想象你正在和一位會(huì)計(jì)師開會(huì),。你看到她的手腕上戴著一塊勞力士手表,桌子上放著一個(gè)路易威登的手袋,??吹竭@些奢侈品或許會(huì)激發(fā)信任感,畢竟,,如果會(huì)計(jì)師能夠買得起這些物品,,她一定工作很出色。
現(xiàn)在,,再想象你正向一位穿戴著同樣奢侈品的治療師傾訴內(nèi)心深處的期望和恐懼,。你對她還會(huì)有同樣的好感嗎?或許不會(huì)了,。
凱洛格學(xué)院的一位營銷學(xué)教授德里克·拉克寫的一篇新論文探討了奢侈品消費(fèi)令人驚訝(并且可能有失公平)的負(fù)面作用。
過去幾十年來,,研究人員觀察到高調(diào)消費(fèi)奢侈品能夠帶來無數(shù)的好處,。這些論文發(fā)現(xiàn),象征高地位的名牌或許可以幫助你贏得一場約會(huì),、拿到一份工作,、獲得慈善捐款,以及在談判中收獲更多的錢財(cái),。
然而拉克和共同作者——?jiǎng)P洛格學(xué)院博士候選人克里斯托弗·坎農(nóng)懷疑,,這不是事情的全貌?!翱死锼购臀易詥?,撇開經(jīng)濟(jì)成本不談,,奢侈品消費(fèi)是否真的全部都是優(yōu)點(diǎn)?!崩苏f,。
通過一系列實(shí)驗(yàn),拉克和坎農(nóng)找到證據(jù)證明他們的直覺是正確的:奢侈品在高價(jià)格之外,,還可能具有負(fù)面作用,。他們發(fā)現(xiàn),奢侈品牌雖然會(huì)提高外界對一個(gè)人地位的看法,,但同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致他們看上去不夠親切,。研究也探索了這樣的奢侈品“社會(huì)稅”可能對應(yīng)聘產(chǎn)生的作用。當(dāng)人們尋找工作職務(wù)與聲望有關(guān)的候選人時(shí),,他們可能會(huì)青睞身著奢侈品的人,。但當(dāng)工作職務(wù)涉及人際親切感時(shí),穿戴奢侈品的候選人可能反而會(huì)受到嫌棄,。
此外,,拉克和坎農(nóng)還探討了人們?yōu)槭裁磿?huì)將奢侈品消費(fèi)者與冷漠劃上等號(hào)。
“在這項(xiàng)研究中,,我們并未找到證據(jù)證明這些效應(yīng)是由妒忌引起的,。”坎農(nóng)說,?!拔覀冋业降淖C據(jù)顯示,人們會(huì)揣測(奢侈品購買者的)某些動(dòng)機(jī),?!本唧w而言,當(dāng)人們假定某個(gè)人為了炫耀而穿戴奢侈品時(shí),,他們就會(huì)認(rèn)為此人不夠親切,。
奢侈品的負(fù)面作用
拉克和坎農(nóng)開始了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn),旨在廣泛分析奢侈品消費(fèi)與親切感之間的關(guān)系,。他們招募了120名網(wǎng)上志愿者,,詢問志愿者對照片中一名男子的印象。半數(shù)志愿者看到的是身穿普通藍(lán)色T恤衫的男子,。另外一半志愿者則也看到一位穿藍(lán)色T恤衫的男子,,只不過上面多了一個(gè)醒目的古馳標(biāo)志。
接著,,志愿者被詢問一系列有關(guān)他們看到的男子的問題,。他們被要求評(píng)定該名男子看起來的親切感、關(guān)愛和同情心程度,以及他們認(rèn)為該男子有多高的社會(huì)地位,。志愿者還要評(píng)定他們在多大程度上認(rèn)為穿奢侈品T恤衫的男子是為了給別人留下深刻印象,,以及對他的妒忌程度。
該實(shí)驗(yàn)得到的結(jié)果和其他研究者之前發(fā)現(xiàn)的結(jié)果一樣:奢侈品消費(fèi)提高了對此人地位的認(rèn)知,。身穿古馳T恤衫的男子被評(píng)定為比身穿普通T恤衫的男子更有聲望,,而且社會(huì)地位更高。然而重要的是,,拉克和坎農(nóng)還發(fā)現(xiàn)了很奇特的結(jié)果:人們將身穿古馳T恤衫的男子評(píng)定為:不夠親切,。
妒忌似乎不是一個(gè)重要原因:看到身穿普通T恤衫與身穿古馳T恤衫的男子的志愿者,心中產(chǎn)生的妒忌程度并沒有差別,。
然而,,動(dòng)機(jī)確實(shí)起了作用:人們將身穿古馳T恤衫的男子視為企圖炫耀和給他人留下深刻印象。
奢侈品何時(shí)有益,,何時(shí)招損,?
