????“你自身遠(yuǎn)比你所說的話重要,?！薄瓲柗?沃爾多?愛默生

????全球變暖、人口變遷,、資源競爭激烈……我們?nèi)缃袼幍臅r(shí)代如同一個(gè)瞬息萬變的萬花筒,，各種挑戰(zhàn)令人應(yīng)接不暇。與此同時(shí),，在過去的75年里,，我們領(lǐng)導(dǎo)組織的根本方式卻變化不大。我們繼續(xù)在僵硬的軍事化層級(jí)體系里運(yùn)作,，嚴(yán)格遵循自上而下的“命令與控制”式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,。領(lǐng)導(dǎo)一聲令下“跳！”,，我們就應(yīng)該問“跳多高,？”總之，用這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式指揮當(dāng)今不斷變化的組織,，就像用老舊的地圖給高速列車指路,。它無法帶給我們應(yīng)對未來的堅(jiān)定信心。

????而事實(shí)上,，今日職場的重大變化之一是,，人們已經(jīng)逐漸厭倦了舊的領(lǐng)導(dǎo)方式，不再做出響應(yīng),。正如我們在上一篇文章中所指出的那樣,，一項(xiàng)關(guān)于員工敬業(yè)度的全球調(diào)查顯示,，相當(dāng)高比例的受訪者 “怠業(yè)”。因此,，在這個(gè)績效壓力比以往任何時(shí)候都大的時(shí)代,，越來越多的職場人士卻比以往任何時(shí)候都不愿意為績效“付出額外的努力”。

????由于職業(yè)關(guān)系,，我關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì),。我們發(fā)現(xiàn)，一個(gè)組織的文化和員工敬業(yè)度在很大程度上與這個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有關(guān),。諷刺的是,，領(lǐng)導(dǎo)們抱怨“員工不敬業(yè)”，其實(shí)正是由他們自己的領(lǐng)導(dǎo)方式所導(dǎo)致的,。我在本文中將和讀者分享三種“做人方式”,，它們能在組織里產(chǎn)生最大影響，同時(shí)給員工帶來更高的敬業(yè)度和積極性,。在此,，我們強(qiáng)調(diào)的是“做人”（ being）而不是“做事”（ doing）。

????第一,、投入（Be Involved）,。一旦2個(gè)以上的人一起工作時(shí)，人們總會(huì)評估相互之間的信任程度,。以下為四個(gè)評估要素：

????? 能力：他說到的真能做到嗎,？

????? 可靠性：隨著時(shí)間的推移，他們能恪守承諾嗎,？

????? 真誠：他們是否心口如一,？

????? 介入：除了關(guān)心我的工作，他們是否還關(guān)心我個(gè)人,？

????雖然所有這些評估都對信任有影響,，但最重要的一項(xiàng)評估是另一方對關(guān)系的“投入度”（Involvement）。這方面你可以問自己一些簡單的關(guān)于下屬的問題,，來看看你對雙方關(guān)系的“投入度”有多高：

????? 他們的價(jià)值觀是什么,？對他們個(gè)人而言極其重要的事有哪些？

????? 在工作以外,，他們喜歡做什么,？

????? 你對他們的家庭生活、孩子以及家庭關(guān)系知道多少,？

????? 他們的興趣愛好有哪些,？

????? 除了金錢，什么最能激勵(lì)他們？

????看到這些問題的時(shí)候,，大多領(lǐng)導(dǎo)毫無頭緒,。為什么？因?yàn)樗麄冏铌P(guān)注的是任務(wù)的執(zhí)行,、工作目標(biāo)的達(dá)成、利潤等?，F(xiàn)在是時(shí)候思考一下這個(gè)問題了：不懂做人會(huì)讓一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)付出什么樣的代價(jià),？想一下過去激發(fā)過你、讓你覺得自己受到重視,、令你看到希望的領(lǐng)導(dǎo)們,。這些人很可能是關(guān)心你個(gè)人、引導(dǎo)你的發(fā)展,、而且無償在你身上投入時(shí)間的人,。他們并不覺得自己做人的方式“代價(jià)高”——他們認(rèn)為這是一項(xiàng)明智的投資。

????? 提示：人們衡量你的投入程度的一個(gè)主要方式是問“你在我身上花了多少時(shí)間,？”堅(jiān)持拿出更多的時(shí)間給他人,，這個(gè)簡單的行為能讓你有機(jī)會(huì)去了解他們個(gè)人，而不僅是他們在工作中的“角色”,。通過這第一步,，你可以開始發(fā)展“投入”的新實(shí)踐。

