rèn)為這是一項(xiàng)明智的投資,。

????? 提示：人們衡量你的投入程度的一個(gè)主要方式是問“你在我身上花了多少時(shí)間,？”堅(jiān)持拿出更多的時(shí)間給他人，這個(gè)簡(jiǎn)單的行為能讓你有機(jī)會(huì)去了解他們個(gè)人，而不僅是他們?cè)诠ぷ髦械摹敖巧薄Ｍㄟ^這第一步,，你可以開始發(fā)展“投入”的新實(shí)踐,。

????第二,、存在感,。最近,，涌現(xiàn)了許多關(guān)于“高管存在感”這個(gè)話題的書籍，但許多人并不明白“存在感”究竟是什么意思,。想要理解什么叫真正有“存在感”,，不妨拜讀一下麥肯錫（McKinsey）前合伙人和頂級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力專家彼得?圣吉的著作《第五項(xiàng)修煉?心靈篇》（Presence: Human Purpose and the Field of the Future,，亞馬遜：http://amzn.to/19qhIVB）,。

????根據(jù)新興領(lǐng)導(dǎo)力協(xié)會(huì)（Emerging Leaders Association）一篇關(guān)于“存在感”的文章（http://www.emerging-leadership.com/Documents/Books/Presence.pdf）：

????? 儒家思想中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的形成的觀念是，“如想成為領(lǐng)導(dǎo),，你必須做一個(gè)真正的人。必須先認(rèn)識(shí)生命的真正意義,，才能成為一名偉大的領(lǐng)導(dǎo),。必須先了解自己,。”

????? 同時(shí)：想成為一個(gè)偉大的領(lǐng)導(dǎo),，就當(dāng)進(jìn)入七個(gè)修身階段。這七個(gè)階段分別是：知,、止,、定、靜,、安,、慮、得,?？瓷先ミ@可能只像一步，但實(shí)際上卻是一個(gè)極為漫長的過程,。當(dāng)你真正達(dá)到了思維的“定”,，就能達(dá)到真正的“靜”。如此,，你便處于一種“安”的狀態(tài),，讓你能真正“慮”。當(dāng)你能真正地思考時(shí),，你就能達(dá)到自己應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo),。

????這里的指導(dǎo)意見是，若要讓他人感受到你的存在,，必須首先讓自己強(qiáng)烈感受到自己的存在,。這首先是走向自我意識(shí)的心靈旅程,，而且它不是一朝一夕就能做到的,。對(duì)于許多希望尋找到“速成法寶”的領(lǐng)導(dǎo)人而言,，這絕不是什么好消息,。

????另一方面,，正如老子所說：“千里之行始于足下,?！彼裕聦?shí)上,，學(xué)習(xí)提高存在感確實(shí)需要時(shí)日,，但并不足以成為人們給這條道路貼上“不切實(shí)際”的標(biāo)簽,、進(jìn)而摒棄它的理由,。為什么？因?yàn)?，在我們的觀察中,，隨著人們的知覺不斷增強(qiáng),，因循守舊的領(lǐng)導(dǎo)人本身很快就會(huì)被時(shí)代拋棄,。

????一個(gè)不可避免的事實(shí)是：爭(zhēng)做頭腦清醒與“存在感”兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)者是未來的大趨勢(shì),，值得去投資,。我們認(rèn)為,，這是極其務(wù)實(shí)的。那么,，我們到底應(yīng)該怎么做,？

????? 閱讀本書,！

????? 每天花時(shí)間去冥想和反思

????? 努力在自己和他人心中建立存在感

????? 多跟人打交道,，在群體場(chǎng)合深入聆聽，思考對(duì)于群體的新興含義

????? 將所有的行動(dòng)與你的價(jià)值觀和人生最高目的聯(lián)系起來

????第三,，做個(gè)傾聽者,。事實(shí)上，你的聆聽方式在很大程度上反映了你是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者,。大多數(shù)人根本不去傾聽,。相反，他們只是“假裝”在聽,，其實(shí)只是在等待輪到自己講話的時(shí)刻,。這樣的態(tài)度是“讓他們愛嘮叨就嘮叨去吧，但最終我會(huì)一錘定音,?！痹谧鋈朔矫?，沒有什么能比這種態(tài)度更沒用、更值得鄙視了,。而令人驚奇的是,，對(duì)于這種“充耳不聞”的做法，那些所謂的“領(lǐng)導(dǎo)者”似乎認(rèn)為,，這種行為不會(huì)造成任何代的,。簡(jiǎn)直是荒謬到了極點(diǎn)！

????“充耳不聞”的代價(jià)是什么,？我們僅舉以下幾條：

????? 人們不再尊重你

????? 人們不再信任你

????? 人們只著眼于“服從領(lǐng)導(dǎo)者”,，而不會(huì)提出自己的想法

????? 人們?cè)絹碓讲痪礃I(yè)

????如果你仍然堅(jiān)持要做“老派”領(lǐng)導(dǎo)者，不贊同做個(gè)好的傾聽者能成為好領(lǐng)導(dǎo)的理念,，那么請(qǐng)注意：你和你的同類將面臨與恐龍一樣的命運(yùn),。你會(huì)被未來淘汰，你的好日子已經(jīng)屈指可數(shù)了,。不過請(qǐng)不要遷怒于我,，我只是個(gè)信使,！