那么,奢侈品對你有益還是有害,?正如拉克和坎農(nóng)在下一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中所展示出的那樣,,這要視情況而定。
研究人員招募了115名志愿者,,要求他們參加模擬招聘,。首先,他們要求志愿者填寫一份關(guān)于自己的興趣與愛好的調(diào)查問卷,。
接著,,研究人員給他們兩份類似問卷,并隨附兩個(gè)職位說明,,一個(gè)是公司公關(guān),,另一個(gè)是人力資源協(xié)調(diào)員。公關(guān)職位要求融入精英社交人際網(wǎng)以提高公司形象的能力,,而人力資源協(xié)調(diào)員的職位則要求處理人際問題并與每個(gè)人融洽相處的能力,。接下來,志愿者要根據(jù)兩份問卷,,為每個(gè)職位招聘一個(gè)人,。
事實(shí)上,參加者收到的問卷都是由研究人員編寫的,,用以評(píng)估奢侈品的影響。其中一份問卷數(shù)次提到奢侈品牌,,比如博柏利和保時(shí)捷,,另一份則未提及任何象征高地位的物品或品牌。
如果奢侈品消費(fèi)對職位選擇不構(gòu)成影響,那么每個(gè)候選人獲得其中一種職位的機(jī)會(huì)應(yīng)該是50%,,也就是“擲硬幣”的概率,,拉克說道。
然而情況卻并非如此:73%的志愿者選擇奢侈品消費(fèi)型候選人擔(dān)任公司公關(guān)職位,,而僅有13%的志愿者選擇奢侈品消費(fèi)型候選人擔(dān)當(dāng)人力資源職位,。
雖然調(diào)查問卷只字未提候選人各自具有的技能或資格,但拉克承認(rèn),,他自己大概也會(huì)做出和參加者同樣的選擇,。
“如果我在不了解這項(xiàng)研究時(shí)問自己同樣的問題,我可能也會(huì)選擇提到普拉達(dá),、博柏利和保時(shí)捷的人擔(dān)任公關(guān)職位,。”他說,?!叭欢F(xiàn)在我可能會(huì)遲疑,因?yàn)樯莩奁废M(fèi)或許不會(huì)反映出一個(gè)人在工作能力上的任何實(shí)質(zhì)性差異,?!?/p>
用穿著加深印象?
“奢侈品愛好者冷漠無情”的概念從何而來,?
為了找出答案,,研究人員招募了102名網(wǎng)上志愿者,向他們顯示那位身穿普通T恤衫或古馳T恤衫的相同男子,。然后,,志愿者回答一系列類似的問題,包括地位,、親切感,,以及人們購買奢侈品的一般原因。結(jié)果大致與第一項(xiàng)研究相同:奢侈品消費(fèi)平均而言會(huì)讓人聯(lián)想到更高的社會(huì)地位和更低的親切度,。
不過,,研究人員這次仔細(xì)分析了一部分志愿者的資料,這些志愿者不相信人們穿戴奢侈品牌通常是為了給人留下深刻印象,。他們發(fā)現(xiàn),這類志愿者也并未將身穿古馳T恤衫的男子視為親切感較低,。
研究人員認(rèn)為這個(gè)發(fā)現(xiàn)意味著:如果人們認(rèn)為穿戴高檔產(chǎn)品是為了炫耀,,那么他們就可能將奢侈品消費(fèi)者視為冷酷無情。然而當(dāng)人們認(rèn)為奢侈品不光是用來加深印象時(shí),,奢侈品就不會(huì)帶來很強(qiáng)烈的負(fù)面影響,。
奢侈品消費(fèi):情況復(fù)雜,不能一概而論
對喜歡享用奢侈品的人抱持負(fù)面認(rèn)知可能完全不準(zhǔn)確,作者們解釋道,。
“有些人可能是世界上最和藹的人,,而他們恰好又喜歡風(fēng)格高雅的圍巾?!崩苏f道,。“于是突然間,,你便判定他們可信任度較低,,這種轉(zhuǎn)變在我看來既不可思議又令人不安?!?/p>
坎農(nóng)補(bǔ)充說明道:“人們購買奢侈品牌的原因或許是出于審美,、喜愛精湛的做工,或者是想要實(shí)現(xiàn)自我表現(xiàn)的個(gè)人欲望,。奢侈品不一定代表炫耀財(cái)富,。”
那么,,消費(fèi)者是否應(yīng)該為了“保持親切感”而回避奢侈品呢,?拉克和坎農(nóng)認(rèn)為大可不必。
拉克指出:“我們已經(jīng)展示了奢侈品消費(fèi)產(chǎn)生的正面結(jié)果”,,例如你想應(yīng)聘公司公關(guān)職位的時(shí)候,。“奢侈品并非總是好的或總是壞的,,而是取決于社會(huì)地位或親切度哪一個(gè)(當(dāng)前的場合)更加重要,。”
“最起碼要知道人們評(píng)估你的重點(diǎn)在于社會(huì)地位還是親切度,,這將有助于你決定是否應(yīng)該披戴著博柏利的圍巾去參加活動(dòng),。”坎農(nóng)如是說道,。(財(cái)富中文網(wǎng))
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