????第二,、存在感,。最近，涌現(xiàn)了許多關(guān)于“高管存在感”這個(gè)話題的書籍,，但許多人并不明白“存在感”究竟是什么意思,。想要理解什么叫真正有“存在感”，不妨拜讀一下麥肯錫（McKinsey）前合伙人和頂級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力專家彼得?圣吉的著作《第五項(xiàng)修煉?心靈篇》（Presence: Human Purpose and the Field of the Future,，亞馬遜：http://amzn.to/19qhIVB）,。

????根據(jù)新興領(lǐng)導(dǎo)力協(xié)會(huì)（Emerging Leaders Association）一篇關(guān)于“存在感”的文章（http://www.emerging-leadership.com/Documents/Books/Presence.pdf）：

????? 儒家思想中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的形成的觀念是，“如想成為領(lǐng)導(dǎo),，你必須做一個(gè)真正的人,。必須先認(rèn)識(shí)生命的真正意義，才能成為一名偉大的領(lǐng)導(dǎo),。必須先了解自己,。”

????? 同時(shí)：想成為一個(gè)偉大的領(lǐng)導(dǎo),，就當(dāng)進(jìn)入七個(gè)修身階段,。這七個(gè)階段分別是：知、止,、定,、靜,、安、慮,、得,。看上去這可能只像一步,，但實(shí)際上卻是一個(gè)極為漫長的過程,。當(dāng)你真正達(dá)到了思維的“定”，就能達(dá)到真正的“靜”,。如此,，你便處于一種“安”的狀態(tài)，讓你能真正“慮”,。當(dāng)你能真正地思考時(shí),，你就能達(dá)到自己應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)。

????這里的指導(dǎo)意見是,，若要讓他人感受到你的存在,，必須首先讓自己強(qiáng)烈感受到自己的存在。這首先是走向自我意識(shí)的心靈旅程,，而且它不是一朝一夕就能做到的,。對于許多希望尋找到“速成法寶”的領(lǐng)導(dǎo)人而言，這絕不是什么好消息,。

????另一方面,，正如老子所說：“千里之行始于足下?！彼?，事實(shí)上，學(xué)習(xí)提高存在感確實(shí)需要時(shí)日,，但并不足以成為人們給這條道路貼上“不切實(shí)際”的標(biāo)簽,、進(jìn)而摒棄它的理由。為什么,？因?yàn)?，在我們的觀察中，隨著人們的知覺不斷增強(qiáng),，因循守舊的領(lǐng)導(dǎo)人本身很快就會(huì)被時(shí)代拋棄,。

????一個(gè)不可避免的事實(shí)是：爭做頭腦清醒與“存在感”兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)者是未來的大趨勢，值得去投資,。我們認(rèn)為,，這是極其務(wù)實(shí)的。那么，我們到底應(yīng)該怎么做,？

????? 閱讀本書,！

????? 每天花時(shí)間去冥想和反思

????? 努力在自己和他人心中建立存在感

????? 多跟人打交道，在群體場合深入聆聽,，思考對于群體的新興含義

????? 將所有的行動(dòng)與你的價(jià)值觀和人生最高目的聯(lián)系起來

????第三,，做個(gè)傾聽者。事實(shí)上,，你的聆聽方式在很大程度上反映了你是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者,。大多數(shù)人根本不去傾聽。相反,，他們只是“假裝”在聽，其實(shí)只是在等待輪到自己講話的時(shí)刻,。這樣的態(tài)度是“讓他們愛嘮叨就嘮叨去吧,，但最終我會(huì)一錘定音?！痹谧鋈朔矫?，沒有什么能比這種態(tài)度更沒用、更值得鄙視了,。而令人驚奇的是,，對于這種“充耳不聞”的做法，那些所謂的“領(lǐng)導(dǎo)者”似乎認(rèn)為,，這種行為不會(huì)造成任何代的,。簡直是荒謬到了極點(diǎn)！

????“充耳不聞”的代價(jià)是什么,？我們僅舉以下幾條：

????? 人們不再尊重你

????? 人們不再信任你

????? 人們只著眼于“服從領(lǐng)導(dǎo)者”,，而不會(huì)提出自己的想法

????? 人們越來越不敬業(yè)

????如果你仍然堅(jiān)持要做“老派”領(lǐng)導(dǎo)者，不贊同做個(gè)好的傾聽者能成為好領(lǐng)導(dǎo)的理念,，那么請注意：你和你的同類將面臨與恐龍一樣的命運(yùn),。你會(huì)被未來淘汰，你的好日子已經(jīng)屈指可數(shù)了,。不過請不要遷怒于我,，我只是個(gè)信使！